新媒體視角下的市場營銷課程教學改革實踐研究

陳力（徐州工程學院）

■ 引言

市場經濟的發展激發了市場對營銷人才的需求量，在此背景下很多院校開設了市場營銷專業，其目的就是為社會培養更多專業的營銷人才。我國各個大學開設的市場營銷課程在教學內容上借鑒了部分國外營銷學理論，而在實踐內容上相對空缺。尤其是營銷策劃理論方面，其教學內容、教學方法、教學過程及教學評價還有待進一步的改革與創新。在新媒體時代，市場營銷專業的實踐變得更加的便利，所謂新媒體時代本質上就是人人都是傳播載體，在互聯網、無線通信網以及寬帶局域網的輔助下，借助于各類移動終端實現了數字化媒體的互動。新媒體背景下的內容傳播在內容上更加海量，傳播環境更加廣闊，具有很強的開放性和共享性。就市場營銷課程而言，和傳統的教學內容及方法相比較，在新媒體的幫助下，相關內容傳播得更快，傳播方式也更加多樣化，教學內容的選定范圍更加寬泛，學生學習內容的方式和途徑更加便捷，教學內容與時俱進，教學資訊也更加及時準確。可以說教師和學生獲取教學相關內容時的路徑多樣，內容充足，獲取信息的即時性大大提升。這些特點都非常有助于教師在教學中展開教學改革實踐研究，有效地提升了教學效率和質量。

■ 市場營銷課程概述

市場營銷學本質上涵蓋的學科內容很多，例如現代經營管理、經濟學、行為學等，事實上市場營銷學是一門交叉性很強的學科。市場營銷課程的理論性和實踐性很強，在教學過程中其目標是培養應用型人才，這一點很符合大多數高職院校培養人才的目標和特點。學生在學校期間首先要系統地學習市場營銷的理論知識，了解國內外市場營銷相關的術語和流程，這就是市場營銷課程的理論性的體現。其次市場營銷又非常注重實踐性，因為這門學科的人才培養目標就是適應市場，為市場提供專業的營銷人才，因此這門課程的實踐性和可操作性非常強。此外，市場營銷課程的綜合性和交叉性也較強，在這門課程的理論學習中包含了會計學、管理學、社會學、美學、公共關系學、廣告學、價格學、金融學、組織行為學等多個學科內容，這些內容的交叉組成了市場營銷課程的教學內容和實踐內容。本質上講，市場營銷學科的歸屬應該是經營學，也就是廣義上定義的管理類學科，具體而言市場營銷學注重的是通過理論和實踐相結合的學習方法培養社會需要的綜合應用型人才。

■ 新媒體背景下市場營銷課程存在的問題

（一）學生基礎薄弱

以高職院校市場營銷專業學生為例，很多學生在高中時期文化課基礎知識薄弱，高考入學成績較低，進入大學后接觸到的專業課程有一定的難度，加上市場營銷課程中理論知識較為深奧，其中涉及的交叉學科知識較多，對于那些基礎知識薄弱的同學而言就會產生畏難和厭學情緒，一些學生本身學習態度不端正，就會導致對這門課程的棄學。

（二）課堂教學方法單一

課程教學改革開展了很多年，教師都在課堂教學方法上進行了一系列的嘗試和實踐，其目的就是為了更好地提高課堂教學效率。但是實際情況是很多教師在課堂還是采取了傳統的教學方法，尤其是理論知識的教授采取了以教師為中心的課堂教學模式，這種課堂教學模式的優點是能給學生系統的傳授課程理論知識，缺點是教學過程比較乏味枯燥，容易導致學生失去學習興趣。市場營銷作為一門綜合性很強的課程，教師為中心的課堂教學模式總體上是可取的，但是教師要注重這門課程的學科淵源，盡可能地將課堂教學內容變得生動有趣，適當加入一些典型案例來活躍課堂氣氛，引導學生能集中注意力來理解吸收難度較大的專業知識。

（三）重理論輕實踐

市場經濟的蓬勃發展激發了社會對營銷人才的需求量，尤其是在新媒體背景下市場營銷課程的理論內容得以極大豐富，教學實踐案例也是層出不清，給學生學習這門課程帶來極大的便利。傳統的市場營銷教學模式重視理論知識的教授，而實踐性環節的重視力度不夠，作為一門實踐性較強的課程如果缺少了實踐環節，學生就不能和所學的理論知識相結合,更談不上理解和靈活運用。學生在學校里如果只注重學習市場營銷相關的理論知識，那么在未來的工作崗位中就會表現出缺乏自信心，缺乏實踐能力等明顯不足之處。

