“互聯網+”環境下醫院人事檔案管理策略探討

李娜 雷含川 鄒蜜

“互聯網+”為現代醫院信息化管理提供了堅實的技術支撐和機遇。本文重點探討分析“互聯網+”時代下醫院人事檔案管理的策略。

“互聯網+”環境下醫院人事檔案管理的意義

“互聯網+"環境下的醫院人事檔案管理可以使得數據質量提升

在"互聯網+"人事檔案管理系統的線上查詢系統當中，各種數據資料是信息系統的前提支撐，數字化信息的數據質量可以說是醫院人事檔案管理的重要內容，同時也是完善優化數字化信息管理的堅實支撐點。醫院在推動人事檔案管理工作建設的過程中，需要積極地提升對數字化信息資源的重視與關注，同時還需要兼顧個人信息、個人業績，以此來保障人事檔案資源的基本數據質量，用于為人事檔案數字化信息管理的持續運作奠定支撐作用，取得足夠優異的效果。

"互聯網+"環境下的醫院人事檔案管理可以發揮信息共享的作用

在現階段互聯網+人事檔案管理系統的線下主體當中，構建共享人事信息管理機制，用于促進醫院人事檔案管理工作的穩定建設與發展。需要構建全方位的信息共享平臺，這是醫院內部開展人事檔案管理工作的關鍵內容，同時也是提升醫院內部人事檔案管理工作質量和效率的重要保障。在具體發展應用的過程中，醫院內部需要積極地整合人力資源部、檔案室、科教部所保存的各種職工數字化信息內容，構建更為完整的且具體的信息化共享平臺，同時在職工考核評價的過程中充分展現出平臺所具備的優勢。

"互聯網+"環境下的醫院人事檔案管理可以提升風險管理水準

切實有效地保障人事檔案信息內容的保密性可以說是對信息共享平臺的應用的重要目標。在建設信息共享平臺的過程中，通過在云端數據庫，實現對檔案數據的涉密以及非涉密分類處理，同時設定相應的閱覽權限，這樣便可以有效地解決職工難以尋找到自己的檔案或者職工個人信息泄露的問題的出現。

"互聯網+"環境下的醫院人事檔案管理問題

信息量較少，辨識度較低

由于受到歷史原因和管理人員自身經驗儲備較少等問題的影響，我國許多事業單位尤其是人事檔案管理部門存有重視政治、輕視個人的狀況，人事檔案管理普遍關注的是政治、經歷和道德等內容，對于個人心理情況以及榮辱觀的涉獵則相對較少，這就導致在許多情況下，人事檔案信息都呈現出顯著的單一性，缺乏充足的人文特征。所以無法切實有效地展現出某個人的品行素養，與此同時由于信息辨識度相對較低，因此導致管理成本也會隨之增加。除此以外，由于個人檔案具備較高的保密性質，因而導致檔案本人并無過多地接觸檔案的機會，甚至對于自己檔案當中的資料信息一無所知，并且其自身也缺乏向自己的資料當中添加信息的意識，使得檔案的完整性日漸降低。

信息化程度較低

伴隨現代互聯網信息技術的飛速發展，"互聯網+"已經開始被廣泛地應用在各大醫院當中，甚至就連門診處方、預約掛號等都已經和"互聯網+"開始關聯，極大程度地提升了醫院的管理效率和管理質量，同時還能夠幫助醫院降低自身所需要投入的經濟管理成本。但是如果單純地從人事檔案管理工作上來看，可以發現其對于信息化技術的應用程度明顯不高，整體銜接性較小，最終所開展的各項工作仍舊需要大量人力資源的支撐。與此同時，由于受到傳統的管理思想的影響，導致管理者普遍認為人事檔案的高度機密性與"互聯網+"是無法共同存在的，因而在潛意識當中拒絕應用互聯網信息技術，最終使得"互聯網+"無法有效地實現和人事檔案管理工作的結合。

人事檔案利用率較低

人事檔案將會伴隨工作者自身工作和學習的流轉而轉移，醫護工作者往往具有流動性較大的特征，整體工作變動情況是相當頻繁的，檔案變動頻率也在此種情況下提升。因為現有材料匯編通常是由檔案管理人員手動匯總整理，因而其所承擔的工作壓力是相對較高的，很有可能出現流轉比整理更快的問題，最終導致諸多信息資料被積壓下來，無法獲得科學合理的整理，查閱效率也將會在此種情況下逐漸降低。與此同時，因為醫院的人事檔案管理工作本身就是具備保密性質的，加之于醫院所承擔的工作壓力較大，節奏相對較快，檔案管理人員對于檔案管理工作的了解還是知之甚少的，基本不會選擇查閱檔案，人事檔案的利用率在該情況下顯著降低。

