圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系建設(shè)探究

吳文靖

（廣東省樂(lè)昌市圖書(shū)館，廣東 樂(lè)昌 512200）

在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，信息傳遞的途徑和速度越來(lái)越簡(jiǎn)單，圖書(shū)館是信息傳遞的主力，要隨著時(shí)代的發(fā)展加以改進(jìn)。這就要求圖書(shū)管理員要學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)完善圖書(shū)館資料管理模式，根據(jù)自身的特點(diǎn)，構(gòu)建更加完善的圖書(shū)館資料管理系統(tǒng)，讓讀者有更完善的服務(wù)，以此提升圖書(shū)館的管理效率。

1 圖書(shū)資料精細(xì)化管理的特點(diǎn)

1.1 細(xì)致性

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)有關(guān)圖書(shū)館的資料較少，雖然近些年政府加大了圖書(shū)館的投資，但在建設(shè)方面卻存在不足，這需要管理員進(jìn)行高效地管理，不僅要為用戶提供服務(wù)，還要對(duì)工作的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，讓讀者對(duì)閱讀的每個(gè)環(huán)節(jié)有充分地了解，最大化地利用圖書(shū)，讓圖書(shū)經(jīng)營(yíng)得到完善。

1.2 精準(zhǔn)性

圖書(shū)館管理員在管理圖書(shū)資料時(shí)，要做到精細(xì)化管理，在工作中要發(fā)揮一絲不茍的精神，讓管理取得良好的效果，做好圖書(shū)資料的管理工作。在管理中，管理員要具備很高的管理素質(zhì)，還要擁有專(zhuān)業(yè)化的水平，每個(gè)管理員也要相互幫助、共同合作，對(duì)圖書(shū)管理中的細(xì)枝末節(jié)進(jìn)行關(guān)注，并對(duì)其中的不足之處提出有效的手段，對(duì)圖書(shū)資料管理的有關(guān)資源合理配置，讓用戶有良好的服務(wù)。

2 圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系建設(shè)的途徑

2.1 完善圖書(shū)館資料精細(xì)化管理制度

圖書(shū)館管理制度包括運(yùn)營(yíng)、激勵(lì)、責(zé)任等制度，在運(yùn)營(yíng)制度方面，其管理工作包括相關(guān)的運(yùn)營(yíng)情況，需要制定完善的運(yùn)營(yíng)流程，通過(guò)激勵(lì)制度，對(duì)員工的工作欲望進(jìn)行調(diào)動(dòng)，在管理中將精細(xì)化管理作為核心，明確圖書(shū)管理員的具體職責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督工作[1]。此外，還要充分了解讀者的具體反饋意見(jiàn)，對(duì)圖書(shū)資料管理工作的各個(gè)步驟進(jìn)行優(yōu)化和分解，定期展開(kāi)歸納、評(píng)價(jià)等工作。圖書(shū)館在構(gòu)建精細(xì)化管理時(shí)，要做好環(huán)境資源、人力資源的管理工作，對(duì)讀者和員工進(jìn)行有效地管理，在管理時(shí)可舉辦業(yè)務(wù)技能、勞模評(píng)選、年度評(píng)選等活動(dòng)；還可借助圖書(shū)館座談會(huì)、圖書(shū)館學(xué)生委員會(huì)、圖書(shū)館工作委員會(huì)等形式轉(zhuǎn)變圖書(shū)館的管理模式，讓員工的綜合素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)有所提升，以此推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。

2.2 提升精細(xì)化管理的服務(wù)品質(zhì)

圖書(shū)館是為用戶提供閱讀，滿足他們閱讀需求的合作機(jī)構(gòu)，這不僅要求圖書(shū)館資料的品質(zhì)，還體現(xiàn)在圖書(shū)資料的使用效率，在構(gòu)建圖書(shū)資料的管理體系時(shí)，要深化服務(wù)[2]。首先，要了解讀者的具體需求，完善服務(wù)工作的所有環(huán)節(jié)，讓用戶有更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；其次，圖書(shū)館要改進(jìn)服務(wù)模式，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行完善，讓用戶有多樣化的服務(wù)，還可借助借閱等服務(wù)與讀者開(kāi)展更多的互動(dòng)，優(yōu)化讀者的指導(dǎo)。圖書(shū)精細(xì)化管理會(huì)受到多種因素的影響，要做好員工的培訓(xùn)工作，可充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)微信公眾號(hào)對(duì)管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，可借助RFID自助借還書(shū)設(shè)備，對(duì)用戶進(jìn)行自助和精細(xì)化管理，讓每一本圖書(shū)都包含RFID芯片，如此用戶在借書(shū)時(shí)只需將圖書(shū)放在自助機(jī)上，設(shè)備會(huì)對(duì)此進(jìn)行掃描，他們能一次性歸還借的全部圖書(shū)，這既能減少人工失誤的現(xiàn)象，還能提升歸還的速度。

