論服裝行業中高端人才需求變化

摘 ?要：15年來，隨著國家的發展，電商的崛起以及疫情影響，服裝行業對中高端人才的需求也有明顯的變化。不同的時間段對人才的素質要求有明顯的差異，同時，人才對企業的要求也有改變。

一、學歷及英文口語要求：

1.零售營運類崗位：大致分為三個階段：第一階段：零售營運類崗位人才基本上是從店鋪培養，店員的起點比較低，他們之中，大部分是高中畢業后進入職場，一步步走到營運經理等職位。這些員工英文不能溝通或只能簡單口語，且眼光格局等有局限性，容易遇到職場天花板。

第二階段：當年有些目光深遠的企業比如佐丹奴等，制定并執行了管理培訓生計劃，即企業招募一批應屆大學生后，先放在店鋪實習半年。這些員工有良好的英文口語基礎，且接受過4年制正規本科教育，適應能力強，學習能力及邏輯性強 ，有大局觀，沒過幾年就成為職場上的稀缺人才。2010-2015年期間，隨著Gap， 維 多利亞的秘密等新品牌進入中國，這一類人才的薪酬漲幅也是相當的快。

第三階段：電商崛起后，傳統的線下店鋪遭遇沖擊。同時，疫情以來，民營企業崛起，外資企業風光不在。企業對零售營運人才及英文口語的需求不再有過高要求。反而開始注重服務營銷，會員銷售等，零售營運人才更關注和客戶的黏合度。

2.產品企劃設計類崗位：總體來說，外資企業對英文和學歷的要求更高，甚至于有些公司，只招聘原始學歷正規大本以上，英文6級以上的人才，名校畢業的人才內部晉升機會也更多。對于產品企業設計類崗位，不同類型的企業，要求會不一樣。比如耐克阿迪達斯這一類外資品牌，十幾年前的設計部門只存在于總部。那么像中國區的負責產品的人才，就需要和位于美國或德國總部的設計師溝通需求，需要去總部訂貨選貨等，這就要求他們能用英文流利溝通。近幾年，由于中國市場的需求量大，阿迪達斯等品牌在中國區總部也設置了設計部門，這些部門的員工也需要和總部用英文溝通。

3.市場類崗位：服裝行業的市場類崗位，對英文和學歷的要求也是隨著時代的發展在變化。

比如十幾年前，外資公司是要求公關部門的員工英文能流利溝通，近年來，越來越多的公司出于成本控制的考慮，外籍員工數量減少，部分基層員工日常匯報對象本地化，對英文的要求開始弱化。

二、新興崗位需求量增加：

1.電商類，數字類崗位。服裝行業大約在2009年左右開始出現數字市場類崗位，即通過微博微信等線上媒介推廣品牌及提升品牌關注度等。相應的，服務市場部的廣告公司，也由原來的公關服務變成數字市場服務。最近幾年出現一個新的崗位：電商市場 ，屬于電商部門，為線上營銷做市場推廣。包括電商買貨，電商計劃等新的崗位，也頻繁出現于各個公司。

2.抖音直播類崗位。疫情后，直播開始盛行。自媒體催生了一部分靠直播致富的民間網紅。同時，各服裝品牌也在積極的開拓直播推廣等渠道增加銷量。相應的，和直播相關的職位，比如新媒體運營等崗位也應運而生。他們有些是隸屬于電商部門，有些是獨立的。這一類崗位對英文和學歷要求不高，有些甚至是職高生或者大一學生，企業在招聘時只看中他們的經驗和技能。但令人憂慮的是，這樣的人進入企業后，，受限于學歷和持續學習能力，長遠的職業規劃不太樂觀。

三、傳統崗位需求量減少：

1.線下銷售類，比如加盟經理，批發經理，零售營運經理等;雙十一，618，以及抖音直播等對線下的沖擊，使得線下店鋪數量縮減，從而使得線下類銷售職位的崗位需求量也相應的減少。

2.隨著智能手機的普及，微博微信，小紅書抖音等被普通大眾所接受，市場部的崗位職能也出現了很大的變化。十幾年前的品牌公關主要是通過線下，比如雜志，戶外廣告，報紙等傳媒方式。近幾年品牌公司對線下公關廣告類崗位的需求量明顯減少。

四、招聘及應聘者喜好：

1.外企員工。十幾年前，有很多外企員工被高薪聘請到民營企業后，由于文化，工作習慣，流程等原因水土不服而很快離開，使得市場上很多外資企業的應聘者聞民營色變。分析下來，主要的原因如下：

系統和流程。外企的工作習慣是通過系統工作，偏流程化。十幾年前的中國民營企業，大部分公司的系統和流程都還不完善。

裙帶關系。大部分民營企業的老板，創業初期是靠親戚幫忙的。親戚有的身居高位，對于空降的外企高管所發布的新的決策，他們不能理解，內心不能接受，會有抵觸情緒并排擠新同事。

薪酬架構。創業維艱，民營企業的老板希望員工能有創業精神，陪著公司一起承擔風險。而習慣在外企拿穩定高薪的員工，不太能接受這種模式。

經濟基礎決定上層建筑，民營企業的經濟實力這幾年是突飛猛進的增長，新興崗位需求增加，相比較而言，外資企業的福利和發展空間有限。特別是民營企業的老板們，發現了自身問題及時調整。隨著民營企業從外企吸引大量的高學歷高素質的中高端人才，使得企業的文化和外企也逐漸相近，排斥民營企業的外企員工也逐漸的減少。

2.招聘光環。在外資企業剛開始在中國設立獨資企業之初，外籍員工，港澳臺員工，憑借著背景優勢，曾經在職場被捧得很高，他們一般身居高位，拿著高薪高福利，有些甚至對內地員工頤指氣使。而往往當年能進入外企的員工，絕大部分是名校畢業或者正規大本畢業的優秀學生。這幾年，眾生平等甚至內地籍員工更占優勢。

參考文獻：

[1]林江珠. 石獅市服裝行業人才需求現狀及對策研究[J]. 北方經貿，2017（11）：145-146.

[2]章華霞. 服裝行業人才需求與人才供應斷裂現象分析[J]. 天津紡織科技，2015（01）：54-55.

姓名：唐劍云（1977.03--）;性別：女 ，籍貫：江蘇省句容人，民族：漢族，學歷：碩士，畢業于加拿大皇家路大學;現有職稱：中級經濟師;研究方向：人力資源;