管理之“道”在于“防”

程金來

魏文王問扁鵲：“你家兄弟三人都精通醫(yī)術(shù)，到底誰最好呢”？扁鵲回答：“長兄最好，仲兄次之，我最差”。文王說：“那你為什么最出名呢”？扁鵲說：“我家長兄治病，是治于病情發(fā)作之前，只有我們的家人知道，一般人不知道，所以他的名聲不能傳出去。我家仲兄治病，是治病情初發(fā)時，一般人認(rèn)為他只能治小病，所以他的名氣也不大。而我治病，是治于病情嚴(yán)重時，一般人都看到我切肉割骨、穿針管放血。就以為我醫(yī)術(shù)高明，名氣也因此傳遍全國”。

魏文王與扁鵲的這番問答，使我們認(rèn)識到“長兄”的醫(yī)術(shù)水平，達(dá)到了醫(yī)者不可逾越的程度。“長兄”那不示張揚(yáng)的高貴人格，讓人肅然起敬。“長兄”不僅是一位知識淵博、經(jīng)驗豐富、胸懷寬廣、責(zé)任心極強(qiáng)、智慧超群的人，而且能從紛繁復(fù)雜的表象中看到問題背后的真相，在危機(jī)尚未發(fā)生時，采取有效的措施，使危機(jī)消彌于無形，以較小的成本，獲得最佳的治療效果。這正像現(xiàn)在醫(yī)學(xué)中，為健康的人注射疫苗一樣，目的是重在防范疾病的發(fā)生。

治病和教育管理盡管不同，但“道”是相通的。作為學(xué)校的管理者，我們的每一位教職員工，都承載著重要的管理責(zé)任和使命，管理水平的高低、管理結(jié)果的好壞都決定著學(xué)校的成敗和學(xué)生的未來。也許我們永遠(yuǎn)也達(dá)不到“長兄”那樣的高度，但雖不能至，心向往之。即使道路曲折坎坷，我們也必須像“長兄”那樣以高度的責(zé)任感和對職業(yè)的至情，努力去追求管理的最高境界。

孟子說“生于憂患，死于安樂。”在學(xué)校的各種管理中，我們一定要有預(yù)防危機(jī)到來的憂患意識，并將這種意識根植于我們的內(nèi)心深處，心存敬畏，念念不忘。如果我們的心中沒有這種愿望，那肯定不會實現(xiàn)，因為一個人無論做什么，只要有了一種愿望，才會努力去追尋。

在學(xué)生中常常存在著一些違紀(jì)問題、安全問題、心理問題、早戀問題等，還有一些我們未知的秘密，對于這些隱患，我們決不能有絲毫的怠慢、疏忽和大意。最為重要的是，要有敏銳的洞察力、超前的預(yù)見性，當(dāng)危機(jī)尚未到來之時，就要積極的采取有效的預(yù)防措施，避免危機(jī)的發(fā)生，防患于未然。就像一個睿智的行者，踏在霜上，就能預(yù)知堅冰將會出現(xiàn)，寒冷的冬天即將到來，需提前準(zhǔn)備好御寒的棉衣。如果我們不重視對危機(jī)的預(yù)防，僅僅停留在出事后再去平息的被動管理上，不僅不能達(dá)到最佳的管理效果，而且還可能出現(xiàn)按下葫蘆起來瓢的情況，所以我們一定要抓住管理的最佳時期。如：為了避免學(xué)生下樓時出現(xiàn)踩踏事件，在平時我們就要要求學(xué)生下樓前要提前系好鞋帶兒，不能推搡、不能打鬧，不能彎腰去撿東西。制作或找來一些視頻、圖片，讓學(xué)生觀看現(xiàn)場慘狀，分析討論給家庭、社會帶來的嚴(yán)重后果，經(jīng)常開展一些演講、征文等有針對性的教育活動，以強(qiáng)化學(xué)生敬畏生命，珍愛生命、和對社會負(fù)責(zé)任的意識。眾所周知，目前，美國的新冠肺炎席卷全美各州，后果極為嚴(yán)重，問題就是防疫不力。

在學(xué)校的各種管理中，很多情況下，一旦危機(jī)出現(xiàn)，我們會帶著一種激動的情緒，像“消防英雄”那樣不顧一切地沖到現(xiàn)場“滅火”，耗費(fèi)了我們的大量時間和精力，加大了我們管理的成本，有時甚至成為無法彌補(bǔ)的遺憾。這不是我們想要的結(jié)果，我們想要的是“大火”根本就不會燒起來，無需去“滅火”的自然美好狀態(tài)。我們要做的是默默無聞的平凡人。一個優(yōu)秀的管理者絕不是一個轟轟烈烈、揮戈上馬的人，但他一定會在一般人做不到的事情上表現(xiàn)得與眾不同， 在管理結(jié)果上呈現(xiàn)出優(yōu)秀和卓越，這就是管理者與管理者的智慧差別。

扁鵲的“長兄”盡管很少被世人所知，但他的確是一名醫(yī)術(shù)高超的上醫(yī)。時空穿越了幾千年，我們難以沿著時間的河流，回到歲月的深處去探尋他高超的醫(yī)術(shù)秘笈，但不可置疑的是，他的醫(yī)術(shù)水平不是璞玉天成的，而是后天習(xí)得的。

“無風(fēng)絮自飛，無雨花自落”。絮與花的飛落，不是因為風(fēng)雨，而是它們自然地進(jìn)入了一種時序。工作中，我們只要不斷地學(xué)習(xí)、主動進(jìn)取、勤于思考，善于積累經(jīng)驗 ，在管理的過程中不斷地豐盈自己的智慧，最終也定能自然進(jìn)入“道”的管理境界，那就是“防”而不是“治”。