農村老年志愿者培育的社會工作行動研究

修寧

摘 要：由于人口老齡化以及城鎮化進程的加快，我國大多數農村已進入到老齡化階段，老年人口占的比例越來越大。因此培育農村志愿者，特別是老年志愿者，是農村社區開展志愿服務的關鍵一步。本文將以吉林省X村老年人為研究對象，充分利用當地老人的特長和個人的獨特技能，發掘他們的潛力，運用行動研究的方法，讓老年人與社會工作者共同制定并執行計劃，探索出社會工作者培育農村老年志愿者的路徑，填補當地志愿服務資源的空缺，減少對外來志愿者的依賴。使老年人能夠更好地實現自身的價值，積極應對老齡化。

關鍵詞：農村老年志愿者;行動研究;培育

中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.13.036

1 問題的提出

我國的人口自然增長率逐年下降，65周歲及以上人口人數激增，老年撫養比急劇上升，老齡化的趨勢明顯加快。同時，由于城鎮化進程速度快，城鄉差距再次拉大，造成了人才流失與農村老齡化的現狀，對養老服務的需求越來越強烈。但是由于農村基礎設施差，專業組織少，老年人的能力不足等原因，參與志愿活動的方式和渠道單一，難以滿足多元化的養老服務需求。

因此本研究旨在發揮社會工作者自身的專業優勢，運用社會工作方法，以農村社區為平臺，通過行動研究的方法，將研究、教育與實踐集于一體，探索社會工作者培育農村老年志愿者的專業化路徑，幫助建立老年志愿者隊伍，通過教授志愿服務知識和技能，讓他們發揮自己在團隊建設中的作用，在農村探索實踐“四社聯動”機制。對于老年人提高知識水平，發揮自身價值，協調人際關系，進一步建設農村養老服務體系，建設社會主義新農村，具有重要的意義。

2 研究方法及相關理論

2.1 行動研究方法

行動研究主張結合研究和行動，研究者對個人自身所處的社會位置、社會現狀、社會的正式經濟結構情況下所做的行動，及所做的行動帶來的影響進行主動的研究。農村老年人志愿者作為行動者，社會工作者作為研究者，應該一起獲取及創造知識，可以通過參與式的研究，讓當地的民眾可以參與到界定問題、研究步驟、制定步驟、行動計劃、成果評估中去，在社區的發展中尋找出現的問題，并且制定介入的方案和實踐行動，更好地服務于當地居民。

2.2 相關理論

本研究主要涉及三個理論，第一個是優勢視角理論。優勢視角理論是由美國堪薩斯大學社會福利學院教授Dennis Saleebey在《優勢視角：社會工作實踐的新模式》一書中提出來的。該理論關注一個人的內在力量和主導資源。社會工作者借助此觀點，去挖掘農村老年人的內在潛力與優勢，幫助他們去應對生活。第二個是增權，《韋伯斯特新世界詞典》（1982）在定義增權時，把它說成是“賦予權力或權威;賦予能力;使能;允許”。這是一種擴大個人或團體，并確定和激發案主潛力的干預方式和行動。增權是一個過程，透過這個過程，人們變得夠強壯而足以去參與影響他們生活的事件與機構，以及在這些事件與機構的控制下進行分享，并努力改變他們。社會工作者賦予農村老年人權力，激發他們的潛能，在社區和社會中發揮自己的力量，使權力結構達到穩定。第三個是老年持續活動理論，該理論更加關注老年人之間的個體差異，認為個人行為的持續模式更適合農村老年人進入新的社會角色，選擇合適的方式生活，獲得幸福和快樂的感覺，在晚年也能“老有所為”。

3 行動研究與社會工作的介入

3.1 問題界定

本文主要以吉林省的X村老年人作為研究對象。X村有600名老人，其中處于60-69的低齡老人有342人，占比57%;70-79的中齡老人有187人，占比3117%;80歲及以上的高齡老人有71名，占比1183%。低齡老人占的比重比較大，但是老齡志愿者卻很少，志愿活動發展緩慢，志愿意識不強烈，老年群體作為社區治理的群體中的重要資源，目前還未得到完全利用。主要是因為老年人缺乏志愿服務意識，接受新事物的能力比較慢，老人們開展志愿者服務行動的執行力遠遠不夠。因此，參與程度低，即使有意愿也不知如何進行志愿服務，志愿服務的能力和水平都有待提高。因此，社會工作者重點對農村老年志愿者進行培育，深入挖掘老年人自身的優勢，提升老年志愿者的服務能力和水平，加強老年人之間的交往，使老年人積極應對老齡化。

3.2 推動行動計劃

3.2.1 志愿者招募

志愿者招募是志愿活動得以開展的前提，一方面能夠豐富農村老年人的生活，讓他們的晚年生活過得充實并且有意義。另一方面，選擇農村老年人作為研究對象，是根據馬斯洛需求層次理論分析得來的，老年人幫助他人是一種自我實現的需要，在幫助別人的同時，能獲得一種滿足感。招募的前期準備工作主要是當地村委會成員與社會工作者相互配合，進行溝通與交流，獲取當地政府的支持。X村書記作為領頭人，第一個加入到志愿者行列中，村委會成員也都積極響應號召，紛紛加入志愿者隊伍中，他們幫忙推薦有影響力的老人們，并且呼吁大家加入志愿者活動中來。借助微信平臺或者在社區貼廣告以及居委會推薦等方式廣泛的招募志愿者，以推動志愿服務活動的開展。廣招對志愿者活動有興趣的老年人;積極推薦有志愿者經歷的老年人，讓他們做農村老年志愿者隊伍的骨干，教授其他志愿者經驗;邀請具有一定社會地位和知識儲備的老年人，能夠號召當地居民集中起來辦大事。

