通信運營商云計算發(fā)展規(guī)劃及應用分析

董其玲

【摘要】? ? 通信運營商作為提供網絡服務的重要機構，若能充分應用云計算技術，可為其創(chuàng)新發(fā)展提供明確思路，故而應做好云計算發(fā)展規(guī)劃工作。在此之上，本文簡要分析了云計算的特征并論述了通信運營商云計算的發(fā)展規(guī)劃內容與應用要點，從搭建云計算平臺、加大技術研發(fā)力度、完善售后服務質量、虛擬化技術融合等方面，來提升通信運營商的信息化水平，使其適應新時代網絡服務需求。

【關鍵詞】? ? 通信運營商? ? 云計算? ? 動態(tài)化

前言：

根據相關調查可發(fā)現：CPU網絡服務器的利用率最大可達75%，而本機信息存儲有效率低于50%，這表明通信運營商在其發(fā)展過程中計算能力與存儲空間上仍有提升可能性。據此，若能充分應用云計算技術建立云計算平臺，不但可提升網絡服務質量，而且還能改善通信運營商資源利用現狀，由此降低成本。

一、云計算的特征

1.1動態(tài)化

云計算作為一個應用廣泛的分布式計算形式，它具有顯著的特征。其中最為突出的是它能夠實現資源的動態(tài)化配置。以往在資源配置過程中常存在固有模式，而經由云計算技術可根據消費者的多種需求為其提供虛擬化資源，以此達到資源可調節(jié)目的，甚至可在消費者新增需求后隨即為其匹配對應的有效資源，從而提高資源利用率。而將其應用于通信供應商中，可滿足網絡服務器資源的最大化利用，進而增強IT資源價值[1]。

1.2自助化

通信運營商主要是指為消費者提供網絡服務的供應商。若能充分應用云計算技術，可實現網絡需求的自助化處理，以此緩解通信運營商網絡服務壓力，使其有充沛精力用于完善其它內容。一般而言，經由云計算消費者可在擺脫通信運營商網絡服務輔助的情況下自行獲取計算資源，并且可通過設立云系統(tǒng)清楚地展現網絡服務清單，進而結合消費者實際需求自由選擇。

1.3透明化

云計算可利用“資源池”的方法對消費者所需資源進行整合管理，而對于這些透明化資源，通信運營商可在知曉結構特征的基礎上找到自己想要的資源，而不用從全局視角了解所有的服務資源。所以，通信運營商可憑借云計算獲得新的指引，以此在提質增效的前提下獲得創(chuàng)新動力，最大化減少通信運營商投入成本。

二、通信運營商云計算的發(fā)展規(guī)劃內容

2.1建設發(fā)展路線

通信運營商在應用云計算之前需要制定科學的發(fā)展規(guī)劃，以此提升其有效性。其中較為重要的是應當建設明確的發(fā)展路線。在建設發(fā)展路線階段主要以集中化戰(zhàn)略為具體目標，并分別從下述三個環(huán)節(jié)分別引進云計算技術，便于通信運營商有規(guī)劃性的打造云計算發(fā)展格局。

其一，善于應用云計算技術，通信運營商企業(yè)在實際發(fā)展期間，若能在原有的IT系統(tǒng)優(yōu)化中應用云計算技術，可實現資源的分布式存儲，便于節(jié)省存儲空間，滿足通信服務信息的合理化管理。此外，還可運用虛擬化技術建立網絡服務界面，便于支撐多項業(yè)務程序的順利運行;其二，資源科學分配，所謂的科學分配是按照具體需求為評判標準，通過建設資源池，以此實現網絡資源的集成式管理;其三，調整業(yè)務能力。通信運營商企業(yè)在發(fā)展過程中應立足于云計算理論依據做好實踐改革工作。包括在負載率、節(jié)能性等方面都應當予以優(yōu)化調整，便于提高通信運營商整體業(yè)務服務水平，從而為云計算的發(fā)展奠定堅實基礎。

