全網化教學滿意度調查分析
——以新疆電大“傳染病護理學”為例

胡小敏

（新疆廣播電視大學 新疆·烏魯木齊 830049）

1 研究背景

隨著新興教育技術的快速發展和廣泛應用，開放教育學生的學習途徑、方式的不斷豐富，教學組織形式也發生了很大的變化，從班級授課制到分組教學制、遠程教學等。為適應時代的發展，新疆廣播電視大學2020年春季全面推行全網化學習，從以教師教學為出發點的資源建設，必須轉向以學生學習為主的學習資源邁進，將教師的主導地位轉化為以學生為核心的主體地位。如何為開放教育學生提供優質的教學支持服務，高效調動學生的自主學習的積極性和主動性，發揮學生的主觀能動性，影響著教學質量的提升。

當前，在國家開放大學提出創建世界一流開放大學的背景下，新疆廣播電視大學（以下簡稱新疆電大）轉型發展勢在必行。新疆電大自2018年起，根據學生需求有重點、分批次的通過學校自建、校企合作和委托建設等方式，開展了省開課程數字化資源建設，有效填補了學歷教育資源不足的問題，極大的方便了學生的學習，加強了教學資源的應用。開展全網化學習可以幫助學生和教師在產學合作、教學與研究、與同級開放大學的師生跨校合作等方面提供平臺，無疑對提升開放大學教學改革有實踐性的指導意義。

2 研究過程

為全面了解學生對新疆，對調查問卷的內容進行修正，并通過效度檢驗。問卷主要涉及學生廣播電視大學護理學專業《傳染病護理學》課程學習與教學的情況，2020年課題組采用專家訪談和問卷調查的研究方法，面向2018春至2019秋季學期的學生進行了廣泛調研。通過專家訪談，了解學生基本情況的基本情況、教學過程滿意度和教學效果滿意度三個方面，30個問題。共收回問卷453份，其中有效問卷453份。

3 研究方法

3.1 調查研究

課題組成員通過文獻研究和專家訪談，了解全網教學改革的模式、方法等重要指標，形成調查問卷。其中學生基本情況為客觀題，教學過程滿意度和教學效果滿意度為李克特五級量表。

3.2 統計方法

采用spss22.0對于問卷進行統計分析，問卷總體的Cronbach's Alpha系數為0.930，大于0.9，因而說明研究數據信度質量良好。教學過程和教學效果采用李克特五級量表。教學過程的KMO值巴特利特為0.958，教學效果的 KMO值巴特利特為0.936，都非常接近1，說明了各變量之間存在非常顯著的相關性。

4 數據分析

4.1 學生基本信息

4.1.1 學歷、學習設備及其學習技能情況

參與調查的學生中，中專畢業占多數，達到60.49%，大專畢業占38.41%，其他占1.1%。中華護理學會理事長吳欣娟曾說，截至2019年底，全國注冊護士數量達到了445萬，其中大專以上學歷護理人員超過了70%。由此可見新疆地區護理事業的發展還存在很大的提升空間。

隨著教學信息化、教學網絡化，在線學習已成為學生學習中不可或缺的手段。由調查可知，在線學習的設備使用情況為：使用電腦且非常熟練的占62.12%、使用平板的占3.79%，使用手機的占31.82%，說明學生都具有在線學習的條件。

表1：在線學習的設備及技能情況

4.1.2 學習目的和學習方法

學生繼續教育的目的為了學歷提升、晉升職稱的人數最多為41.7%（表2），其次是彌補自身知識的不足占60.3%，說明學生學習態度明確，主動性強，能從理智上要求自己認真學習，但是實際行動起來存在很多困難。比如：工作太忙，家庭負荷太重或者課程學習太辛苦等等都會影響學生學習的積極性。而且學生暫未建立起終身學習的理念，缺乏學習的自律性，目前學習只為滿足眼前所需。

表2：教學方法調查

隨著醫學知識的豐富和技術的發展，醫學類課程教學方法也從單一講授式發展到CBL、LBL、PBL等多種方法。正確地運用各種教學方法，對提高教學質量具有事半功倍的作用。通過表2可以看出，學生喜歡的教學方法中，PBL教學法占34.2%，LBL教學法占28%，CBL教學法占19.4%，TBL教學法占18.3%。哲學家黑格爾說過：“方法是一種不可抗拒的至高無上的力量。”因此，在教學中，比知識更重要的是方法，有方法才有成功的路徑。

5 滿意度調查

學生對教學的滿意度是學生比較對教學的預期質量和實際感知質量之間的滿足程度。為了解本課程教學質量，針對課程的教學情況制定教學過程和教學效果的滿意度調查開展實證分析。問卷采用李克特五級量表形式。在教學過程滿意度影響因素中，學生對課程教師導學滿意度最高（均值4.32），對教學環節安排滿意度次之（均值為4.30）。對課程網上答疑互動、網上文本資源和考核評價方式滿意度較低（均值都為4.24）。由此可見，教學環節的安排、課程網上答疑互動、網上文本資源及考核方式評價幾個方面在一定程度上影響學生網上學習的主動性、成效性。

