探討成品油銷售企業風險管控問題

薛蕾

[摘 要]成品油作為國家工業的發展血液，是國家的關鍵支柱產業之一，更承擔著支撐國家經濟發展的重擔，在國家發展中占據著舉足輕重的地位。隨著我國經濟不斷壯大，市場對成品油的需求不斷擴張，成品油市場的競爭也愈演愈烈。但由于成品油本身的特殊性及行業的復雜性，使得成品油銷售企業在獲得高利潤的同時也面臨著多方風險。企業要想在浪潮洶涌的競爭中取勝，關鍵在于適應市場的同時強化風險管控、降低風險。文章將對成品油銷售企業風險管控問題進行研究，探究其面臨的風險，并提出應對風險的管控措施，推動成品油銷售企業發展。

[關鍵詞]成品油銷售;企業風險;管控措施

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.127

成品油作為具有消耗性和易燃易爆危險性的工業產品，其經營銷售所涉及的環節和過程眾多且復雜。由于油品的特殊性，使得成品油銷售企業在經營管理過程中的各環節都面臨著極高風險，也給企業的風險管控帶來極大困難和挑戰。在成品油市場競爭越發激烈的大環境下，如若企業不能采取有效的風險管控措施來應對經營過程中的安全、質量、經營等方面的多重風險，那么將很難在激烈競爭中取勝，甚至還會面臨被市場淘汰的危機。如何有效降低企業在經營管理過程中的多方風險、加強對各類風險的管控，是成品油銷售企業當前所需解決的重點問題和難點問題。

1 成品油銷售企業面臨的風險

（1）油品的易燃易爆性，具超高安全風險。與一般商業產品相比，成品油由于易燃易爆屬性，危險性更高，對人體和環境都有一定傷害性和污染性。從目前我國成品油銷售企業分布來看，具有覆蓋面廣、分布不集中、經營網點間相距遠等特征，這在無形中增加了油品運輸途中的不可控因素，使油品運輸的安全風險系數增大。在運輸途中一旦出現意外，將對群眾、交通和生態環境造成沉重傷害。加上我國成品油銷售網點大多設置在重要交通路段及城市周邊的關鍵位置，來往車輛眾多、環境復雜，一旦經營網點發生燃爆，不僅會給成品油銷售企業和社會帶來巨大經濟損失，還會危及周邊群眾的生命安全，并在相當長的時間內給人體健康和生態環境帶來巨大隱患。

（2）儲蓄和運輸時易變質，油品質量風險高。社會經濟的發展和生活品質的提高，使人們在對成品油需求量增加的同時也提升了對油品質量需求，油品品質的優劣成為人們選擇哪家成品油銷售企業的關鍵因素。這就要求成品油銷售企業在滿足市場對量的需求的同時還要滿足市場對品質的需求，提升油品質量。但由于成品油作為液體會受到來自環境的溫度、溫差等因素影響而產生汽化現象、易蒸發，同時在高溫和金屬的作用下油品極易發生氧化反應，加上油品運輸和銷售環節涉及的油品處理設備（如機械、管線等）較多且容易使雜質混入油品中對其造成不同程度的污染。這些多方面因素都會造成成品油在運輸、存儲和銷售過程中發生變質，影響油品質量，提高成品油銷售企業的油品質量風險。

（3）銷售涉及環節和內容繁多，經營高風險。由于成品油的特殊屬性，成品油銷售企業在油品儲存和物料處理過程中的各環節都需要謹慎為之。因此對員工素質的要求更高、更嚴格。當前市場對成品油的需求巨大，成品油市場每天都在發生著巨額的交易量。面對繁多的訂單和提油任務，若員工不具備過硬的素質，很容易出現工作失誤，給企業經營帶來風險。作為銷售企業，關鍵在于將油品銷售給更多有需求的客戶，從而獲得營利。因此成品油銷售企業宣傳策略和戰略部署會直接影響企業經營效益，若發展規劃制定不當將會使油品銷售面臨困境，增加經營風險。此外成品油銷售企業經營高風險還體現在其他方面，如不可預見性的油氣泄漏給企業帶來的損失、客戶長期未結款造成的經營困難，等等。