2.2優(yōu)化軟件架構

通信運營商要想在其發(fā)展中有效發(fā)揮出云計算真正優(yōu)勢，還應在發(fā)展規(guī)劃中針對軟件架構提出優(yōu)化策略。具體內容如下：第一，通信運營商應結合云計算的應用條件優(yōu)化軟件架構，避免影響云計算集中化價值。同時，還應對IT系統(tǒng)進行簡化處理;第二，以往通信運營商多以集群技術作為網絡軟件服務媒介。而今可以具備負載均衡特性的集群技術予以替換，這樣一來，可促使網絡軟件中的系統(tǒng)具備突出的遷移性，滿足不同消費者的網絡供應服務需求;第三，云計算平臺要求通信運營商中的網絡系統(tǒng)具備擴展性，故而應重新調整資源部署結構，建設共享化資源池，進而為通信運營商云計算的良性發(fā)展創(chuàng)造便捷條件[2]。關于通信運營商內部信息化系統(tǒng)的發(fā)展，可借助云計算技術對消費者所需資源進行統(tǒng)一調度，一旦某個計算機設備出現故障，將自行連接另一個設備的通信服務，以此為用戶提供便捷的通信服務。

2.3實現分級管理

云計算發(fā)展規(guī)劃還需要從分級管理的視角予以實施。一般而言，對于網絡服務主體多為企業(yè)與公眾兩種類型。不同消費性質的群體，所提出的網絡服務要求不一致。所以，在發(fā)展規(guī)劃中需以企業(yè)私有云、公眾服務云兩個部分分別進行服務定位。如中小型企業(yè)常運用通用網絡資源，此時可提供定制化服務，為其提供適合的組網方法。至于公共服務云的建設是從第三方信息存儲的方向提出優(yōu)化建議。據此，應根據不同的服務對象提供針對性服務，秉承著獨立性原則建設云計算平臺，促使通信運營商在云計算的輔助下逐步完成轉型任務。

三、通信運營商云計算的應用要點

3.1搭建云計算平臺

通信運營商在云計算方面的應用具體體現在云計算平臺上，云計算平臺主要由云管理與資源池等部分組成。其中在搭建云計算平臺時，還需要參照公眾服務云與企業(yè)私有云分別進行部署，以此保證云計算平臺為通信運營商的創(chuàng)新發(fā)展提供重要助力。

比如針對公眾服務云應用云計算平臺時，應避免選擇地方性云計算平臺，以免出現覆蓋范圍局限等問題。對此，應將其應用于全國網絡覆蓋領域，通過設置資源池實現云服務的集中管理。而對于企業(yè)私有云還可從全網與非全網兩個方面在網絡通信IT系統(tǒng)中應用云計算技術。前者不限地域，且資源傳輸條件較低，后者要求資源傳輸效率更高。所以，通信運營商在云計算實踐應用中多以云計算平臺為主。

以桌面辦公云服務為例。由于通信運營商中的部分人員對于終端設備的使用要求較為簡單，只需應用ERP系統(tǒng)以及基礎的辦公軟件即可。所以，可在云計算輔助下實現桌面辦公云，將計算機桌面上的辦公軟件進行虛擬操作，便于達成集中管理目的。經過相關統(tǒng)計，運用桌面辦公云三年后可至少降低30%的投入成本，若長達五年時間，可節(jié)約五成成本。

目前，我國三大通信運營商均以加入到云計算應用項目中。比如中國電信在2020年11月份開展的“天翼智能生態(tài)博覽會”上，將云計算置于通信企業(yè)發(fā)展主業(yè)，并提出混合多云策略，以此加快了中國電信云轉型速度，預計在新建的AI系統(tǒng)中達到百分百上云，其IT存儲功能將在3年時間里完成云轉型任務。所以，云計算勢必成為我國通信運營商創(chuàng)新改革的主要方向。

3.2加大技術研發(fā)力度

通信運營商在云計算上的應用還需從云計算視角出發(fā)，加大對通信技術的研發(fā)力度，便于優(yōu)化通信運營商技術研發(fā)環(huán)境。事實上，我國通信運營商主要是以私有云技術作為云計算主要的應用途徑，私有云不但具備穩(wěn)定性特征，而且還具有多元化功能，可滿足不同網絡運營服務的需求。云計算技術的發(fā)展一方面可推動通信運營商加快新技術研發(fā)速度。另一方面，可保障技術研發(fā)高品質。比如在多方協(xié)同辦公模式下，可促使人員互動效率有所提升，而且還降低了信息不對稱現象的發(fā)生率，從某種程度上轉變了企業(yè)工作模式[3]。

