職業技術大學學生的社交能力與感知就業能力研究：基于社會資本視角

喻葵

摘 要：基于社會資本的理論框架，通過問卷測量了376名全日制職業技術大學學生的社交能力、感知就業能力、資源獲取及其求職學習目標導向，對其社交能力和感知就業能力的關系進行了實證研究。結果為：（1）職業技術大學學生的社交能力通過資源獲取的方式，增強了其內部和外部感知就業能力;（2）職業技術大學學生的社交能力與資源獲取呈正相關關系，求職學習目標導向在兩者之間產生調節效應，導向程度越強，關系越強。

關鍵詞：職業技術大學學生;社交能力;感知就業能力;社會資本

社交能力是人們在社會生活中與他人溝通思想、聯絡感情、增進友誼，從而建立起廣泛社會關系的一種能力，它通過傳播、引薦和指導[1]的形式創造有價值的社會資本，為個體和組織提供了許多與職業相關的益處[2-4]，其具體且理想的狀態是通過建立和維持對相關資源的獲取來提高個體的感知就業能力[5-8]。因此，大多數研究假設社交能力與感知就業能力之間存在直接關系。然而，擁有一個社交網絡并不能保證個體和組織一定獲益[9]，網絡資本理論就認為需要將資源獲取嵌入在關系中來提高感知就業能力，方能超越僅僅以功利為目的的、所謂“精于計算”的社交關系。對于社交能力和感知就業能力之間的關系，目前的研究結果尚不一致，可能的原因之一是缺乏對兩者之間中介效應的研究。因此，本研究以某職業技術大學的全日制大學生為樣本，通過實證研究首先檢驗了資源獲取在社交能力與感知就業能力之間的中介效應;其次，檢驗了求職學習目標導向在社交能力與資源獲取之間的調節效應。

本研究的理論貢獻包括：（1）解釋了作為中心機制的社交能力如何通過資源獲取的方式轉化成感知就業能力;（2）將求職學習目標導向確定為可強化的個體屬性，推進了社會資本和與社交能力的相關文獻研究;（3）此前同類相關研究較少，且實證結果不太一致，而本研究在職業技術大學背景下探索這些變量，豐富了畢業生就業能力的文獻。

本研究具有時效性，因為高等教育的擴招使得學位已不再成為差異化因素，大學在提高畢業生就業能力的同時面臨著越來越大的壓力，他們的資源正在被擠壓，因而不斷有呼吁應該對大學生的就業能力展開更多的相關研究。實際上，干預機制可以幫助服務學生職業發展的從業人員更好地利用社交能力。同樣地，職業技術大學的學生群體對就業能力的擔憂可能更高，因為獲得職業教育學位的畢業生越來越多。因此，本研究的樣本符合此類研究的興趣點。

一、理論與假設

（一）社交能力、社會資本和資源獲取

社交能力的測量通常是評估相關行為的頻率，例如獲得聯系人的建議或與聯系人討論工作之外的事宜。這些行為在理論上導致了他們之間非正式的、自愿和互惠的關系，繼而有助于獲得與信息和事宜相關的資源和支持，并借助人脈獲得更多此類資源。如個體借助社交能力建立人脈形成社交網絡，并將這些網絡嵌入到更大的社會網絡中（如班級和社區），然后這些網絡又為個體提供資源的獲取。社會資本有兩個重要的特征，即關系的結構和屬性[9]。結構包括社交網絡的大小和延展，屬性包括社交網絡聯接的性質或強度[10]，社交網絡促進了這兩種特征的個體行為，繼而有助于構建社會資本。如社交網絡向新的聯系人伸出援手，擴充了網絡的規模，構建了社會資本的結構維度，而更大更廣的網絡增加了所謂弱聯接的數量[11]，將獲取的信息物化后就形成社會資本利益[9]。社交能力會影響社會資本的關系維度，互動頻率的增加會使人們彼此感覺更舒服，并提升合作[12]。而如果社交關系得到培養，就能促進信任和身份認同，繼而更有可能分享資源并幫助到需要幫助的人，這種網絡質量的提升就會創造緊密聯接，形成更具影響力和更穩固的社會資本利益[13]。基于以往文獻對社交能力和資源獲取的關系研究，本研究主要有以下三個結論。

首先，社交能力促進了一個“相互聯系和合作的個體”組成的系統，具有信息獲取的核心利益[9]。社交網絡越廣，潛在價值就越高，因為遠程聯系有助于獲得獨家的潛在行業信息，若加以有針對性的應用，就能減少競爭和提高成功的幾率[14]。更廣泛的社交網絡，哪怕是弱聯接的關系也可能給求職者帶來利益，因為他們能夠從較疏遠和較少的人脈關系中更舒適地尋求就業信息和幫助[2]。在本研究中，這可能意味著畢業生與教師以外的更廣泛的人員建立聯系，如職業顧問或其他專業的同學。

