智媒時代的調查報道范式變革

摘要：媒體融合與智能化發展重塑了新聞形態，也對調查報道生產機制造成了沖擊。唯有對報道范式進行變革，才能適應智媒時代的需要。文章以南方都市報深度調查部近年來所做的互聯網合規系列調查報道為研究樣本，從選題創新、生產變革、內容建構、參與治理等四個層面切入，剖析其如何通過細分報道領域垂直深耕，延伸內容產品鏈條，創新輿論監督方式參與社會共治，建構起一條全新的調查報道生產路徑。

關鍵詞：調查報道；數據新聞；智庫媒體；南方都市報；互聯網合規

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）22-0151-03

數字技術的迅猛發展，在推動媒體智能化的同時，也在重塑新聞業的原有生態。在瞬息萬變的輿論場，新聞生產與消費不斷提速，不僅是傳統媒體機構本身，其一度視為看家本領的調查報道也遭遇沖擊。

此種語境下，南方都市報深度調查部積極謀求轉型，變革傳統調查報道生產機制，細分報道領域垂直深耕，以“課題制”為抓手團隊協同作戰，在新聞生產的同時，推出相應智庫報告，延伸內容產品鏈條，創新輿論監督方式參與社會共治，最終推動問題領域走向合規。

一、選題出新：聚焦互聯網新業態，進行建設性的輿論監督

作為一個多年來通過生產傳統新聞報道獲得影響力的采編部門，南方都市報深度調查部為何要謀求轉型？

一方面是出于緩解生存壓力。數字化環境之下，新聞形態與生產流程都被重塑。即時性傳播成為決定和引導新聞實踐的價值觀，令需要深入挖掘以準確、全面呈現事態全貌的事件類調查報道面臨平衡速度與深度的挑戰。同時，受眾碎片化閱讀習慣、海量信息增加信源不確定性等因素，又在客觀上對傳統深度調查報道的采寫、傳播造成沖擊[1]。此種語境下，南都深度調查部必須打破傳統思維，變革生產機制，創新報道形態，尋求新的生機。

另一方面，也是順應報社整體改革的需要。2018年是南方報業集團的“智慧轉型年”，南方都市報換種方式再出發，從“辦中國最好的報紙”轉型為“打造中國最具影響力智庫型媒體”[2]。作為試點帶動部門，南都深度調查部也積極謀劃，在進行新聞生產的同時，發揮調查記者特長，探索智庫建設，推出能與調查報道相得益彰的智庫產品，主動擁抱“智媒時代”。

作為新聞生產活動的起點，選題出新是南都調查報道轉型的第一步。基于上述兩點的考量，南都深度調查部擴大了選題范圍，不限于傳統的時事熱點、突發事件，而是將互聯網新業態作為可垂直深耕的報道領域[3]；不止于揭露問題、曝光亂象，還要以問題為導向，尋求解決、改善之道。之所以聚焦這一領域，既有選題上的新穎性考慮——對互聯網領域新現象的有力揭示，具備成為“爆款”的潛力，能在數字化環境下實現傳播的高效抵達。同時，更深層的原因是，希望借助深度調查報道進行建設性的輿論監督，以助力相關公共政策標準制訂，推動互聯網行業合規，以此達到參與互聯網治理的目的。

2018年2月，南方都市報成立大數據研究院，南都深度調查部承擔了該架構中“新業態法治研究中心”的運營，在持續推出該領域調查報道的同時，還要制作并發布相應的智庫報告。這次轉型看似突然，實際是水到渠成。事實上，對于新業態領域的發展及存在的問題，南都深度一直保持高度關注和持續觀察，曾推出多篇調查報道，并擁有長年深耕此領域、具有專業分析研究能力的調查記者作支撐。

在日常工作中，南都深度調查部將“新業態法治研究”這一大方向拆解為多個垂直深耕的領域，包括網絡黑灰產研究、互聯網廣告合規研究、知產保護研究、在線教育合規研究等，再從每一個細分領域中挖掘新聞選題。這種調整也意味著，每一個選題都不是孤立存在的，而是彼此聯結，從線性向網狀拓展；每一篇報道都不是以發布作為終結，而是不斷迭代，推動產品形態、挖掘深度持續延伸。

二、生產變革：“課題制”團隊協作，活用數據分析與測評

基于智媒轉型的需要，南都深度調查部對傳統的新聞生產機制進行了變革，強化了調查報道的科學屬性與公共服務要求，并對內容生產團隊進行重新梳理整合，以此打通多條內容產品生產鏈。

（一）生產者轉型

首先，在新聞生產者層面，南都深度調查部根據報社智媒轉型方針，對記者團隊進行了調整和重新分工。一部分記者繼續從事公共新聞報道，負責時事熱點、突發事件等傳統新聞選題的跟進與追蹤，負責相應的快訊、特稿、調查、短視頻、直播等內容產品的生產；另一部分記者則聚焦新業態領域，采取“課題制”，每人被編入一個或多個“課題組”，負責相應領域的調查報道及相應的智庫報告。