中國電信在近期開展的創(chuàng)新科技會議中提出“2035計劃”，即預計在五年內，實現5G通信技術與云計算技術的大力度研發(fā)，以此為中國電信通信技術的創(chuàng)新發(fā)展給予助力。此外，中國電信現已與通信產業(yè)相互合作，共同開展“云手機”項目，這也是為了加速云計算的應用。據此，若能在技術研發(fā)階段加強對云計算技術的研究，可為通信運營商打造良好的技術條件，促使消費者享受到更優(yōu)質的技術服務。華為公司研發(fā)成功的5G通信技術具有50μs低時延特征。而根據相關調查，目前民眾可接受的通信費用基本上保持在40元左右。所以，通信技術的研發(fā)還應從高效低費用視角予以創(chuàng)新，云計算技術剛好可以達到民眾的服務要求。

3.3完善售后服務質量

云計算的應用還可體現在售后服務上。對此，通信運營商可借助云計算技術為消費者帶來更完善的售后服務，便于增加消費者的滿意度。云計算的應用優(yōu)勢對于通信運營商而言可表現在以下兩個部分：其一，功能多樣。若能擴大云計算的應用范圍，可為消費者提供售后保修服務之外的信息查閱、智能預約、自主咨詢等，便于提升通信運營商售后服務質量，也能避免出現售后糾紛，致使通信運營商失去消費者的信任;其二，低成本，云計算技術支持下所實施的售后服務策略，還能降低通信運營商的投入成本，以此擁有更高的服務水平。尤其在處理投訴事件上也能展現出高效特征。

中國移動運營商在云計算方面所提出的戰(zhàn)略規(guī)劃即內部IT支撐云，力求實現內部資源的合理化分配，以及社會通信服務的優(yōu)質改革，憑借云計算IT云服務打造高端售后服務格局。而電信則從云計算服務方向，結合運營業(yè)務在云計算實踐應用中提升服務質量。據此，售后服務可作為云計算應用的重要領域。

3.4虛擬化技術融合

虛擬化技術屬于云計算中的基礎技術，通過應用虛擬化技術可幫助通信運營商建立虛擬化界面，以此提高信息資源的利用率。一般而言，傳統(tǒng)計算機設備的利用率只能達到20%，且每年投入的資金可達到5000元/臺。然而在虛擬化技術的實踐應用過程中，可將通信設備的投入成本減少60%，促使設備利用率提升40%。因此，虛擬化技術與通信技術的融合是云計算應用于通信運營商中的重要創(chuàng)新方向。對于民眾而言，他們更加關注的通信業(yè)務包括線上支付、地圖導航、社區(qū)交流、新聞搜索、音頻下載、影像緩存等，針對這些業(yè)務的管理，若能應用云計算技術，可對消費者使用頻率較高的軟件進行虛擬化操作，降低手機界面的復雜度。

同時，中國電信為了節(jié)約投入成本，還專門在通信業(yè)務上提出了新的舉措，由此在增擴存儲空間的同時也加大了通信數據的利用率。其中具體包括電子郵件與引擎搜索上均應用了云計算技術。為了滿足企業(yè)管理要求，還運用云計算為企業(yè)中涉及的營銷管理、信息分析等內容提供新思路，便于增強云計算的影響力。據此，云計算在通信運營商中的應用方向趨于多元化發(fā)展，借助云計算的力量可促使通信企業(yè)擁有集中管理、標準化設備等優(yōu)勢，進而在通信市場中開創(chuàng)“云格局”。

四、結論：

綜上所述，云計算作為一種全新的計算形式，若能應用于通信運營商中，既能強化服務效果，又能幫助通信運營商在應用程序架構上有所優(yōu)化，便于推動通信運營商的高質量發(fā)展。據此，應從云計算平臺、技術研發(fā)力度、售后服務質量、虛擬化技術融合等方面著手，確保通信運營商在云計算支持下獲得光明前景。

參? 考? 文? 獻

[1]舒文瓊.產業(yè)互聯(lián)網浪潮涌動? 分享通信“ABCDEHI5G”擁抱新機遇[J].通信世界，2020（25）：21.

[2]李偉，陳如旭.通信運營商視頻監(jiān)控業(yè)務在5G時代的發(fā)展與思考[J].通信電源技術，2020，37（08）：158-160.

[3]陸瑾.芻議通信運營商中的云計算技術的應用路徑[J].數字通信世界，2018（04）：53-54.