文都考研風(fēng)波調(diào)查

梁坤

名師互撕、創(chuàng)始人出走、派系斗爭，一連串的鬧劇與動(dòng)蕩就像一把鋒利的刀子，不僅劃傷了公眾對考研教育機(jī)構(gòu)的信任，也將考研輔導(dǎo)頭部品牌“文都教育”劈成兩半。

情況在今年1月15日徹底惡化。文都教育首席名師、考研英語“頂流”何凱文突然出走，轉(zhuǎn)而成為剛成立半個(gè)月的新公司—新文道教育的董事長。而文都原來的名師湯家鳳、萬磊、蔣中挺等30余人也抱團(tuán)離開，悉數(shù)加入新文道。隨后，考研政治教師任燕翔突然發(fā)難，發(fā)文控訴前同事何凱文學(xué)歷造假、虛假宣傳、師風(fēng)問題等。而在 “吃瓜”之余，人們發(fā)現(xiàn)去年卸任董事長的文都教育創(chuàng)始人馮小平，已被其一手締造的文都告上法庭。

一樣的名師，一樣的模式，新文道就像從文都身上“生生撕下來”的一家新公司。名師集體跳槽，讓文都教育被“掏空”的質(zhì)疑鋪天蓋地襲來。焦慮的考生、“吃瓜”的群眾、沸騰的輿論屢次讓文都沖上熱搜，也讓文都教育陷入空前的低谷。

文都教育與新文道糾紛時(shí)間線

2個(gè)月后，這兩家姓“文”的公司突然傳出“ 武斗”的消息，引發(fā)軒然大波。3月5日，湖北文都公告“ 新文道非法沖擊湖北文都”，表示大量統(tǒng)一著裝、手持專用警用器械的人員進(jìn)入蓄意沖擊文都辦公場地。新文道則回應(yīng)稱“文都公然誹謗”，此事為房屋租賃糾紛。劍拔弩張，火花四濺。

有考生在網(wǎng)絡(luò)上留言：大名鼎鼎的文都正在竭力自保，但也可能用殘忍的方式“殺死”自己。

誰是野蠻人？

文都教育成立于1996 年，初期專注于考研培訓(xùn)，在中國持續(xù)20多年的“考研熱”中迅速成長為頭部品牌。文都用“直營+加盟”模式打開市場，將面授、網(wǎng)課、圖書出版發(fā)展為拉動(dòng)業(yè)績的“三駕馬車”。官方資料顯示，文都在全國設(shè)有20余家直營機(jī)構(gòu)，600多家加盟機(jī)構(gòu)。文都曾于2016年7月掛牌新三板，籌資3 828萬元后，于2017年退市。當(dāng)時(shí)的文都業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，成長情況良好，在全國考研培訓(xùn)市場占有率一度達(dá)到60%。

2018年，文都教育科技集團(tuán)（香港）有限公司成立。業(yè)內(nèi)人士分析，這是文都試圖以紅籌形式登陸港股市場而注冊的控股公司。馮小平為此次上市謀劃已久：2015年12月收購武漢、西安等11處當(dāng)?shù)丶用松藤Y產(chǎn)及業(yè)務(wù)， 2016年9月收購比鄰教育、環(huán)宇飛揚(yáng)公司，納入合并范圍，做大規(guī)模與估值。但文都的上市夢最終折戟。被收購的11家分校跟著馮小平干了3年，未能獲得上市帶來的巨大收益，但都成為文都的股東，等待新投資人進(jìn)入后兌現(xiàn)一部分收益。

2019年，是文都發(fā)展歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在原投資方摩根士丹利退出后，文都于2019年8月引入安博凱基金。安博凱號(hào)稱亞太地區(qū)最大私募股權(quán)基金之一，風(fēng)格凌厲，專挑行業(yè)中的龍頭企業(yè)投資，且尋求成為控股股東。

就這樣，安博凱基金合伙人江德銓成為文都的一號(hào)人物。在文都2020年會(huì)上，江德銓在致辭環(huán)節(jié)豪情萬丈：“不缺錢的文都沒有發(fā)展的天花板。”據(jù)他介紹，這筆錢是考研教育行業(yè)迄今最大融資，也是2019年整個(gè)教育界最大一筆投資。查詢新聞可知，2019年高瓴資本投給好未來5億美元，也有文都小股東稱投了14億人民幣，“但具體投了多少也沒透露給我們”。

