電子商務對國民經濟發展的作用及影響

佘文婷 中國人民大學

前言：隨著互聯網時代的到來和電子產品的廣泛應用，電子商務與人們的生活更加密切相關，逐漸改變著傳統的生活模式。現階段，人們的日常生活越來越“離不開”電子產品，電子產品是人們日常生活中的一部分，現在很多人都會手機不離手，隨時隨地使用手機。同時，電子設備也在諸多方面得到使用，例如：網課、網購、支付寶支付、微信支付等，在生活中廣泛的使用電子設備，給人們的生活帶來很大的便利。與此同時，電子商務的發展也在影響著我國經濟的發展，對我國的經濟帶來一定的作用和影響。

一、電子商務的相關概述

簡單的說，電子商務就是使用電子工具從事商務活動，簡稱電商。電子商務的迅速發展得益于互聯網的普及和電子產品的迅速發展，由于互聯網具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，所以電子商務也有以上各種特點。電子商務從20世紀90年代開始發展，直到今天，電子商務已經發展了30多年。近年來，隨著網購勢頭的迅猛發展，給電子商務的繼續發展帶來了很好的契機。在發展的過程中，電商不斷提升服務質量，增加產品種類，隨著鄉村振興戰略的提出，電商服務的范圍不僅僅限于城市，對廣大農村地區也提供各種服務。電商服務質量的提升、產品種類的增加、服務范圍的擴大。有利于電子商務繼續朝著更好的方向發展。

二、電子商務對國民經濟的積極作用

（一）帶來諸多發展的機遇

近幾年來，隨著人口的快速增長，我國面臨著嚴重的失業問題。畢業生人數逐年增加，高校的畢業生就業壓力越來遠大，形成了激烈的競爭環境，許許多多的畢業生和勞動者都面臨著工作困難的困境。電子商務的發展，給尋找工作的人員帶來發展的機遇。一方面，隨著互聯網技術的發展，互聯網和人們的生活密切相關，人們可以在網上搜尋就業信息，給人們的尋找工作帶來很大便利。2020年一場突如其來的疫情使網絡面試發展起來，線上面試可以減少奔波，給面試關和被面試人員帶來很大便利。另一方面，隨著電商產業的發展，一些求職人員可以從事電子商務工作，例如網絡直播工作，網絡帶貨的發展趨勢越來越好，不僅明星可以直播帶貨，其他普通人員也可以直播帶貨，直播帶貨不僅帶動了國民經濟的發展，在一定程度上也大大解決了就業問題。特別是疫情發生以來，線上教育行業的迅速崛起，使大量的畢業生從事線上教育工作，數據顯示，線上教育用戶較以前增長了大約110%。線上教育、線上直播借助電子商務發展空間大、發展前景好的特點，降低了失業率，給人們提供了發展的機遇，同時又促進了國民經濟的發展。

（二）緩解國民經濟壓力

目前，我國經濟已經進入到一個新的發展階段，國民經濟的發展面臨著諸多的壓力。在我國追求經濟迅速發展的同時，我國的各種資源也迅速的消耗，近年來問題比較嚴重，出現資源緊缺和資源不足的現象。電子商務的發展是解決這一問題的關鍵，各種企業和公司在互聯網的影響下，通過電商平臺將各種資源合理分配，減少各企業間因資源問題而引起的競爭，盡力讓各個企業均衡發展，以縮小不同地區的的經濟發展差距。網絡購物平臺的發展在一定程度上就有利于我國南北方資源的互相利用，有利于減少我國經濟因資源不平衡而產生的經濟壓力。例如，通過淘寶和拼多多等購物平臺，北方的消費者可以購買南方的蔬菜水果，而南方人也可以通過購物平臺購買北方的糧食作物，經濟相對于落后的西部地區同樣也可以將本區域內的特產通過電商平臺推向全國甚至是全世界，比如新疆地區的大棗和葡萄干。由此可見，電子商務行業的發展，可以帶動各地區的經濟相對于均衡的發展，實現資源的合理配置，減少了經濟發展給自然環境帶來的危害，同時也緩解了國民經濟的壓力。

（三）電子商務加快第三產業的發展

電子商務是依靠互聯網信息技術的發展而發展起來的，但是電子商務的發展又推動了電子信息技術的發展，從而有利于我國的產業結構的升級和優化。在我國的第一產業和第二產業的發展過程中，均有電子商務的身影，第一產業和第二產業與電子商務的結合，在電子商務高效率、高產出等優勢的帶動下，我國第一產業和第二產業也朝著越來越好的方向發展，有利于我國產業結構的優化。同時，電子商務的發展也帶動了我國第三產業的發展，互聯網行業和服務業的發展空間逐漸擴大，服務業在國民經濟中的地位不斷地提高，第三產業發展越來越繁榮，有利于我國經濟的可持續發展。