我們通過與報名者溝通交流，了解他們的服務意愿、服務經歷、身體素質等個人情況。通過最后選拔，共有20名老年人加入到志愿活動中。他們中有的是第一次參加這種助人活動，充滿好奇與熱情;有些是做過志愿者的，希望能將自己的經驗傳授給他人。社會工作者以專業的精神帶領農村老年志愿者積極投入這項公益活動中，促進社區乃至社會的穩定。

3.2.2 志愿者培育

培育的方法主要包括課堂教學和項目活動中的培育。課堂教學的主要內容是，要了解什么是志愿者和志愿者精神，志愿者在服務的過程中應具備什么能力和技巧，應該有怎樣的服務意識。項目活動的培育以項目為主要的載體，老年志愿者在活動的過程中提升自己的服務水平和自身的服務能力，同時也會發現自身存在的不足，社會工作者要和志愿者及時的進行溝通，并要對服務方案進行及時的調整。

（1）社會工作者幫助農村老年志愿者發掘自身潛能。

每個人都有一些自己不曾開發的潛能，我們主要采取了課堂教學的方式，但不是傳統的學習模式，而是通過一種體驗式的小組活動的方式。小組活動的主題分別為：破冰之旅;發現自己的優勢與盲點;找回自信增強自信;改善人際關系;突破思維局限。社工通過這幾次小組互動，讓組員有了互相了解，社工作為主持人及活動的參與者，近距離接觸到了老年志愿者，捕捉到了他們身上的特質，激發了一些人溝通表達能力、看到了一些人理性沉著的一面以及關愛他人溫暖的一面。同時挖掘志愿者的優點，給予他們自主行動的機會，社會工作者充分發揮了領導者與協助者的作用，讓老年人在小組活動過程中充分感受到了自身的價值所在，突破局限，增強了自信，改善了人際關系。

（2）社會工作者協助農村老年志愿者開展志愿活動。

在X村老年志愿者可接受的程度上，社會工作者通過項目培訓教授他們一定的專業知識和技能，提升X村老年人志愿服務活動的能力。

首先社會工作者和老年志愿者共同建立了農村老年志愿者培訓制度，培訓內容結合了X村當地實際情況并且充分利用了當地資源，符合農村老年志愿者的培訓需要。其次建立了績效評估制度，以評優評先促進老年志愿者的學習性成長。這一階段，開展了很多項目：區域文明和諧創建——志愿者分成兩組，一組是文明監督員，一組是義務宣傳員，志愿者監督大家文明出行，對亂停亂放的車輛整理，認真清理街道上的垃圾，對隨地扔垃圾隨地吐痰的村民說明教育，引導村民講文明樹新風，建設一個清潔美麗的社區家園;奉獻友愛、互助進步——低齡老人為高齡老人定期料理家務，組織慰問老軍人老前輩，弘揚助人為樂的精神，努力營造有困難找志愿者的、有時間做志愿者的氛圍;家庭婦女健康知識講座——為了增強保健意識，增強預防和治療婦科疾病的能力，社工與志愿者共同舉辦了這個知識講座。

這些活動發揮了農村老年骨干志愿者的核心領導作用，特別是老書記老黨員在當地具有一定的威望，同時人脈資源比其他人多，充分調動了其他志愿者的積極性，促進了志愿服務的開展，為農村老年人樹立自信，幫助他們與社會接軌。

3.2.3 總結評估

評估對于志愿者培育是非常關鍵的，主要從兩個方面展開。一是過程評估，它所評估的是老年志愿者培育的過程情況。社會工作者與志愿者一起參與到X村志愿服務活動當中去，在服務過程中，社工給予老年人進行服務的權力，帶領并引導他們學習志愿服務，激發老年人志愿服務的潛能，找出并發揮每個人的獨特優勢，社會工作者在一旁觀察各個志愿者的表現，判斷他們的志愿服務技能掌握程度和服務能力，并根據過程評估反饋的信息實時調整培育策略。二是效果評估，經過舉辦講座以及開展活動，X村老年志愿者隊伍基本形成，志愿服務順利完成，在志愿服務中承擔志愿者骨干的老年人推動著各項活動的開展，他們全身心投入志愿服務活動中，拓展了志愿服務的知識，學習并掌握了志愿服務方法，激發了自身潛力，明確了志愿服務方向，增強了自身志愿服務精神，提高了志愿服務質量。

4 建議

農村老年志愿服務應當積極地融入農村的養老服務事業中，我們需要不斷地健全與完善社區志愿者養老助老服務制度。另外，專業社會工作者應當深入農村，結合并利用身邊有效的資源，聯絡政府與愛心人士，多渠道籌集資金與人力，協助農村社區興建老年服務設施。同時，積極開展農村老年志愿服務活動，給予留守老人們專業的教育和培訓，讓理論與實踐相結合，因地制宜。為上崗志愿者進行登記注冊，建立規范的服務體系。并靈活利用新媒體等方式在老年人群體中宣傳志愿者精神，尤其是發揮有威望有技能的老年人的帶領作用，強調精神方面的鼓勵和肯定。更好地發展農村地區老年志愿者服務事業，使老年志愿者服務在全國城鄉均衡發展。

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