與此同時，兩隊記者也被分配了不同的轉型目標。前者需要向“全媒體記者”進化，不止于文字報道，還要具備在前方新聞現場做直播，或在后方做視頻連線的出鏡報道能力；后者則被要求垂直深耕一個研究領域，具備專業分析研究能力，向“專家型記者”進化，在操作重大選題時，以“課題組”為單位，通過團隊協作方式進行。

（二）生產方式轉變

在智媒轉型過程中，南都深度調查部還重塑了傳統新聞生產路徑，數據分析成為重要的方法論，輔以問卷調查、內容分析等研究方法，報道內容的科學性與公信力都得到了強化[4]。

以2018年南都推出的“搜索引擎醫療廣告測評”為例，這組調查報道與研究報告均由南都深度調查部的“互聯網廣告合規研究課題組”操刀，對數據挖掘與測評分析進行了綜合運用。該選題脫胎于深度調查部此前所做的“移動端醫療廣告競價排名”系列調查，該報道以百度為案例，披露在魏則西事件過去兩年后，非法醫療廣告改頭換面、卷土重來的現象。

2018年6月，南都深度調查部“互聯網廣告合規研究課題組”在與專家學者、業內人士深入交流后，確定了測評方案，對百度、搜狗、360及神馬搜索等國內用戶最常使用的4家搜索引擎的17款產品進行了測評。

課題組在上述17款搜索產品中，對101個醫療類關鍵詞展開搜索，從醫療廣告出現場景、醫療廣告與正常內容的區隔、頁面顯示的醫療廣告具體表述、平臺風險提示及保障機制等角度分別設置測評項，并對由此產生的1717個樣本、25755項原始數據進行分析。2018年7月，南都發表調查報道《搜索引擎醫療廣告測評：搜狗得分最低！搜三甲醫院推“高仿”廣告》及測評報告，全面揭示國內搜索引擎的醫療廣告合規情況，引發行業關注，更深刻地影響了垂直領域人士，獲多位學者積極反饋。

隨后，“互聯網廣告合規研究課題組”持續深耕，對4家搜索引擎7款產品上的546條醫療廣告逐一展開內容分析，并于同年11月推出調查報道《搜索引擎醫療廣告再測評：搜狗PC端超九成廣告詞中使用違規表述》及第二期測評報告，該報道除從廣告數量、廣告分布、廣告類型、廣告表述等維度進行對比分析外，還對測評中發現的六大醫療廣告亂象予以披露，配有扎實的數據、清晰的圖表和鮮活的案例，一天之內，僅在南都APP上閱讀量就超過176萬，并吸引其他媒體報道、引用報道內容。

這是南都深度調查部轉型后的一次成功實踐，不僅通過統籌策劃，達到一次新聞采集、多種產品產出的效果，也為建構新的調查報道生產路徑奠定了基礎——不同于以往傳統新聞調查方法，對數據的采集、挖掘、統計、分析成為內容生產的重要途徑，而在每一期測評報告中給出“總結及建議”，則已跳脫出揭露問題、曝光亂象的層面，是在深入研究的基礎上嘗試提出解決之道，也是媒體社會責任感的全新體現。

三、內容建構：新聞報道與智庫報告互相驅動，延伸產品鏈

在內容建構上，作為南方都市報內部最早開展智媒轉型試點的部門之一，南都深度調查部打造了一個新聞生產與智庫研究相輔相成的實踐樣本。這也意味著，一篇調查報道的刊發并不意味著對其所涉領域監督的完結，而是內容產品不斷迭代的開始。

在新聞生產上，南都深度調查部以往之所以能不斷打造出“爆款”調查報道，靠的是持續緊跟時事熱點，緊貼公眾關注，著眼于問題解決，做建設性的輿論監督。而在智庫類內容產品的生產上，這種“問題意識”同樣重要。事實上，以問題為導向，是測評研究和新聞調查擁有的相同內核。無論是新聞生產還是智庫研究，其目的都是發現問題，呈現問題，促進問題解決。

和專家、學者相比，一線記者的短板是專業性，優勢是更了解基層、貼近實踐。其具有新聞敏感性，能夠及時敏銳地發現問題，并通過采訪獲得最新事實和一手資料；其具有資源連接能力，能夠迅速有效凝結政府、市場和社會資源，獲得專業觀點和智慧支撐。在此基礎上進行數據收集與分析，能夠形成更具針對性的研究報告和解決方案。

在近年的智媒轉型過程中，發布新業態領域調查報道的同時，推出相應智庫報告，已成為南都深度調查部的常規操作。事實上，“調查報道+智庫報告”的組合在內容建構過程中并不割裂，南都深度調查部以往推出的多份智庫報告，其實都是基于日常新聞報道提供的素材與線索，將采訪調查中發現的問題作為課題，進行更加深入的測評與研究。

除上述“搜索引擎醫療廣告測評”外，2019年4月，南方都市報在報網端推出的世界知識產權日系列策劃，也是主打“調查報道+智庫報告”的組合產品。其中，南都深度調查部推出了調查報道《圖庫平臺亂象調查》《圖庫維權樣本調查》，并發布了智庫報告《圖片類著作權訴訟案例統計報告》，這些報道與報告調查深入，點面結合，更加立體化地展示了圖庫平臺版權亂象，以及國內圖片版權訴訟整體情況，以期推動行業合規發展。

