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《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)應(yīng)用效果觀察

2021-06-07 00:53:54林曉燕黃加勝吳志敏黎銓初
中國醫(yī)藥科學 2021年9期
關(guān)鍵詞:滿意度手術(shù)管理

林曉燕 黃加勝 吳志敏 黎銓初

南方醫(yī)科大學附屬南海醫(yī)院手術(shù)室,廣東佛山 528200

手術(shù)室是為患者提供手術(shù)及搶救的場所,其中手術(shù)室儀器設(shè)備管理是手術(shù)室質(zhì)量管理重要內(nèi)容[1]。手術(shù)室內(nèi)儀器設(shè)備的管理質(zhì)量好壞與手術(shù)成功率、醫(yī)院經(jīng)濟效益等息息相關(guān)[2]。隨著外科技術(shù)的不斷發(fā)展與推廣,手術(shù)室內(nèi)引進的儀器設(shè)備越來越多,精密度及價格越來越高,因此建立健全的手術(shù)室儀器設(shè)備管理制度,使儀器設(shè)備長期在手術(shù)中發(fā)揮應(yīng)有的作用至關(guān)重要[3]。本院手術(shù)室與信息科合作開發(fā)了《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng),為進一步探討此系統(tǒng)應(yīng)用于手術(shù)室儀器設(shè)備管理中的臨床價值,比較《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)實施前(2019年7—12月)與實施后(2020年1—6月)手術(shù)室儀器設(shè)備使用及其日常維護情況,現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)實施前2019年7—12月儀器設(shè)備管理相關(guān)資料設(shè)為對照組,另將《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)實施后2020年1—6月儀器設(shè)備管理相關(guān)資料設(shè)為觀察組。在2019年7月至2020年6月本院手術(shù)室共有83臺儀器設(shè)備,包括腹腔鏡高清系統(tǒng)10套、超聲刀9臺、能量平臺4臺、雙極能量平臺3臺、電刀14臺、顯微鏡3臺、C臂2臺、激光系統(tǒng)5臺、B超5臺、動力系統(tǒng)9臺、低溫消融系統(tǒng)3臺、大型手術(shù)床16張。而且在2019年7月至2020年6月本院共有術(shù)科醫(yī)師91名,其中男72名,女19名,年齡25~48歲,平均(34.5±6.7)歲,21名主任醫(yī)師,10名副主任醫(yī)師,42名主治醫(yī)師,18名住院醫(yī)師。本研究獲得醫(yī)院醫(yī)學倫理委員會審批可開展研究。

1.2 方法

對照組手術(shù)室儀器設(shè)備實施傳統(tǒng)化管理,即科室設(shè)立儀器設(shè)備管理員負責制,根據(jù)儀器設(shè)備專科屬性、特征、使用頻率等放置于相對固定的位置,由每臺手術(shù)使用者人工登記,記錄內(nèi)容包括儀器設(shè)備的使用日期、患者科室、主刀醫(yī)生、手術(shù)方式、器械護士、巡回護士、使用時間量(時段)、使用狀態(tài)等;每周由專科組人員進行例行檢查,每月由儀器設(shè)備管理員進行統(tǒng)一檢查。出現(xiàn)故障時,使用人員進行電話報障,由維修組安排工作人員進行維修、外送。

觀察組應(yīng)用《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)對手術(shù)儀器設(shè)備進行管理,此系統(tǒng)具體內(nèi)容如下。①建立儀器設(shè)備檔案:將手術(shù)室所有儀器設(shè)備的資料歸納入檔,包括名稱、購入時間、購入部門、價格等,形成數(shù)據(jù)庫;②操作指南:每個儀器設(shè)備均配備廠家制作的操作流程或操作指引,供調(diào)閱學習;③使用記錄:創(chuàng)建手術(shù)患者使用儀器設(shè)備情況的檔案,具體操作:運用移動電子設(shè)備打開端口,掃描儀器設(shè)備標識碼,即可登記記錄使用情況,包括使用日期、患者科室、主刀醫(yī)生、手術(shù)方式、器械護士、巡回護士、使用時間量(時段)、使用狀態(tài)等;④保養(yǎng)維護記錄:保養(yǎng)人定時對儀器設(shè)備進行檢查,掃描儀器設(shè)備標識碼進行記錄;當儀器設(shè)備故障、送修時,相關(guān)人員進行記錄,系統(tǒng)顯示當前該儀器設(shè)備的去向,便于跟蹤及協(xié)調(diào)資源分配;⑤成本核算:后臺數(shù)據(jù)根據(jù)需要,匯總出相關(guān)科室、相關(guān)儀器設(shè)備的使用效率、次數(shù)、儀器設(shè)備成本回收情況等,對相關(guān)科室進行效益管理。

