基于Twitter的“英國脫歐”事件社交媒體輿情分析

自英國決定脫歐以來，該話題就受到了國內(nèi)外不少學者的持續(xù)關(guān)注。國外研究主要關(guān)注“脫歐”對英國經(jīng)濟、外交以及歐洲未來發(fā)展等造成的影響，國內(nèi)研究則主要關(guān)注其對中英貿(mào)易、世界政治格局等的影響，與輿情傳播及社會民生等方面結(jié)合的研究較少，研究方法多采用質(zhì)性分析。為了對先前研究在內(nèi)容及方法上進行拓展，本研究以英國與其他27個歐盟成員國一致通過的“脫歐”協(xié)議草案事件為例，分析Twitter平臺上有關(guān)此事件的民眾評論，歸納其情感分析所屬類別，通過量化分析探究民眾對“脫歐”事件的態(tài)度及看法，挖掘不同態(tài)度后的深層原因，同時為相關(guān)輿情事件在社交媒體上的傳播研究提供新的思路。

研究設(shè)計

評價理論。馬丁（Martin）和懷特（White）的評價理論常被用來研究語篇中所表露的態(tài)度、情感強度、價值以及分析事件性質(zhì)等。評價理論中的評價意義與情感意義接近，正因為詞語含有贊同或反對的含義，它可以體現(xiàn)出個人的情緒。因此，評價理論常被用于分析報刊、報道或演講的情感傾向。評價系統(tǒng)包括態(tài)度、介入和級差三個語義子系統(tǒng)，而態(tài)度子系統(tǒng)又分為情感、判斷和鑒賞三個部分。情感主要用于表達人們對于事件的情感反應。本文將主要依據(jù)評價理論中態(tài)度子系統(tǒng)的情感部分對所得報道進行情感分類，總結(jié)歸納民眾態(tài)度傾向的原因，探討“脫歐”對英國社會及整個歐盟在各方面造成的影響。

數(shù)據(jù)獲取。本研究選取當前全球各國用戶使用頻率最高的社會化媒體之一Twitter作為數(shù)據(jù)獲取平臺。在樣本選擇上，以“脫歐”協(xié)議草案事件為檢索對象，檢索日期設(shè)置為2018年11月25-27日，得到全部推文共124375條。原創(chuàng)被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和原創(chuàng)被評論數(shù)是衡量傳播效力的重要指標。因此，本研究以原創(chuàng)評論數(shù)及原創(chuàng)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)為推文影響力指標，先以評論數(shù)為標準進行降序排列，得到2000條推文，再以轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)為標準對先前抽取的2000條推文進行降序排列，最終得到研究所需的1000條推文。最后對1000條推文進行返回檢查，確保無重復或無效推文。

研究結(jié)果與討論

英國“脫歐”民眾態(tài)度傾向宏觀概況。通過對所得推文文本中所表達的情感態(tài)度進行分析和統(tǒng)計之后得到表1，表達消極意義的態(tài)度詞所占比重（70.5%）遠遠高于表達積極意義的態(tài)度詞占比（3.8%）。此外，不少民眾對此事件呈中立態(tài)度（25.7%）。

表1 Twitter平臺英國“脫歐”協(xié)議草案事件民眾情感態(tài)度分布

英國“脫歐”民眾態(tài)度傾向微觀厘析。一、民眾所持“積極”態(tài)度原因分析。英國作為名噪一時的“日不落”帝國，雖然光景大不如前，但昔日的輝煌與榮譽導致了英國公民心中根深蒂固的“帝國情結(jié)”。此外，英語通用語、前殖民地紐帶、法律制度完備等優(yōu)勢均可能促使英國“東山再起”。自英國加入歐盟以來，雖然一直處于核心地位，但仍不可避免地與其他成員國發(fā)生沖突。英國民眾支持脫歐的原因之一便是認為英國非但沒有從歐盟得到之前期待的互惠互利等好處，歐盟復雜的規(guī)章制度反而給英國造成了很多負擔。部分英國民眾認為自己國家應當保持民族獨立，并深信能夠通過建立獨立的貨幣體系，保持貿(mào)易上的競爭力和維護自己的大國地位。簡言之，少部分民眾支持“脫歐”，一方面是出于對歐盟由來已久的不滿，認為英國不僅沒有從歐盟中獲利，反而損失巨大；另一方面是由于對昔日輝煌的眷戀，認為應團結(jié)起來為國家獨立而努力。

二、民眾所持“中立”態(tài)度原因分析。25.7%的民眾對“脫歐”持中立態(tài)度，對其推文的解析可以發(fā)現(xiàn)理由為：首先，英國“脫歐”在一定程度上可以看作特蕾莎·梅與杰里米·科爾賓的私人斗爭，特蕾莎·梅只是想推銷自己的“脫歐”協(xié)議，無論采取何種方案都必須基于與歐盟達成的“脫歐”協(xié)議草案，甚至以無協(xié)議脫歐為代價也在所不惜；而科爾賓的意圖只是力保英國不會“無協(xié)議脫歐”，最大限度地保證英國利益；其次，民眾認為不管是“脫歐”獲得獨立，還是“留歐”繼續(xù)與歐盟合作，英國都不會有太大的損失，英國都可以憑借自身實力保留其原在經(jīng)濟、外交、貿(mào)易等方面的實力，因此兩種方案都可以接受。