三、電子商務對國民經濟發展的消極影響

（一）電子商務對線下經濟的沖擊

電子商務的發展在給人們的生活帶來便利、促進我國經濟發展的同時，對線下實體產業的發展帶來很大的沖擊。在網上購物迅速發展的當下，購物平臺產品種類齊全、商品的價格比實體店的價格低、客服人員服務態度好、七天無理由退貨的政策等，使人們越來越喜歡在網上購物，這就不利于實體店經濟的發展。實體店既需要支付店鋪的租金，又需要支付服務員的工資，所以同樣的商品在網上購買就會比在實體店購買更加的優惠。尤其是近年來618中年大促、雙十一、雙十二購物狂歡節等活動中，電商平臺大量發放優惠券，更加使消費者傾向于網上購物。網上購物的數量增多，必然會導致線下實體店購買數量的減少，這樣就不利于實體店的發展，很多實體店因為沒有顧客而持續虧損，最后不得不走向倒閉的道路。

（二）電子商務影響市場的秩序

電子商務的發展較剛開始發展階段來說有了較大的進步，但是仍然存在著一些問題，其中主要問題包括以下幾個方面：電商對消費者的信息保護水平不夠高；電商平臺中食品安全性問題偶爾發生；不守時的現象頻頻發生等。當消費者在網絡購物平臺或直播間進行購物時，會出現個人信息暴露的問題，情況嚴重時，可能會給消費者帶來經濟上的損失。網上購買食品通常來說都比超市中的要便宜，但是，網購不能保證食品的安全性。由于網購的運輸時間較長，購買保質期較短的食品時，特別是夏天購買水果時，如果路程較遠，路上有不確定情況發生時，導致配送時間延期，水果可能會腐爛，同時也降低了網絡購物平臺的信譽，不利于電子商務的發展，給消費者和銷售商都造成一定的經濟損失。以上幾種情況表明，電子商務中出現的各種小問題，會影響市場的秩序。

四、電子商務和國民經濟和諧發展的措施

（一）建立健全法律體系

眾所周知“沒有規矩不成方圓”，我國電子商務的發展需要相關法律法規的規范。現階段，面對電子商務法律法規制度不完善的情況，國家有關部門要引起重視，建立健全有關電子商務的法律制度，對電子商務的交易平臺，交易者和購物者都進行法律的規范，在進行交易的過程中，各方面都應該遵守法律，不做違反法律的事，使我國的電子商務產業朝著法制化和規范化的方向發展。同時，消費者也應該具有法律意識，了解相關法律，當自己的利益受到侵犯時，及時使用法律手段維護自己的權益。

（二）加強對電子商務人員的培訓

加強對電子商務人員的培訓，需要多方面的共同努力。首先，對于電子商務的管理者來說，要定期組織對從事電子商務工作的人員進行專業的培訓，強化工作人員對計算機網絡的熟練程度、提升工作人員的服務態度、以及增強工作人員的業務能力。其次，對于電子商務行業內的工作人員來說，自身也要做出一定的努力，在參加單位培訓的過程中，在培訓課上要專心致志的學習，課下應虛心的請教和練習，對電商工作的要點做到熟練地掌握，以提升自己的業務能力。最后，各大培育人才的高校也應做出相應的努力，在培養電子商務人才的過程中，除了對學生進行電子商務知識的傳授外，還要加強對學生能力的培養，高校應該以市場的需求為導向，與各種電商平臺接軌，給學生提供實習的機會，讓學生提前對所從事的行業有實踐性的了解，理論知識與實踐能力的結合，有利于電子商務學生專業能力的提升，為我國的電子商務注入了優秀的人才力量，促進了電子商務的發展。

（三）促進實體店鋪與電子商務相結合

在電子商務迅速發展的今天，在發展電商產業的同時不能忽視實體店鋪的發展，想要促進我國經濟平穩發展，就要使實體店鋪與電子商務相互協作，共同為我國經濟發展做出努力。將實體服裝店與各直播平臺相結合就是很好的例子。雖然網上購物可以給消費者帶來減少花費、服務上門等便利，但是網上購物也有一定的缺點，就是在購買服裝之前無法親自試穿，有可能會出現購買的衣服不合適的現象。然而，可以進行試穿是實體服裝店的一大優勢，所以，實體服裝店在與電子商務合作時，要努力抓住這一優勢，實體服裝店的店員可以通過網上直播的方式來進行對服裝的介紹，對所介紹的服裝進行上身效果展示，可以幫助購買者更好的了解服裝，同時，各直播的店員大力鼓勵觀看直播的人到店試穿服裝，同時也提供包郵到家的服務。基于此，通過直播的宣傳，可以加大店鋪的客流量，同時可以提升店鋪的銷售量，有利于實體店鋪的發展，有利于帶動我國經濟的持續增長。

結論：電子商務的迅速發展對我國國民經濟的作用和影響日漸突出。總體來說，電子商務的發展為國民經濟的發展帶來了很多機遇，在享受這些機遇和便利之處的同時，也要注意電商迅速發展給實體經濟發展帶來的不良影響。國家應及時制定出解決不良影響的措施，促進電商與實體和諧發展，以此帶動國民經濟的繁榮。