大學生網絡“點贊之交”現象的危機及干預

【內容提要】隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展，大學生群體中衍生了“點贊”等互動方式。大學生“點贊之交”現象的出現，除社交需要、歸屬需要、語言缺失等內在原因，還有網絡“微”文化的興起、社交“弱”關系的發展以及“快”節奏的閱讀方式等外在原因。同時，流行中蘊藏著危機，“點贊之交”或導致學生語言交流能力退步，理智思維能力弱化，深度閱讀能力缺失等隱性危機。建議大學生理性看待“點贊”行為，在合適語境下點“贊”，鼓勵加強現實溝通交流。對此，高校也應加強網絡文化引導和學生組織的作用，讓學生在現實中積極為別人點贊，也獲得別人的點贊。

【關鍵詞】大學生? 點贊? 危機? 社交網絡

隨著智能手機等移動終端的普及、社交媒體的不斷豐富、運營商相繼完成移動網絡升級換代，智能手機成為大學生群體的標配，網絡交互已成為大學生日常生活重要部分，甚至各高校逐漸實行網絡學生管理，尤其是疫情之后，學校網絡管理趨為常態。據統計，超過八成大學生使用博客、微博、微信、QQ空間等網絡社交媒體，而在網絡社交過程中，點贊是大學生最簡易、最頻繁發生的行為，成為網絡互動的一種新方式。在給大學生交流帶來便利的同時，點贊行為也蘊藏著危機，其對大學生人格的培養和價值觀的形成具有較大影響，必須引起足夠重視。

一、點贊的由來與演變

點贊思想最早源于市場營銷和廣告學的效果研究，用來表示對廣告內容的喜歡①。后續在各類網站和論壇（Bulletin Board System，即BBS）出現類似的評價方式，包括部分中文網站出現的鮮花和雞蛋的表達。大家公認的嚴格意義的“點贊”最早為2009年Facebook網站上出現的點贊評論功能，此后YouTube也將之前的星級評分機制改為點贊，隨后騰訊在QQ空間和微信更是直接配置了點贊評價按鈕，2013年新浪微博亦生發點贊功能。至今，大部分交互平臺都具有“點贊”功能。

由于點贊的便利性和價值表達的直接性，已成為大學生中一個流行的青年現象②。美國加州大學心理學教授羅森調查發現，52%的90后每天點贊一次或多次，45%的80后也有類似的現象，與此相比較，60后、70后只有24%喜歡通過點贊活躍在社交網絡。③由此可見，點贊已成為大學生日常交流的主要方式之一，也是其表達情感的一種手段。然而，隨著點贊的內涵和外延不斷延伸，點贊已從最先表示贊同、支持或喜歡變得愈發多樣，甚至逐漸出現異化，隱藏著表達危機，催生“點贊之交”群體，“不評論，只點贊，該贊的贊，不該贊的也得贊。”臺灣導演吳念真2013年拍攝微電影《新年頭，老日子》，影片中女兒通過社交媒體抱怨父母之間的爭吵，但卻收到了30多個“贊”。家庭沖突反而還得到“點贊”，這是社會倫理的缺失，于是網絡中引起了有關“點贊”的激烈討論。④

總的看來，點贊的意義大致分為以下幾種情形：一、你的內容值得“贊”。表示喜歡、支持、鼓勵、羨慕等情緒，這是“點贊”設計者的初衷。二、表達關注。生活節奏的加快，使人們現實聯系變少，“點贊”表達了我對你的關注，代替語言的空白，包括與好友的聯系。三、表達恰到好處的贊美。人與人關系需保持適度，語言贊美的度不易把握，過了有阿諛之嫌，淺了又顯冷淡，“點贊”可表達既不冷淡又不近諛的贊美，省時省力。四、攢人氣。給別人點贊，期待自己的信息也被別人點贊。五、表示“朕已閱”，內容我已看過。六、非理性行為。純屬娛樂，只要有信息，必“點贊”。七、大家都點贊，我想要加入群體中等等。可見，“點贊”從最初表示對他人觀點、文章、圖片等贊同，到后來對他人行為、經歷、生活方式等認可，再到諸如窘境、不幸等信息也被點贊，“點贊”功能已不斷發展、泛化和異化，衍生“點贊之交”群體。

