“代經濟”面面觀

陳璐

“請幫我遛狗30分鐘。”閃送員小楊接到了一單特別的“代”請求，原因是請求者自己“懶得遛狗”。小楊來到請求者家門口領到了小狗，然后在小區里認真地執行起了這單任務，并且盡職地給請求者發送了視頻。視頻里的小狗正快樂地玩耍，還有小楊一邊牽著繩，一邊不斷地招呼它“往這邊這邊”的聲音。

代遛狗、代取東西、代吃食物、代堆雪人……這些令人意想不到的“代”請求真實存在，并且個性化的要求很高。或因為懶、或因為沒時間、或因為情感需求，“代經濟”應運而生。不少互聯網平臺都感受到了“代經濟”的熱度。這種新型的經濟現象證明了一件事：有需求，就有市場。

“代”創意被少數人埋單

大學生落落收到一單“代吃”的請求——一位正在減肥期的小哥哥在網上和她私聊，請她“隨便吃點兒什么”。落落和他溝通后選擇了吃雞排，然后拿著小哥哥給她的20元去買了雞排，并且拍了照片。小哥哥看到落落大吃特吃雞排的照片后表示：“很滿意，加油吃，而我連晚飯都沒有?！?/p>

小哥哥是因為落落在閑魚上發布的“代吃服務”而隨機找到她的，買雞排花了10元，剩下的10元是落落賺取的“代吃費”。雙方對于這單服務都很滿意，小哥哥評價：“良心賣家！吃得很好，唯一不好的是我花錢找罪受。”

落落做“代吃服務”是有先天優勢的，她的體重常年保持在92斤，最近又瘦了0.8斤。她不怕“代吃服務”會讓自己長胖，很期待能長期開展這項能長肉又能賺錢的業務，以及能認識很多有趣的人。

“由于苦苦增肥不見成效才出此上策，只需一杯奶茶錢，輕松讓你的脂肪轉移到我身上。”落落寫下的廣告語幽默又風趣，還承諾了消費后會返小票和圖片。

除了這單“代吃雞排”，落落還接到過一個線下請她一起吃火鍋的請求，但落落覺得不太安全便拒絕了。

有媒體報道，另一位“代喝奶茶”的大二學生李麗娟，雖然每天都有喝不完的免費奶茶，但體重在過去3個月以肉眼可見的速度增長?！翱粗渲橐涣Ｒ涣奈茌斔瓦M陌生人的嘴里，有些請求者會感到充實?！崩铥惥暾f。

在網絡平臺上發布“代吃服務”的人有不少，價格從幾元到幾十元不等，發布者多配上搞笑表情包表示：“食物放馬過來，來者不拒?！辈⑶遗渖虾芏喔邿崃渴澄锏恼掌?。

記者采訪了十幾位發布“代吃服務”的人發現，大部分人的業務還未開張，真正愿意花錢購買“代吃服務”的人還是少數。一位發布“代吃服務”的人表示，自己只是為了看看什么人、出于什么原因為此埋單，但問的多，購買的人少。

被用戶開發的各類“代服務”

“代服務”的主要提供平臺為淘寶、閑魚以及各類外賣平臺、跑腿平臺、快遞平臺等，但這些平臺僅僅是提供平臺和人力，千奇百怪的個性化服務往往是用戶自己開發的。

記者聯系了多家平臺和多位騎手，發現了真實存在的更多個性化需求：有人跑步健身但沒有小伙伴陪伴，希望找人“代陪跑”；有人想吃到家里飯菜的味道，希望找人“代做菜”；有人不想一個人去醫院，希望找人“代陪看病”；有人的車出了故障自己沒辦法解決，希望找人“代拖車”；還有人希望找人“代洗衣服”； 還有人希望找人“代開生蠔”……

“這類訂單是我們意想不到的。”某平臺對外事務總監劉學住表示。“使用的用戶都是在比較著急的情況下，而‘代請求類訂單只占到很少一部分，大部分這類訂單都是代幫忙、代排隊、代陪伴和代表達情感的?！?/p>

劉學住認為，伴隨消費升級而興起了一個新概念——“懶人經濟”，“懶人經濟”最重要的是抓住了消費者“凡是能用錢解決的，都不是問題”的想法，而現在的年輕人又是一批愿意用錢去換時間的人群。所以，跑腿的這塊業務完全是被用戶開發出來的玩法。

有一些平臺和個人已經將需求量較高的個性化需求做成了標準化服務。例如，在餓了么平臺上的“跑腿代購”服務中，直接有“網紅店”選項，幫人代購喜茶、星巴克、奈雪的茶等知名品牌產品，代購費比一般商家略高。此外，也有一些黃牛從事“網紅店”的排隊服務，一個人領多個號排隊，現場高價出售。

不僅如此，“代服務”還有著明顯的節慶時令特征?？爝^節了，“代相親”的服務就火了。有不少逃避相親的人在網上下單，請人幫忙去相親；冬天到了，代堆雪人的服務就火了。在大雪紛飛里的北方人提供看雪、在雪里寫字、堆雪人等服務，幫助身在艷陽高照下的南方人感受下雪的氣氛，甚至還可以專門錄制“踩雪嘎吱嘎吱的聲音”。

提供這類“代服務”的內容往往高度定制化，滿足請求者的個性化要求。比如，請求者可以要求“代堆雪人”者在雪人上寫下自己的名字，可以要求“代相親”者具體的打扮風格等。

“這表現了用戶對我們的信任?！痹诤贾莨ぷ鞯倪_達騎手曾勝接到最意外的一單，是幫忙“代做飯”。他表示，同城跑腿服務涉及多個方面，不只是“代送東西”等，只要用戶講明需求，并開出合適的價格，騎手們可以滿足很多個性化需求。

“代經濟”發展需要信任和規范

1084公里，這是北京到上海的空中距離，也是閃送員楊風接到的最遠一單“代”請求。在北京工作的楊風，接到了一單代把護照送到機場的請求，要求急迫。但當他拿著護照趕到機場時，卻發現請求者已經上了飛機即將飛往上海，明天就要去國外出差。

情急之下，請求者說：“你能坐飛機幫我送過來嗎？”楊風詫異之余，又考慮到時效、安全等要素，最終抱著“使命必達”的要求，同意了坐飛機送快遞的方式。拿到請求者朋友訂的機票后，他坐上飛機準時將護照送到上海，交到請求者手中，又坐飛機回到北京。這位極其盡責的騎手出色地完成了“代跑腿”服務，但這種非標準化的服務往往會遭遇更多尷尬。

一位跑腿平臺的騎手告訴記者，他和同事看到請求者的一些“代”請求是違法的，也有一些請求者在發布需求時故意隱瞞了一些內容。比如，有的請求者在寫地址時故意不寫明，到達時才發現是火葬場。

作為執行“代”請求的曾勝，希望能夠精細化標注騎手的各項技能，也希望更多高素質的人加入行列，讓更多的騎手能展現自己的“超能力”，滿足請求者的個性化需求。

曾勝對一件事很內疚，曾經“代送東西”時敲門很久都沒有開，他有些不耐煩，最后發現室內是一個殘疾人。“如果請求者下單時表述得更詳細，我可以做得更好”。 曾勝說。