面向海軍五項比賽的管理課程教學案例體系化設計與實施

楊春輝，胡志剛

（海軍工程大學管理工程與裝備經濟系，湖北 武漢430033）

隨著軍事院校融合式教學模式的推進，教學過程與實踐結合的迫切性越來越高。傳統的教學過程中，為了解釋說明管理概念、剖析管理原理，采用一些經典案例輔助學員理解，但部分案例不具有時代性，對當前的借鑒意義不充分；而一些結合當前教員經驗或調研相關單位現狀總結歸納的實際案例，往往只能解釋個別理論，課程案例之間相互獨立，學員難以結合案例全面深入理解管理課程的整個知識體系并進行綜合運用，或者案例的深入程度存在較大欠缺[1]，或者存在案例資源不足、教學案例偏離真實情境的問題[2]。

以軍運會海軍五項比賽的組織為契機，在賽事籌備、風險管控等任務過程中充分發揮管理理論、方法的作用，優化組織機構設置、流程安排，與此同時結合管理專業相關課程教學需求，開展體系化案例設計。初步實踐表明體系化案例能夠有效發揮作用，提升學員對課程知識綜合實踐能力。

1 管理課程教學案例現狀

案例教學是管理課程教學的重要形式，各門課程都基于教學需求編制了許多教學案例，有效保證了課程教學需求。但由于教學案例缺乏體系化設計，在實際實施效果上還存在如下一些局限性。

教學案例來源較為多元，現有教學案例雖然可以解釋、分析具體知識點，但案例素材來源于網絡、書籍，或者通過部隊調研等方式獲取，一些案例可能經過了多次加工，與真實情景、管理活動背景之間存在較大差異，學員在學習的過程中較難理解相關的案例形成的環境因素，將理論知識向現實情境遷移存在一定困難。

教學案例的碎片化，使得課程知識體系構建存在一定不足，教學效果不盡如人意。綜合性的教學案例可以有效關聯各種理論和方法，形成一個完整的管理閉環。目前，部分課程還缺少貫穿始終的綜合型案例，不同理論知識、方法難以形成一條主線，影響學員深入理解整個課程內容體系。

各門課程之間教學案例缺乏相關性，難以形成一個整體的管理理論體系綜合應用環境。裝備采購、部隊管理、工程管理等領域涉及到的問題大都具有較強持續性、整體性，是一個難以分割的系統工程?，F有的基于課程甚至基于知識點的教學案例，往往會對實際管理過程進行大幅度裁剪，學員難以形成整體的管理系統工程觀念，相應的理論體系也缺乏具體應用的場景。

2 軍運會海軍五項比賽編寫管理課程案例的優勢

2.1 全新賽事，在管理上具有挑戰性

第七屆世界軍人運動會在武漢召開，這是這項綜合性國際軍事體育賽事第一次來到中國，共有來自100 多個國家的10 000 多名運動員參賽，是繼2008年奧運會后中國舉辦的規模最大的國際體育盛會。與奧運會賽事相比，軍運會包括軍事五項、海軍五項、空軍五項、跳傘和定向越野等具有軍事特色的比賽項目。其中海軍五項是一個全能型軍事特色競技項目，由障礙跑、救生游泳、實用游泳、航海技術、兩棲越野五項比賽組成。這次軍運會是中國軍人首次組隊參加海軍五項競賽，也是第一次辦賽。此次軍運會召開之前，全國沒有一塊標準的海軍五項訓練和比賽場地，也缺乏組織該項比賽的經驗，賽事規則、組織流程、裁判標準、環境影響等各個方面都需要從頭翻譯、學習、設計、實施，比賽的要求極高。

2.2 全方位覆蓋，涉及各個管理環節和眾多管理活動

賽事從場館設施建設開始即由大學投入管理，與賽事相關的競賽組織、安全保衛、外事工作、風險管理、后勤保障，甚至是法律、保險服務等，大學與地方政府密切配合，承擔各項工作。由于場館遠離軍運村，場館內同時承擔了參加比賽的10 個國家代表隊的居住與飲食保障等工作。因此，這是一場覆蓋面廣、管理過程最為復雜的單項競賽活動。

