醫院醫療設備維修的精細化管理分析

陶慶彬

秦皇島市婦幼保健院

引言：醫院合理使用醫療器械可以幫助其提升工作效率和工作質量，醫療器械的質量問題直接決定醫院工作的成效和檢測的精確度，對于醫院的社會效益起著至關重要的作用。但是現階段，在實際的醫院醫療器械管理方面依舊存在許多問題，其中包括醫院對于醫療器械的維護維修工作并沒有科學的管理方案和制度，導致醫院醫療器械不能得到應有的維護和養護工作，嚴重影響醫院的工作質量和效率。因此，為了控制醫療器械的使用成本和應用效果，醫院必須根據實際的醫療器械的使用情況以及維護管理中存在的問題，建立健全醫療器械維護管理體系，有效解決醫療器械的維修問題，促進醫院工作質量和效率的提高。

一、重要性

醫療設備在現代醫療工作中占據著重要的地位，是促進醫學技術發展的重要條件。在這個科技爆炸式發展的現代社會，醫療技術水平伴隨著科技的發展不斷前進，在這個前進的過程中，少不了醫療設備的輔助，因此在現代醫療事業中，患者的生命健康、疾病診療、醫療質量甚至醫學的聲譽、經濟效益都與醫療設備質量密切相關。醫療設備的有效性和安全性除去設備自身的質量外，還有受到使用醫務人員的是否正確操作的影響，日常維護保養是否到位。醫療設備在回收、清洗、消毒等環節，如果質控不嚴格，就會出現因消毒不合格帶來的感染。因此醫療設備的管理越來越在醫院管理中占據了重要的地位。傳統的管理手段和方法已經越來越不能適應現代化的管理需求，比如說對設備的信息統計仍舊是簡單的報表處理。醫療設備管理體系不完善是當前多數醫院的管理現狀，在面對“經濟實用、確保安全”的現代化醫療設備管理原則以及日常維修、質量管理等方面處在非常被動的狀態。因為規章制度最后都是需要具體到個人來進行實施，如果具體環節的標準制訂的模糊不清，或者環節考慮不完善就很容易造成標準的不統一，在開展后續工作時就會產生巨大的工作漏洞和管理混亂。精細化管理是一種企業管理理念，近些年來逐漸被人應用到醫院的管理，這是一種強調管理精細化的管理模式，與傳統的管理方式不同，這種管理強調細化流程，加強對細節的控制，對管理的內容要求細致、全面，要求在高效、低耗的基礎上可以最大程度的發揮效益。

二、醫院醫療設備維修存在的問題的解決措施

（一）建立完善的維修制度

建立健全醫療器械維修制度是保障醫療器械維修效果的關鍵，一個健全的維修管理制度可以保證醫療設備的維修效率和質量。為了更好地完善醫療設備維修管理管理體系，有如下幾點要素：一是要進行維修責任的合理劃分，對于醫療器械的管理要安排專人負責，確保醫療設備出現故障及時被發現，同時，還要及時地進行維修工作；二是做好維修管理體系中邊界工作，明確哪些可以做哪些禁止做，確保維修管理體系包含全部的問題，同時，在實際的維修工作中加大監督力度，將維修管理工作落實到每個項目每個環節以及每個人；三是制定一套切實的獎罰機制，獎勵優秀員工，懲罰違規操作的員工，從而改善維修人員的工作意識，并且營造積極向上的工作環境和態度；四是在后續的實際工作中動態調整優化體系，保證體系的優越性。

（二）完善醫療器械的維修信息化管理工作

信息化管理在醫療設備的維修和養護工作中主要是實現對相關數據的信息整合和統計，這就需要在實際的醫療設備維修工作中完善信息化管理工作。首先，對于醫院中的相關醫療機械設備來說，管理人員要根據設備的不同型號、設備的類型以及設備的具體應用情況進行科學的分類，并進行統一編碼工作并進行入庫，這樣可以更好地實現對機電系統和相關設備的信息化管理工作的開展。這就可以實現對醫院醫療設備的動態監管，確保在醫療設備出現故障時可以非常快而且準確定位故障所在區域，極大地減少了檢測和養護工作時間。除此之外，對于醫療設備的管理工作來說，必須加強信息化管理水平，通過采用在線監控的方式來動態監測機電系統和設備的運行情況，及時并準確地發現故障，做好相關的預防性工作。

（三）統一規范器械維修標準

建立統一的醫療器械維修標準可以提高器械的維修效果，因此要做好以下幾方面工作，一是醫院要深入了解醫療設備的維修信息資料；二是深入分析并總結醫療器械正常運行指標，然后找到醫療器械正常工作指標范圍，這是保證器械維修后可以正常運行的關鍵，也是制定醫療器械統一維修標準的關鍵。