在教學效果滿意度中，學生對課程專業理論知識掌握和臨床實踐能力滿意度最高（均值4.29），對專業思維能力滿意度次之（均值為4.28）。對激發學習興趣滿意度較低（均值為4.24）。由此可見，學生對課程激發學習興趣要求較高，因此，在課程教學、資源制作、教學環節安排、教學方法應用等方面要不斷創新，以適應學生學習需要，激發學生學習興趣，讓學生主動學習，形成以學生為中心的主體地位。

6 建議及措施

6.1 形成團隊合力，保障教學效果

開放教育專業課程師資結構不合理。尤其是護理學專業，屬于新開專業，建設周期短，師資力量薄弱。建立傳染病護理學課程全網化教學團隊，通過開展課程研討會、大教研室活動等分析研判現存的教學問題，商討改進措施，不斷創新教學方法，完善教學過程，提高教學效果。團隊教師通過相互學習、交流或“傳幫帶”等方式，建立起有效的幫扶機制，促進團隊成員共同進步。定期開展團隊教師二級培訓會，提升團隊教師業務能力水平，明確專業責任教師、課程責任教師、課程輔導教師教學職責，加強各教師之間協同配合，落實好課程教學各環節，確保課程網上導學、促學、督學、教學有效銜接、高質量完成教學任務。

6.2 打造雙師隊伍，促進專業發展

打造雙師型教師隊伍，促進教師專業向縱深發展，提高教和學的能力。2019年2月，國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》明確界定了“雙師型”教師是“同時具備理論教學和實踐教學能力的教師”。傳染病護理學是內科護理學中分化出來的一門專業性較強的學科，主要研究傳染病臨床護理理論和實踐。而且開放教育護理專業學生基本都在臨床工作，對于臨床實踐的需求更高。因此，傳染病護理學教學除要求教師有較強的理論素質，還需教師具備相應的臨床實踐能力，這樣才能更好的將理論與實踐結合，讓學生學以致用，從而更好的護理傳染病患者。新疆廣播電視大學護理學專業專職教師或兼職教師基本以單一教學或臨床為主，建立合作醫院，選拔教師到臨床一線頂崗實習，了解護理行業國內國際前言專業知識和技術，提升教師臨床實踐教學能力，對于打造雙師型教師隊伍至關重要。

6.3 建立網學督導，落實教學過程

全網化教學過程中，師生互動是網上教學的重要組成部分，是教師掌握學生獲得知識情況的渠道，教師能夠根據互動的效果改進導學方法和手段，促進教學效果的提高。由調查可知，41.7%的學生繼續教育的目的為了學歷提升、晉升職稱。由此可以看出新疆電大護理學專業的學生學習目的性很強，繼續教育就是為了滿足其在臨床工作中理論知識的欠缺，從而將所學知識應用到臨床實踐中去。但該課程網上互動滿意度較低。通過建立完善的網上督導體系，把網上教學的弱項加強，從學生數據監控、技術保障、網上導學方法和形式等方面扎實做好網上教學質量督導工作，落實教學過程，提高網上學習的有效性。

6.4 優化教學方法，激發學習興趣

由于開放教育學生原始學歷層次較低，基礎教育薄弱，缺乏主動思考，積極探索新知識的能力，在專業學習中往往不能自主的發現問題，解決問題。調查顯示，34.2%學生傾向于PBL教學法，18.3%的學生喜歡TBL教學法。因此，在教學過程中，根據不同學生的認知水平、學習能力、教材內容優化教學方法，使之相互適應，從而推動教學過程的展開。注重對學生臨床實踐理論的講解，做到詳略得當。在教學環節的設計中，要積極引導學生主動思考、探究問題的能力，讓學生參與到教學過程中，從而激發學生專業的思維能力。多重形式的教學模式更有利于提高學生的學習興趣及參與感。

6.5 豐富學習資源，健全考核方式

新疆電大全網化學習課程考核采用形成性考核。形成性考核包含任務式學習與四次作業。任務式學習占課程綜合成績的60%，四次作業占課程綜合成績的40%。任務式學習以微課學習為主，并完成微課的網上隨堂測試。但微課的內容和形式不能完全滿足護理專業需求?？稍谌蝿帐綄W習的基礎上適當增加課程導學、章節重難點輔導、期末復習指導等視頻資源建設。在網上答疑、文本輔導等方式的現有基礎上，可采取多樣化的互動形式，如直播互動、挑戰答題等形式，引導學生參與其中、充分調動學生自主自學的積極性和主動性，改變以往的形式主義的考核評價方式，在定期直播互動中為學生排疑解難，讓學生真正參與到課程答疑中去。從而為新疆電大的學生提供豐富多樣化的學習方式，為新疆護理技能提供更多高素質、技能型人才。