融資常伴隨企業(yè)控制權(quán)的爭奪，資本也因此常被比作“野蠻人”。安博凱基金的強(qiáng)勢介入，不僅在文都戰(zhàn)略和管理上掀起巨浪，也讓其內(nèi)部勢力暗流涌動(dòng)。文都共7人的董事會(huì)席位，安博凱方面占了4席，給文都原高管團(tuán)隊(duì)余下3席，分別是創(chuàng)始人馮小平，聯(lián)合創(chuàng)始人吳朋和原西安文都總經(jīng)理王選民。資本方還安排合伙人嚴(yán)璇出任文都教育CEO。

安博凱作為出資方，不懂業(yè)務(wù)，也不參與實(shí)際經(jīng)營。但安博凱擔(dān)心創(chuàng)始人馮小平一家獨(dú)大，失去控制，他們必須挑選一個(gè)懂業(yè)務(wù)的人代理資方意志，制衡馮小平。“這成了野心家用手段上位的機(jī)會(huì)”，一位文都股東稱。

最終，王選民與吳朋站在了安博凱的一邊，董事會(huì)的表決權(quán)變成6對1，創(chuàng)始人馮小平不得不“孤軍奮戰(zhàn)”。文都原內(nèi)蒙古分公司經(jīng)理王國忱透露，這種勢力分配導(dǎo)致平常的戰(zhàn)略決策中，董事長馮小平的意見總是通不過，逐漸喪失話語權(quán)，工作推動(dòng)極為困難。后期，馮小平認(rèn)為，管理層的錯(cuò)誤決策越來越多，留下一句“管理理念不同，辦學(xué)理念相左”，轉(zhuǎn)身離去。

一位接近文都管理層的人士也有類似的看法。在她看來，吳朋在馮小平手下干了太久，也希望趁著資方進(jìn)入的機(jī)會(huì)往上爬，而王選民也能借此掌管文都所有前臺(tái)業(yè)務(wù)。2020年11月11日，文都教育集團(tuán)的法人代表和經(jīng)理由創(chuàng)始人馮小平變更為吳朋，王選民也開始以文都集團(tuán)總校長的身份出席活動(dòng)。

新勢力格局初定，文都進(jìn)入“三權(quán)分立”狀態(tài)。財(cái)務(wù)、人力、行政、審計(jì)工作由CEO嚴(yán)璇掌管，所有全國直營機(jī)構(gòu)歸總校長王選民指揮，圖書、網(wǎng)校、品牌業(yè)務(wù)由吳朋負(fù)責(zé)。但名師大規(guī)模出走后，網(wǎng)校和圖書業(yè)務(wù)是半停滯狀態(tài)。有內(nèi)部人士表示，“這兩塊業(yè)務(wù)原來每年有4億到5億元營收，現(xiàn)在能不能做1個(gè)億都不知道”。這樣一來，吳朋也喪失了在文都的實(shí)權(quán)。“這就是老二老三聯(lián)手干掉老大，老三再干掉老二的故事”，文都浙江某加盟商總結(jié)道，“王選民才是大贏家”。

記者采訪的多位加盟商均表示，文都近期的動(dòng)蕩不是由資本方帶來的，更大程度上是文都內(nèi)部管理層借機(jī)發(fā)展勢力造成的內(nèi)亂。

2019年，馮小平在一場公開演講中說：“最近兩三年我見了100余家資本，跟資本市場接觸眼花繚亂，融資選擇人比選擇錢更重要。”如今，在資本和創(chuàng)業(yè)伙伴的雙重壓力下交出文都控制權(quán)，不知馮小平作何感想。對此，記者聯(lián)系馮小平時(shí)，他表示現(xiàn)已不做考研業(yè)務(wù)，專注于中小學(xué)和國際教育的新文達(dá)，不便評(píng)論。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還是大清洗？

文都高層間的角力是蓄勢未發(fā)的火山，各地方文都失控才真正將文都內(nèi)亂展現(xiàn)給外界。

在2022屆招生最關(guān)鍵的時(shí)刻，很多文都原來的經(jīng)營場地正在換成“新文道教育”的商標(biāo)，何凱文、湯家鳳、蔣中挺等文都曾經(jīng)的名師也頻頻出現(xiàn)在新文道的講座、直播中。除此以外，文都部分直營分校負(fù)責(zé)人也開始倒戈，轉(zhuǎn)投新文道考研。

