貴州省縣域特殊教育學(xué)校送教上門支持服務(wù)體系的建設(shè)路徑

張心雪

摘 ? ?要： 送教上門服務(wù)是滿足特殊兒童需要的安置形式，保障特殊兒童教育權(quán)利的實現(xiàn)。本文首先分析貴州省縣域特殊教育學(xué)校送教上門服務(wù)現(xiàn)狀，其次提出送教上門支持服務(wù)體系建設(shè)路徑，包括送教上門支持服務(wù)內(nèi)容、送教上門服務(wù)支持內(nèi)容、送教上門心理服務(wù)支持、送教上門服務(wù)支持環(huán)境路徑探究。

關(guān)鍵詞： 送教上門 ? 特殊教育 ? 支持服務(wù)體系

一、問題提出

教育部等七部門印發(fā)關(guān)于《第二期特殊教育提升計劃（2017—2020年）》的通知中明確指出：“對不能到校就讀、需要專人護理的適齡殘疾兒童少年，采取送教進社區(qū)、進兒童福利機構(gòu)、進家庭的方式實施教育。以區(qū)縣為單位完善送教上門制度，為殘疾學(xué)生提供規(guī)范、有效的送教服務(wù)。”三年過去，送教上門的效果并不理想，一方面送教教師組成結(jié)構(gòu)單一，僅有教師，部分地區(qū)還停留在送希望、送愛心、送政策，沒有向送康復(fù)、送專業(yè)技能、送專業(yè)知識目標(biāo)邁進，另一方面偏遠山區(qū)家長文化素質(zhì)低，未能接受特教教師上門送教，排斥教師。由此可見，雖然有相關(guān)的法律法規(guī)保障殘疾人受教育的權(quán)利，但還有重度障礙的兒童未能接受送教上門的服務(wù)，也不能保證送教上門的質(zhì)量。

二、送教上門現(xiàn)狀

在貴州省52個縣中隨機抽取20所縣域特殊教育學(xué)校，在這20所縣特校中每個學(xué)校抽取4名參加送教工作的教師進行調(diào)查，共發(fā)放問卷80份，回收72份，回收率為90%。

問卷從送教服務(wù)對象、送教服務(wù)情況、送教教師外部環(huán)境支持三個維度進行調(diào)查，結(jié)果表明，服務(wù)對象為重度或多重障礙兒童，對教師挑戰(zhàn)性極大;服務(wù)個案多，送教教師難以滿足個性化需求;服務(wù)對象康復(fù)效果不顯著，送教教師難以獲得成就感;送教教師專業(yè)知識儲備不足，還需提升教學(xué)技能，占比27%;家長缺乏正確的教育觀念，占比45%，貴州屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，同時是少數(shù)民族聚居的地區(qū)，受經(jīng)濟條件制約，完全不考慮特殊兒童的生存質(zhì)量，甚至有28%的家長不配合送教教師的輔導(dǎo)工作，認為送教教師在走形式，為了完成工作任務(wù);缺乏輔導(dǎo)設(shè)備和器材，占比26%，大型的康復(fù)設(shè)備和器材由于受交通條件制約而短缺，不能滿足特殊兒童康復(fù)需求。

三、送教上門支持體系建設(shè)路徑

（一）送教上門服務(wù)對象特征

特殊教育對象的特殊性在于個體差異具有顯著性，也就是說，在統(tǒng)計學(xué)意義上，疏離于一般的常模范圍之外，體現(xiàn)出一種“異常”的特性，或“非典型”性特征。這里的個體差異指不同個體之間在身心特征上相對穩(wěn)定的不相似性，具體表現(xiàn)為群體差異、個體間差異和個體內(nèi)差異。如，同是特殊兒童，但是障礙類型不一樣，同一障礙的程度也不一樣。除此之外，受特殊兒童家庭教養(yǎng)方式和學(xué)習(xí)動機的影響。根據(jù)美國心理學(xué)家鮑姆瑞德在1967年提出的四種家庭教養(yǎng)方式（如：表一），特殊兒童個體間的差異表現(xiàn)更顯著。從學(xué)習(xí)動機方面來看，學(xué)習(xí)動機產(chǎn)生于問題情境，問題情境是由學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)者的有關(guān)特征相互作用生成的（如：圖一），其中，學(xué)習(xí)情境，主要指教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、教學(xué)計劃的準(zhǔn)備、材料的投放、教師的介入方式和評價方式等。學(xué)習(xí)者的有關(guān)特征主要包括學(xué)習(xí)者個人價值觀與態(tài)度、對問題的看法、學(xué)習(xí)結(jié)果的歸因方式等。問題情境，是促使個體進行認知、反思的過程情境，促使學(xué)習(xí)動機轉(zhuǎn)化為活躍狀態(tài)，通過目標(biāo)的確立、手段的選擇和活動的實施，產(chǎn)生某種學(xué)習(xí)結(jié)果。由此可見，特殊兒童個體內(nèi)部之間存在差異性。

特殊兒童的特殊性對于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機研究分析要求更高。送教上門教師要學(xué)會在活動中分析學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，對于不同障礙類型的學(xué)生有整體把控，然后通過學(xué)習(xí)動機作用模式，逐步建立起一個較為完善的送教上門服務(wù)對象特征支持體系。在后期送教中不斷更新和完善，讓送教上門更好地服務(wù)于特殊兒童。

（二）送教上門服務(wù)支持內(nèi)容

送教上門服務(wù)支持內(nèi)容解決了送教“送什么”的問題，有人說送教育，有人說送康復(fù)，在醫(yī)教結(jié)合的背景下，要求結(jié)合特殊兒童的身心發(fā)展?fàn)顩r和自身學(xué)習(xí)動機需求，選擇適合的送教內(nèi)容，制訂個別化教育計劃。