2.3 全過程參與，各種流程、方法體驗深刻

海軍五項比賽由海軍工程大學承辦，大學成立了比賽競委會，全面協調相關比賽籌備、組織工作。管理專業教研室也充分發揮專業優勢，在競賽辦公室下設立危機公關組，全面分析整個賽事過程中可能存在的各種風險因素，協調相關部門采取措施正確應對；開展培訓、應急模擬演練、應急實兵演練，提高全體人員的風險意識和應急處置能力。

賽事舉辦過程中，預判風險事件，提前擬制應急預案；現場對突發事件進行應急處置。最終賽事圓滿完成，取得了“零等級事件”的結果。

2.4 突出體現多樣化軍事行動特點，具有較強代表性

任務具有跨領域、綜合性強、國際影響力大、標準要求高等特征。

2.5 與現有教學活動緊密結合，容易形成代入感

海軍五項比賽場地也是學員開展野外綜合訓練的場地，是教學過程必不可少的環節。學員在使用這些場館設施的過程中，容易與教學案例之間建立聯系，讓學員通過體驗、聯想等方式融入到教學案例所描述的情景當中。

3 軍運會海軍五項比賽教學案例體系設計與編制

3.1 多層次案例體系設計

以賽事競委會成立到完成比賽任務后競委會解散整個項目過程為主線，以比賽任務系統演變為副線，全過程、全系統梳理整個海軍五項比賽中涉及到的管理過程，在頂層形成全局性、綜合性的項目案例，管理系統案例。將項目主線按照項目進程劃分為不同的階段。在項目的每個階段，又分別從具體的管理內容入手，形成一個相對完整的部分。

每個階段根據具體實施過程的特點，重點設計相關內容的實驗、研討類型案例。目的是將平時教學中較為零散的、片段的小例子，采用一個完整的情景將單門課程內容聯系起來，將相關課程群的課程銜接起來，使管理類理論課程的理論方法有具體的應用場景，使研討與實踐環節關聯性、完整性更強，便于學員深入理解管理知識。

依據比賽任務特點及相關參與情況，提出了以流程為牽引，構建賽事項目管理、賽事風險管理系統的綜合性案例，對項目階段、系統分析過程進行劃分，實現對管理理論課程群知識點的大范圍覆蓋，并緊密聯系多樣化軍事行動要求。綜合性案例重點面向“項目管理”“管理系統工程”課程，一個項目可以貫穿課程教學全過程。

全過程案例教學通過一個完整的工程項目案例事件，將傳統工程項目管理教學中零散、片段的案例教學所分割掉的情境統一串起來，將課堂教學更強依存于場景之中，更加強調各個教學環節前后關聯性、思想邏輯性和完整性，從而產生更強的共鳴。學生能夠將課堂知識更深、更完整地吸收并運用。多層次教學案例體系構成如表1 所示。

3.2 多視角案例設計

比賽組織涉及眾多部門，在這個過程中他們從各自的角度出發，看到了同樣一件事件的不同側面，這也為理解相關管理理論提供了多視角立體化的案例，可以幫助學員更好把握實際應用過程中可能碰到的各種問題。根據相關角色不同，分別從如下三個視角進行闡述。

表1 多層次教學案例體系構成

志愿者視角：志愿者主要為學員，他們根據各部門工作人員的要求，具體落實安保、觀眾服務、外事等部門的相關工作，可以幫助體會、感受賽事帶來的氛圍，志愿者作為學員親自參與賽事各項管理工作，形成了第一視角的認識。志愿者視角可以設計情景式教學案例或形成討論式教學案例。

工作人員視角：工作人員是相關管理流程的制定者、具體事件的指揮與處理人員，他們對案例體會深，細節分析充分，可以深入結合相關教學內容。比較適合管理理論、人性分析、溝通與協調等教學內容，以及形成覆蓋各項管理流程的遞進式綜合案例。

風險管理人員視角：風險管理人員從整個賽事管理系統整體的角度，分析各部門的相互關系，研究各項管理活動可能出現的環境意外因素、系統內部協調問題等，處于一個較高的分析視角。風險管理人員更注重管理工作碰到的各種極端情況，包括管理過程之間的相互銜接問題、管理人員差錯、管理流程的漏洞等。從這個視角出發，既可以形成單一功能的風險管理理論案例、實作案例，也可以針對具有一定的實際管理工作經歷人員形成分析研討型案例、領導力案例。