情況在去年開始變得復(fù)雜起來。

從安博凱基金投資文都后，管理層尤為強(qiáng)調(diào)文都的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在新團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型下，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主抓兩點(diǎn)：去加盟化、去名師化。在文都官方提出的2021年戰(zhàn)略中，文都再次提出將加大直營機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)加盟轉(zhuǎn)代理，且設(shè)計(jì)了“明日之星”師資培訓(xùn)等教師成長體系，以此強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量把控，并提高公司收益。盡管文都方面否認(rèn)提過“去名師化”，但多位名師表示正是因此離開。也有內(nèi)部人士表示，文都管理層在大大小小的會(huì)議上反復(fù)公開表示要“淡化名師、逐漸去名師”。在海南的直營機(jī)構(gòu)會(huì)議上，管理層在講話中曾否認(rèn)名師價(jià)值，反問“這些名師能帶給文都什么”？

但在加盟商和名師看來，戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)向，意味著低沉、暗啞的信號(hào)開始出現(xiàn)。他們也開始警惕、懷疑，不少人甚至選擇離開了這個(gè)奮斗多年的品牌，加盟商和名師資源開始大批流失。

在去加盟化思路的指引下，文都總部在去年5月跟成都、杭州和長春的文都加盟商溝通直營事宜。據(jù)以上地區(qū)的加盟商描述，文都總部首先會(huì)以盡調(diào)的名義來考察，要求加盟商上交所有學(xué)員和市場數(shù)據(jù)，然后總部會(huì)開出一個(gè)“你不可能接受的價(jià)格”。

文都杭州加盟商表示，他為開拓杭州市場，3年里投入了4 000萬元。而文都總部盡調(diào)后給加盟商開出的價(jià)碼是：200萬元，購買杭州分部資產(chǎn)，轉(zhuǎn)為直營。

談判瞬間破裂。遭到拒絕的文都會(huì)在當(dāng)?shù)爻闪⑿碌奈亩脊荆⒂媚玫降膶W(xué)生數(shù)據(jù)爭奪存量市場。甚至有加盟商發(fā)文喊話文都管理層，“不要再假裝我們的老師聯(lián)系學(xué)生，篡改高德地圖和大眾點(diǎn)評(píng)上的電話了”。

就這樣，被激怒的文都加盟商集體脫離文都，掛上了新文道教育的牌子。“大概90%加盟商都轉(zhuǎn)了”，文都華東某加盟商稱。

“去加盟化”是在資本邏輯下，文都的必然選擇。加盟商的業(yè)務(wù)流水均在文都體外循環(huán)，且文都從單個(gè)加盟商處獲得毛利遠(yuǎn)低于直營機(jī)構(gòu)，也不利于把控大局。但加盟商體系支撐了文都的半壁江山。以2015年為例，文都收取加盟費(fèi)1 095萬元，加盟商代銷圖書3 612萬元，所獲利潤占文都2015年總利潤的54%，可以說，加盟商曾是文都的護(hù)城河。

去加盟化戰(zhàn)略是文都一場刀刃向內(nèi)的自我革命。但文都的失敗在于，直營化轉(zhuǎn)身非但不成功，反倒親手復(fù)制了一個(gè)無比了解自己的強(qiáng)大對手。這番操作，究竟會(huì)讓文都轟然倒塌，還是讓提升文都標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更受資本市場青睞，還有待時(shí)間檢驗(yàn)。

相較于加盟商，以文都內(nèi)蒙古、湖北分公司為代表的第一批直營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對文都和王選民校長的怨氣更重。

2020年1月20日，內(nèi)蒙古文都的執(zhí)行董事和法人代表王國忱突然被總部罷免，費(fèi)控報(bào)銷系統(tǒng)被關(guān)閉。后因其不配合交接程序，被文都總部告上法庭。而到了3月3日，類似的遭遇也發(fā)生在湖北文都總經(jīng)理李萍的身上。

王國忱發(fā)文痛斥文都背信棄義，以勢壓人，其本人還墊付內(nèi)蒙古文都員工1月份工資和學(xué)員退費(fèi)共56萬元。遭到“拋棄”的他憤而帶領(lǐng)內(nèi)蒙古文都原班人馬加入新文道，經(jīng)營新品牌。但在公開信中，王國忱要求文都回購其持有的文都股份，并以合法程序完成交接。

