左琳
“西湖斷橋五一變人橋”“清明上河園五一首日游客爆滿”“安徽景區凌晨公告希望游客改天再來”……“五一”假期前兩天,不少熱門景區就因為游客人數過多被送上熱搜。攜程方面數據顯示,該平臺“五一”黃金周總訂單量同比增長約270%,對比2019年同期增幅超過30%。
5月1日當天,交通運輸部便預計今年“五一”假期全國客運量2.65億人次,假期首日,預計全國鐵路、公路、水路、民航發送旅客總量5637.3萬人次,比2020年同期增長111.5%。
景區爆滿、門票售罄、火車票一票難求、機票價格飛漲、酒店房間客滿……出行的火爆在各方面凸顯。顯然,旅客積壓已久的出行意愿在這個長達5天的假期里被迅速釋放。
實際上,“五一”假期前一個月,已有3天的清明假期,但現在看來并沒有完全分散“五一”出行的熱情。這個假期為啥這么火?
在蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任付一夫看來,造成“五一”出行量猛增最根本的原因,是國內新冠肺炎疫情防控整體持續穩定向好,疫苗接種率越來越高——截至5月1日,31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團累計報告接種新冠病毒疫苗已超2.7億劑次,而這些“給我們的出行安全提供了最基礎的保障,人們的出行范圍得以不斷擴大”。
除此之外,付一夫還認為,受前期新冠肺炎疫情影響,特別是今年年初多地疫情反彈,在“就地過年”的號召下,人們的出行意愿也在一定程度上被疫情這個客觀因素給壓抑了,現在正好借著“五一”這個窗口得到釋放。
另一個重要原因,就是今年的“五一”假期長達5天,是自2008年取消“五一”黃金周以來時間最長的“五一”假期。相較于往年“五一”的3天假期、清明節的3天假期,此次“五一”留給人們的時間更為充裕。
付一夫對《中國報道》記者表示,每逢節假日,都會引來一波人們在休閑娛樂,包括在旅游方面的消費小高潮,而這波小高潮能量的大小往往跟放假時間長短呈現明顯關系——假期越長,它所展現出來的能量可能越大。在這3個主要因素的綜合作用下,“五一”的出行量才會猛增。
中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍也在采訪中表示,“五一”消費形勢超出預期是多因素疊加的結果,包括全國所有省份均解除一級響應,帶動補償式消費增長;假日因素對消費提振產生積極作用;換季消費需求在短期內明顯釋放等。
事實上,此前的清明假期已經釋放了一部分旅客的出行訴求。據文化和旅游部數據中心測算,2021年清明節假期,全國國內旅游出游1.02億人次,按可比口徑同比增長144.6%,恢復至疫情前同期的94.5%。但從旅游消費數據來看,國內旅游收入271.68億元,雖然同比增長228.9%,但只恢復至疫情前同期的56.7%,且近程旅游占比高。
為什么出行數據不錯,但旅游業的收入端不太明朗?
付一夫分析,清明假期人們的出行可能更多是為了回家,而不是去旅游。再加上部分景區減(免)票等原因,旅游業的數據表現不如出行。
“但從目前的‘五一數據來看,出行人數比清明假期翻了一倍還多,很多人出行就是為了旅游,人們旅游的意愿也要強于清明假期。”付一夫表示。
當人們出行意愿增強的時候,再加上高速限免、消費補貼等福利政策支持,旅游業就極有可能迎來非常大的利好。在這條旅游產業鏈上的機票、鐵路、住宿、餐飲以及購物和娛樂等等,也將迎來一波高潮。這在當前已經表現明顯。
飛豬發布的數據顯示,“五一”期間飛豬機票、酒店、民宿、門票、租車預訂出行量均大幅反超疫情前,全面刷新歷史峰值。其中門票預訂同比大漲超420%,酒店預訂同比漲超200%,租車量同比增長超10倍。
假期開始前,北京青年旅行社的一位工作人員告訴《中國報道》記者,從北京前往海南的旅行團皆已滿員,即使有位置,平常3000多元(含食宿門票)的價格也有可能會漲價,“畢竟光是往返機票的價格就四五千了,我們也沒辦法。”他說。
“五一”期間出行態勢蓬勃,一方面是會助力經濟穩步向好。付一夫認為,這很可能會同清明假期、端午假期等一起,在二季度經濟數據上有所體現。在假日經濟的加持下,二季度數據將持續向好發展,保持兩位數增速應該問題不大。
但另一方面,因為出行意愿強烈,導致黃牛趁機而入,倒賣高價票的現象再次出現。

5月3日,游客在湖北恩施土家女兒城與當地少數民族表演者一起高唱紅歌。
作為熱門景點,故宮在“五一”期間的預約門票已全部售罄。但在一些網絡交易平臺,故宮的邀請函售價被炒到了近千元。目前,故宮已配合警方采取相關措施,嚴厲打擊黃牛倒賣的不法行為。
除此之外,因為出行人數激增,各景區也存在酒店價格上漲、游客人擠人的風險。
付一夫認為,酒店特別是熱門景區酒店價格上漲,更多取決于市場因素,“五一”期間市場需求量井噴,物價上漲是正常現象,只要酒店能夠誠實合法經營,就沒必要對酒店價格偏高處以行政措施,能交給市場機制去自主解決的,還是主要依靠市場力量。價格不會無休止上漲,最終價格能漲到什么程度,取決于市場供需雙方的博弈。
至于怎樣保證游客體驗,文化和旅游部已要求各地景區景點在“五一”期間嚴格落實“限量、預約、錯峰”的要求,根據自身承載能力和當地疫情防控指揮機構要求,合理確定、嚴格執行限量要求,控制好接待游客數量,并全面實施門票預約制度。
4月28日下午,“泰山風景名勝區”微信公眾號便發布緊急通知,暫停銷售“五一”期間3個時段的預約門票,因為這幾個時段的預約門票數量已經達到岱頂最大瞬時承載量的臨界值。
在付一夫看來,整個旅游業還需進一步修煉“內功”,順應時代潮流進行轉型升級,抓住科技旅游機遇、文旅融合機遇和消費升級機遇,設計、包裝有特色的、富有吸引力的旅游產品和路線,并配以貼心優質的服務,以數字化轉型推動行業精細化管理,提質增效,優化消費體驗。