李前
摘 要 從專業(yè)期刊面臨的供給側(cè)結(jié)構性改革和消費升級兩大經(jīng)濟發(fā)展背景出發(fā),分析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大方向和基本思路;以《進出口經(jīng)理人》雜志為例,提出了重構內(nèi)容生產(chǎn)體系、營銷體系、編輯體系等生存體系的觀點,從而適應數(shù)字技術這一生產(chǎn)力所營造的生產(chǎn)關系環(huán)境,從一本期刊轉(zhuǎn)型為一個資源聚合平臺,實行數(shù)字化變革與提質(zhì);探討了如何通過品牌內(nèi)容平臺打造、提高生產(chǎn)要素效率、重視人才力量加持數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
關鍵詞 數(shù)字化轉(zhuǎn)型;專業(yè)期刊;生存體系重構;品牌打造
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360(2021)01-0046-04
專業(yè)期刊高質(zhì)量發(fā)展的前提條件是先生存下去。由近幾年期刊行業(yè)發(fā)展趨勢看,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景之下,不同類別的期刊之間存在差異,抗風險能力出現(xiàn)分化[1]。相比之下,學術期刊由于具有剛性需求支撐,生存韌性較強,經(jīng)營收入受數(shù)字化沖擊不甚明顯。而專業(yè)期刊(本文指市場化期刊)在讀者需求和客戶需求發(fā)生重大變化的壓力下,廣告收入和發(fā)行收入嚴重下降,后繼發(fā)展“余糧”不足,面臨嚴峻的生存難題。不破不立,不止不行,專業(yè)期刊由內(nèi)而外進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,須先破與止,而后立與行。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一句空話,而是一場變革,專業(yè)期刊需要全面重構生存機制,對內(nèi)容生產(chǎn)方式、營銷方式、客戶和讀者維護方式等進行深度改造,從一本期刊轉(zhuǎn)型為一個資源聚合平臺,真正具備數(shù)字化內(nèi)核。
從新媒體崛起到全媒體盛行,再到數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪開,在短短10年左右時間內(nèi),技術變革徹底改變了知識傳播方式,移動平臺型渠道掌握了主要傳播話語權,紙質(zhì)期刊影響力則下滑。傳統(tǒng)期刊行業(yè)賴以生存的“生態(tài)環(huán)境”遭到破壞,不得不掀起全行業(yè)轉(zhuǎn)型大潮,尋求重構生態(tài)圈,進而找到新的生態(tài)平衡。是沒落還是再造?專業(yè)期刊需先看清楚大環(huán)境變化及自身所遇的“險情”。
1.1 從供給側(cè)結(jié)構性改革看專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型
改革開放轟轟烈烈推進幾十年后,我國于2015年11月提出供給側(cè)結(jié)構性改革,是對經(jīng)濟發(fā)展階段的一次總結(jié),也是對經(jīng)濟體制優(yōu)化的一次創(chuàng)舉,意在實現(xiàn)要素最優(yōu)配置、提高供給質(zhì)量,推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展[2]。隨著我國經(jīng)濟進入轉(zhuǎn)型升級的新階段,一些制度體系已嚴重滯后,因此,供給側(cè)結(jié)構性改革的重中之重是制度創(chuàng)新。宏觀經(jīng)濟改革必然影響其中的每一個微觀要素。將專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型放到這一大環(huán)境下看,或許會找到一些方向:對內(nèi)容和服務等供給側(cè)方面進行調(diào)整、優(yōu)化,以優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品”供應滿足市場需求變化;對自身經(jīng)營體制和管理機制進行重塑,構建適應數(shù)字化環(huán)境的制度,應對技術變革沖擊;推動人才、數(shù)據(jù)、技術等要素資源升級,完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“基礎設施”。