三、民眾所持“消極”態(tài)度原因分析。70.5%的民眾對“脫歐”持消極態(tài)度，表現(xiàn)出強烈的反抗與譴責，其原因主要體現(xiàn)在“脫歐”對經(jīng)濟、就業(yè)、政治、外交、民生五個方面造成的負面影響。第一，英國“脫歐”會給英國經(jīng)濟造成不可估量的損失。就個人層面，不少推文指出“脫歐”將會導致英國公民遭受每年1000英鎊以上的損失，這無疑將使英國的人均收入比該國留在歐盟的情況更糟糕。從國家層面看，“脫歐”將會給國家金融業(yè)甚至跨國貿(mào)易帶來不可估量的損失，會使英國在退歐后無法與美國達成自由貿(mào)易協(xié)定。英國作為歐盟內(nèi)較大的金融中心，在“脫歐”后是否還能為歐洲客戶提供服務，是外界關(guān)心的問題。同時，一旦英國離開歐盟這個單一大市場的保護圈，與歐盟成員國之間的貨物通行就需要繳納關(guān)稅。征收關(guān)稅對英國特定行業(yè)的影響是巨大的，比如汽車生產(chǎn)行業(yè)，而通關(guān)效率也會因此而下降。第二，英國“脫歐”會給就業(yè)市場帶來一系列挑戰(zhàn)。英國人力發(fā)展協(xié)會在2018年對社會勞動市場超過1000多名雇主的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：受“脫歐”影響，英國對外國移民的吸引力正不斷降低。“脫歐”會導致就業(yè)機會減少，進而引發(fā)關(guān)鍵公共服務減少、生活水平和國民自由度降低等嚴重問題，英國“脫歐”也會給整個歐洲的就業(yè)市場帶來不小的波瀾，使之陷入失業(yè)人員增多、社會運轉(zhuǎn)效率和人民生活水平下降的惡性循環(huán)之中。第三，英國“脫歐”會引起國內(nèi)政治博弈。圍繞“脫歐”的爭論在一定程度上可以看成是英國傳統(tǒng)的左右分野的黨派政治，“脫歐”支持者背后的右翼民族主義和極左反建思潮導致英國政治兩極分化，進一步加劇了社會分裂。保守黨和工黨在“脫歐”問題上的不一致是導致“脫歐”僵局出現(xiàn)的主要原因。第四，“脫歐”后英國可能在外交方面存在困難。首先，英國一旦“脫歐”，對待在經(jīng)濟、金融、政治等方面出現(xiàn)的問題，其他歐盟成員國是伸手援助或是過河拆橋，都將影響英國與其他國家的關(guān)系。此外，英國“脫歐”以后，實際上仍與歐盟存在很多需要進行談判的問題。雙方若能秉持友好協(xié)商的態(tài)度，問題就能得到及時解決，秩序也能盡快恢復；若雙方因“脫歐”產(chǎn)生的緊張狀態(tài)持續(xù)下去，問題的解決就成了無稽之談，并將產(chǎn)生更多負面影響。事實上，自英國打算“脫歐”以來，英國政府逐漸采取了“全球英國”的對外政策來應對和處理脫歐后與其他國家的關(guān)系，但英國民眾卻對這一構(gòu)想持悲觀和質(zhì)疑態(tài)度。第五，英國“脫歐”的消極影響會波及到社會民生的各個方面。首先是食品問題。歐盟相關(guān)法律為英國食品安全提供了一套嚴格的標準，英國一旦“脫歐”，則需自己制定出一套完備、嚴謹?shù)氖称钒踩贫?，這對英國來說并非易事。其次，作為歐盟國之一，英國公民享有去往其他歐盟國家的免簽政策，一旦“脫歐”，英國公民出行必將受到諸多限制。最后，英國“脫歐”完全違背了英國民眾的初衷，先前其脫歐公投的核心訴求正是民生問題，但現(xiàn)在來看，“脫歐”將會對英國社會帶來不小的沖擊，這正是民眾不遺余力反對脫歐的主要原因。

結(jié)語

研究發(fā)現(xiàn)70.5%的民眾對英國“脫歐”持消極態(tài)度，認為“脫歐”會對政治、金融、貿(mào)易、外交等帶來不利影響，進而會影響到民眾的就業(yè)、社會福利、生產(chǎn)消費等社會生活的方方面面。25.7%的民眾對“脫歐”持中立態(tài)度，認為留在歐盟可以繼續(xù)享受作為歐盟成員國的優(yōu)惠政策，同時，假使離開歐盟，他們?nèi)杂凶孕趴梢灾噩F(xiàn)英國昔日的輝煌，完成“全球英國”的構(gòu)想。3.8%的民眾希望實現(xiàn)英國脫歐，一是因為對特蕾莎·梅政府的個人崇拜，二是早已不滿于歐盟對于英國的不公正待遇。

對英國“脫歐”事件的社交媒體輿情分析揭示了民眾對此事件所持有的不同態(tài)度以及態(tài)度背后所涉及的經(jīng)濟、政治、外交等原因。不同的態(tài)度所牽扯出的錯綜復雜的原因以及該事件本身反復且冗長的進程也暴露了西方民主制度的缺陷。同時，通過對此事件的社交媒體輿情分析可以看出，在新媒體時代，國家及各地方政府在相關(guān)輿情事件的處理與應對過程中應充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖及核心傳播人作用，從而實現(xiàn)自身訴求在社交媒體上的有效傳播。