1.3 觀察指標及評價標準

①比較兩組手術(shù)室儀器設(shè)備月使用情況,包括平均每個月儀器設(shè)備正確使用率(設(shè)備正確使用判斷標準:儀器設(shè)備打開、關(guān)閉、使用過程中無阻礙,嚴格按照儀器說明書操作)、使用登記率、故障報損率、登記操作時間、術(shù)前儀器設(shè)備準備時間。②比較兩組手術(shù)室儀器設(shè)備季度維修費用占比。季度維修費用占比=每季度手術(shù)室儀器設(shè)備維修費用/儀器設(shè)備總價值×100%(單位:萬元)。③比較兩組術(shù)科醫(yī)生對手術(shù)室護士在儀器設(shè)備準備、儀器設(shè)備正常使用方面的滿意度。采用自行設(shè)計的《手術(shù)室儀器設(shè)備準備滿意度》和《手術(shù)室儀器設(shè)備正常使用滿意度》調(diào)查表進行調(diào)查,兩個量表的Cronbach"s α系數(shù)分別為0.84、0.81,內(nèi)容效度指數(shù)分別為0.83、0.85。護士長向術(shù)科醫(yī)師按照主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師1∶1∶1∶1的比例依次抽取8名主任醫(yī)師,8名副主任醫(yī)師,8名主治醫(yī)師,8名住院醫(yī)師發(fā)放問卷調(diào)查,兩組分別有32名術(shù)科醫(yī)師進行調(diào)查,問卷滿分100分,其中≥90分非常滿意,80~89分滿意,70~79分一般,<70分不滿意。總滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析,計量資料以()表示,采用t檢驗,計數(shù)資料以[(n%)]表示,采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組手術(shù)室儀器設(shè)備月使用情況及季度維修費用占比比較

表1 兩組手術(shù)室儀器設(shè)備月使用情況及季度維修費用占比比較

觀察組手術(shù)室平均每個月儀器設(shè)備正確使用率、使用登記率顯著高于對照組,且觀察組儀器設(shè)備故障報損率、登記操作時間、術(shù)前儀器設(shè)備準備時間、設(shè)備季度維修費用占比均明顯少于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05),見表1。

2.2 兩組術(shù)科醫(yī)師對手術(shù)室儀器設(shè)備使用的滿意度比較

觀察組術(shù)科醫(yī)生對手術(shù)室護士在儀器設(shè)備準備、儀器設(shè)備正常使用的滿意度均顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05),見表2。

