疫情防控期高校輔導員開展大學生就業心理指導工作情況分析

文/李涵博 蘇娜 譚賽江

高校輔導員是大學生思想政治教育的重要組成部分，也是大學生最為信任和親近的高校教師[1]。面對新冠肺炎疫情的持續發展，輔導員要充分發揮其育人功能，在當好學生人生導師的同時，做好知心朋友，利用疫情期間的突出人物事跡，講好中國故事、深挖中國精神，以正能量感染影響廣大學生，同時密切關注學生的畢業及就業心理健康，以幫助學生在身心健康的前提下進行生活學習。高校輔導員作為學生的第一聯系人和直接管理者，探討其在疫情視角下的大學生心理健康工作路徑具有深遠意義。

一、高校輔導員開展大學生心理健康教育的必要性

新冠肺炎疫情期間，黨中央及時召開了疫情防控專門會議，習近平總書記提出了“疫情就是命令、防控就是責任”的動員令，號召全民行動全力配合，打贏這場疫情阻擊戰。對于全國大學生來說，當時的疫情暴發期在2020年寒假期間，各地大學生多數已返鄉，在無法進行線下管理的特殊情況下，輔導員肩負著聯系、溝通、摸排了解學生健康狀況和心理狀況的艱巨任務，也是維護學生心理健康的骨干力量。疫情期間及疫情持續時期，高校輔導員開展心理健康教育的必要性主要表現在以下幾方面[2]。

（一）高校輔導員在大學生心理健康教育中有絕對優勢

高校輔導員作為學生管理的一線工作者，從學生進校以來就承擔著思想引領和日常管理等責任，是學生接觸時間最長、接觸頻率最高的群體[3]。經過大學生心理普查、日常行為觀察等方式，輔導員對已經存在心理問題和存在心理問題隱患的學生有了大致了解，為疫情期間特殊學生的心理疏導奠定了堅實基礎。應國家疫情防控要求，各大高校要求“日報告”，而進行摸底統計工作的正是輔導員隊伍。輔導員要每天與學生進行溝通，了解學生身體狀況和心理動態，因此在學生出現心理危機時，輔導員可能是最先發現的，這為對學生進行心理干預贏得了最佳時間。

（二）高校心理健康教育專職老師存在局限性

教育部于2001年3月印發的《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》[4]，要求各高校按學生數的一定比例配備專職從事大學生心理健康教育教師，每校配備專職教師人數不少于2人。經過20余年發展，各大高校在學生心理健康教育上均有所建樹，由專職教師、輔導員、班級心理委員等成員形成了一套教育體系。盡管如此，面對數量龐大的大學生群體，專職心理健康教師只能從宏觀上對廣大學生加以引導和教育，想要一一甄別個別問題難度過大，疫情防控期間要全面掌握學生動態、解決學生問題，僅依靠專職心理教師存在一定局限性。為此，需要不斷加強相應的力量。

（三）大學生心理健康是就業全面發展的必備條件

當代大學生具有思維活躍、善于接受新事物的特點，尤其是一些藝術類大學生，其思維更加活躍，對公共事務的熱情較高[5]。但因受年齡和教育限制，在心理上容易受到動搖和影響，在面對新冠肺炎疫情，身處其中，容易出現焦慮、煩躁、抑郁等狀態，特別是長時間進行居家隔離，許多學生的生活方式均發生轉變，面臨各種關系的巨大挑戰。大學生心理健康是今后就業全面發展的必備條件，只有健康的心理狀態才能更好地進行學習和就業。近年來，大學生心理問題頻發，造成無法繼續學業甚至威脅生命的情況也時有發生。在疫情影響下，應關注大學生心理健康，掌握學生心理動態，發現問題后采取及時且有效的方式進行干預，以幫助學生舒緩緊張情緒、排解壓力，保持積極向上的健康心理狀態繼續學習和生活，從而實現人生及未來就業價值。

二、疫情防控期大學生常見的心理問題

由于新冠肺炎疫情的特殊性，不同時期大學生被要求居家隔離，長時間無法進行正常生活與社交[6]，部分學生難免出現一定心理問題，常見的有以下幾種。

（一）學業問題

受疫情期間的影響，2020年多數高校春季課程采取線上授課模式，學生長時間面對電子設備難免感受到疲憊無趣，而缺少監督、難以互動的課堂對教師授課和學生學習均帶來一定程度的影響。因此，很多大學生表示網絡授課收效甚微，課業的重難點仍需要教師當面講解，尤其是涉及繪畫的藝術類課程，網絡授課的方式難以掌握其精髓。少部分學生因居偏遠地區，不具備網絡學習的條件，無法完成課業，因此會出現焦慮情緒。