”互聯網+“環境下的醫院人事檔案管理策略

增加人事檔案管理工作的內容

為行之有效地提升醫院當中的人事檔案管理效率，首先需要做到的便是提升人事檔案主人的差異性以及辨識度，不僅要求同還需要做到存異，在收集檔案資料的過程中需要充分關注以下幾點：首先，建立專門用于個人信用的檔案系統。在”互聯網+“環境下，人事檔案管理人員有必要積極地提升對檔案信用建設的重視力度，增設信息收集的類別，以此來完成對某個人的品行素養的反應，結合檔案人的具體納稅情況、違法亂紀情況以及其個人信貸情況建立更為完整具體的檔案信用體系，用于改善各種人事檔案應用過程中的缺陷。其次，構建人文化檔案庫，現有檔案管理模式大多體現出檔案主人的硬指標，缺乏內在檔案建立系統，檔案管理者應該充分關注對各種軟資料的搜集，包括人員對公益活動、捐獻活動付出的努力。

構建信息化人事檔案管理平臺

首先，積極地加快人事檔案的自動化整合處理。檔案管理單位需要積極地加快對各種數字化內容的研發處理，充分應用OCR文字識別系統，重點實現對各種信息內容的整存零取，精準提取各種重要信息，通過表格記錄。例如檔案管理者需要提取員工的年齡、黨齡和工齡、學歷、工作經歷以及干部身份，可以通過掃描入黨志愿書、學位證等方式實現，行之有效地提升管理工作的效率和質量。其次，醫院需要積極地鼓勵人員群體，保證其能夠更好地學習各種信息化技術，充分貼合我國相關檔案管理規范標準，全面促進專業化人事檔案管理隊伍的建設，培訓教育出與當前醫院建設需要相互貼合的專業隊伍，構建全國范圍內的檔案信息資源庫，拓寬檔案人才的成長與發展空間。需要注意的是檔案管理人員向來都是檔案管理工作的重中之重，需要積極地強化對檔案管理工作者的培訓教育，強化其對于各種信息化知識的理解和認識，用于更為有效地提升檔案管理水準，滿足醫院的實際建設與發展需要。

提高人事檔案管理工作的利用率

首先，及時更新優化人事檔案管理信息，針對員工群體的人事檔案在關鍵時刻的作用是不容忽視的，比如檔案主人在退休后或者工作調動以后，其自身工齡、職稱等主要信息都需要利用檔案來進行評定，如果檔案并未獲得及時的優化完善，那么后期補充就會相當麻煩，嚴重浪費時間和管理者的精力。所以，及時對檔案進行更新管理就顯得相當重要，在”互聯網+“時代下，可以引入自動提醒機制，通過系統提前錄入的方式獲取電子信息檔案，或者是由相應檔案管理者統一進行設定，例如醫院在每年年底都會進行考核測評，檔案管理人員則需要設定時間，用于向相應的工作者發送短信，提醒相應的參評者提交自己的信息，此舉將會極大程度地降低企業所需要承擔的人力管理成本。其次，延伸拓寬用戶群體的交流溝通渠道。結合我國相關規定內容來看，檔案主人并不會被允許查看自己的人事檔案，所以對于絕大多數人來講，人事檔案是存在相應的神秘感的。但實際上卻并非如此，在人事檔案當中的諸多資料都曾經是主人親自填寫的，包括讀書期間的成績情況、獎懲情況、單位的年度考核情況以及崗位變更情況等有關材料。就目前來看，在個人檔案當中最為主要的是個人辦理職稱申報、確定身份、確定工齡等，此時便可以應用QQ、微信以及微博等網上媒體，拓寬和人事檔案管理者和檔案主人的交流路徑。最后，構建專門的網上檔案目錄，通過對數字化系統的深度應用，為個人提供專門用于查詢人事檔案信息的系統清單，將個人有權查看的清單目錄全部羅列出來，這樣便能夠幫助相關人員在自己有需要的時候精準尋找檔案資料，這樣便能夠切實有效地提升醫院內部的人事檔案資源的利用率。

結 語

總而言之，在現代互聯網+環境下，醫院管理的所有方面都迎來了嶄新的發展契機，互聯網+技術在現代國內已經開始被廣泛地應用在人事檔案管理活動當中。就目前來看，人事檔案管理系統的綜合應用雖然能夠促進管理效果的提升，但同時也面臨著相應的問題。對于此類問題的解決方法，相關醫院完全可以充分借鑒國外經驗，同時充分貼合醫院的實際經營發展情況以及未來建設需要，實現對人事檔案管理工作的細分化處理，逐漸形成將”互聯網+“作為基礎支撐的完整人事檔案管理體系。

（荊州市復員退伍軍人精神病醫院）