另外,從經(jīng)濟學上說,生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關系,當生產(chǎn)力發(fā)生變化時,生產(chǎn)關系也要隨之變革,以適應生產(chǎn)力的發(fā)展[3]。放在專業(yè)期刊上,既然互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)成為創(chuàng)造財富的生產(chǎn)力,專業(yè)期刊就要提高人員、客戶、資金等各種資源要素的效率,改變工作方法,重塑管理制度和生存模式。因此,我國經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境、供給側(cè)結(jié)構性改革以及生產(chǎn)力變化決定了專業(yè)期刊必須進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
1.2 從全社會消費升級看專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型
如果說供給側(cè)結(jié)構性改革指明了“供給管理”的重要性,那么,消費升級則意味“需求端”的重大變化背景。經(jīng)濟發(fā)展、財富積累、技術迭代等因素共同推動了全社會消費升級,實物消費提檔升級和服務消費提質(zhì)擴容成為重點任務[4]。平臺型消費、共享經(jīng)濟等快速崛起,決定了供給方式亟須做出改變。
2018年9月發(fā)布的《中共中央國務院關于完善促進消費體制機制 進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》提出,“積極培育網(wǎng)絡消費、定制消費、體驗消費、智能消費、時尚消費等消費新熱點,鼓勵與消費者體驗、個性化設計、柔性制造等相關的產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展”。這或許能使專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型在“需求端”找到方向:全面把握讀者和客戶需求變化細節(jié),利用平臺型傳播模式滿足其個性化、定制化、多樣化需求。
1.2.1 讀者閱讀需求全面改變
讀者閱讀習慣移動化,在期刊行業(yè)內(nèi)早已形成共識,期刊發(fā)行量下降是殘酷而直接的證據(jù)。如今,讀者希望傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢月牐ㄒ纛l)、可以看(視頻)甚至可以場景化參與(直播)的內(nèi)容,閱讀需求不斷升級。這是互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)技術給傳統(tǒng)專業(yè)期刊帶來的創(chuàng)傷,這同時也意味著,技術改變了知識傳播方式,但難以改變?nèi)藗儗Ω哔|(zhì)量內(nèi)容的閱讀需求。歸根結(jié)底,閱讀工具結(jié)構發(fā)生變化,但是知識永遠是主角。與實體制造業(yè)一樣,知識的“有用性”也可考慮通過柔性生產(chǎn)體現(xiàn)出來。如果專業(yè)期刊無法為讀者搭建場景化閱讀空間,無法從讀者微粒化需求角度去創(chuàng)造內(nèi)容,那么是很難生存下去的。看清楚這一點,專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能在內(nèi)容價值打造方面不“跑偏”。
1.2.2 客戶營銷需求深度升級
在專業(yè)期刊與客戶合作的契合點上,紙質(zhì)專業(yè)期刊已從中心位置退出,逐漸被邊緣化。過去,紙刊刊登軟文、廣告或線下合辦活動即可滿足客戶的營銷需求,現(xiàn)在專業(yè)期刊與客戶合作時,往往需要將紙刊、新媒體平臺、視頻、直播等方式進行優(yōu)化組合,打造全媒體傳播方案,甚至微信公眾號等渠道成了客戶更看重的傳播主角。需要指出的是,紙質(zhì)專業(yè)期刊本身雖然在客戶營銷中被淡化,但并不意味著它沒有價值了,相反,其多年沉淀下來的品牌價值上升為主角。只不過,需要在數(shù)字時代解構專業(yè)期刊的生產(chǎn)和營銷方式,利用社會性平臺資源重新搭建生存機制。這是專業(yè)期刊在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時必須把握的關鍵一點。
對于專業(yè)期刊來說,找出所面臨的關鍵問題并把握解決問題的方向所在,才能真正跳出現(xiàn)時生存條件束縛,實施真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是僅取其皮毛,而是從團隊思想觀念轉(zhuǎn)變出發(fā),全面重構內(nèi)容體系、營銷體系和編輯體系,適應數(shù)字技術這一生產(chǎn)力所營造的生產(chǎn)關系環(huán)境,實行數(shù)字化變革與提質(zhì),提高可持續(xù)生存的概率。下面以《進出口經(jīng)理人》雜志為例進行分析。
2.1 內(nèi)容生產(chǎn)體系重構
2.1.1 用好平臺資源,內(nèi)容多形式生產(chǎn)和傳播