近年來的實踐表明，智庫報告的生產，不只是延伸了南都深度調查部的內容產品鏈，也讓以往因追求準確、全面、深度而不斷深挖的調查研究過程獲得最大限度的利用與多元呈現，彌補了時效性的不足，更讓記者通過不斷深耕垂直領域獲得快速成長，提升了內容產品的專業性與深度，實現了媒體智庫建設對新聞生產的反哺。

四、參與治理：促進相關監管措施出臺，推動行業走向合規

使新聞產品廣為傳播，固然是新聞生產的目的。但在智媒時代，南都深度調查部已不再只滿足于讓一篇報道成為“爆款”，更致力于通過多樣化的內容產品參與社會共建共治，促進相關政策標準制訂，推動存在問題的領域走向合規。

（一）以建設性的輿論監督推動行業合規

傳播力是影響力與引導力的基礎。南都深度調查部的多篇“爆款”報道都曾獲得相關平臺的積極回應，并深入垂直領域，與專家學者、全國人大代表聯動，以建設性的輿論監督及話題傳播能力，實現議程設置，形成“報道-回應/關注-改善”的良性循環。

2019年3月全國兩會期間，通過前期積極溝通，南都推動全國人大代表、陜西省律師協會副會長方燕提交了《關于規范互聯網廣告的建議》，其中“互聯網廣告存在的主要問題”章節多處引用南都相關調查報道和測評報告作為案據，建議全面充實互聯網虛假廣告規制法律法規。

2019年7月，在教育部新聞發布會上，談及《關于規范校外線上培訓的實施意見》的出臺，教育部基礎教育司副司長俞偉躍特別提到南都報道，“像南方都市報的同志，他們也有做一些技術上的平臺，做一些深入的采訪和報道，給我們提供了一些線索，給當地有些教育部門及時查處提供了條件”。

（二）以智庫報告促進相關政策標準制訂

報道先行，再聯合政府學界，借大型舞臺亮明課題研究成果，是南都深度調查部參與社會治理的又一路徑。近年來，南都深度調查部（南都新業態法治研究中心）曾先后在多個會議、論壇發布《2018網絡黑灰產治理研究報告》《未成年人網絡防沉迷監管現狀及治理報告》《網絡新型犯罪觀察報告》等。

2018年，南都記者曾赴浙江嘉興采訪全國首例利用廣告極限詞敲詐數千電商的案件，此后連續推出多篇惡意索賠調查報道。2019年11月，在浙江大學、浙江省人民檢察院等單位主辦的2019互聯網法律大會上，南都新業態法治研究中心（南都深度調查部）對外發布了《惡意索賠行業觀察報告》，深度剖析惡意索賠行為，為維護良好營商環境提供了政策建議，并將報告遞交國家市場監管總局。報告發布后得到法制日報等國內上百家媒體報道、援引，并引起多方關注。在該報告發布后一個月內，國家市場監管總局出臺《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，明確惡意索賠投訴將不再受理。

可見，從“調查報道”到“智庫報告”的進化并非一蹴而就，只有對一個領域持續深耕，才能清晰把握議題發展脈絡，才能產出銳度深度及公信力兼備的內容產品，才有實現廣泛傳播、影響政策議程、引導良性發展的可能。這一過程中，媒體重塑了話語權，實現了參與社會治理的社會價值，也對記者本身的調查研究能力及機構的統籌策劃能力提出了更高要求。

五、結語

從“報業寒冬論”到哀嘆“新聞已死”，伴隨著互聯網的崛起，唱衰傳統媒體的聲音不絕于耳。不可否認，媒體融合與智能化發展重塑了新聞業，也給傳統生產模式帶來巨大沖擊。但無論媒介形態如何進化，優質原創內容產品永遠不可或缺。

南都深度調查部近年來的轉型實踐證明，在智媒時代，調查報道仍大有可為。

通過變革調查報道生產機制，細分報道領域垂直深耕，以“課題制”為抓手團隊協作，以數據分析為內容生產賦能，南都深度新聞部在為調查報道帶來新的生機的同時，也獲得了參與社會共治的機會，為推動相關領域走向合規作出媒體貢獻，擔當了新聞業的公共服務使命。

參考文獻：

[1] 李梅，王倩楠.大數據時代傳統調查報道的變革和重構[J].今傳媒，2016（1）：16-18.

[2] 蘇濤，彭蘭.“智媒”時代的消融與重塑：2017年新媒體研究綜述[J].國際新聞界，2018（1）：38-58.

[3] 王佳.從制造“爆款”到深度參與互聯網治理：建設性輿論監督操作方法[J].中國記者，2018（10）：89-91.

[4] 梅志清.從紙媒到智媒的探索：數據驅動轉型智媒賦能治理[J].中國記者，2020（1）：44-49.

作者簡介 劉苗，碩士，編輯，研究方向：新聞傳播實務、媒介與社會。