關于電子商務模式下港口物流信息化發展策略的探討

王睿(江蘇省港口集團物流有限公司)

人們消費方式的改變，促進了電子商務快速崛起和發展，而物流在其中扮演重要角色，是促進交易不可或缺的環節。港口物流要適應變化，提高自身在物流市場的核心競爭力，就必須要創新改革，將信息技術引入物流管理中，進一步推動物流信息化水平。就目前港口物流發展情況看，存在信息化水平低，以及發展嚴重不均衡的問題，在很大程度上限制港口物流發展。針對這個情況，港口物流要思變，加快信息化發展步伐，以滿足外貿交易的需求。

■ 港口物流發展現狀與不足

（一）未能做好基礎建設

我國港口物流發展中，信息化建設方面存在著不夠均衡的問題。有些港口物流信息化發展速度快，且硬件和軟件得到完善，基礎比較好，為港口物流發展奠定良好基礎。但是，還有一部分港口物流信息化發展慢，加之這項建設本來就比較晚，導致與世界上港口物流信息化發展水平較高地方差距大。這種情況下，物流競爭力會下降，運轉貨物的能力不足，發展受到較大限制。部分港口對物流信息化發展缺乏規劃，雖然引入了信息技術，但是僅僅局限在一些部分，不能完全實現信息化管理。物流信息化建設中，硬件和軟件設施落后，不能建成規模大且信息化程度高的港口，業務會受到影響，也會逐漸被物流市場所淘汰。

（二）信息化發展存在過于分散的問題

電子商務快速發展，外貿交易相較于過去明顯增多，對于港口物流運輸管理提出更高要求。受國外港口物流信息化發展影響，以及國內信息化水平提升和信息化管理優勢的顯現，使越來越多企業加入到了推動港口物流信息化發展隊伍中。通過近年來港口物流信息化研究以及建設，取得一定成果，但需要提到的是，這個過程中信息化發展處于分散狀態，各自獨立研究和發展，缺乏信息共享和成果共享。由于無法有效進行信息互通，港口物流難以實現一體化管理，在很大程度上阻礙了物流信息化發展，并會導致物流成本過高。

（三）信息化發展不均衡

電子商務模式下，我國港口物流在發展中存在不均衡的問題，物流信息化發展也具有這個問題。一些先進的港口，信息化發展程度高，已經開發和具備電子商務功能，這個方面具有代表性的有上海港和天津港等。但是，從整體上看，絕大多數港口在這個方面做得還不夠好，有很大提升空間，針對電子商務功能研究，也處于初始階段。港口物流信息化水平有高有低，致使整體水平不太高，帶來結果是物流信息化發展成效不突出，影響我國港口物流整體發展。

（四）缺乏專業人才支撐

電子商務模式下物流要朝著信息化發展，這樣才能確保適應商務發展，提高在物流市場競爭力。港口物流信息化發展極為關鍵，加快發展依賴于專業人才支撐。但是，從目前情況看，雖然各個高校都開設了電子商務專業及物流管理專業，不過專業人才依然十分匱乏。另外，港口物流管理人員，尤其是一些高層，對于信息化發展認識不足，不重視這個方面建設，缺乏人才引進和儲備的意識。

■ 港口物流信息化建設的策略

（一）做好基礎建設

電子商務模式下，港口物流要實現快速發展，一定要具有創新意識，推進信息化發展。物流信息化發展最為基本的工作是硬件和軟件設施建設，這是物流信息化根本保障。根據港口物流實際情況，以及對電子商務功能和信息化管理要求，加快相關硬件設施建設，并要做好軟件開發，確保物流信息化發展軟件和硬件建設的協調統一，為港口物流信息化管理綜合能力提升做好保障。港口物流是以服務為主，因此，在信息化發展中要打造一流的服務系統，提高服務效率和質量，促進港口物流快速運轉。港口物流要利用信息技術，做好相關系統的設計，主要涉及國際航運，開發適應本港口物流需求的EDI系統，并要試用和完善，以確保達到較好的應用效果。這里要注意，無論是軟件建設還是硬件建設，必須結合實際需要，減少盲目套用經驗。