在他們看來，文都總校長王選民主導(dǎo)下的“大清洗”已經(jīng)開始，整個(gè)文都籠罩在拉幫結(jié)派、鏟除異己的風(fēng)氣下。據(jù)王國忱介紹，王選民曾在各地巡視時(shí)明確提出，“第一批直營的總經(jīng)理不服從管理，都要換一遍，換一批更有能力更年輕的經(jīng)理” 。文都某直營分校負(fù)責(zé)人稱，最讓她不滿的是文都表面一套背后一套的行徑。“在讓你好好做的同時(shí)，他們背地里用4個(gè)軟件招聘新校長，隨時(shí)要把我換掉”。說白了，校長必須“換成自己信得過的人”。王選民要借此迅速布局自己的地盤，增強(qiáng)自己的話語權(quán)。記者曾多次聯(lián)系文都現(xiàn)管理層，截至發(fā)稿時(shí)未獲回應(yīng)。

去名師化傷害了誰？

文都教育是考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，更是一家“造星”公司。

文都是在考研大課堂時(shí)代成長起來的品牌，帶著濃重的線下基因。文都常見的打法是在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的報(bào)告廳、體育館籌辦專題講座，聘請文都有號(hào)召力的講師來面授。

文都教育2014-2015年特許經(jīng)營業(yè)務(wù)占公司收入及利潤比例

這樣的免費(fèi)講座每場能吸引幾百到數(shù)千名考生參加。在網(wǎng)絡(luò)上的備考咨詢還不夠豐富的時(shí)代，這些名師將掌握的信息差融進(jìn)搞笑段子、勵(lì)志雞湯中，激起無數(shù)焦慮考生的共鳴。在全國各地的“萬人講座”“千人課堂”上，在文都爆款網(wǎng)課的傳播中，文都和部分明星講師的聲譽(yù)慢慢沉淀下來。

文都浙江某加盟商負(fù)責(zé)人坦言：“這其實(shí)就是常見的會(huì)銷模式，是文都主要的招生方式之一。”這樣一來，文都的話題總是圍繞在這些名師“10米以內(nèi)”，文都的品牌力、招生情況就與名師影響力深度綁定。也正因如此，當(dāng)文都的名師因?qū)W歷造假、師風(fēng)問題遭到質(zhì)疑時(shí)，考驗(yàn)的是整個(gè)文都品牌。

但這些沒有妨礙名師何凱文成為考研教育的現(xiàn)象級(jí)人物，一個(gè)成功的IP。他無疑是考研產(chǎn)業(yè)的集大成之作，身上有著文都“黃金時(shí)代”的烙印。有文都內(nèi)部人士透露：“何老師線下授課8 000元/天，書籍版稅13個(gè)點(diǎn)，加上自媒體平臺(tái)的廣告收入，年收入超1 000萬元。”也有不愿透露姓名的加盟商爆料稱，打著“去名師化”旗號(hào)的王選民曾經(jīng)拿著1 000萬元年薪的合同請何凱文留在文都。

而相比之下，文都公司2016年財(cái)報(bào)顯示，2014-2016年其營業(yè)收入分別為4 000.1萬元、1.17億元、3.91億元，凈利潤分別為302.8萬元、155.1萬元、1 142.9萬元。

從這個(gè)角度看，名師工資高，拿得多，確實(shí)會(huì)擠壓公司利潤。但在文都加盟商看來，“文都現(xiàn)在還不能沒有名師”。2018年，何凱文曾公開發(fā)表題為《名師IP化，對機(jī)構(gòu)是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)》的演講。演講中，何凱文勸企業(yè)不要擔(dān)心IP名師出走，不要把名師和機(jī)構(gòu)對立起來。他認(rèn)為“去名師化”就是一個(gè)偽命題。不可能“去名師化”，再有名氣、再有流量的老師也能和機(jī)構(gòu)找到合作的點(diǎn)。

沒成想，何凱文眼中的偽命題終成現(xiàn)實(shí)。“去名師化”戰(zhàn)略之下，文都與名師的裂痕不斷擴(kuò)大。有消息稱，去年，文都教研院院長萬磊績效被打成0分。這一切，都成為名師出走的伏筆。

的確，文都看到了名師路線的掣肘。盡管他們能吸引可觀流量，但線下“留量”不足，在規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、利潤率上存在天花板。或許文都也想學(xué)習(xí)新東方發(fā)起一場“去名師化”的運(yùn)動(dòng)，但卻意外“翻車”，留下一地雞毛。

如今，“老文都人”這個(gè)群已經(jīng)達(dá)到500人上限。上個(gè)月，衡水一加盟商在群內(nèi)感慨：“以前的文都何等高光，可惜了這塊20多年久經(jīng)考驗(yàn)的金字招牌了。”