淺談地鐵突發故障應急處理的實踐與認識

陳浩

摘要：隨著經濟發展和社會進步，當下的交通行業發生了顯著變化。當下地鐵成為了人們常用的交通工具。地鐵可能產生的多種突發故障，影響到了人們的交通安全。本文將針對地鐵突發事故的類型以及相應的應急處理方式進行分析，希望能對地鐵的應急處理有所幫助。

關鍵詞：地鐵;突發故障;應急處理

分類號：U298.5

前言

地鐵突發故障，是地鐵在運行中經常存在的故障，有的是因為地鐵本身的機械故障，有的是公共安全故障，也有自然災害和公共衛生造成的故障。在面對不同的故障的時候，地鐵管理人員需要采取不同的故障處理方式進行應急處理，減少可能帶來的人員損傷。

一、地鐵突發故障類型

地鐵突發故障包括很多種類，不同種類的突發故障使用的應急策略是不同的。以下筆者對突發故障類型進行詳細分析：

1運營生產類

地鐵是一個縱橫交錯復雜多變的系統，它是由許多相互制約又獨立的系統所構成的，其中設備系統是地鐵應急管理較為重要的一部分，不僅影響城市交通效率，也能帶動城市經濟發展。運營安全經常出現，這是地鐵運行中常見的安全隱患。

2公共安全類

公共安全類事件主要是人為原因的消防事件和社會治安事件。在地鐵中，很多，公共安全事件經常發生。這是因為乘客的所有不合理行為都會導致公共安全事故隱患。有的乘客會攜帶危險物品或者發生乘客糾紛，這樣會導致地鐵公共安全事故的發生。一般情況下，地鐵都會對乘客進行安全檢查，確保沒有攜帶危險物品。但是也存在檢查松懈的情況，導致乘客不安全事故的發生。在很大程度上，這種安全事故的發生很有可能帶來大范圍的影響。而乘客之間的糾紛等，也是常見事故，由于地鐵乘客較多，在運行的時候發生踩踏的糾紛數量也比較多，如果不能及時處理，就會影響地鐵穩定運行[1]。

3公共衛生類

各種公共安全突發事件，正常情況下主要包括：有毒有害氣體泄漏、突發疫情等。

4自然災害類

地鐵經常會受到自然災害影響正常運輸。地下線路不會受到自然災害影響，但是地上線路和高架線路都容易受到外部環境條件改變的影響。其中最可能導致地鐵突發事件的環境因素主要有：霜凍降雪，臺風，沙塵暴，洪水，泥石流等[2]。

二、淺談地鐵突發故障應急處理策略

針對當前地鐵存在的突發故障，地鐵運營人員以及管理人員可以采取多種方式進行提前處理和事后處理，從而降低事故的危險性。

1火災應急預案

一旦發生火情時，應針對事故列車的行駛方向進行正確定位，內部人員應對火災情況以及火災產生的原因進行分析，在短時間內起草相應的制定文件。值班長在接到信息之后，應立即向主系統進行反饋，進行火警報警處理，聯系周邊醫院及地鐵維護人員，組織相關乘客進行撤離，保證地鐵在靠近站臺以后，各類供需可有序性的開展，以避免因人為恐慌所造成的救援力度加大現象。地鐵指揮中心在接到站長報警之后立即針對下一站臺的運營情況來制定出優化性的解決措施，并對整個列車段的運營時間進行調整。如地鐵車廂具有明火災情時應立即調動消防設備，采取一定的通風措施。同時應針對能見度降低的問題來設定具有明顯性的指示燈，燈盤保證人員在出車廂以后可依據燈牌進行有序性的疏散。維修部門則應針對地鐵車廂所存在的災情現象進行維修預期方案的制定，針對各類設備運行中存在的問題以及設備爆炸所產生的關聯影響，來制定相應的設備解決方案。保證火情災害處理以后，第一時間將與設備故障相關聯的各類影響問題進行解決，進而將問題產生的影響度降到最低。醫護人員則應備好大量的救援物資，已對地鐵內受傷人員進行有效醫治[3]。

2列車脫軌應急預案

列車脫軌是地鐵行駛過程中最為嚴重的問題，其具有災害性大、人員傷害性廣的特點，一旦發生此類事故是列車人員必須針對列車車次時間以及位置等進行明確，然后針對事故發生進行等級確認。當主系統接收到相關報告以后，要立即針對各類事故所產生的延伸情況，來制定相關解決方案，例如醫療機構、引導機構、維修機構等其每一類部門必須嚴格遵守一定的有序性與協調性，保證整個救援過程不會產生重復性問題，進而對資源進行合理利用，以降低事故所產生的危害性。

3設備故障應急預案

在設備運行過程中產生故障問題，一般來講，設備組操控中心將會對設備故障信息進行響應，此時管理人員、技術人員則應依據目前列車運行情況來制定出與故障發生行為相關的解決措施，并及時將此類信息反饋到地鐵運營中心的維修部門。地鐵維修部門在接收到信息以后，則應立即制定故障搶修方案，針對故障產生行為以及地鐵目前運行狀態來分析出故障，發生問題的原因以及后續可能出現的關聯影響，并在地鐵到達站臺第一時間，故障維修人員應立即進入機車內排查故障，同時其他部門應配合故障維修人員來對因故障所產生的人身傷亡以及財產損失問題進行補救，以此來將影響問題降到最低[4]。

4建立地鐵應急預警信息系統

突發事件應急預警信息系統，可以有效監控城市地鐵運營狀況。系統可以解決信息碎片化、信息不流動等問題。地鐵突發事件預警信息系統的建立以信息統籌收集，實時監控，統一分析儲存為基礎。系統設計范圍廣，應包含如列車運行狀況，站點人流量統計及安保人員分布等信息。預警信息系統可以實現各部門的信息聯通，不同應急管理部門可以同時掌握該地區的實際情況，預警系統包含的數據廣泛，信息具有時效性，可以但部門掌控全地區的地鐵運營狀況。在突發事件發生后可以借助系統更全面有效的分析情況，制定應急方案，指揮應急現場，對地鐵突發事件應急管理有事半功倍的效果。

結語

綜上所述，隨著地鐵快速發展，地鐵的使用范圍更廣。當前地鐵突發事件關系到了地鐵安全以及所有乘客的安全。對地鐵突發事件進行應急管理，將會減少地鐵運行中發生的問題。為對地鐵運營進行應急反應，地鐵部門需要提前建立火災應急預案、列車脫軌應急預案、設備故障應急預案并且建立地鐵應急預警信息系統，為地鐵安全運行提供幫助。

參考文獻：

[1]汪博， 丁鵬飛. 淺談地鐵突發故障應急處理的實踐與認識[J]. 華東科技：學術版， 2016， 000（004）：473-474.

[2]張鵬. 淺談地鐵事故的應急處置和社會責任問題[J]. 城市建設理論研究（電子版）， 2014， 000（030）：2242-2242.

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