就本次調(diào)查數(shù)據(jù)表明（如：圖二），目前貴州省縣域特殊教育學(xué)校更多的是送教育，認知訓(xùn)練（如教導(dǎo)讀、寫、算等）占比88%，部分原因在于家長對認知的渴求，認為既然是送教上門，就應(yīng)該教會孩子識字、算數(shù)、拼音等，其他的感官訓(xùn)練、指導(dǎo)家長對兒童進行康復(fù)訓(xùn)練等方面不重要。其實從學(xué)習(xí)動機理論來說，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，才能達到更好的學(xué)習(xí)效果。由于送教教師送教次數(shù)有限制，難以滿足家長對認知的渴求，為了解決這個沖突，教師可以借助互聯(lián)網(wǎng)，將相關(guān)的認知內(nèi)容放到網(wǎng)上，并創(chuàng)設(shè)問題情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，學(xué)生可以自由在家學(xué)習(xí)，重復(fù)點播，打破時空限制，最大限度地滿足學(xué)生和家長的需求，同時降低送教成本，提高送教服務(wù)質(zhì)量。

就送康復(fù)而言（如：圖三），送教教師沒辦法提供康復(fù)類的服務(wù)內(nèi)容，其中動作訓(xùn)練（如粗大運動、精細訓(xùn)練等）占比62%，究其原因，首先送教教師結(jié)構(gòu)單一，每次送教上門服務(wù)僅有教師，查看相關(guān)文獻發(fā)現(xiàn)云南省玉溪市的送教上門服務(wù)團隊由特殊教育教師、醫(yī)生、社工、志愿者組成，送教育教師可以解決，送康復(fù)醫(yī)生可以解決，最大限度地滿足送教服務(wù)對象的個別化要求，然而貴州省縣域送教上門團隊結(jié)構(gòu)單一，僅有特殊教育教師。其次，康復(fù)過程中需要借助輔助器具，例如，腦癱兒童的動作訓(xùn)練需要矯形器、梯背架、股四頭肌訓(xùn)練椅、OT桌等大型的康復(fù)器具，由于貴州地處云貴高原，屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，交通不便，不可能把這些器材送到服務(wù)對象家中進行訓(xùn)練，因此，康復(fù)的效果可想而知，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)興趣大大降低。要打破目前的困境，滿足兒童的康復(fù)需求，可以借助康復(fù)云平臺，由相關(guān)部門購買康復(fù)云技術(shù)，在云平臺上評估學(xué)生的現(xiàn)有發(fā)展水平，然后建立學(xué)生的康復(fù)計劃，同時由專業(yè)的康復(fù)人員搭線連接特殊教育教師和學(xué)生，幫助特殊教育教師提升康復(fù)技能，實現(xiàn)康復(fù)教師一對多的訓(xùn)練，對于有特殊需求的兒童，特殊教育教師可以線下指導(dǎo)鞏固訓(xùn)練。

（三）送教上門服務(wù)心理支持

在送教過程中，不僅特殊兒童和家長有心理壓力，送教教師也普遍存在心理壓力，表現(xiàn)為專業(yè)能力限制、工作超負荷、路途不便、支持不足、個人問題等。根據(jù)美國心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的情緒ABC理論，其中A指事情的前因，C指事情的后果，有前因必有后果，但是有同樣的前因A，產(chǎn)生了不一樣的后果C1和C2，只因信念B1B2不同。例如：送教中，對送教效果的期望影響家長、教師等的情緒行為，特殊教育教師要嘗試換一個視角、改變不合理信念，識別自動化思維、修正歪曲的認知、改變極端信念、消除消極態(tài)度、積極自我對話，正確認識抑郁、情緒調(diào)整方法、學(xué)會歸因，對送教工作中的疑惑進行探討，對送教工作預(yù)期進行調(diào)整。同時，相關(guān)部門應(yīng)該拿出部分經(jīng)費，用于特殊教育教師專業(yè)技能的提升，以及送教過程中的交通補貼，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安排送教上門工作的時候，要結(jié)合教師的個人實際情況，對于較偏遠山區(qū)的送教還要考慮教師的個人安全問題，建議由多名老師組成團隊，一起送教。

（四）送教上門服務(wù)支持環(huán)境

送教上門服務(wù)支持環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和社會文化環(huán)境。其中，物質(zhì)環(huán)境主要指教學(xué)輔助技術(shù)的支持，這種輔助支持可以分為直接的和間接的。直接的輔助支持是直接與特殊兒童的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)進程相聯(lián)系，成為學(xué)習(xí)活動不可或缺的因素，如盲字版、助聽器等;間接輔助雖然并不參與學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)工具或方法相聯(lián)系，但參與學(xué)習(xí)活動的進程，如果離開它的支持，學(xué)習(xí)活動就無法開展或順利進行，如輪椅、盲杖、支架托等。社會文化環(huán)境包括營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，改變特殊兒童家長傳統(tǒng)的教育觀念，定期開展家長課堂，對于偏遠山區(qū)的家長，可以利用云平臺，線上培訓(xùn)，線下補充服務(wù)。同時要完善送教團隊，做到跨部門合作開展送教上門服務(wù)工作，送教上門絕不僅是教育部門的工作，特殊兒童受教育權(quán)利的落實，還需要民政部門、殘聯(lián)、衛(wèi)計、財政等部門的支持，需要組成送教上門專項小組，整合經(jīng)濟、教育資源，落實責(zé)任主體，制定送教上門的規(guī)章制度和評估機制，把這項工作納入年終考評，保質(zhì)保量完成送教上門服務(wù)工作。

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項目基金：貴州省教育科學(xué)規(guī)劃青年課題成果，課題編號：2018C047。