“鄭人買履”與今人辦證

官秀鎮(zhèn)

近日翻閱史料，重讀韓非子的寓言《鄭人買履》：鄭人有欲買履者，先自度其足，而置之其坐，至之市，而忘操之。已得履，乃曰：“吾忘持度。”反歸取之。及反，市罷，遂不得履。人曰：“何不試之以足？”曰：“寧信度，無自信也。”這故事我不止一次讀過，以前讀后只是一笑了之。而今讀來卻另有一番滋味在心頭。這“滋味”來自前期在《青年博覽》看的《怎樣證明我活著》的文章和鄙人親身經(jīng)歷的一件事。

先說那篇文章：上海有個(gè)徐姓古稀老人，名叫永法。因在本市兒子處小住三月，期間的社保金沒取。一日頂著暑日來到銀行取錢，銀行的工作人員說，“你卡上沒錢了”。“不可能，我三個(gè)月沒取社保金了，錢哪里去了？”“大爺，你應(yīng)該到社保局問問，我猜社保局以為你不在人世了，才停發(fā)了你的社保金。”

“我不是活得好好的嗎？”老人心頭不解，庚即打的來到社保局。社保局的工作人員在鍵盤上噼里啪啦敲了幾下，對(duì)老人說：“你的社保金停發(fā)了，原因是居委會(huì)沒及時(shí)提交你的生存證明，我們以為你不在人世了。”“那我現(xiàn)在怎么辦？”“你到居委會(huì)開張未死亡證明來，我們給你恢復(fù)賬戶。”老人從口袋里掏出退休證和戶口本遞給社保局工作人員：“同志，你看，這退休證上有我的照片、姓名，戶口本上也有我的名字，我活生生地站在你們面前，這不能證明我活著嗎？”老人的話讓周圍的人都笑了。“我們需要蓋著居委會(huì)公章的未死亡證明，這是規(guī)章制度。”社保工作人員語(yǔ)氣冷淡說道。

無法，老人眼看已到下班時(shí)間，只好打的回家。第二天來到居委會(huì)，找到居委會(huì)劉主任，求劉主任給他開張未死亡證明。劉主任說：“你把身份證給我。”“我的身份證丟失了，我有戶口本、退休證，行不？”老人掏出戶口本退休證遞給劉主任。劉主任看都不看扔了回來：“要開未死亡證明須本人帶身份證來辦理，這是規(guī)章制度。”“那我怎么辦？”“你去派出所辦張身份證，再拿身份證來開未死亡證明。”老人哀求：“劉主任，你看，我沒死。我就站在你面前，你行行好，給我開一張未死亡證明吧。”劉主任拒絕了老人的請(qǐng)求。

老人只好又到派出所，提出補(bǔ)辦身份證的要求。警察說：“你得到報(bào)社刊登個(gè)身份證遺失聲明，然后拿著刊登遺失聲明的報(bào)紙來補(bǔ)辦身份證。”“警察同志，能不能通融一下，我七十幾歲的人了，這么熱的天跑來跑去很辛苦。”“對(duì)不起，這是規(guī)章制度。”

別無他法，老人又只好到報(bào)社刊登身份證遺失廣告。半個(gè)月后，老人帶著補(bǔ)辦的臨時(shí)身份證來到居委會(huì)，劉主任看了徐老的身份證，給開了未死亡證明，老人帶著“證明”急忙又來到社保局，工作人員看了看證明說：“這證明上的名字與電腦上的名字不符，得重開。”老人一看傻了，他叫徐永法，未死亡證明上的名字是徐水法。老人一急，走出醫(yī)保局大門，看到火球一樣的太陽(yáng)，眼一黑，雙腿一軟，癱倒在地上，醒來時(shí)已經(jīng)躺在醫(yī)院……

