高職院校圖書館人才培養機制探索

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中國職業教育走向“雙高時代”，作為教學科研的文獻資源保障機構，高職院校圖書館正加快進行轉型升級，為建設中國特色高水平高職學校和專業服務。提升圖書館服務內涵，人才是“第一資源”。根據圖書館業務需求的實際情況，建立人才培養長效機制：在人員配置環節進行統籌規劃，對崗位人員進行專業技能培訓，建立合理的流動機制和科學的評價機制，促進圖書館人才隊伍的發展，提升團隊整體服務能力。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職圖書館;人才培養;服務能力;機制探索

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）10-0044-02

一、引言

2019年12月13日，教育部、財政部公布了中國特色高水平高職學校和專業建設單位名單，備受矚目的“雙高計劃”啟動建設。高職教育從此走向“雙高時代”。職業院校向著現代化高水平目標邁進，不斷提高辦學質量和發展水平。高職院校圖書館作為學校教學科研的文獻資源保障機構，同時得到國家政策和技術發展兩大動力的推動，迎來了全新的發展機遇。“圖書館的服務必須進行轉型和升級，圖書借閱只是圖書館整體服務的一部分，圖書館需要越來越多地深入學科教學、專題學術研究、科技創新項目等專業領域，開展科技查新、學科服務、文獻分析、知識發現等工作。”相對于傳統服務功能對圖書采編、流通過程的操作管理，新的服務更加強化對文獻內容的處理和分析，需要更扎實的專業基礎，進行更多的智力研究。同時，根據“放管服”改革及人事制度改革的要求，高職院校正在推進落實定編定崗、績效考核等相關管理制度。圖書館探索人才培養的長效機制，建設好“人才”這一“第一資源”，充分發揮圖書館文化服務對學生文化素質發展的促進作用，對職業教育創新發展、優質發展的提升作用，是圖書館現實工作的迫切需求。

二、高職院校圖書館人才隊伍建設現狀

高職院校圖書館的人員現狀并不樂觀，存在許多普遍的問題。高職院校圖書館人才隊伍結構不合理是長期的問題，目前很多圖書館人員難以按需配置，缺乏具有專業知識能力和綜合素質高的高、精、尖人才，圖書館的人員隊伍結構難以得到優化，不符合現在圖書館發展的趨勢。同時還面臨著人才的流失，圖書館的發展需要專業能力強、學歷層次高的綜合素質高的人才，而目前由于培養、管理機制等問題，館員發展空間有限，致使高素質人才流失或者發展后勁不足，圖書館發展對人才的需求和人才隊伍建設培養兩者之間存在較大的反差。

三、人才培養長效機制建設的意義和目的

圖書館人才隊伍如何發揮作用？高素質的人才隊伍是建設高質量資源、實現資源使用效益的基礎，更是實現知識型、智力型服務的基礎。只有隊伍人員提升素質，豐富了知識、技能，才具備提供內容分析、智力服務的先決條件。因此，圖書館人才隊伍建設也要通過資源和服務兩個有力的“抓手”，在學校“雙高計劃”及人才培養中發揮重要作用。舉例來說，當前圖書館發展正在轉型、升級，向智能化、智慧化方向大力推進，在這個過程中，明確人才的“第一資源”地位尤為重要。智能化設備和智慧化系統都能夠促進和推動圖書館實施智慧化服務，但整套系統的有效運行需要具備數據分析思維和能力、具備智慧服務系統理念的人員來實施和管理，才能真正發揮其作用。

圖書館高素質人才從哪兒來？解決圖書館人才隊伍建設的問題，需要從行業、學校、部門等各個層面進行系統的規劃和逐步實施。對于圖書館本身來說，應在現有人才的培養和發掘方面掌握更多的主動性，培養和開發成員的潛力是一個現實可行的解決問題的方向。

建設圖書館人才培養長效機制，目的在于提升團隊人員的戰斗力，通過培養具有戰斗力的人員，實現個個能勝任、愿奮斗，從而提升整體隊伍的戰斗力。而提升人員戰斗力，應通過抓住有效工作時間，高效完成崗位目標和任務。通過激發內部活力，將解決人員問題的方向從增加人員數量、增加工作時間轉變為提升人員質量、提高工作效率和效益。

四、人才培養長效機制建設的途徑和策略

（一）人員配置環節的整體規劃

在人員配置環節，圖書館要更新需求定位和崗位優勢判斷，解決人員結構、專業技能水平與服務需求不匹配的問題。現代圖書館的服務發展趨勢是程序性服務越來越自動化，館員開展知識性、智力型服務越來越多，因此要求館員專業、高效、與時俱進，擁有較強的技術能力和服務創新素質。現代圖書館吸引人才的優勢在于更多的學習成長機會、更廣闊的提升發展空間、更具挑戰性的工作內容，而不是圖書館的物理環境、工作內容單一等刻板印象。圖書館的崗位是提供給追求和珍惜成長、發展機會和空間的人才，而不是為缺乏專業素養的人員提供容納之所。

（二）提升崗位專業技能

1.采訪能力提升

采訪能力特別是“訪”的能力的培養。“采訪”不能簡化縮略為“采購”，采購的結果是文獻數量的增加，“訪”的成果是文獻質量的提升。“訪”的基本任務是滿足讀者已提出的文獻需求，“訪”的更高目標是發現未知的優秀資源，引領讀者的閱讀方向。特別是面對學生讀者，圖書館有義務篩選出更多更好的文獻，起到開拓、引導的能動作用。