3.3 迭代開展案例編寫

案例編寫采“需求提報—需求審核—組織編寫—案例審核—案例試用—動態完善”的流程。案例編寫過程中重點關注如下環節。

案例提報，注意案例關聯性和體系性，主要包括兩種類型：在領受任務之初，籌劃案例編寫工作，重點以管理類專業基礎課程群、項目管理課程群為主，尤其突出其中“現代管理理論與方法”“管理系統工程”“安全管理”“項目管理”四門課程涉及到的相關知識點進行初步提報；比賽結束后，根據海軍五項賽事籌備、測試賽、正式賽期間的主要管理流程及各種突發事件特征，結合管理類課程知識要點，由各課程組根據需求動態提報。

需求審核是明確案例規模、案例應用模式、案例適用課程。通過審核，提升案例的應用價值和可拓展性。

組織編寫環節。編寫團隊構成如下：①案例負責人整體策劃案例，根據施訓對象特點確定案例主要作用。②軍運會相關工作人員參與討論，提供管理過程細化描述。③志愿者提供具體事件細節。素材收集，注重文字、照片、音頻、視頻等多媒體材料，主要手段包括央視轉播畫面；各網絡媒體文字、圖片報道；競委會內部材料等。編寫模版化，案例基本信息包括案例編號、課程、知識點、案例類型、推薦層次、推薦時長等；案例主體內容為案例背景、主要內容及媒體資源，還需要加上案例反思。

4 案例試用初步效果

軍運會海軍五項比賽于2019-10-22—10-26 舉行。2019-08 份舉辦了測試賽。部分學員以志愿者身份在測試賽前已經參加了培訓。2019-09 開學后，“管理系統工程”課程以該案例貫穿始終，從系統環境分析、系統要素分析與建模、系統評價等環節開展深入討論。并結合正式比賽過程讓學員深入觀察、體會相關知識點，賽后結合討論課進一步深入理解系統優化、控制過程。2019-10 賽事結束后，“領導管理方法與案例”課程也針對正式比賽過程中的風險案例進行了深入剖析。

4.1 主要教學樣式

教學過程中采用的主要教學樣式包括：①情景式。根據實際發生的場景設置，由學員采用角色代入的方式分析應采取的策略，如比賽中裁判舉旗判定中國隊違例的場景。②實踐復盤式。帶著問題開展實踐，教員在線指導，賽事結束后復盤討論，如賽前布置作業，學員在比賽中觀察、體會，賽后進行討論。③實驗項目式。將部分實際工作內容設置為實驗項目，如編制危機應對演練場景、設計演練流程。

4.2 遞進式教學案例展開

部分課程把握了教員、學員都參與賽事組織工作的契機，將教學活動與賽事實踐緊密融合。

講授賽前理論時，有針對性地結合海軍五項比賽過程中可能產生的各種風險、預案等因素進行分析，讓學員既加深了對知識的理解，又提高了對自身工作認識的高度，將知識學習與過去和未來的工作聯系起來，在體驗和思考中提高自我。根據學員主要作為志愿者參與賽事組織、裁判、翻譯、宣傳等工作的情況，賽前布置研究報告作業，要求學員結合課程教學內容充分體會各部門志愿服務工作，撰寫系統環境、結構分析，系統風險評價等內容。

賽后恢復授課時，安排課程讓學員對提交的研究報告進行匯報、課堂討論，通過總結、反思過程不斷深化理論應用的難度、深度和廣度，讓學員能夠更好地將所學知識運用起來。此外，及時編輯相關比賽素材形成教學案例，如賽事突發事件處置過程視頻、比賽中學員親身經歷的事件等案例被引入課堂，使學員對教學內容的理解和體會更為深刻。

4.3 教學實施效果評估

課后，部分課程對相關案例教學效果開展了問卷調查。97.5%的學員認為軍運會的案例貫穿始終有利于掌握系統知識，92.5%的學員認為軍運會的案例對自己的志愿者工作有所幫助，97.5%的學員認為基于教學案例的討論課對課程知識的掌握有所幫助，其中67.5%的學員認為有很大幫助。

5 結論

充分運用參與重大任務——軍運會海軍五項比賽風險管理的契機，綜合管理課程案例教學的需求，提出了面向軍運會海軍五項比賽管理類課程教學案例體系化設計的思路，從多個層次、多個角度開展案例設計，在實踐中迭代優化。實踐也很好詮釋了案例設計思路的有效性。