其次，社會關系可以通過“說好話”來影響參與招聘的第三方，這在有選擇的情況下可能會起到決定性作用。同樣，強大的社交網絡可以為求職者自身的技能、能力和知識以外的領域提供建議，幫助提升求職者的資歷[15]。因此，工具性網絡和目標性網絡可以通過“精于計算”的關系來提高就業能力。

最后，成為網絡的一員可以提升他們的自我認同、社會地位，并為其提供情感和社會支持，從而使成員的心理更加健康[4]。

基于以上結論，本研究將社交能力與資源獲取聯系起來，提出假設：H1.社交能力與資源獲取呈正相關關系。

（二）感知就業能力和資源獲取

文獻表明，感知就業能力有內部因素和外部因素[4]。內部因素包括對能力、抱負、職業屬性和技能的認知;外部因素包括個體可控制之外的因素，如勞動力市場因素和人口統計數據。內外部因素是有內在聯系的，內部因素影響對外部因素的看法，反之亦然。本研究假設，基于不確定性管理和情感適應的潛在機制，資源獲取與感知就業能力的內外部兩個因素相關。

與就業相關的活動充滿了令人生畏的不確定性，無論雇員的水平或技能如何，勞動力市場的不穩定性和不確定性都影響了他們，對年輕人尤甚。信息可以使未來看起來更可預測，個體則通過尋求信息來提升確定性，其尋求的過程也增強了這一確定性。學生會擔心他們未來的就業能力，因為許多人已經在學習中投入了時間和金錢，以期促進他們的職業發展[16]。情感適應是指個體對環境做出反應的意愿和能力，以及做出改變時需要的靈活性，并愿意采取新的行動。為了確定改變的必要性，信息和反饋需要伴隨這一過程[17]。對于畢業生來說，考慮就業能力時，他們需要不斷獲取與就業相關的資源，以識別不斷變化的雇主需求，意識到該如何匹配這些需求，并通過包裝和強化他們的優勢予以回應。綜上所述，資源獲取能夠增強感知就業能力的兩個因素，并且在社交能力和感知就業能力的內外部因素之間產生中介效應，因此本研究提出以下假設。

H2.資源獲取與內部感知就業能力呈正相關關系。

H3.資源獲取在社交能力與內部感知就業能力之間起中介效應。

H4.資源獲取與外部感知就業能力呈正相關關系。

H5.資源獲取在社交能力與外部感知就業能力之間起中介效應。

（三）求職學習目標導向的調節效應

本研究在職業技術大學背景下，以學習為中心，基于社會資本文獻提出求職學習目標導向的調節效應。社會資本理論認為，社交能力是一種普遍行為，有可能會提升感知就業能力。有些人可能本性中就更精于計算，因此在將創建的社交網絡、社會聯系和人際關系最大利益化時表現得更具戰略性[18]。本研究建議，大學生可以學習這種雇員或同事之間有目的性地建立聯系的技巧，建立這種以求職為導向的學習目標雖然可能有些功利，但是目標明確、有的放矢，可以獲取與就業相關的資源[19]。

個體的就業目標與其現狀之間往往存在差異，求職學習目標導向就是對此做出的反應，因此，它被定義為一個動態的、自我調節的、以目標為導向的過程。求職學習目標導向強調發展能力，學習新事物和面對挑戰，以應對求職，并降低失敗和被拒絕的概率[19]。因此，求職學習目標導向為職業發展的策略和技巧提供了核心及基本原理。研究表明，社會資本可以有效地創建人際網絡資本[18]。人們會策略性地建立社交網絡，而增強求職學習目標導向會導致其更明確和更具策略性的社交行為，那些求職學習目標導向較清晰的人可能更擅長工具化地利用社會關系，以獲得相關資源。由此，本研究提出假設：H6.求職學習目標導向在社交能力與資源獲取之間產生調節效應，導向程度越強，關系更強。

二、研究方法

（一）樣本和研究過程

感知就業能力與大學背景高度相關，大多數職業技術大學的學位是就業導向的，大學生將就業能力視為重中之重。因此，本研究從上海的一所職業技術大學招募了376名全日制多種專業的學生來檢驗假設。為了盡量減少自舉的偏差，研究人員讓樣本在課堂上完成了一份15—20分鐘的問卷。

之前的研究表明，不同年級學生的感知就業能力存在差異，因此樣本來自不同的年級（其中57%為女性）：36.7%的一年級學生;47.6%的二年級學生;15.7%的三年級學生。大學沒有舉辦任何正式的社交訓練，但有些學生可能會通過參加課外活動，培養社交能力。

