大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

摘要：對于大數(shù)據(jù)時代下工作內(nèi)容設(shè)計與實際訴求不匹配、學(xué)生對教師的依賴性被弱化、管理理念陷入底層次認知閉環(huán)的學(xué)生管理工作新挑戰(zhàn)，高校應(yīng)以和諧的師生關(guān)系、明確的學(xué)生成長問題為著力點，提出設(shè)計個性化學(xué)生管理方案、構(gòu)建朋輩式學(xué)生管理新模式、創(chuàng)建開放和先進的工作環(huán)境科學(xué)的應(yīng)對之策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;學(xué)生管理;工作挑戰(zhàn)

引言：

學(xué)生管理工作是維護校園秩序的重要工具，作用于學(xué)生思想健康成長和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。高校通過科學(xué)制定學(xué)生管理制度和規(guī)范，保障學(xué)生各種思想與行為的正確性與合理性。學(xué)生成長的過程中會受到復(fù)雜環(huán)境等因素影響，高校若局限在既定的工作程序與方法上，會陷入無法應(yīng)對學(xué)生各種成長問題的困境。尤其大數(shù)據(jù)時代下，學(xué)生在社交和信息分享方面形成新的機制與方式，若管理者與被管理在思想層面不能同頻共振，將很難有效應(yīng)對與處理學(xué)生管理工作的各種問題。

一、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

（一）工作內(nèi)容設(shè)計與實際訴求不匹配

管理工作內(nèi)容設(shè)計，是具體應(yīng)對學(xué)生各種問題的抓手或工具。但目前工作內(nèi)容設(shè)計與學(xué)生實際訴求不匹配，無法更加精準準和有效的干預(yù)學(xué)生思想問題。而管理者在制定學(xué)生管理工作計劃和方案的過程中，以個人意志和經(jīng)驗著手，未針對學(xué)生各個階段的成長問題和需求進行內(nèi)容優(yōu)化。學(xué)生管理工作成為任務(wù)，基于既定的程序和流程推進，并未結(jié)合學(xué)生成長的規(guī)律和棘手問題，動態(tài)優(yōu)化與擴充工作內(nèi)容，由此導(dǎo)致學(xué)生管理工作無法真正發(fā)揮作用與價值。

（二）學(xué)生對教師的依賴性被弱化

大學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)或情感等問題時，只有第一時間與管理者和教育工作者交流與溝通，才能更加具有針對性的進行應(yīng)對與處理。但大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學(xué)生更愿意在虛擬社區(qū)表達心聲，與網(wǎng)友以不同的形式進行情感交流與溝通，由此達到疏解心結(jié)和抒發(fā)不良情緒的目的。虛擬開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺，在一定程度上延伸與拓展學(xué)生視野，但也給學(xué)生管理工作帶來一定難度。即學(xué)生對教師的依賴性被極大弱化，因而無法快速了解與掌握學(xué)生成長過程中的各種問題。

（三）管理理念陷入底層次認知閉環(huán)

高校管理者受傳統(tǒng)思想和觀念的影響，針對學(xué)生行為和思想問題局限在管的層面，不太善于以溝通和疏導(dǎo)的方式解決問題。高校管理層整體陷入低層次認知閉環(huán)，即過于看重利用制度手段干預(yù)學(xué)生行為，而忽略情感教育和溝通機制的作用和價值。而當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)行為時，管理者更多是以制度懲罰的方式達到管理的目的，但實質(zhì)上并未從根本上解決學(xué)生成長中的問題。

二、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作著力點

（一）和諧的師生關(guān)系

大數(shù)據(jù)時代下，大學(xué)生獲取信息和社交方式都發(fā)生改變。虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間，成為學(xué)生表達自我和展現(xiàn)才能的重要場所與場域。高校在學(xué)生管理工作上，若想繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢與作用，就必須構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，并以此為著力點，將重要的制度或政策等信息深層次觸達對象。

（二）明確的學(xué)生成長問題

高校在實際開展學(xué)生管理工作過程中，不應(yīng)局限在在管理者的個人意志與經(jīng)驗層面，必須著力于學(xué)生成長的各種問題的處理。管理者應(yīng)與被管理深層次交流與溝通，明確他們在成長與學(xué)習(xí)過程中的各種訴求與困惑，由此才能更加具有針對性的給予幫助。