二、大學生“點贊之交”現象之原因分析

進一步探究得知，大學生“點贊之交”現象的出現并非偶然，除智能手機、無線網絡等物理環境的成熟和普及外，還存在多方原因。

（一）內在原因

1. 社會交往的需要

馬斯洛認為，除生理和安全需要外，人最渴望的就是“社交需要”。大學生是多以學院或專業為行政單位的組織群體，正處于如戀愛、認同等社交需求較為強烈的時期，對于“關注”和“被關注”均較看重。在交往過程中，“點贊”成為省時省力的一種便捷社交手段，期望通過“點贊”來達成與人溝通交流的需要，傳遞交流信息，從而獲取更深層次交流的機會和可能。有調查顯示，大部分學生認為點贊是積累社會資本的手段之一。一方面，“點贊”能參與到好友生活和事件中，表示對其關注和態度;另一方面“點贊”表明了自己的立場和群體歸屬，產生點贊群體。

2. 群體歸屬的需要

當前大學生多為獨生子女，群體生活和同伴認可的缺失使他們對群體歸屬感需求更強烈。張雅婷等人認為，大學生通過使用網絡社交建構自我，從自我出發，逐漸衍生成為一個可拓展的社會關系網絡，并據此找到群體身份，找到群體歸屬感，為后續更高層次的歸屬感奠定基礎。⑤Shawn M. Bergman等學者認為，在社交網站中，具有自戀傾向的人渴望得到更多的贊賞與注意，因而會更加活躍，并爭取結識更多的社交網絡朋友。⑥詹恂等人研究則指出，大學生為取得認同與支持，會以他人的評價為媒介不斷地更改自我形象。⑦而為避免孤立，大學生在接受（主動或被動）他人信息時，傾向于參與其間，以獲得群體歸屬感。

3. 語言表達符號化

近年來，網絡信息呈指數增長，信息中有精華也有糟粕，但更多的是同質內容。應對海量同質內容，很難做到面面俱到地評價，而與熟人進行交互時，群體信息量逐漸增大，有時剛評論、回復了一位好友信息，馬上可能又會出現類似信息，對同質信息的評價不免造成大學生收、發信息困擾，出現語言空白現象，由原本的文字信息評論漸至純表情符號評論，再到點贊回復。“點贊”彌補了語言表達空白，以此來保持聯系和關注。

（二）外在原因

1. 網絡“微”文化的發展

在信息爆炸的今天，人們無時不面對海量信息沖擊，更傾向簡短的信息發布及回復，這或是微博及微信得以迅速發展的原因所在。當代大學生使用網絡社交媒體時，面對不斷刷新的信息流，點贊無疑成為方便快捷的交互手段，只要輕輕動手指即可表達觀點。“微”文化從微博、微信到微支付、微視頻、微社團等，幾乎無處不在，“微”時代正走進人們視線。“微”文化的發展，必伴隨純符號、點贊等“微”回復現象，點贊在一定程度上比單純符號回復更具適用性。

2.網絡“弱”關系的發展

社會學家格蘭諾維特指出那些接觸頻繁、聯系緊密穩定的現實中的朋友稱為“強社會關系”，然后是聯系稍微弱的朋友圈中普通朋友，再是一些萍水相逢的人，稱之為“弱社會關系”。大學生社會關系相對簡單，多數人期望將“弱”關系逐漸轉變成為“強”關系。如通過“點贊”行為來獲得更多的資源和信息，對他人表達恰到好處的關注。但由于關系親近程度不夠，大學生在處理弱關系所帶來的信息時，往往缺乏深度關注和理性分析。

3.網絡“快”文化的發展

在網絡高速路上，“提速”成為一種常態，無論移動網絡從2G到4G再到5G，還是有線網絡從2M到10M再到100M，城市無線網絡覆蓋越來越密集，軟件一再升級，信息更新一再加速，內容打包呈現，各種快元素形成了獨特的網絡快文化。網絡快文化時代，人們的思維快節奏呈發散性，雖大量閱讀、快速閱讀，在零散時間內，卻多接受的是碎片化、零散、間斷、簡短信息，這就出現了微電影、微視頻、微課等文化載體。顯而易見，人們于快速閱讀過程中，很少有時間對信息細加推敲、提煉、點評，“點贊”以其簡潔方便的交流方式最為適用，通過點贊即表明信息已閱，表明關注和聯系。

三、大學生“點贊”現象之危機

“點贊”雖是移動網絡文化的產物，是當前大學生內在和外在需求的一種體現，但若長期將與他人交流“捆綁”在“點贊”上，必然對個體的語言交流、思維方式及信息處理能力等造成不良影響。