（二）變量測量

所有問卷均采用5級量表，如：1=非常不同意，5=非常同意。

1.感知就業能力。與外部因素和內部因素的概念相一致，本研究使用了Rothwell[20]等的問卷，該問卷在大學生中顯示出良好的信度和效度。外部感知就業能力有8個問項，如“雇主希望雇用我所在大學的畢業生”;內部感知就業能力包括5個問項，如“只要我的技能和經驗證明我是勝任的，我覺得我可以得到任何工作”。

本研究通過驗證性因子分析（CFA）這兩個變量，使用比較擬合指數（CFI）、Tucker-Lewis指數（TLI）、近似誤差均方根（RMSEA）和標準化殘差均方根（SRMR）來評估擬合度。首先，模型中所有13個問項被加載到一個潛變量（感知就業能力）上，結果顯示擬合度較好（x2（56）=127.88，p<0.01，CFI=0.93，TLI=0.90，RMSEA=0.06，SRMR=0.05）;然后，5個和8個問項分別加載到兩個潛變量（內部和外部感知就業能力）上（x2（55）=121.12，p<0.01，CFI=0.94，TLI=0.91，RMSEA=0.06，SRMR=0.05），檢驗一個雙因子模型，顯示出更好的擬合度（Δx2（1）=6.19，p<0.05），Cronbach α系數為0.75（外部）和0.68（內部）。

2.社交能力。本研究使用Ferris[21]等根據大學背景設計的6個問項量表進行測量，如“我花了很多時間在大學中發展與他人的聯系”，Cronbach α系數為0.87。

3.求職學習目標導向。本研究使用Noordzij[19]等的4個問項量表進行測量，如“我想嘗試了解和尋找與求職相關的程序和活動”，Cronbach α系數為0.90。

4.資源獲取。本研究使用Spreitzer[22]的3個問項量表進行測量，如“我可以獲得提升就業能力的資源和支持”“我了解大學提供的就業服務”。雙因子（信息和資源獲取）潛變量（x2（6）=10.05，p<0.01，CFI=0.99，TLI=0.99，RMSEA=0.04，SRMR=0.01）與單因子（資源獲取）相比（Δx2（1）=9.83，p<0.001）具有更好的擬合度，但由于兩個潛變量之間的相關性很高（r=0.89），因此保留單因子模型（x2（7）=19.88，p<0.01，CFI=0.99，TLI=0.97，RMSEA=0.07，SRMR=0.02），Cronbach α系數為0.87。

5.控制變量。本研究控制變量為性別、以往實習經驗和學習年限。

6.分析工具。本研究利用MPLUS 7.2對結構方程模型進行檢驗，采用兩步取向結構方程工具。首先，使用一個適合觀察變量的測量模型;然后，比較嵌套結構模型，以期找到最好地解釋外生和內生變量的協方差模型;之后，評估路徑系數來驗證相關關系。本研究采用Bootstrapping方法檢驗資源獲取的中介效應，以及求職學習目標導向的調節效應。

三、研究結果

表1列出了變量測量的描述性統計和相關性。

（一）測量模型

測量模型包括6個潛變量：社交能力、求職學習目標導向、信息獲取、資源獲取、內部和外部感知就業能力。驗證性因子分析（CFA）表明總體擬合度良好（x2（354）=622.46，p<0.05，CFI= 0.94，TLI= 0.93，RMSEA=0.04，SRMR=0.05），各指標對各變量的載荷均在0.05，水平顯著，標準化路徑系數均在0.30以上。因此，可以進一步評估假設模型。

（二）結構方程分析

首先評估假設模型。與其他模型（x2（463）= 811.47，p <0.01，CFI= 0.92，TLI= 0.91，RMSEA= 0.04，SRMR=0.07）比較，該模型擬合度令人滿意。將MPLUS軟件生成的圖形組合在一起，本研究創建了假設模型的簡化表達（見圖1），并顯示了標準化路徑系數。為了保持對假設的重點關注，該圖未包括控制變量，而且重要的控制變量只有一個，這將在本節末進行討論。

研究發現，社交能力與資源獲取呈正相關關系（β=0.24，p<0.01），支持H1;資源獲取與外部（β=0.39，p<0.01）和內部感知就業能力（β= 0.36，p<0.01）呈正相關關系，支持H2和H4;資源獲取在社交能力和感知就業能力之間起中介效應，支持H3和H5。使用自舉法，本研究重新采樣了1 000次，顯示在社交能力與內部（b=0.06，CI=0.01，0.11，α=0.05）和外部感知就業能力（b=0.06，CI=0.01，0.12，α= 0.05）之間，資源獲取起中介效應。

