基于成人學生在線學習障礙的在線輔導策略研究

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?當下，在線學習已成為許多成人學習者首選的學習方式。基于在電大開放教育教學過程中組織的在線教學活動，分析了成人在線學習中進行在線輔導的意義，從實踐層面上揭示目前成人在進行在線學習時所面臨的障礙，并提出針對成人學生在線學習障礙提供在線輔導的一些策略，以期幫助成人學生掃除在線學習的障礙，增強其在線學習的興趣，激發成人學生在線學習的動機，達成在線學習的目標。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?成人在線學習;在線學習障礙;在線學習輔導

[中圖分類號] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）09-0024-02

隨著網絡技術的日漸成熟和終身學習理念的盛行，借助網絡手段進行在線學習已成為許多成人學習者首選的學習方式，在線學習形式在在職人員培訓、成人學歷教育等方面正扮演著越來越重要的角色[1]。

一、成人在線學習中進行在線輔導的意義

盡管在線學習在教學形式、過程交互、資源共享、信息綜合等方面有著傳統教學媒介無法比擬的優勢，成人在線學習過程還是面臨很多困難[2]。因此，需要教師和教學管理人員適時地提供一些在線學術或非學術的輔導，這無疑對激發成人學生學習動機、提高成人學生學習效果、提高遠程教育服務成效具有重要意義[3]。

（一）激發學生的學習興趣與動機

責任教師和輔導教師對學生的在線學習提供在線輔導明顯地增加了教師與學生之間的交流。教師得以兼顧每個參與的學生，不同教師從學術或非學術的各個方面對學生參與的在線學習行為進行評估和反饋，使學生及時感受到被關注。而這種實時的互動、交流、評價尤其是來自教師的評價，甚至是點贊都會讓學生收獲學習帶來的成就感，從而激發其自主學習的動力。

（二）提升了教師團隊的整體素質，有利于提高遠程教育的服務質量

責任教師和輔導教師對學生在線學習提供在線輔導是需要進行教學設計的，教師間既有分工又有協作，這顯然對教師團隊中的每位教師在教學組織能力方面提出了更高的要求。在備課過程中，教師要事先對教學的內容進行閱讀、消化[4]，對相關背景知識材料進行準備。在線教學過程中，教師要及時在學術或非學術上對學生進行多方面的評價與引導。當然，這或多或少也對鍛煉和培養教師的專業理論知識、分析解決問題能力、敬業和協作精神都有著重要的促進作用。

二、成人在線學習過程中的障礙

本文基于作者在電大開放教育教學過程中組織的幾次在線教學活動，探究了目前成人學生在線學習過程中遇到的一些障礙。

（一）在線學習過程中學生參與的積極性有所提高，但學習成效還有待提升

有些學習動機不夠端正的學生參與在線學習的目的就是為了完成作業，比如有些學生直接將之前發布的知識點內容復制粘貼作為自己的作業答案，有些學生直接百度搜索答案后復制粘貼，這樣被動任務式的參與其實對學生來說，達不到任何學習成效。

（二）學生之間的互動欠缺

部分學生只關注自己是否完成在線學習任務，教師對其進行點評或點贊后就離線或“潛水”了，絲毫不關注其他同學的觀點，更談不上同學之間的互動。有些教師在進行教學設計時為避免這種現象產生，特地設置了辯論環節或是互評環節，但絕大多數學生各說各話，組員之間缺乏協商合作。

（三）學生思考問題能力有待提高

在線學習過程中，責任教師和輔導教師會根據教學設計對學生進行引導，引導學生逐步思考教學內容的根本問題，逐步解決所授知識點的教學難點問題。但學生一開始思考問題較表面化，回答問題片面，互相雷同度也較高，需要教師在與學生的交流互動中不斷從學術或非學術的角度給予學生多元化的引導與評價，引發學生的思維火花。

（四）輔導員的組織積極性尚有欠缺

目前的在線教學活動組織基本是由責任教師和輔導教師共同設計并完成，參與在線學習活動的學生往往有可能來自不同的學校、不同的班級，有些學生的情況是責任教師和輔導教師無法掌握的，所以學生的在線學習過程還需輔導員的積極組織，配合責任教師和輔導教師完成教學支持服務。但在實際教學活動中，輔導員往往認為組織教學是責任教師和輔導教師的事，與自己無關。

三、基于成人學生在線學習障礙的在線輔導策略

成人在線學習服務的重要對象必然是成人學生，因此，針對成人學生在線學習障礙提供在線輔導以解決成人學生在線學習的困難，增強在線學習的吸引力是促進在線教育質量提高的重要途徑。

（一）重視在線輔導的目標與在線教學活動的設計

做好在線輔導的前提就是要做好在線教學活動目標與任務設計。學生要達到掌握課程的基礎理論知識并能利用理論知識去分析和解決現實問題這一目標，需要通過師生、生生以及師生與教學資源間的多種學術或非學術的交流來實現。為此，教師在設計在線輔導時，要充分注意在線輔導的內容與面授輔導課的內容以及學生自主學習的內容之間的關聯，要將在線輔導變成面授課堂之外、學生自主學習之外的有利補充，而不是學生的額外負擔。

