對于地市級圖書館多媒體技術服務體系的建設的研究

李永勛

延邊朝鮮族自治州圖書館

多媒體技術作為一門計算機領域的新興技術，包含了數字信息處理、音頻視頻技術、人工智能技術、網絡技術等。是一門有很強綜合性的計算機處理技術。具有這種功能的計算機成為多媒體計算機。在現代圖書館的數字化服務建設中，多媒體技術無疑是讓讀者獲取數字化服務的最前線介質。

媒體的數字化技術促進了多媒體技術的發展，改變了傳統視聽技術設備的面貌。在處理多種媒體信息時，首先是幾種處理媒體所傳不同信息，把語音、視頻等不同信號進行模數轉換并生成所需要的數字化信號。這樣，計算機就可以充分地利用所得信號對我們的多媒體服務需求進行滿足。

微電子技術、計算機技術及其外部設備是實現多媒體信息處理的關鍵。近年來超大規模集成電路的密度和速度飛速提高，高性能CPU的出現、微機體系結構的改進，極大地提高了計算機系統的處理能力，使得各種媒體信息能夠數字化地在計算機內進行快速采集、存儲、處理和傳輸。除了計算機的軟硬件配置需要得到滿足，多媒體計算機還需要外部設備的支持；能夠完成壓縮編碼、模數轉換等功能的處理設備；用掃描儀來抓取靜止圖像；用設備視頻卡將原始數據進行采集等相關處理。

圖書館的多媒體數字化服務體系是在計算機控制下，對多種媒體信息進行處理、編輯、表現、存儲、通信或集成的交互式信息系統。讓讀者能夠得到最方便快捷的數據服務。

一、交互性

交互性是圖書館多媒體數字化服務的關鍵特征。讀者能夠根據自己對多媒體信息的獲取需求對信息進行有效的篩選和使用。眾所周知，一般的計算機是把多媒體技術集成在一起的集合體,并且具有一定的交互性。讀者獲取并使用圖書信息時，能夠自由的將其進行處理。多媒體技術被應用于圖書領域后，借助于計算機等多媒體設備的交互性，讀者能夠獲得充分的所求信息。鑒于圖書館服務設備的交互性，讀者不再被動地接受不必要的圖書信息，而是可以根據所需服務進行信息檢索和使用，這種功能是一般的設備所不能實現的。在圖書館多媒體服務體系中，讀者和搜索終端可以相互控制發送方，既可以按照全面發送方式發送多媒體服務信息，也可以按照讀者的要求向搜索終端傳送其所需的服務信息，讀者能夠實時的按照自己的需求進行信息獲取。在圖書館的多媒體服務體系中，讀者可以自主地改變服務獲取過程，豐富自己的信息獲取體驗，提高讀者獲取服務的質量。

二、多樣性

眾所周知，人類的感官對外界信息的處理能力是非常強的。但是計算機對外界的多媒體信息的處理能力是遠遠不及人類的。因此在建設圖書館的多媒體服務體系的時候，我們要充分的考慮到這個因素。讀者需要的是經過處理的、最優的信息。通過多媒體技術的應用，圖書館能夠將多元化的，種類繁多的信息篩選并組合成讀者的需求信息。而這個過程也是實時化的。其過程正好體現了多媒體服務體系對讀者服務的多樣性。提升圖書館的信息服務質量。

三、集成性

就圖書館多媒體服務體系的特點而言，其對應的軟硬件需要有機的、合理的組合在一起，各自分工，完成所需。在服務體系中，各種信息媒體不再像過去那樣，采用單一方式進行取樣與處理，而是將由多渠道輸入采樣的信息進行篩選，分類，組合。利用其服務體系的高速的、實時的處理能力，多通道的輸入輸出接口及外部設備，網絡設備和大容量的存儲介質，在服務體系中進行了整合與集成。使讀者在獲取服務的過程中能夠充分地利用軟件和硬件在處理多媒體信息時所具備的高效處理能力。這充分的展現出了圖書館多媒體服務體系所具有的集成性，為我們在今后的擴充圖書館數字化建設服務時打下了堅實的基礎。

四、同步性

就多媒體服務體系需處理大量綜合性媒體信息的特點而言，能夠保證處理過程的實時性是非常重要的。只有能夠嚴格實現實時性的多媒體服務體系才能夠為讀者提供優質的信息獲取體驗。讀者對于圖書館的信息處理能力亦有著嚴格的要求。若要獲得較好的實時性，需要本著為讀者提供更好的多媒體數字化服務的宗旨。一般會涉及到如下關鍵技術：

（一）數據存儲技術

早期計算機處理的信息主要是文本文件和數據文件，數據的類型比較單一，數據量也有限。隨著多媒體技術應用的普及，各種信息的存儲空間需求越來越大，為了能夠很好地解決處理和存儲多媒體信息時所遇到的空間不足的問題，則需要運用數據存儲技術。

作為最為常用的存儲介質，在圖書館多媒體服務體系的建設過程中，我們要用到硬盤存儲技術。目前，單個硬盤的容量已達到上百個GB甚至更大。磁盤陣列是由許多臺磁盤機或光盤機組成的快速、超大容量的外存儲器系統。

光盤是多媒體數據的重要存儲介質。其存儲和讀寫技術較以往已經有了長足的進步，DVD光盤有單面單層、單面雙層、雙面單層、雙面雙層4種記錄結構。存儲容量在原DVD的基礎上翻了將近6倍，極大地提高了光存儲的容量。