市場營銷的相關理論以西方理論居多，這是因為西方發達國家經濟發展較早，市場營銷的理論和實踐成熟度較高。目前各個高校在市場營銷這門課的教材選定上主要以這些經典的西方市場營銷理論為主。雖然這些理論很經典，但是難免有過時之嫌，新媒體時代的市場營銷要在經典理論的基礎上與時俱進，如果教師在課堂上還照本宣科就會缺乏時代性和即時性，這樣的教學內容勢必和現代化市場營銷脫節。很多高校對市場營銷的實踐時間設置較短，或者甚至沒有，這就導致了該門課程理論和實踐的脫節。

（四）評價機制不合理

市場營銷這門課程的考核采取的是終結性評價，這種評價方式忽略了學生在課堂上的日常表現，更是忽略了學生的實踐能力的考核，一張試卷就決定了一個學期的學習成果這是不合理的；僅僅憑借筆試作為考核內容的全部是不夠客觀的，考核方式也十分單一。雖然很多學校已經開始采取過程性評價，逐步將實踐考核內容和理論考核內容結合起來，但這還需要一個很長的過程。

■ 新媒體視角下市場營銷課程教學改革實踐策略

（一）加強師資隊伍的綜合素質

市場營銷是專業性很強的課程，對教師綜合素質的要求較高，尤其是在信息化時代，能充分利用新媒體來進行教學改革是教師必備的教學技能。加強師資隊伍綜合素質不僅僅是提高教師的理論教學水平，更重要的是提升教師引導學生進行實踐的能力。教師開展課堂教學之前要備學生、備教材、備教學方法、備實踐環節，這些備課的內容和課堂教學的展開都需要教師具備良好的綜合教學能力和素質。就市場營銷專業而言，要想做到課堂教學內容的與時俱進，教師需要多參加和市場營銷相關的培訓，了解該學科最前沿的理論和實踐性內容，這樣才能在課堂上靈活自如地將理論知識和實踐內容結合起來，并能以一定的教學方法傳授給學生。同時在市場營銷課程中也要注重學生的人文素養的提升，尤其是要關注思政課程內容的融合，在新媒體時代，市場經濟已經全球化，市場營銷不僅僅是單純的銷售產品，更重要的是提供一個和世界之間交流的機會。

（二）加強學生實踐能力的培養

市場營銷這門課程的實踐性很強，如果只是注重學習理論那就等于是紙上談兵，其教學效果的局限性是顯而易見的，學生對市場營銷的策略也會理解的比較膚淺。因此在這門課程的教學改革中要注重學生實踐能力的培養，增加實踐學時，充分利用寒暑假、周末及課余時間開展形式多樣、規模大小不等的實踐性內容來運用課堂上學過的理論知識。教師要借助于新媒體給學生展示市場營銷的真實案例，并鼓勵學生自主參與市場營銷的項目，或者參加校企合作的實踐性項目，讓學生在實踐中體會市場營銷專業的本質，提高他們的市場營銷能力和水平。同時，在實踐過程中學生能提高團隊合作意識，同時也能提高其創新能力和自主學習的能力。

（三）構建過程性評價體系

傳統的終結性評價體系已經不能有效地反映學生學習成果,更做不到客觀準確的評價，僅僅靠一張筆試試卷得出的評價是片面的，也是不符合市場營銷這門課程重視實踐性特點的。因此在這門課程的教學改革中要積極構建過程性評價體系，多維度來評價學生的學習過程。例如利用新媒體技術來組織學生在線進行理論和實踐內容的學習，像超星平臺、智慧職教、云班課、雨課堂等都有大量的市場營銷學習資源，教師可以結合這些資源進行課堂內容的展開，借助于手機和電腦等終端來實現隨時隨地的學習的目標。教師可以在這些教學平臺上發布作業，要求學生根據要求來完成作業，而作業的內容可以偏向于實踐性較強的項目化內容。另外，教師可以通過班級微信公眾號來發布教師掌握的前沿信息，將全球先進的市場營銷咨訊以公眾號的形式呈現給學生，便于學生及時查閱和參考，實現網上便利學習的目標。

■ 結束語

新媒體時代教師的教學方法及內容都要與時俱進，尤其是像市場營銷這種重視實踐性的專業，要及時結合市場營銷的動態發展來調整教學目標、教學內容和教學方法。希望通過市場營銷這門課程的教學改革，借助于新媒體技術，讓學生能更好地掌握這門課程的理論和實踐知識，以適應未來的工作崗位的需求。