當然，最終要點還是在線教學活動本身的設計。要讓學生體會到在線學習這種形式能解決其課堂學習和自主學習中遇到的困難，是一種必要的形式。如果學生參加在線教學輔導的確促進了對課程學習內容的掌握，那么學生可能會化被動為主動，積極地了解在線教學的信息，從而積極參與。任何一種教學活動必須有學生的參與才能完成，因此，無論學生是出于何種目的前來參與在線學習，只要參與了，就能在與教師和同學之間學術或非學術的交流中或多或少學習到一些課程知識點，也算實現了教師設計在線教學的部分目的。所以責任教師和輔導教師要對教學活動主題的設計多思考、勤實踐，結合專業及課程的特點，最好能將理論學習和實踐學習相結合，設計能吸引成人學生“眼球”的主題，把在線教學、面授課堂、自主學習以及實踐活動有效銜接，多方面、多角度地激發學生的學習興趣[5]。

（二）以面授教學為基礎、實踐教學為橋梁的網上實時教學活動運用

進行在線輔導要事先進行學情分析，結合學生的特點以及在線教學的特點，爭取實現以面授教學為基礎、實踐教學為橋梁的在線教學活動。教師通過教學設計可以將知識點融入實踐活動，讓學生通過親身參與獲取第一手的資料，同時自己發現問題，思考問題;然后在面授課程中將這些知識點從理論角度給予解釋和分析，最后將實踐教學活動作為背景，設計成相關的討論主題，發布在在線學習平臺，供所有的參與者分享、討論和反思，幫助學生把在實踐環節發現的問題經過面授理論學習后掌握的知識進一步消化、提升，從而達到理論與實踐的結合。以面授教學為基礎、實踐教學為橋梁、在線教學活動為手段，以此形成了“理論學習階段”“實踐階段”的“雙階”混合型教學模式。

（三）提升教師的在線輔導引導能力

為了提高在線學習的效率，擴大在線學習的優勢，往往在線輔導都會盡可能組織更多的學生參與，且學生有可能來源于不同地域、不同學校。這就要求教師在在線輔導中要基于學情分析，循序漸進地引導學生，讓他們去深入思考，師生、生生間的互動要頻繁，活躍在線課堂的氣氛。

（四）探索在線輔導團隊式教學，充分利用網絡展開合作教學

在線輔導的優勢是可以將不同地域、不同學校的學生利用網絡平臺構筑的虛擬環境，融合進一個共同的“教室”。一方面節省了教育資源，另一方面也促進了生生間跨區域的交流，有利于更多的學生在思想上的碰撞，提高課程學習的興趣及學習的信心。為了幫助學生提高自主學習信心，提高成人學生的學習效率，教師可以探索和嘗試各種適宜在網上進行團隊教學的方法。可以嘗試由在線輔導教學團隊進行分工，將課程的學習內容單元化、模塊化，設計成一個個微小的課題，由不同教學點的班級學生組成學習小組領取自己的課題任務，然后通過團隊協作和集體探究，讓學生在這種互助學習中體驗思維的碰撞，提高學習成效。

（五）教學評價內容和方式需要多樣化

目前，在線教學活動主要還是教師對參與活動的學生進行評價。雖然在線輔導結束后，責任教師會對整個在線活動的組織管理、學生參與程度、學生學習效果進行綜合評述[6]，但學生的自我評價和學生之間的相互評價尚未開展，學生參與在線輔導的情況評價，在線學習過程中學生在學習小組中的人際交往和分工合作情況的評價，尤其是在線輔導過程中參與教師之間的相互評價以及教學能力提高情況評價等有待進一步研究。

成人學生是在線學習服務的重要對象，學生的學習過程即為學生服務的過程。隨著在線學習的應用范圍擴大，成人學生在線學習過程中會不斷出現一些新的問題、新的障礙。本研究是基于電大開放教育在線教學活動，并沒有放眼于整個成人在線學習的范圍，因此存在一定的局限性。比如，成人在線學習障礙的形成機制，障礙產生的根源，各種障礙之間的關聯等還需進行更深層次的研究。

參考文獻：

[1]孫艷超，馮榮耀.網絡環境下成人學習中期階段動機維持策略研究[J].現代遠距離教育，2009（4）：69-71.

[2]馮琨.遠程學習者學習障礙的調查與分析[D].濟南：山東師范大學，2010.

[3]黃洵.服務營銷視角下成人在線學習障礙扎根分析[J].中國遠程教育，2016（11）：35-42.

[4]沈波，季曉云，汪發成，等.對開放教育網上團隊式教學的認識與思考[J].南京廣播電視大學學報，2015（1）：53-56.

[5]王婧.多媒體教學方法在高職院校建筑力學入門教學中的應用[J].建材與裝飾，2018（48）：184.

[6]張春玲.對于有效開展網上教學活動的思考：以“公共政策概論”課程為例[J].南京廣播電視大學學報，2010（3）：91-94.

編輯 司 楠

①基金項目：2017年度安徽省職業與成人教育學會教育科研規劃課題（azjxh17132）;2017年度“十三五”成人繼續教育科研規劃課題（2017-065Y）。

作者簡介：陳佳（1980—），女，漢族，安徽合肥人，碩士研究生，副教授，就職于安徽廣播電視大學省直分校，研究方向：工商企業管理、遠程開放教育。