新時期醫院人力資源管理的思考

韓寧寧

秦皇島市第三醫院

隨著我國經濟的不斷發展和醫療體制的深化改革，我國醫院發展規模不斷擴大，醫院迎來了新的發展機遇，同時也為人力資源管理工作帶來了新挑戰。在新時期，如何開展高效的人力資源管理是需要思考和解決的問題。

一、新時期人力資源管理工作存在的問題

（一）沒有充足的以人為本管理理念。從當今社會下的醫療行業來看，部分醫院已經意識到了以人為本管理理念在醫院人力資源管理中的優勢，但是作為一種新的管理理念，應用時間不長，并且傳統的理念根深蒂固，以人為本理念得不到良好的應用。這就會導致對人才的培養不夠完善，在人力資源管理方面會出現較多的漏洞，降低醫院核心競爭力。

（二）傳統管理理念根深蒂固。就目前我國醫院發展現狀來看，存在著人員數量多、難以管理的情況。不僅如此，管理人員的重心一般都放在外部服務上，忽略了對內部工作的落實。很多員工進入了醫院編制體系，抱著“金飯碗”高枕無憂，難免會出現態度懈怠的問題。管理人員沒有深入研究問題出現的原因，在出現問題的第一時間也沒有及時解決，久而久之小問題就成為了大麻煩。醫院管理理念落后，使整個管理體系落后于時代發展，阻礙各項工作順利開展。

（三）人力資源培訓工作沒有計劃性和針對性。在醫院進行人力資源的培訓和開發工作時，首先要對工作人員的需求進行全面分析，針對不同員工的不同特點來進行培訓，這能夠最大程度上保證人力資源培訓工作的合理性和科學性。但是就目前人力資源的培訓和開發工作來看，很多醫院僅僅在人才培訓之前做了籠統的分析，也沒有把職責和要求進行層層劃分，這就容易導致人力資源培訓計劃具有局限性，不夠全面。在具體培訓工作開展時，這些計劃就沒有針對性，并不能提供實質性的幫助。目前很多醫院在開展人力資源培訓時，還存在一個問題，就是容易根據以往的經驗來制定計劃，這種方式的弊端在于沒有從員工當下的實際情況出發來考慮問題，導致培訓的內容不符合員工的需要。

二、新時期醫院人力資源管理的策略

（一）提升醫院人力資源管理隊伍能力水平。就目前醫院發展現狀來看，人力資源管理隊伍水平低下是急需解決的問題，管理人員素質不高會嚴重阻礙醫院的可持續發展。首先，需要完善人員培訓機制，該機制針對的對象主要是人力資源管理人員而不是基層醫護人員，要提升其管理能力和水平。現如今是信息技術的時代，還要加強管理人員對信息化的掌握以及應用能力；其次，管理人員要主動加強理論學習和實踐，在人員管理過程中要善于思考問題，反思自我；最后，讓培訓更具有針對性和專業性。要根據不同崗位的不同需求來靈活調整培訓計劃，讓不同崗位的管理人員都能從中學到自身所需的知識，并將其應用到管理實踐中。

（二）轉變管理理念，建立信息處理平臺。擺脫傳統觀念的束縛，積極轉變管理理念，把信息化建設意識融入到醫院人力資源管理中，為醫院的可持續發展打下堅實基礎。（1）醫院的管理人員需要以身作則，積極主動學習先進管理理念以及信息化技術，不斷提升自我，提升管理水平。與此同時，更新人力資源管理思想和模式，解決信息化建設過程中存在的難題，可以學習和借鑒先進單位的管理模式和成果，制定符合醫院實際發展情況的管理制度；（2）對人力資源進行集中統一管理，搭建醫院專屬的信息化管理平臺，根據實際工作情況，設置平臺功能框架，參考先進的現代化信息管理方案，提升信息對接的可靠性。

（三）強化與員工之間的聯系。在醫院人力資源管理中還需要時刻保持和員工之間的聯系，充分了解員工需求，以此來及時調整管理模式。

（四）完善人才培訓體系。人才是醫院發展的關鍵因素，吸引人才、留住人才是醫院可持續發展的基礎，因此需要建立完善的人才培訓機制，提升現有人才的綜合素質和水平，在傳統管理模式運行的過程中，即便吸引了大量人才，但受到培新體制不完善的影響，人才綜合素質提升緩慢，對醫療服務質量的影響較大。在醫療體制不斷深化改革的今天，醫院管理者需要充分意識到人才培訓的重要性，這也是醫院長遠發展的關鍵。在實際過程中，醫院需要根據不同崗位的情況，在培訓體系上進行區分，使培訓更具有針對性，提升培訓的有效性。

（五）提升醫院人力資源培訓的科學性。想要提升醫院人力資源培訓的水平，就要從構建專業素質高的人力資源培訓隊伍入手，不斷提高醫院人力資源培訓開發工作的質量和效率，提升醫院工作人員的工作能力。醫院還需要對自身的資源進行不斷挖掘，對人才的培訓要起到重視，幫助員工進行發展目標和發展計劃的制定，以提升員工的個人能力。可以借助互聯網技術和信息技術，設置獨立的賬號，員工可以通過互聯網和其個人賬號，在網絡上對個人的需求進行實時反饋，醫院也可以借助這個平臺，對員工的個人需求進行調查，有助于掌握員工的心理，可以有針對性的來制定人力資源培訓開發的計劃和體系，工作人員還能夠通過互聯網記錄自己在培訓工作中出現的問題和不足之處，不斷完善自我。

結語：在新醫改的背景下，醫院人力資源管理迎來了新的挑戰，同時也為醫院開展人力資源管理指明了方向，在各項工作落實的過程中，需要有關人員積極轉變思想意識，利用現代化技術和理念，提升醫護人員工作積極性，使醫療服務質量滿足人們需求，推動醫院的可持續發展。