（二）促進信息共享與成果共享

我國港口信息化發展存在一個主要問題，那就是針對這個方面研究各自為政，缺乏合作，致使無法共享信息發展成果。電子商務模式下，港口物流要加快信息化發展腳步，就需要在這個方面共享信息和經驗，不但能有效控制信息化發展成本，還能在相互借鑒和促進下，確保物流信息化水平提升。過去港口物流管理中，涉及信息采集和歸總，主要采取的是人工錄入的辦法。物流信息化建設完成以后，可利用各個管理系統和各種技術，自動采集及獲取和物流相關的信息。就目前港口物流信息技術應用情況看，在采集一個重要數據信息中，比如艙單信息、船圖信息等，有很多使用的是EDI技術，也就是我們通常所說的數據交換技術。利用這項技術，可自動將運載貨物的船只信息。傳到碼頭管理系統，從而實現對物流信息高效率管理。另外，現在港口物流可實現對裝卸貨物的實時監控，基本上都會用到遠程監控裝置，同時還可通過邏輯控制的方式，把監控獲取的信息傳到管理中心，可更好掌握貨物的狀態以及運行軌跡等。各個港口信息化發展程度不一樣，軟件開發和運用也有差異，應當相互學習，吸納長處彌補自身不足，在互相分享經驗和成果，以及共同研究中，確保信息化發展邁向更高臺階。各個港口共享發展成果，縮小港口信息化發展差距，推動我國港口物流事業整體發展。

（三）建立健全物流管理系統

電子商務發展依賴于物流支持，港口物流發展與外貿經濟發展密切相關，隨著經濟全球化，將會成為國民經濟一個重要構成部分，故而應針對電子商務，建立健全綜合信息管理系統。依據電子商務發展需求，結合港口物流特點，有針對性打造支持電子商務的信息管理系統。這樣港口物流信息就能自動采集，并將其共享到平臺上，有效解決物流信息不透明和不能及時共享的問題。港口物流信息管理系統功能要齊全，應具有一體化管理能力，也就是說針對電子商務訂單，應進行一站式服務和管理。將網上訂單管理、訂艙管理、網上報關以及最后在港口通關等，統一進行管理，并將相關信息實時同步到信息平臺，同時傳遞到網上交易平臺。通過綜合信息管理，客戶就能及時了解貨物運輸情況，為其帶來良好的購物體驗，同時電子商務也能更好與港口對接，自動完成相關業務活動，物流信息化管理成效更為顯著。以圖1為例，建立一體化信息管理平臺，將口岸信息共享、監管部門、貨主企業、運輸企業等聯系在一起，可最大程度提高管理效率。

圖1 港口信息管理平臺

（四）加強專業人才培養

港口物流信息化發展極為重要，依賴于專業人才參與建設和發展。所以當務之急是做好專業人才培養，建立綜合能力強的物流信息化建設與管理隊伍。一方面要做好人才引進，吸納高校專業人才加入港口物流信息化建設中，另外一方面則是要對內部人才進行培訓，提高其信息技術水平，結合港口物流管理需要，針對物流信息化發展提供建設性意見，然后與專業團隊進行合作，打造出具有電子商務功能，適應信息化管理要求的系統，以及開發實用軟件等。港口物流信息化發展還要借鑒國外經驗，尤其是西方發達國家，港口物流信息化發展起步早，相關人員要多學習，將成功經驗引入本港口物流信息化框架構建中，促進物流信息化水平提升。

■ 總結

綜上所述，港口是貨物集散地，是物流運輸中心，加強港口物流信息化管理，有助于港口核心競爭力的提升。另外，電子商務發展模式下，各國經貿活動變得頻繁，這種情況下應當加快物流信息化發展步伐，建立適應電子商務發展要求，具有物流綜合管理能力的信息系統，促進物流高效與全方位管理，為外貿經濟發展提供支持和保障。