如今,僅堅守紙質(zhì)內(nèi)容載體“一畝三分地”就能活得很好的專業(yè)期刊,或許已經(jīng)消失殆盡。信息一次采集、多次利用、多渠道傳播已成普遍現(xiàn)象。作為一本高度市場化的專業(yè)期刊,《進出口經(jīng)理人》從2010年前后就開始推動內(nèi)容“上線”,早期以電子刊的形式為讀者和客戶打造具有定制化意義的內(nèi)容,總體經(jīng)歷了電子化、圖文化、視頻化、直播化4個主要演變層級。可以說,其對于市場變化和技術變化的敏感度比較強,具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎。目前,正在充分挖掘這一優(yōu)勢,將紙刊內(nèi)容更多地以數(shù)字形式在全媒體平臺傳播,或以期刊內(nèi)容策劃帶動視頻、直播等內(nèi)容打造,引導以上4種主要數(shù)字化內(nèi)容形式形成聯(lián)動之勢,以滿足讀者和客戶的多樣化需求。協(xié)作、利他、共享是數(shù)字時代的特征,專業(yè)期刊不能僅靠自身的家底求生,還要與平臺化資源、數(shù)字化企業(yè)等達成合作,共同挖掘讀者的數(shù)字化需求、打造高價值內(nèi)容,用開放的思維方式打通傳播鏈條。
2.1.2 改造欄目結(jié)構,增加數(shù)字化內(nèi)容的比重
專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型之內(nèi)容轉(zhuǎn)型,切不可忘記所服務行業(yè)的大趨勢。《進出口經(jīng)理人》所面向的外貿(mào)行業(yè),從2008年全球金融危機之后,迫于國際需求減弱、競爭加大就開始緩步轉(zhuǎn)型升級,直到2015年5月《中國制造2025》發(fā)布,升級步伐開啟加速度。近兩年來,外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型聲量越來越大,很多外貿(mào)企業(yè)尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型之策。2020年11月,國務院辦公廳印發(fā)《關于推進對外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》,明確提出“加快貿(mào)易數(shù)字化發(fā)展”。在這種大環(huán)境下,2020年《進出口經(jīng)理人》調(diào)整了欄目結(jié)構,增加了外貿(mào)數(shù)字化欄目,提高了外貿(mào)數(shù)字化內(nèi)容的比重,用大篇幅呈現(xiàn)貿(mào)易數(shù)字化價值、實際企業(yè)案例等內(nèi)容,以響應外貿(mào)企業(yè)的需求。不僅如此,數(shù)字化欄目還與直播和視頻制作聯(lián)動起來,調(diào)動外貿(mào)數(shù)字化企業(yè)、專家、學者等資源共同參與生產(chǎn)數(shù)字化內(nèi)容,并以多平臺、多渠道進行傳播。接下來要深挖掘外貿(mào)數(shù)字化領域的企業(yè)資源,打造經(jīng)典品牌欄目。
2.1.3 打造具有數(shù)字化印記的品牌內(nèi)容
數(shù)字化轉(zhuǎn)型凸顯了“品牌”二字的分量,讀者和客戶的注意力從紙刊本身轉(zhuǎn)移到附著于紙刊品牌的一系列價值上,比如行業(yè)影響力、專業(yè)度、權威性等。《進出口經(jīng)理人》兩大傳統(tǒng)品牌欄目國際展覽和檢測認證,在讀者和客戶心智中占據(jù)了長期的地位,留下了品牌記憶點。與此同時,兩大年度外貿(mào)調(diào)查報告和一份展覽排行榜及其配套報告經(jīng)過十幾年的打造,也在外貿(mào)行業(yè)內(nèi)獲得了穩(wěn)固的認知度。放到現(xiàn)在的數(shù)字化環(huán)境下,紙質(zhì)期刊長期堅持打造品牌的價值就釋放出來。除了開辟新的數(shù)字化品牌欄目,《進出口經(jīng)理人》還可將這些“紙上”的品牌內(nèi)容進一步數(shù)據(jù)化,包括內(nèi)容沉淀的數(shù)據(jù)化、傳播途徑和形式的數(shù)據(jù)化等,進而在外貿(mào)行業(yè)加深數(shù)字化印記。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,未來極有可能縮減傳統(tǒng)王牌品牌欄目比例、繼續(xù)凸顯貿(mào)易數(shù)字化內(nèi)容的重要性,一切以數(shù)字時代外貿(mào)企業(yè)的需求為準。
2.2 營銷體系重構
2.2.1 尋找數(shù)字化收入來源