三、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作新策略

（一）設(shè)計個性化學(xué)生管理方案

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校在學(xué)生管理工作中形成新的氛圍和信息交互空間。管理人員可在虛擬與現(xiàn)實環(huán)境靈活切換，根據(jù)學(xué)生具體的學(xué)習(xí)和成長問題設(shè)計個性化管理與指導(dǎo)方案。而學(xué)校制定學(xué)生管理制度的過程中，要利用大數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)，全面跟蹤學(xué)生成長軌跡，對學(xué)生成長質(zhì)量進行數(shù)字化評價，并以此為抓手診斷學(xué)生管理工作問題。高校應(yīng)利用精準和可靠的大數(shù)據(jù)分析學(xué)生行為過程，洞悉學(xué)生思想成長的內(nèi)在機理，根據(jù)學(xué)生個體的思想成長規(guī)律和性格特征，有針對性的給予指導(dǎo)。高校可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)增強管理制度的時效性和約束性，把握學(xué)生管理的關(guān)鍵和重要環(huán)節(jié)，對學(xué)生思想和錯誤行為進行合理規(guī)范。

（二）構(gòu)建朋輩式學(xué)生管理新模式

管理者和被管理者之間的關(guān)系，決定最終的學(xué)生管理效果和質(zhì)量。而學(xué)校作為人才培育的主要陣地，必須通過學(xué)生管理技術(shù)的全面升級，使學(xué)生重新回歸校園與課堂，教師應(yīng)與學(xué)生進行深層次的溝通與交流，產(chǎn)生良好的情感粘性和連接。高校應(yīng)科學(xué)構(gòu)建朋輩式管理新模式，與學(xué)生創(chuàng)建一個和諧、民主、對等的對話空間，促使學(xué)生能平視教師，不再是基于權(quán)威的仰望或懼怕，由此學(xué)生才能對教師產(chǎn)生依賴感和信任感。管理者要深度介入學(xué)生生活與學(xué)習(xí)中，并以朋友的身份與與之探討各種生活問題或有趣話題，潛移默化的深層次剖析學(xué)生成長的各種心理。高校可利用朋輩式管理模式增進師生之間的情感，促使學(xué)生愿意與教師訴說心事。管理者必須給予學(xué)生具有建設(shè)性的意見與建議，不局限在說教或懲處，真正在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的各個階段保駕護航。

（三）創(chuàng)建開放和先進的工作環(huán)境

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)成為高校學(xué)生管理工作的新工具，將其科學(xué)應(yīng)用到工作的各個環(huán)節(jié)和階段。基于大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建一個開放和先進的工作環(huán)境，促使教育工作者形成新的思想，不被傳統(tǒng)的工作理念限制與束縛。高校應(yīng)利用開放和多維度的新工作場域，促使教育工作者的邏輯外延，能對當(dāng)前學(xué)生管理工作形成新的認知與見解。在開放和復(fù)雜的新工作情境中，能夠進一步探析影響學(xué)生管理工作效果的因素和誘發(fā)原因，并能深入介入學(xué)生群體，挖掘?qū)W生內(nèi)在的心理訴求與思想成長問題，進而更加具有針對性的制定學(xué)生管理工作方略。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校管理人員必須形成與時俱進的工作理念，即在推進學(xué)生管理工作的整個過程中，都應(yīng)以生為本，以管理對象的突出問題為著力點，實現(xiàn)精準的設(shè)計工作方案與計劃，由此全面提升高校學(xué)生管理工作效能。

結(jié)語：

大數(shù)據(jù)時代下，高校必須將學(xué)生管理工作緊密對接現(xiàn)實環(huán)境。根據(jù)學(xué)生思想成長的重要影響因素，科學(xué)的制定管理方案和計劃，并能逐漸具備一定的預(yù)測性與前瞻性，在學(xué)生具體發(fā)生違規(guī)行為前，就能進行科學(xué)的思想引導(dǎo)與干預(yù)。真正利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高學(xué)生管理工作質(zhì)量。

參考文獻：

[1]吳春雷.大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與策略[J].公關(guān)世界，2021（21）：70-71.

[2]荊曉鵬.大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施試析[J].輕工科技，2021，37（11）：105-106.

[3]王凡.大數(shù)據(jù)時代加強高校學(xué)生管理工作的有效策略[J].科技視界，2021（28）：185-186.

作者簡介：何興中（1987.4.24-），男，漢，遼寧本溪，碩士研究生，沈陽城市學(xué)院學(xué)生處，研究方向為學(xué)生管理工作。