（二）情緒問題

現代科技的迅速發展使得大學生接收信息的渠道更加具有多樣性[7]，學生每天都能接收到大量有關疫情的最新消息，其中不乏消極的負面消息，當學生被鋪天蓋地的與疫情相關的消息刷屏時，難免產生心理顧慮，從而導致許多學生盲目前往醫院，無形中增加了感染風險。身處疫區的學生所承受的心理壓力更大，在防范疫情的同時有的學生已經提出害怕返校后別的學生排擠來自疫區的學生，由此對返校產生了畏難情緒，這些都在不同程度上影響著學生的心態和情緒。

（三）經濟受挫

疫情防控期間由于大面積的停工停產，導致部分學生的父母及家人失業或無法復工[8]，失去經濟來源對學生及其家人來講無疑是巨大打擊，部分學生因此產生消極情緒，對生活和未來失去希望。

三、高校輔導員進行心理健康教育的途徑

高校輔導員在疫情防控期間的心理健康教育應因事而化、因時而進、因勢而新，在疫情發展的不同階段對學生進行不同形式的引導與教育。

（一）積極引導，幫助學生正確認識

高校輔導員在疫情發展初期要對學生進行積極正面的心理疏導，幫助學生正確認識到疫情固然嚴重[9]，但我們在黨中央的統一領導下，在各行各業疫情防控者的不懈努力下，一定會取得這場疫情阻擊戰的最終勝利。輔導員要積極傳播正能量事例，排解學生內心的恐慌情緒，引導其“不信謠、不傳謠”，適度關心疫情發展，切莫過度關注給自己帶來焦慮情緒。輔導員要引導學生合理安排居家時間，做到“停課不停學”，以文化知識和專業能力的學習來充實生活，以適度體育運動來強健體魄，同時珍惜居家時間，與父母和諧溝通相處，以自身行動做一個新時代優秀的大學生。

（二）用愛陪伴，緩解學生心理壓力

疫情發展中期，由于長時間被局限在相對狹小的空間里，網課學習的不適應，容易導致大學生的內心產生焦慮情緒，并且長時間無法得到釋放[10]，此時，輔導員就應該引導學生可以利用多種方式與外界進行聯系，例如與親朋好友通過視頻、電話等相互鼓勵，在陪伴中緩解心理壓力。此時輔導員應在每日聯系中密切關注學生的心理狀況，對于反應較大的學生要及時與其父母聯系，以家校協同育人的方式幫助大學生渡過難關。輔導員要進一步引導學生在合適的情況下選擇合理的方式宣泄壓力，例如哭泣法、運動法、傾訴法等，輔導員也可充當學生的傾訴對象，在溝通中進一步了解學生的心理動態，給予大學生適當幫助。

（三）發現問題，采用科學方式干預

疫情防控期間，許多大學生面臨畢業及就業問題。因此，輔導員要重點關注具有就業問題心理的學生，對其日常工作中發現存在心理隱患的學生進行疏導。輔導員要及時建立特殊學生臺賬，及時溝通和記錄，同時在聯系中注意方式方法，避免讓這一部分的學生產生自己被特殊對待的錯覺，從而出現排斥情緒。在此過程中若發現問題要及時對學生進行寬慰和勸導，若發現問題較為嚴重，要及時聯系學校專業的心理老師對學生進行心理干預，同時聯系家長密切注意學生動態，確保學生的身體和心理健康。

（四）立足挑戰，探尋思政教育路徑

高校輔導員要意識到疫情防控既是挑戰也是實操，要及時總結此次防疫工作中的經驗和教訓，梳理工作思路，為今后面對類似情況時能夠從容應對。在疫情逐步呈現平穩態勢后，要利用典型事例，講好中國故事、深挖中國精神，加強對學生的愛國主義教育、生命教育、感恩教育等，引導學生堅定“四個自信”，立足此次疫情挑戰，探尋思想政治教育的新路徑，在日常工作中結合專業特點開展不同形式的活動，進一步對學生進行正面引導和教育。疫情防控期間，高校輔導員作為教育系統的一線工作者，承擔著巨大的工作任務，這對高校輔導員來說既是困難挑戰也是鍛煉的機會，是促使其提高輔導員專業素養、相關知識技能的契機。在就業大學生心理健康越來越受到社會各界重視的今天，輔導員更應走入學生、深入了解、用愛感化學生、用心引導學生，引導一批人、教育一批人、幫扶一批人，充分發揮育人功能，幫助大學生以積極健康的心理狀態面對今后的學習、生活和工作。