時(shí)代變了。
中國(guó)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出一大批定位新奇、營(yíng)銷(xiāo)巧妙的新銳品牌,展現(xiàn)出與傳統(tǒng)品牌截然不同的氣質(zhì)“爆紅”方法論。冷飲品牌有鐘薛高、 奧雪雙黃蛋;新式茶飲有喜茶、奈雪的茶;咖啡有三頓半、時(shí)萃;美妝屆則有完美日記、花西子、潤(rùn)百顏等等。這些案例值得我們反復(fù)研究,不斷追問(wèn)這些品牌異軍突起的原因,探析其品牌表達(dá)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新與隱憂。
縱覽市場(chǎng)頭部品牌的發(fā)展史,一個(gè)鮮明的感受是:風(fēng)頭正盛的新品牌和老品牌的打造方式和成功路徑截然不同。這不禁讓人驚呼:我們的品牌打造理論已經(jīng)換了一套教材。
以往的品牌建設(shè)往往高舉高打,會(huì)在一個(gè)概念下,策劃出幾個(gè)品類(lèi),圍繞這些品類(lèi)占領(lǐng)傳統(tǒng)傳播矩陣,尤其是電視、紙媒、戶外廣告牌……再通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)去放大聲量。這個(gè)過(guò)程可以總結(jié)為“概念化+飽和式廣告+全渠道”占領(lǐng)。用差異化的定位彰顯特色,再以飽和式廣告投放,卡位用戶心智,接著盡可能多占領(lǐng)終端貨架,攔截消費(fèi)者。今天這套打法在可口可樂(lè)與百事可樂(lè),蒙牛與伊利,康師傅與統(tǒng)一為代表的品牌競(jìng)爭(zhēng)中,依然適用。
但國(guó)貨新勢(shì)力不這樣做。

當(dāng)前進(jìn)入消費(fèi)者視野的國(guó)貨爆品,更多的是產(chǎn)品生命周期短、高度依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)銷(xiāo)售的行業(yè)。在他們的方法論中,塑造品牌的打法轉(zhuǎn)換成“爆款單品+內(nèi)容種草+私域運(yùn)營(yíng)”這套組合拳。新國(guó)貨的人群定位更精準(zhǔn),也更小眾,品牌策劃強(qiáng)調(diào)調(diào)性,不斷貼近目標(biāo)群體喜好。同時(shí)要制造爆款,針對(duì)一款產(chǎn)品、一個(gè)場(chǎng)景、一個(gè)IP、一個(gè)人設(shè)、一個(gè)故事,不斷從各個(gè)角度用微小的創(chuàng)新勾起消費(fèi)者的興趣,搶占消費(fèi)者初印象。接下來(lái)在社交平臺(tái)(主要是微信、微博、小紅書(shū)、淘寶、B站、抖音六大平臺(tái))進(jìn)行高密度、系統(tǒng)化的KOL“種草”,積累起口碑勢(shì)能,繞過(guò)龐大的渠道體系,采用DTC(直達(dá)消費(fèi)者)營(yíng)銷(xiāo)打法,引導(dǎo)用戶成交。接下來(lái)用各種方式將用戶導(dǎo)入私域流量池,留住用戶,提升復(fù)購(gòu)。
這是傳統(tǒng)品牌表達(dá)方式的逆向改寫(xiě)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把垂直用戶聚合得更純粹,小紅書(shū)俘虜女性,B站吸引年輕用戶,快手上有大量下沉用戶。微信裂變、朋友圈營(yíng)銷(xiāo),微博和抖音的原生廣告,都給新品牌提供了新契機(jī)。誰(shuí)獲得了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道,誰(shuí)就獲得話語(yǔ)權(quán),誰(shuí)就最可能做出新品牌來(lái)。
可見(jiàn),2種邏輯的本質(zhì)差異在于,傳統(tǒng)品牌的運(yùn)作強(qiáng)調(diào)堆資源,新式國(guó)貨品牌注重內(nèi)容的打造與運(yùn)作。傳統(tǒng)品牌是大品牌、大策劃、大聲量、大渠道,新品牌則將重點(diǎn)導(dǎo)向內(nèi)容運(yùn)營(yíng),強(qiáng)調(diào)通過(guò)內(nèi)容的觸達(dá),將人群跟爆品無(wú)縫連接。也正是如此,這些初創(chuàng)品牌得以打破傳統(tǒng)品牌的渠道“壟斷”,能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得極高的流量,單兵突破資源封鎖,獲得與傳統(tǒng)大品牌貼身肉搏的機(jī)會(huì)。