（四）建立醫療設備精細化維修管理模式

醫院要建立醫療設備精細化維修管理模式，明確目前醫療設備維修方式，進行合理改進，提升的醫療設備維修管理水平。建立新型精細化管理模式，結合外送維修、買保維修、自主維修，開展醫療設備維修工作。實行精細化維修流程，醫院的醫療設備出現故障后，專業工作人員進行處理，在最短的時間內聯系，備案登記。對醫療設備故障進行判斷，然后進一步處理。對于常規的醫療設備，運到醫學工程科維修，或者現場維修與檢查。對于大型醫療設備，現場檢測故障。對于無法維修的故障，需返廠保修，管理人員檢查醫療設備是否處于保修期限內。不在保修期限內，通過第三方組織、相關工作人員聯系廠家維修。保修期內的直接返廠保修。

（五）精細化計算維修成本

精細化管理用于醫療設備的維修工作，需要全面的、系統的、科學的管理維修的成本。建立系統的管理制度，處理醫療設備零件、材料等。如果零配件、材料等是常用的工具，需要日常存儲一定數量。醫療設備一旦出現問題，能夠最快更換，避免延誤醫院正常的工作。同時及時更換問題零件，能夠避免醫療設備出現更大的故障，有利于降低維修費用的支出。建立系統的維修記錄體制，詳細記錄維修情況，包括醫療設備的名稱、出現故障的原因、使用的部門、更換的零件等等詳細的信息。從而減少資金浪費的現象。為科學合理的評定更換零件的價格、醫療設備的維修費用，建立醫療設備維修成本評議部門。根據設備使用情況，以及市場實際行情，提升維修費用的合理性。

（六）加強維修人員的精細化管理

隨著現代化醫療設備的不斷更新，一些醫療設備維修人員的業務技能水平已經不能滿足維修需求。對維修人員也要加強精細化管理，不斷提升其綜合技能和素質水平。對醫療設備維修要點分門別類，與生產廠商溝通交流。對維修人員提供專業性的指導，使其明確醫療設備的特性，全面掌握醫療設備的維修技巧、維修要點。精細化管理對維修人員的管理更加規范化，對維修人員定期開展培訓,提供動態性的業務技能培訓。采取定期、不定期的方式，進行維修培訓。同時對科室人員進行設備使用培訓，提高技能，減少不必要的損耗，降低故障的發生率。根據醫療設備的發展趨勢，不斷改進維修人員的技能，與維修工作需要相一致。對維修人員定期開展資質考核，督促維修人員自身不斷學習，更新知識結構，提升知識儲備與業務技能。如果資質考核不通過，需要繼續培訓。通過的才能準許上崗作業。建立多種形式的考核制度和獎懲制度，鼓勵維修人員交流維修技術及經驗，提升專業化水平。

結語：隨著社會經濟的不斷發展，醫院對設備的要求愈來愈高，而醫療設備質量又與醫院發展和經濟效益密切相關。而在醫療設備的管理中，采用科學規范的維修管理，不僅能確保設備正常運行，還能提高醫院醫療服務質量，以此將醫療設備產生的經濟效益最大化。而由于我國長期受傳統管理模式的影響，現階段醫院醫療設備維修管理工作還存在技術人員經驗不足、維修水平差以及設備維修困難等缺陷，這類缺陷導致我國醫院醫療設備一旦出現相應的故障，不能得到及時有效的維修，甚至部分設備經錯誤的維修后擴大了故障，為醫院造成不必要的經濟損失，最終影響醫院長遠發展。重采購輕維修是我國醫療設備維修工作的普遍現狀，維修部門經驗不足以及人員變動較大，缺乏相關高質量的技術人員，以此導致醫療設備的管理水平較低。再加上醫院對設備維修的不重視，維修部門工程人員工資待遇較低，以此導致維修人員工作積極性不高。隨著醫療設備種類的增加，集成化、智能化的高科技醫療設備逐漸普及在臨床各個科室中，因管理水平較低，多數設備會出現故障率高的情況，在高故障率的情況下，由于醫院維修管理水平較低，故障設備得不到最合理、最科學的維修，這一現象對醫院最直接的影響就是導致醫療服務效率較低，不利于良好醫患關系的形成，以及造成醫療糾紛。精細化管理模式是通過將管理目標細化并逐步完成的管理模式，將其應用在醫院醫療設備維修中，其通過人員配備、技術支持以及技術管理等措施，能有效提高設備維修工作的科學性和合理性，使醫療設備故障后能以最小的成本修復，進一步提高醫療設備的經濟效益。此外，精細化管理模式還可有效提高醫院維修人員的整體技術水平，通過互相交流合作，能提高其維修效率，以及提高設備維修質量，使設備使用壽命得到提高，并進一步提高醫院整體的社會效益和經濟效益。