2.3 深化圖書(shū)館的各種資源

圖書(shū)館資料管理與人力、資金、物力有密切的關(guān)系，在對(duì)此進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，可從這三個(gè)方面入手[3]。首先，在人力資源方面，要將它作為管理工作的重點(diǎn)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)化控制，強(qiáng)化工作人員的崗位職責(zé)，讓他們了解各自的工作職責(zé)，也要設(shè)置一定的工作權(quán)限，對(duì)其進(jìn)行分級(jí)管理，讓其成為一個(gè)系統(tǒng)化的組織，以便對(duì)每一項(xiàng)工作進(jìn)行精細(xì)化管理。在對(duì)崗位的職責(zé)有正確認(rèn)知后，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)相應(yīng)的考核機(jī)制，量化精細(xì)化管理工作，讓各個(gè)部門(mén)相互配合，讓人力資源的得以體現(xiàn)。其次，在資金方面，當(dāng)前大多數(shù)圖書(shū)館管理的資金大多數(shù)是來(lái)自政府撥款，還有一些是來(lái)自社會(huì)和個(gè)人關(guān)于圖書(shū)資料和資金的捐助，由此圖書(shū)館的資金不能只依靠財(cái)政撥款，還要與相關(guān)單位和科研機(jī)構(gòu)合作，共同進(jìn)行管理工作。圖書(shū)館還可以與當(dāng)?shù)氐恼⒔逃块T(mén)合作，對(duì)閱讀推廣的目標(biāo)在進(jìn)行細(xì)化，這樣當(dāng)?shù)氐慕逃块T(mén)可以根據(jù)讀者的閱讀情況，為他們推薦適合的閱讀材料，以此擴(kuò)大影響力。再次，在物力資源方面，圖書(shū)館里的圖書(shū)資料是由工作人員負(fù)責(zé)的，在精細(xì)化管理中，可先收集幾位具有代表性的讀者的實(shí)際需求，對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部全部設(shè)備進(jìn)行管理。首先，可先制定圖書(shū)資料的采購(gòu)、上架、借閱、歸檔等制度，完善全部工作的管理制度；其次，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的平臺(tái)，對(duì)圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)情況有足夠的把握，防止重復(fù)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，浪費(fèi)采購(gòu)的成本，讓圖書(shū)館的空間價(jià)值得以提升。再次，要對(duì)圖書(shū)館中的期刊、紙質(zhì)圖書(shū)、電子資料等進(jìn)行完善、精細(xì)，在保管上，紙質(zhì)圖書(shū)要做好防火、防潮等工作，在電子資料方面，要保證借閱的有效性和合理性，讓讀者有一個(gè)良好的閱讀平臺(tái)。

2.4 利用技術(shù)優(yōu)化閱讀服務(wù)

圖書(shū)館資料在進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，要充分了解讀者的需求，提升用戶資料的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)槊恳粋€(gè)用戶在閱讀時(shí)，都有不同的閱讀需求，優(yōu)化圖書(shū)館閱讀服務(wù)的前提是了解用戶的需求，可充分利用技術(shù)，優(yōu)化閱讀的服務(wù)[4]。首先，利用技術(shù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，因?yàn)閳D書(shū)館只靠技術(shù)來(lái)支撐，即使資源和服務(wù)再豐富、便利，也不能使圖書(shū)資料管理的內(nèi)涵和價(jià)值得以體現(xiàn)。在這種情況下，可利用技術(shù)促進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)，深化圖書(shū)館的管理職能；其次，可利用技術(shù)了解用戶的閱讀愛(ài)好、年齡、職業(yè)等，以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新、規(guī)劃圖書(shū)管理服務(wù)種類(lèi)，讓用戶主動(dòng)地獲取圖書(shū)資料，讓他們主動(dòng)地接受智能服務(wù)，提升閱讀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，建設(shè)圖書(shū)館精細(xì)化管理體系雖然能夠減少圖書(shū)管理的難度，但對(duì)管理人員也有著更高的要求，管理人員要加以重視，滿足用戶的需求，提升圖書(shū)館資料精細(xì)化管理的效率，讓圖書(shū)館的利用效率得以提升，這樣也可以更好地為用戶提供便捷、立體的服務(wù)。