如今是買(mǎi)方主導(dǎo)的市場(chǎng),中國(guó)強(qiáng)大的制造能力已經(jīng)拉齊各家產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)。以往打造一款產(chǎn)品的確很難,需要持續(xù)的研發(fā)與投入。但隨著供給側(cè)能力的提高,生產(chǎn)成為產(chǎn)品打造過(guò)程中相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié),爭(zhēng)奪用戶注意力成為更關(guān)鍵的難題。對(duì)于那些沒(méi)有尖端技術(shù)專(zhuān)利的品類(lèi)而言,產(chǎn)品不大可能與對(duì)手有本質(zhì)差異。因此,這些新國(guó)貨品牌都是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的公司,在品牌上投入巨資,這些被深挖出來(lái)的賣(mài)點(diǎn)構(gòu)成品牌競(jìng)爭(zhēng)區(qū)隔,成為新勢(shì)力的傍身之技。
國(guó)貨新勢(shì)力的“新”,體現(xiàn)在品牌調(diào)性足,營(yíng)銷(xiāo)策劃潮感強(qiáng)。在大眾眼中,新銳品牌沒(méi)有傳統(tǒng)品牌那么悠久的歷史,深厚的積淀,是輕模式、輕資產(chǎn)的代表。但詳細(xì)分析后會(huì)發(fā)現(xiàn),新銳品牌背后有一套成熟的運(yùn)作機(jī)制支撐,更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容矩陣的搭建與私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),是很“重”的運(yùn)作模式。
首先,品牌的策劃上必須“一眼入魂”,用超級(jí)符號(hào)造就品牌的話題感與稀缺性。比如元?dú)馍值臍馀菟谥刃蛏瓏?yán)的飲料市場(chǎng)另辟蹊徑,用“0糖0脂0卡”突出重圍。另外,市場(chǎng)上掀起了一陣又一陣品牌跨界聯(lián)名風(fēng)潮,鐘薛高跟瀘州老窖的“斷片雪糕”,花西子的苗族印象系列產(chǎn)品,都進(jìn)一步鞏固、傳遞了品牌調(diào)性。
再者,國(guó)貨品牌的爆品打造,極依賴(lài)數(shù)據(jù)決策。品牌方甚至?xí)ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng),分析社交媒體上大家在聊什么,以此為依據(jù)打造產(chǎn)品,精準(zhǔn)打擊。然后再通過(guò)“種草”矩陣,強(qiáng)化大眾對(duì)品牌的認(rèn)知。
但完美日記的財(cái)報(bào),第一次比較徹底地對(duì)這種引爆公式發(fā)出質(zhì)疑。
2021年3月11日,完美日記母公司逸仙電商發(fā)布上市后的首份財(cái)報(bào)顯示, 2020年全年實(shí)現(xiàn)52.3億元營(yíng)收,同比增速為73%。但因?yàn)楣臼袌?chǎng)、銷(xiāo)售和管理費(fèi)用高漲,全年凈虧損26.88億元。
財(cái)報(bào)公布后,市場(chǎng)一片嘩然。在大家眼中,完美日記一直是國(guó)貨品牌和資本市場(chǎng)的優(yōu)等生,如今卻遭遇大幅虧損。這不僅是完美日記的“滑鐵盧”,更是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的國(guó)貨品牌的集體拷問(wèn)。
單就營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)說(shuō), 2018年、2019年與2020年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分別為:3.09億元、12.51億元、34.6億元,分別占營(yíng)收的比重為48.69%、41.28%、66%,階梯式上升。相較而言,全球最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅,最高時(shí)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比僅20.3%,日常占比不超過(guò)15%。計(jì)算可得,2019年,逸仙電商每付出1元的費(fèi)用,還能獲得1.7元的收入,但2020年這個(gè)數(shù)據(jù)只有0.86元,成了“賠本賺吆喝”。
問(wèn)題的根源不是因?yàn)橥昝廊沼浀拇蚍ǔ隽藛?wèn)題,而是隨著這種模式的跟隨者越來(lái)越多,流量?jī)r(jià)格正迅速增長(zhǎng),獲客成本越來(lái)越高,這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型品牌來(lái)說(shuō),是致命的考驗(yàn)。
因此,怎么擺脫燒錢(qián)換增長(zhǎng)的魔咒,打造持續(xù)經(jīng)營(yíng)的品牌,凝聚實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品力,是網(wǎng)紅品牌到國(guó)貨之光必須經(jīng)歷的過(guò)程。