（一）語言交流能力的退步

當前大學生在生存需求方面已基本得到滿足，進而尋求群體參照以建構自我價值觀。大學生普遍“機不離手”，手機已成為不可替代的隨身物品。他們在尋找群體參照中，更傾向對那些有交互的人產生好感，若堅持對他人信息持續點贊以示關注，彼此間關系能得到維系或更進一步，心理踏實感增強。在自覺關系得到發展的同時，會努力給別人點贊，以形成網絡交互。但長期網上的“點贊之交”，現實中可能也不過“點頭之交”，“點贊”或只表達了一種態度，且是單向，并未生成信息交互。同時，單向的“點贊”不僅不能加強交流深度，甚至有可能因得不到回應加劇失落。例如發布一條信息，獲“點贊”雖在一定程度上滿足了被關注的需求，但因點贊缺乏交流深度，停留在淺顯層面，難以實現交互本意。鑒于此，網絡交流過程中建議使用點贊加評論，以點贊表達關注，以評論深入交流溝通。而在網絡點贊、評論等之外，應加強現實語言交流，別讓彼此關系時時處于“點贊之交”。對大學生來說，現實中應與老師、同學積極交流，網絡溝通更多是文字符號，而現實語言溝通，包括文字所承載的意義，還包括了彼此間語音、語調、語氣、表情等內容，甚至在特定環境中，同樣的一句話會有不同意味。

（二）理性思維能力的弱化

大學生剛接觸社會，群體歸屬需求強烈，對事物判斷和評價易浮于表面，缺乏理性，不能周全審視所接收信息，或出現群體性無意識非理性的“點贊”行為，甚至出現“跟贊”現象。對于多數大學生，每次看到老師、朋友、同學等的信息，習慣性地先點個贊，有空再看內容，沒時間就往往忽略，這種無意識行為在遇他人諸如生病感冒、被批評、被偷、被騙等負面信息和狀態時，都無差別點贊。有專家以為這是道德倫理缺失的表現，但筆者認為這是大學生處理信息缺乏理性分析的一種無意識行為，一種慣性動作。點贊者無視信息內容本身，而被贊者此時更多需要大家正面的關懷。具體論之，無差別點贊或帶來系列問題，一方面使點贊者與被點贊者間關系變得緊張，另一方面大學生處于理性思維形成的關鍵期，應高度重視，積極引導。鑒于此，建議大學生在點贊前對信息理性客觀分析，根據實際情況點贊和評論，不隨意而為，適時通過文字表達應有的關懷。另外，點贊或評論應有禮有節，采取理性的交流方式，使雙方關系得到發展，促成理性思維的養成。

（三）深度閱讀能力的缺失

移動互聯網的開放性使人們獲取信息更加便捷，也出現了信息“碎片化”現象。大學生接收到各種簡短信息，而快節奏的信息更新，若不能很好地整合，僅“隨意”瀏覽，在應對“朋友”大量發布的信息時，點贊成為標記閱讀的重要方式。但這種閱讀方式缺乏必要的分析和甄別，易迷失于閱讀“多”和“快”的錯覺中，長此以往，或造成深度閱讀能力的缺失。鑒于此，大學生應加強信息整合能力，對接收的信息進一步甄別、加工，深入了解信息間關聯，從海量信息中提取有用、有益的部分，而非不加思索，隨性點贊。

四、大學生“點贊之交”現象的干預策略

大學生“點贊之交”現象是社會發展的產物，并且為學生自主行為。深入觀之，從“點贊”行為能反映出學生的精神狀態和精神需求，針對此，無論教育工作者還是研究者，可向下挖掘，對大學生“點贊之交”現象積極干預。

（一）建立多元評價體系，注重學生內在價值引導

當前中國高校教育的定位多以知識和技能的獲得作為主要目標，究其原因，知識和技能層次的評價容易量化，教師易通過課內課外的測試來評價學生的學習成果。而對學生精神層面的關注度有所不足，這造成學生在顯性層面達到教育目的，但在隱性知識和人文精神素養方面或未達到基本需求。高校在制定教育評價方案時，要注重學生內在價值的評價及引導，真正高素養的人才應有淵博的專業知識、嫻熟的專業技能和積極的精神追求。點贊行為作為日常生活的一種表達方式，影響著大學生的價值形成，亟待重視。大學生正處于建構個人思想價值觀時期，其現有行為對思維方式、情感表達方式等都產生著潛移默化的效用。關于大學生“點贊之交”現象，應注重多元評價，尤其要加強行為習慣和價值引導，立足學生身心健康的長遠發展，而非唯成績定論。

（二）緊抓學校思想政治教育，完善網絡思想文化建設

高校是思想政治教育的重要陣地，輔導員和教師作為與學生溝通交流最為密切的群體，是思想政治教育最主要的實踐者和引導者。輔導員在繁忙工作中緊抓思想政治教育，將其置于工作核心地位，盡管如此，對學生精神層面的引導力度仍需加強，以覆蓋每位學生個體，尤其是網絡思想文化建設，需提升關注程度。