高和低的求職學習目標導向存在個體差異。圖2顯示，求職學習目標導向與社交能力的交互作用顯著（β= 0.33，p< 0.01），對于低（β= 0.27，p< 0.01）和高（β= 0.10，p< 0.05）的求職學習目標導向，社交能力與資源獲取呈顯著正相關關系。連續的交互作用進一步檢驗了高和低的求職學習目標導向之間斜率差異顯著（t= 17.66，p< 0.01），H6得到支持。

雖然建議的控制變量——學習年限沒有在圖1中顯示，但是研究也發現，其與感知就業能力兩個維度中的外部感知就業能力呈負相關關系（β= ?0.13，p< 0.05），這支持了一些文獻，即由于在最后一年，學生臨近就業，導致其對勞動力市場高度關注，進而增加了就業焦慮。

四、結果討論

基于社會資本理論，本研究探討了職業技術大學學生資源獲取與感知就業能力的關系，以及求職學習目標導向的強化作用。結果顯示，資源獲取在社交能力與感知就業能力的兩個因素之間產生中介效應，求職學習目標導向在社交能力和資源獲取之間產生調節效應。

（一）理論貢獻

1.本研究豐富了對復雜社交過程的理解。基于社會資本理論，本研究提出了一個中介效應模型，認為資源獲取在社交能力和感知就業能力之間產生中介效應。研究結果也獲得了經驗支持，發現社交網絡能為個體提供機會，可以利用他們的社會聯系來獲取與求職目的相關的信息和資源。本研究豐富了高等教育大眾化背景下的社交文獻，并證實了社會資本的結構和屬性特征對畢業生的就業能力至關重要，這一發現填補了之前這一領域的空白。本研究認為，職業技術大學學生的社交能力對于建立關系和資源獲取同樣重要，并進一步論證了社會資本需要被利用和被投資才能帶來收益。

2.本研究擴展了社交網絡的文獻。研究提出，通過強化求職學習目標導向這個個體屬性，職業技術大學學生能夠更好地獲取社交網絡的資源，從而提高其感知就業能力。研究結果也表明，從社會資本理論的視角來看，社交能力是資源獲取的一個先決條件，并可以通過求職學習目標導向這樣更集中的行為得到加強。因此，職業技術大學中更關注就業問題的人會從他們的社交網絡中獲得更多相關資源，并通過強化求職學習目標導向以推動學生更集中的目標導向行為，增強社交能力，為他們提供就業資源的支持。這表明，與其他個體一樣，當職業技術大學的學生也可以把發展關系作為達到目的的一種策略手段，并將策略化地開發資源與慣常的社交能力相結合時，就可能獲得滿意的結果。

（二）實踐啟示

對職業規劃感興趣或者相關從業人員來說，本研究結果也具備價值。首先，個體可以通過發展社交能力獲得與就業相關的資源;更重要的是，社交能力是可以開發的。因此，建議職業技術大學的輔導人員應該提供此類培訓，學生則應該尋求這類培訓。職業技術大學中社交能力的發展應該基于就業導向的學習來設計，例如：可以考慮通過獨立的課外活動或者舉辦專業技能研討會，公開地傳授社交能力;也可以通過團隊作業等課程嵌入的形式來巧妙地培養學生的社交能力。

（三）局限和未來研究方向

像大多數研究一樣，本研究也有局限，例如橫截面的數據分析排除了因果關系的驗證，而有可能較低的就業能力反而會激發個體更多地建立人脈，從而獲得更多的資源。因此，本研究建議對社交能力、資源獲取和就業能力之間的順序進行縱向研究，或許可以探索就業能力和職業發展之間的關系，以獲得個體利用社交網絡的有趣見解。

未來的研究可以考慮收集可能會影響結果的其他正式或非正式社交和職業發展的數據;還可以考慮采用更細致的方法來探索個體利用社交網絡的策略或效果，以及此類行為的社會成本;此外，另一個可能的研究方向是使用更復雜的方法和替代性的理論進一步檢驗模型中建立的直接和間接關系，如可考慮使用PROCESS或Preacher的MPLUS代碼檢驗調節的中介效應。最后，還應考慮除求職學習目標導向以外的調節變量，例如個體的主動性越強越傾向于通過挑戰改變現狀。

本研究利用社會資本理論的總體框架，驗證了資源獲取在社交能力和感知就業能力之間的中介效應，以及求職學習目標導向對社交能力和資源獲取之間關系的強化作用。這一觀點強調了發展社交能力和求職學習目標導向的潛在好處，對關注自身職業發展和服務職業發展的人來說具有寶貴的實踐意義。

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