2 加強成品油銷售企業風險管控的措施

（1）加強安全監管，健全風險預警管控體系。成品油的易燃易爆性給成品油銷售企業的安全風險管控增加了難度系數，如何降低安全風險、減少安全事故的發生是成品油銷售企業經營管理中的重點和難點，也是其作為社會組織需要承擔的責任。企業應建立健全風險預警評估體系，對油品儲存、運輸和銷售環節的安全系數進行定期的量化風險評估，及時掌握現存安全風險的危險系數和有可能發生的潛在安全風險。通過信息化風險數據系統對各項安全系數進行可視化處理和排序，為企業決策提供依據。企業根據排序可優先對安全風險高的環節進行針對性整治，并對潛在安全風險進行預防預警，引起重視。同時要建立融合健康、安全、環境為一體的三合一HSE管控體系，在安全風險的管控中堅持預防為主的科學管控思想。

（2）嚴控油品質量，強化各環節質量監管。成品油質量的好壞直接關系著使用者和群眾的生命安全，質量有問題的油品會增加交通事故和工業事故的發生頻率。因此，嚴控質量是成品油銷售企業風險管控的重要任務。油品運輸、交接、存儲等過程都會導致其質量的變化，在運輸環節企業要選擇優質的運輸公司、堅持專車專送原則，交接時要對油品質量進行詳細且全面檢查和測評，防止運輸途中變質的油品混入庫存之中。在儲存環節務必要先對油罐和所需運用到的設備進行清理和防護，以減少其與油品發生化學反應導致油品變質，同時還要定期對庫存中的油品質量進行抽檢。此外對外采購的部分油品，須對來源嚴格把關，選擇質量過硬、資質過關的供應商，加強全程監管，嚴把質量關。

（3）強化企業經營管理，降低經營風險。成品油銷售企業要想降低企業風險，不僅需要在油品安全和質量方面加強管控，還需強化經營管理能力為企業發展和業務發展保駕護航，降低經營風險。一方面需要企業管理者及時掌握市場發展動向和最新政策信息，制定科學合理的發展戰略規劃和符合企業特色的政策，并根據市場需求的變化及時對經營策略和價格策略做出調整，降低市場波動對自身經營的負面影響。另一方面企業要加強對流動資金的管理，建立全方位的資金監管體系和客戶信用體系，以避免因客戶長期未結款給企業資金運轉帶來的困難。此外還需要強化職工隊伍的管理和培訓，提升員工的專業素質和能力水平，規范員工操作，盡可能地減少因人工操作不當給企業造成的麻煩，從而降低經營風險。

（4）增強企業應急管理能力，降低危機風險傷害。成品油銷售企業在經營管理過程中面臨著可預見和不可預見的多重風險，在盡可能采取措施規避風險的同時增強自身對風險的抵御能力和應急能力也尤為關鍵。企業要完善內部應急響應機制和應急管理機制，在危機突發時第一時間響應、最快速度處理，將風險的危害性控制在最小范圍內。同時要根據成品油運輸、存儲、銷售等各環節的特殊情況來制定和健全企業應急預案，并定期組織企業內部職工開展應急預演，這不僅可以在演練中不斷增強企業員工的危機應對能力，還能結合演練中的實際情況不斷完善和更新預案內容，使預案更具合理性和實際效用，從而為危機處理和應對提供科學的方案指導。

3 結語

隨著經濟的發展，市場對成品油的需求不斷擴大，這也意味著成品油銷售企業將會面臨更大的市場競爭壓力。由于成品油的特殊屬性，企業在對其進行經營銷售時既面臨著燃爆的安全隱患，又面臨著油品變質的質量隱患等多重經營管理風險。企業要想在競爭中處于優勢地位，不僅需要在提高銷量上下功夫，降低企業風險、增強風險管控也尤為關鍵。因此企業應健全風險預警管控體系來加強安全監管、加強對各環節的質量管理以確保油品質量、強化企業經營管理能力和員工業務能力以降低因人為失誤造成的經營問題、不斷增強企業應急管理能力以降低危機風險帶來的傷害，從而使企業風險管控得到強化和提升，助力其在激烈競爭中取勝。

參考文獻：

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