高校教師任務多集中為知識教學，在基于各專業線下、線上授課的情況下，亦應對學生思想文化建設予以關注，結合專業背景，傳達核心價值觀念。“點贊之交”現象之所以在大學生中頻繁出現，有學生自身原因，更需要輔導員、教師等教育工作者適時地關懷，以知識澆灌，以精神引領，切不能讓師生之間也成為僅僅的“點贊之交”。因此，高校思想政治教育中應增加網絡思想文化教育比重，建立健全理性教育機制，引導學生利用好網絡，真正發揮互聯網極速交流之效。

（三）發揮社團組織功用，引導學生增強現實交互

大學生點贊行為表明其內心多種需求，這要求高校在傳授知識和技能的同時，能創造一定的條件讓學生滿足歸屬需求、交互需求。大學生社團組織是自我管理、自我服務的機構，其成員來自各年級、各學院、各專業，為大學生骨干群體，尤其在精神文化方面，起到先鋒帶頭作用。各高校應充分發揮團委、學生會和各社團的功用，通過開展豐富多彩的校園文化活動，如網絡微博短視頻比賽、網絡文學比賽、網絡攝影比賽等，豐富學生生活，引導學生多參與、多融入，實現網絡交互與現實交互的融合，青春向上。同時各高校應成立網絡文化協會等社團組織，普及網絡文化，宣傳網絡正能量，讓學生能夠正確、積極地應對網絡文化帶來的沖擊，達成有效的溝通交流。

（四）加強學生心理引導，助力理解點贊行為倫理機制

各高校設有心理咨詢中心，高校心理咨詢中心的責任更多是培養學生心理衛生習慣、疏通學生心理疑惑、引導學生心理健康、普及心理知識。“點贊之交”現象的頻繁出現，反映著學生在某一階段的心理狀態，渴望關注他人，加入群體，實現價值⑧。反之，渴望獲得他人關注，吸引注意。高校心理咨詢中心應及時向學生介紹一些生活中有關心理活動的案例，解讀案例發生的心理歷程，理解案例背后的心理倫理機制及所蘊含規律。如對大學生習慣性點贊心理特征的分析，包括其心理預設、心理期待、心理反饋等內容，闡明“點贊之交”的正當與不當，促進大學生網絡文化體系的建構，規范網絡行為與安全。

五、結語

總的來說，“點贊之交”現象反映了當前大學生交互手段正朝著方便、簡潔的方向發展，符號化語言在接下來一個時期的交流中必受到重視和拓展。但值得注意的是，對于大學生“點贊”的現象，不能隨意為之，更不可過度為之，需在適宜的語境下理性對待。建議大學生群體合理利用網絡文化資源，同時多加強現實溝通，有意義地進行交流，使“點贊之交”真正轉變為“點贊至交”。

【本文系2020年度教育部人文社會科學研究青年基金項目“短視頻對青少年價值觀的影響及應對策略研究”（基金號：20YJC880078）階段性研究成果】

注釋：

①果殼網.“贊”的歷史：Facebook也許揭示了人的喜好有多膚淺[EB/OL].http：//www.guokr.com/article/436935/.

②王斌.“點贊”：青年網絡互動新方式的社會學解讀[J].中國青年研究， 2014（7）：20-24.

③Rosen，L.D.iDisorder：Understanding Our Obsession With Technology and Overcoming its Hold on Us[M].New York：Palgrave Macmillan，2013.7.

④新華網.吳念真新作諷圈內現狀 網友：“點贊黨”你的節操呢[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com/ent/2013-07/26/c_125070654.htm，2013-07-26.

⑤張雅婷，占君慧，張繁謙.大學生社交網站使用需求實證研究及分析——以人人網為例[J].商品與質量，2012（7）：270-270.

⑥ Bergman，S.M.，Fearrington，M.E.，Davenport，S.W.，& Bergman，J.Z. Millennials，narcissism，and social networking：What narcissists do on social networking sites and why[J].Personality and Individual Differences，2011（50），706-711.

⑦詹恂，古玉立.我國校園SNS受眾媒介使用的調查[J].新聞界， 2008（03）：48-50.

⑧翟永威，胡素霞.微信點贊行為背后的心理因素[J].青年記者，2017（026）：40.

作者簡介：邵征鋒，貴州師范大學教育學院副教授，系主任，主要從事教師教育及教育信息化研究

編輯：白? 潔