采訪的基礎是對讀者需求的理解和對文獻出版動態的掌握，因此要提高采訪能力，需要主動、實時地學習，了解雙向的動態信息。在信息豐富多樣的環境中，獲取有效的信息，并進行有效的分析、處理，對采訪的方式和技術方法都提出了更高的要求。走出去參與交流學習以便了解全面的信息，能夠比較全面地掌握資源信息，對信息進行鑒別、采用專業分析工具提取有用的數據信息，能夠支持采訪人員做出正確的決策。因此可以從這兩方面進行專題的學習、培訓，提升采訪能力，從而提升文獻資源建設的質量。

2.閱讀推廣能力提升

近年來，全國各地積極倡導“全民閱讀”，不論在教育體系，還是日常文化生活中，閱讀越來越受到重視。許多地方舉辦讀書活動來推動閱讀的普及和提升，圖書館是其中常見的推廣主體。為了更好地發揮圖書館界在推動全民閱讀活動中的指導作用，2006年4月成立了中國圖書館學會科普與閱讀指導委員會。2009年9月，成立了閱讀推廣委員會，致力于加強圖書館學中閱讀文化和閱讀服務的研究，并促進全國圖書館服務工作和閱讀活動的開展。行業組織的多項閱讀推廣培訓、閱讀推廣實踐交流活動的開展為圖書館館員提升自己的閱讀推廣能力提供了良好的環境氛圍和學習機會。

在高職院校圖書館，讀者對象大多為青年學生，在他們身心成長和價值觀形成的關鍵階段，對他們進行閱讀引導具有重要意義。同時，青年學生對于學習生活、對于閱讀有自己的思考和理解，圖書館的文化活動、閱讀推廣內容和形式都應具備針對性。圖書館員需要從本行業和專業汲取營養，立足本崗位積累鍛煉技能。

3.文獻服務能力提升

在當前信息資源越來越豐富，檢索及獲取方式更為便捷，讀者的信息素養普遍提升的情況下，圖書館員的文獻服務要更加深入，更具針對性。應針對老師的教學過程、學生的學習過程和科研項目的研究過程等不同目標和對象，進行專業的文獻研究和服務，服務過程有更多智力分析的參與，達到知識服務的水平，為讀者帶來實際的助益，節省他們在文獻方面花費的時間、精力，而不僅是提供程序性的服務。

（三）建立人員流動機制

圖書館的人員的流動主要因為退休或因主觀意愿提起的辭職，很少會出現緣于崗位優化配置或績效考核篩選的人員變化。隊伍相對穩定，一方面使得工作開展能夠保持持續性、穩定性。另一方面也使得人員和崗位缺少更多選擇的機會，從而容易產生工作懈怠。人才隊伍得不到優化，團隊戰斗力得不到提升。個人與崗位之間形成“互相耽誤”的不利局面。因此，除了人才引進、退出的機制，有必要建立常規性的單位內部、外部人員流動機制，讓個人和崗位有更多的、可操作的雙向選擇空間，個人找到更能發揮自己能力的崗位，從而激發工作熱情，增強事業成就感、價值感。崗位也有機會拒絕“濫竽充數”，找到更加勝任的人。建立流動機制，從而打破舒適區，促使人員不斷更新自己的認知、技能，實現個人成長需求與崗位需求的雙向促進。

穩定團隊的積極性不高、戰斗力不強的問題，原因之一可從團隊管理中的“爛蘋果”理論得到解釋，即：在一箱蘋果中如果有一個蘋果開始腐爛而沒有被及時扔掉，那么箱子中的其他蘋果也會加速腐爛，這就是“爛蘋果”的傳染性。一個穩定的團隊中成員之間的聯系、互動密切，相互影響也會日益加深，警惕和防范其中消極懈怠思想的影響，對保持和提高團隊戰斗力非常重要。在人員流動性不大，即成員結構比較穩定的團隊中，團隊成員的個性、思想逐漸顯現，并越來越多地影響其他成員。由于個人的人生經驗、規劃、目標不同，抱有積極思想的人和消極思想的人都客觀存在，團隊中出現懈怠思想無法避免。但當這種消極思想的影響表現其強烈的傳染性、破壞性時，就必須找出原因和對策，及時防范對團隊積極性的損傷。及時采取培養、引導等措施來糾正偏差，如果不能糾正，則需要進行調整、深入改革，這也有賴于單位人事制度的突破，建立合理的流動和淘汰機制。

（四）建立科學全面的評價激勵機制

作為高職院校的圖書館，承擔的既是文化建設工作，也是教育服務工作，工作內容和成果可分屬文化和教育兩個領域。從學校整體評價機制出發，高職院校圖書館員的評價機制和標準往往更側重于教育系統的相關標準和要求，在圖書館行業和專業方向獲得的有效成果不一定能夠得到同等的評價和認可，這使得館員開展行業交流、學科鉆研的熱情大打折扣。

從圖書館人才隊伍建設的角度，鼓勵館員在專業方向不斷鉆研，積極參與行業學習、研究，是培養館員專業素質的有效途徑。因此，在評價機制方面，加強行業和學校之間的銜接、溝通，才能實現更加全面、實際的評價，從而有利于館員專業素質提升和崗位積極性提升。

圖書館的工作涉及建設、管理、服務多個方面。建設決定資源和環境基礎，服務面向讀者決定直接效益，管理決定建設、服務的實現水平。因此對館員的評價也需從不同崗位的實際出發，多方面考查其參與的業務、獲得的成果和效益水平。

五、小結

高職院校圖書館人才培養首先要根據新的服務需求配置相應的專業技術人員，建立和優化業務團隊。在人才培養方面，密切聯系行業發展環境、交流平臺，構建良好的成長發展空間，支持館員豐富提升自身技能、業務經驗，提升館員個人成長的獲得感;創新服務內容，提升服務內涵和價值，以團隊的整體發展，服務水平的整體提升，帶動個人發展，實現崗位價值和人才價值。

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編輯 張 慧