專業(yè)期刊生存艱難,很重要的原因是過去對廣告收入、發(fā)行收入的依賴度較大,而數(shù)據(jù)化平臺的崛起嚴重壓縮了紙質(zhì)期刊的這兩項收入。不過,就如近些年電商平臺涌現(xiàn)、智能行業(yè)崛起創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位一樣,外貿(mào)數(shù)字化新業(yè)態(tài)也將創(chuàng)造新的商機。專業(yè)期刊可以通過尋求數(shù)字化商機“治愈”廣告收入下滑帶來的創(chuàng)傷。在此方面,《進出口經(jīng)理人》已初步有所收獲:與外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)展開合作,涉及數(shù)字化內(nèi)容打造、視頻錄制、直播等方面,并且已拓展至活動舉辦、出版等業(yè)務邊界。近幾年,《進出口經(jīng)理人》數(shù)字化收入所占比重持續(xù)攀升,特別是2020年有了更大的突破。沿著數(shù)字化方向?qū)ふ倚碌氖杖雭碓矗钱斍皩I(yè)期刊生存的現(xiàn)實選擇。
2.2.2 打造增值服務線
上文提到,在數(shù)字化環(huán)境下,專業(yè)期刊的品牌作用凸顯,客戶更加看重紙質(zhì)期刊品牌身上附著的延伸價值。這也是專業(yè)期刊打造增值服務線、增加服務性收入的基礎。專業(yè)期刊只有自身具備深厚的文化沉淀、品牌沉淀及很強的行業(yè)影響力,才有可能撐起增值服務線的運營。《進出口經(jīng)理人》雜志沉浸外貿(mào)行業(yè)30多年,具備這樣的行業(yè)根基,已經(jīng)基本形成由活動線、直播線、視頻線、調(diào)查報告線和定制出版線組成的增值服務線,可為客戶提供一攬子數(shù)字化品牌宣傳解決方案,甚至形成了模塊化的增值產(chǎn)品組合,讓客戶在其中選擇符合自身需求的服務,增強了客戶黏性,守住了生存的“經(jīng)濟基礎”。經(jīng)過近兩年的探索,《進出口經(jīng)理人》雜志搭建的現(xiàn)場直播和視頻錄制團隊已經(jīng)比較成熟,并在增加經(jīng)營收入方面初見成效。
2.3 編輯體系重構
2.3.1 擴展編輯外延,適應不同角色轉(zhuǎn)換
在實際工作中,期刊編輯與新媒體平臺編輯不一定重合,但兩者不是割裂的關系,他們都應是全媒體人;期刊編輯不一定直接參與期刊官方微信公眾號、今日頭條號等運營,但內(nèi)容多元化聯(lián)動要求期刊編輯與新媒體平臺保持緊密聯(lián)系,其中熟悉新媒體內(nèi)容傳播規(guī)律、優(yōu)化傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)模式、為數(shù)字化平臺供稿等要求都是“基本款”。在專業(yè)期刊中,編輯通常還是記者,承擔大量期刊內(nèi)容采寫工作。在數(shù)字化環(huán)境下,他們可能還兼任“讀者和客戶需求調(diào)研員”“視頻制作者”“主播”“主持人”等多重角色。經(jīng)歷多年磨礪和實踐探索,《進出口經(jīng)理人》團隊已達到全媒體人標準,可根據(jù)業(yè)務需要隨時切換角色定位。不過,新角色畢竟具有挑戰(zhàn)性,團隊成員還需要克服傳統(tǒng)職業(yè)慣性,加強視頻剪輯、訪談主持人等領域?qū)I(yè)知識學習,成為更加成熟的全媒體人。
2.3.2 成為行業(yè)“專家”,向研究型編輯轉(zhuǎn)型
雖然當前數(shù)字化平臺引流力占據(jù)上風,但傳統(tǒng)期刊及其運營的數(shù)據(jù)化渠道仍是原創(chuàng)內(nèi)容及專業(yè)、權威內(nèi)容的主要來源。專業(yè)期刊編輯人員其實是站在傳統(tǒng)權威媒體多年積累的市場信任度肩膀上的,應充滿自信,立志在原創(chuàng)內(nèi)容方面成為行業(yè)關鍵意見領袖(KOL)。這就需要他們根據(jù)讀者和客戶的個性化、多樣化需求,深度研究細分行業(yè)市場,打造與行業(yè)發(fā)展熱點密切相關的品牌內(nèi)容。《進出口經(jīng)理人》采編團隊多年來基本沿著這一方向前進,目前加重了對跨境電商、外貿(mào)數(shù)字化等外貿(mào)新業(yè)態(tài)和模式的研究,以讀者和客戶需求為導向,沿著外貿(mào)行業(yè)需求變化的軌跡,用深度內(nèi)容研究支撐供給創(chuàng)新。在此過程中,編輯團隊向外貿(mào)行業(yè)“專家”靠近,成為研究型編輯[5],更好地適應“兩個轉(zhuǎn)型”——期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型和外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
事實上,專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個“摸著石頭過河”的過程,由于面向不同的行業(yè)領域且各自發(fā)展歷史和背景不同,一家期刊的成功經(jīng)驗不一定適用另一家期刊。專業(yè)期刊唯有立足“需求端”變化,從自身實際情況出發(fā)實施供給側(cè)結(jié)構性改革。實踐見真知,在重構生存體系之后,專業(yè)期刊須在摸索和實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,修正自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線,靠真行動實現(xiàn)真升級,生存下去并獲得明朗的未來。