（二）多媒體數據壓縮編碼與解碼技術

由于圖書館的多媒體服務體系中信息數據量龐大，這對于整個的多媒體服務體系的存儲數據、處理數據、傳輸數據的能力都有著很高的要求。考慮到技術與成本等諸多因素，單純以硬件的增加和軟件的擴展升級已經無法很好地實現服務體系的正常運轉。多媒體數據壓縮編碼技術是解決大數據量存儲與傳輸問題較為通用并且運行效果顯著的辦法。運用行之有效的壓縮編碼算法對數字化的音視頻信息進行壓縮，能夠在空間上進行很好的壓縮節省，并且保證了數據傳輸的效率，為讀者提供良好的數據獲取服務奠定了基礎。

在圖書館的多媒體服務體系中，運用數據的有損壓縮和無損壓縮兩種不同的形式。就無損壓縮而言，需保證壓縮后的數據經解壓縮還原后所得數據與最初數據保持一致，不存在任何誤差。文本數據的壓縮必須是無損失的，因為一旦有損失，信息就會產生歧義。又有損壓縮需保證壓縮后所得數據經解壓縮還原后的數據同最初數據存在些許差別，所以這類技術往往能夠得到理想的壓縮比例。在多媒體圖像信息處理中一般采用有損壓縮。

（三）虛擬現實技術

虛擬現實技術在圖書館的多媒體服務體系建設中擁有著較高的關注度。其原因是作為人工智能領域與現實模擬技術的有機結合能夠給讀者帶來更大的視覺享受沖擊和更高的服務效率。是一項確確實實的結合了計算機軟硬件技術、人工智能等技術的綜合性服務技術。在虛擬現實而建立的計算機模擬世界中，讀者能夠在虛擬世界中進行各種現實生活中的模擬操作，以最直觀的方式獲得其欲得到的多媒體信息服務體驗。交互性、沉浸性及想象性為所有虛擬現實技術的根本特征。

虛擬現實之所以能讓讀者從主觀上有一種進入虛擬世界的感覺，而不是從外部去觀察它，主要是因為它采用了一些特殊的輸入輸出設備。最重要的輸入輸出設備是頭戴式顯示器，又稱為數據頭盔。它取代了計算機屏幕，能使讀者沉浸于虛擬世界。

虛擬現實技術亦是多個學科技術相結合的綜合型技術產物。雖然這個領域的技術潛力是巨大的，但是在圖書館的多媒體服務體系建設中尚有需要解決的問題，例如，如何使讀者能夠更加快捷地、高效地使用虛擬現實系統為自己提供更好的服務體驗（并不是所有的讀者都能夠快速熟悉并運用虛擬現實服務系統）。

（四）多媒體服務體系中的數據庫技術

傳統的數據庫只能解決數值與字符數據的存儲檢索。多媒體服務體系中的數據庫除了要直接抓取并且處理數據之外，還要將大量的已處理數據進行整合，以方便讀者能夠快速搜索并獲取。隨著信息技術的發展，傳統的數據庫技術已經無法保存大量的非結構化復雜數據及各類數據之間的關系。多媒體服務體系中的數據庫主要解決通過各種多媒體渠道和媒介獲取到的各個狀態的數據，如數據壓縮、統計、搜索、瀏覽等操作所得到的數據。

隨著多媒體服務體系數據庫所涉技術的不斷創新，其數據庫將進一步發展或取代傳統的圖書館的數字資源數據庫，成為對圖書館多媒體服務體系數據進行有效管理的新技術媒介。

（五）多媒體服務體系中的網絡通信

應用于圖書館數字建設的多媒體服務體系中的網絡通信技術是綜合性很強的一門技術，旨在為讀者提供豐富的、穩定的多媒體服務。

對于多媒體通信而言，高速網絡是基石，否則多媒體信息的特性將很難體現。當前，全新的電信組網技術、多媒體技術、IP網絡技術等，組合成了多媒體網絡通信中新的技術學科。它的出現，有力地推動了圖書館多媒體服務體系的建設。

（六）多媒體信息檢索

在圖書館的數字化建設過程中，如何編排多媒體數據的訪問獲取方式決定了讀者獲取服務的方便程度。圖書館館內資源如文本、圖像、語音、視頻等各種形式的多媒體資源都將被放到本館的網絡服務平臺上，這些資源的無序使讀者在其搜索和管理上都非常不方便。如何建立多媒體信息資源的檢索和查詢系統，迅速找到人們所需要的信息，目前主要集中在基于內容的多媒體信息檢索和內容查詢上。

在圖書館的多媒體服務體系中，需要根據讀者對獲取信息服務的要求進行搜索定制，即將讀者所搜索的信息進行只能統計后，得出讀者搜索信息的熱門程度，將其按照熱門順序進行后臺維護，進而能夠為讀者提供更加智能的信息服務，使讀者得到所需的信息資源。這項多媒體服務體系的建設原則將廣泛應用于電子圖書館的建設。

圖書館數字資源的建設結合多媒體服務體系的建設，旨在為讀者提供更好的服務，讓讀者獲取所需資源信息的同時感受到圖書館服務的方便、快捷、穩定。圖書館的信息技術體系的建設無疑已經成為圖書館發展過程中不可忽略的部分。圖書館的資源共享已經成為一種趨勢，資源的整合和訪問平臺的搭建已經成為了圖書館資源共享的前提之一。那么，各個圖書館在共享豐富資源的同時，建設一個能夠為讀者提供良好的信息服務的多媒體服務體系也已成為數字圖書館建設的重要環節。這就對圖書館的數字化建設提出了一個新的服務指標，即讀者對圖書館所提供的數字化服務的滿意程度。結合與讀者的互動經驗，才能為讀者提供更加精準的、所需的服務，提升服務質量。