再說本人最近親歷的一件事：一天，我拿著一門面房產(chǎn)權(quán)證，領(lǐng)著門面房租賃戶到某工商所辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在營(yíng)業(yè)大廳里，我從窗口遞上門面房“租賃合同”和房屋產(chǎn)權(quán)證，對(duì)工作人員說：“辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”工商所工作人員按照合同上的地址門牌號(hào)敲了敲電腦鍵盤，抬頭對(duì)我說：“這門面房10年前曾辦過營(yíng)業(yè)執(zhí)照，未曾注銷，按規(guī)定，必須由原租賃戶本人親自來工商所注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，下家租賃戶才能辦理新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”我說：“10年前的租賃戶是安徽人，他只租賃了兩年就回安徽老家去了。此后門面又曾租賃過幾家人。現(xiàn)在我到哪里去找安徽的租賃戶來注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照？”“這是規(guī)定，你可給他打電話。”工商所的工作人員說。接著，工作人員把電腦上留下的安徽租賃戶電話號(hào)碼告訴我。按照號(hào)碼我撥了過去，回答是：“你所撥打的電話已停機(jī)。”我把情況給工商所的工作人員說了，工商所的工作人員回答：“那沒辦法，按規(guī)定，上家營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒注銷，下家就不能辦。”我說：“門面房近在咫尺，你們能否到實(shí)地調(diào)查一下，10年前的安徽人早就沒租這門面了。”“不行，這是規(guī)定。”我據(jù)理力爭(zhēng)，要求工作人員實(shí)事求是，靈活處理此事。可工商所的工作人員仍堅(jiān)持“按規(guī)定辦事”。我不服氣，找工商所的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，不巧，工商所的領(lǐng)導(dǎo)外出了。第二天我又和租賃戶來到工商所，找到了該所領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)訴說了辦證的來龍去脈，起初，該所領(lǐng)導(dǎo)所說和工作人員說的一模一樣，仍堅(jiān)持“按規(guī)定辦事”。后經(jīng)我據(jù)理力爭(zhēng)，他才松了口，要我寫一情況說明，簽上名，按上手印，讓我一個(gè)星期之后再來辦理。就這樣，經(jīng)過費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)口舌，一個(gè)星期后才給新的租賃戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

類似俆永法和本人辦證所遭遇“鄭人買履”思維方式和行為方式的現(xiàn)象于現(xiàn)實(shí)生活中并不鮮見。“鄭人買履”刻板固執(zhí)的基因遺傳到2000多年后的一些今人，想想這綿延幾千年的人和事，心中油然而生一種不可名狀的滋味。一是甚感可悲。2000多年前的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，是封建社會(huì)形成初期，若說那時(shí)人們的思想禁錮，思維固化，辦事古板，是文明程度低所至還情有可原。可2000多年后的今天，歷史車輪已駛?cè)肓爽F(xiàn)代文明社會(huì)，科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，一些人的思想?yún)s仍像鄭人那樣古板愚蠢，這不讓人感到可悲嗎？二是感嘆現(xiàn)代的“鄭人買履”可惡。鄭人買履“寧信度”卻不“試之以足”，這十足的固執(zhí)己見、死守教條的思維方式，其危害只限于本人自己，頂多買鞋者多跑幾次集市，多走一些路，多費(fèi)一些時(shí)間罷了。而當(dāng)今某些機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍中的“鄭人買履”者危害的不是自己，是群眾的利益，如《怎樣證明我活著》中的徐老漢，明明一個(gè)活生生的人因身份證丟失，拿著戶口本、退休證站在辦事員面前，卻就是辦不成事，需要從這個(gè)單位跑到那個(gè)部門，來開“活著”的證明，因?yàn)椤斑@是規(guī)章制度”。至于我本人，工商部門最后雖然給我辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但卻花了幾天時(shí)間，跑了幾個(gè)來回，費(fèi)了不少口舌，也被折騰得夠嗆。

“鄭人買履”是個(gè)笑話，“今人買履”卻大不應(yīng)該。沒有規(guī)矩不成方圓。從一個(gè)家庭到一個(gè)國(guó)家，規(guī)章制度不可或缺，但事物都有特殊性、復(fù)雜性，處理問題，解決矛盾，不研究其特殊性，不從實(shí)際出發(fā)，不分青紅皂白，死守本本，墨守成規(guī)，依葫蘆畫瓢，一把尺子量到底，肯定處理不好紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題。實(shí)事求是，是唯物主義的根本要求，也是黨的思想路線和優(yōu)良傳統(tǒng)。政府機(jī)關(guān)的公務(wù)人員，在為百姓辦事中，應(yīng)心系群眾，急群眾所急，解群眾所難，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，做到既不失工作原則，又讓群眾滿意。千萬(wàn)不能讓“鄭人買履”故事在當(dāng)今某些地方重演，更不能讓教條主義折磨來辦事的群眾。