3.1 以品牌內(nèi)容平臺搭建融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮
數(shù)字化技術可使電影呈現(xiàn)炫酷的效果,但能夠吸引觀眾買單的核心仍是作品本身。專業(yè)期刊也一樣,轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是要拋卻原有的專業(yè)優(yōu)勢,舍本逐末地僅僅穿上各種數(shù)字化的外衣,而是從品牌內(nèi)容平臺打造出發(fā),以具有深刻品牌印記的好內(nèi)容增強讀者和客戶黏性,吸引數(shù)字化平臺、企業(yè)、專家等資源嵌入,從一本雜志轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€資源平臺,連接更多外貿(mào)參與者,實現(xiàn)內(nèi)在的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以《進出口經(jīng)理人》為例,其30多年來積累了豐富的外貿(mào)行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)資源,具有打造專業(yè)期刊資源平臺的基礎。當然,好的第三方數(shù)字化平臺能夠加持專業(yè)期刊的內(nèi)容品牌影響力,必須深度加以利用,做到借力使力。未來,專業(yè)期刊強化現(xiàn)有平臺、自建品牌內(nèi)容平臺或與數(shù)字化平臺爭奪話語權也不是沒有可能,因為期刊即平臺。
3.2 將讀者與客戶納入數(shù)字化生存生態(tài)圈
專業(yè)期刊與其所服務的讀者和客戶共同構成了期刊行業(yè)生存生態(tài)圈中的關鍵要素,三者對于數(shù)字化的感受都是直觀的。在共享經(jīng)濟之中,三者成為“戰(zhàn)友”,可共同創(chuàng)造數(shù)字化領域的價值,在數(shù)字技術這一新興生產(chǎn)力襄助下找到新的生態(tài)平衡點。專業(yè)期刊需要充分挖掘沉淀下來的讀者和客戶資源,將他們調(diào)動起來共同參與品牌建設,讓他們也成為內(nèi)容制造者和傳播者,甚至數(shù)字化營銷模式打造者,在數(shù)字化經(jīng)濟中找到契合點,加持彼此的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程。值得一提的是,在冰冷的數(shù)字化技術之下,人們更加渴求溫暖和關懷,如何用嚴肅、專業(yè)的生產(chǎn)方式和合作態(tài)度,打造和構建生動、有溫度的內(nèi)容和合作關系,是專業(yè)期刊挖掘數(shù)字化商機的另一堂必修課。總體來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求各類生產(chǎn)要素進行效率升級。
3.3 打好一場以人為關鍵力量的數(shù)據(jù)化升級之戰(zhàn)
爬坡之時,總會備感辛苦,這是近幾年專業(yè)期刊團隊的切膚感受。如今,在期刊“編輯”“營銷人員”“管理者”這些關鍵詞之前,每一個人都要加上“全媒體”“數(shù)字化”的定語。加上定語容易,但真正使它們?nèi)跒橐惑w的背后,是期刊團隊每一員經(jīng)歷的痛苦的蛻變過程。這是數(shù)字化時代壓在專業(yè)期刊團隊身上的重擔及賦予每個人的修煉之機。人才的內(nèi)在知識儲備的升級和對于數(shù)字經(jīng)濟的深刻認知是專業(yè)期刊進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎。人才是實踐者、探索者、操作者,是數(shù)據(jù)化升級之戰(zhàn)的關鍵力量。專業(yè)期刊在重構生存體系過程中,應充分考慮人才的升級訴求,將給予讀者和客戶的溫度同樣分享給團隊的每一個人。勠力同心,方可破險而行。
在供給側(cè)結(jié)構性改革和消費升級等帶來的經(jīng)濟大環(huán)境變化,以及數(shù)字技術沖擊之下,專業(yè)期刊必須清醒地思考如何生存的命題。不僅要生存下去,而且要高質(zhì)量生存下去。實際上,專業(yè)期刊為生存而“戰(zhàn)”、重構生存體系、打造品牌價值的過程本身,就意味著其已經(jīng)走上高質(zhì)量發(fā)展之路。經(jīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一役,專業(yè)期刊的外延將發(fā)生改變,真正成為平臺型媒體。當人們提到專業(yè)期刊時,腦海中浮現(xiàn)出的不再是單一紙刊,而是音頻、視頻、直播等數(shù)字化印記,一攬子增值服務解決方案,甚至平臺化的數(shù)據(jù)資源聚合點時,那么,專業(yè)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型就算成功了一半。
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