表2 兩組術(shù)科醫(yī)師對手術(shù)室儀器設(shè)備使用的滿意度比較

3 討論

隨著外科技術(shù)的不斷發(fā)展,手術(shù)室儀器設(shè)備種類越來越多,而且儀器設(shè)備趨向于精密、作用廣泛,造價成本均相應(yīng)增高,故臨床要想將手術(shù)室儀器設(shè)備發(fā)揮到最為理想的作用,就需將其耗損程度降至最低,以延長儀器設(shè)備的使用壽命,降低其使用成本[4-5]。與此同時,手術(shù)室儀器設(shè)備的質(zhì)量好壞也與手術(shù)效果緊密聯(lián)系[6]。然而,傳統(tǒng)的手術(shù)室儀器設(shè)備管理是使用手工登記的,即每個儀器設(shè)備設(shè)置一個登記本,由每臺手術(shù)的使用人員進行手工記錄,其在實際操作中存有幾點問題[7-10]:①每臺手術(shù)使用的儀器設(shè)備較多,且手術(shù)節(jié)奏較快,逐一登記工作量大,易發(fā)生遺漏登記情況;②因遺漏登記的發(fā)生率大,導致儀器設(shè)備的使用追溯難度增加;③儀器設(shè)備出現(xiàn)故障、送修的動態(tài),不能做到科室全體人員實時掌握,出現(xiàn)四處尋找的情況,降低手術(shù)室工作效率;④儀器設(shè)備的使用、維護等數(shù)據(jù)人工統(tǒng)計,耗時耗力,而且數(shù)據(jù)存在片面性,準確率低,難以進行使用成本控制和分析,導致醫(yī)療資源浪費,手術(shù)室經(jīng)濟效益較低。

近年,由于計算機的普及以及信息技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療護理及手術(shù)室設(shè)備管理信息化的重要性日益顯現(xiàn),很多醫(yī)院嘗試對手術(shù)室儀器設(shè)備管理進行信息化管理[11]。本研究開發(fā)的《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng),通過建立儀器設(shè)備檔案、操作指南、使用登記三大模塊,以優(yōu)化手術(shù)室護士使用儀器設(shè)備的流程,提高護士的工作效率,降低儀器設(shè)備的物流成本。此系統(tǒng)為計算機操作系統(tǒng),具有準確快捷的優(yōu)勢,護士只需在電腦上輸入該臺手術(shù)患者的名字,點擊相應(yīng)的選項即可完成登記,并附帶相關(guān)儀器的使用指南方便護士查閱,有效降低了護士使用錯誤率,也能夠避免傳統(tǒng)手工登記護士字跡潦草、工作繁忙漏登、登記項目不齊全等缺陷事件[12-13]。本研究結(jié)果顯示,觀察組手術(shù)室儀器設(shè)備正確使用率、使用登記率顯著高于對照組,而且儀器設(shè)備的登記操作時間、術(shù)前儀器設(shè)備準備時間也明顯縮短。與陳梅麗等[14]研究結(jié)果相似,其研究中手術(shù)室儀器設(shè)備實施精細化管理后設(shè)備故障發(fā)生率明顯降低,護士規(guī)范操作設(shè)備合格率也大大提高。

與此同時,由于《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)設(shè)立了保養(yǎng)維護記錄,便于護士、維修人員及時追蹤儀器設(shè)備運行狀態(tài),及早發(fā)現(xiàn)問題糾正[15],當然護士對儀器設(shè)備的正確使用率升高,均有助于保證儀器正常使用,結(jié)果也發(fā)現(xiàn),觀察組設(shè)備故障報損率、設(shè)備季度維修費用占比均較對照組明顯減少,提示《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》的開發(fā)與應(yīng)用在提高手術(shù)室護士工作效率、延長儀器設(shè)備壽命方面有顯著的優(yōu)勢。

此外,本研究結(jié)果顯示,觀察組術(shù)科醫(yī)生對手術(shù)室護士在儀器設(shè)備準備、儀器設(shè)備正常使用的滿意度均優(yōu)于對照組,這主要是因為《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)優(yōu)化了儀器設(shè)備維護、保養(yǎng),并能夠指導護士對儀器設(shè)備進行正確操作,進而有助于提高手術(shù)過程中醫(yī)護人員之間的默契度和準確性,故可獲得術(shù)科醫(yī)師的認可。

綜上,本研究開發(fā)的《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》應(yīng)用于手術(shù)室儀器設(shè)備管理中,使管理方便快捷,顯著提高儀器設(shè)備管理效能及質(zhì)量,降低儀器設(shè)備維修成本。但《手術(shù)室儀器設(shè)備精細化管理》系統(tǒng)仍處于初步使用階段,尚需根據(jù)實際情況進一步優(yōu)化手術(shù)室儀器設(shè)備管理流程,適應(yīng)精細化管理的要求,使其能夠達到更理想的管理效果。

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