人性化護理在中耳炎患者護理中的應用效果觀察

熊榕

摘要：目的：研究人性化護理運用在中耳炎患者護理中的成效。方法：選取本院2020年1月至2021年6月診治的60例中耳炎患者作為對象，隨機分成對照組和觀察組各30例。對照組使用常規護理，觀察組在此基礎上使用人性化護理，對比兩組護理滿意度、不良反應發生率、康復效果等。結果：觀察組護理滿意度、康復效果均明顯優于對照組（P<0.05）;觀察組不良反應發生率明顯低于對照組（P<0.05）。結論：人性化護理干預可有效改善中耳炎患者的康復效果，減少不良反應的發生，提升患者對護理工作的滿意度，臨床價值顯著。

關鍵詞：中耳炎;人性化護理;常規護理;康復

中耳炎屬于出現在中耳部位的炎性病變，如果病情不斷演變，會導致患者出現聽力降低、不斷流膿等癥狀，直接干擾生活和睡眠質量，同時也會直接導致程度繼發鼓膜穿孔等并發癥，因此必須盡早實施干預。手術屬于診治中耳炎常見方法，不過患者在遭受疼痛、手術刺激等影響下，會引發不同層面的焦躁不安、抑郁情緒，所以實施護理干預具有非常重要的價值[1～2]。本研究旨在探究人性化護理運用在中耳炎患者護理中的成效。

1資料和方法

1.1 一般資料

選取本院2020年1月至2021年6月診治的60例中耳炎患者作為對象，隨機分成對照組和觀察組各30例。對照組男20例、女10例，年齡45～60歲、平均（54.40±2.80）歲;觀察組男21例、女9例，年齡46～62歲、平均（55.3±2.7）歲。兩組基本資料比較無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

入組患者都是主動參與研究，均滿足中耳炎相關疾病診斷標準。排除精神異常者、嚴重并發癥患者。

1.2 方法

對照組使用常規護理，如詳細檢查患者體征等。

觀察組在對照組基礎上使用人性化護理：（1）心理干預。護理人員需熟知中耳炎患者病情信息和基礎性信息，重視患者情緒變化，強化和患者的聯系，依據患者接受能力，利用直白的方式。向患者介紹疾病的具體機制，譬如病發緣由，診治手段等，同時安慰患者，向患者介紹以往成功案例，加強患者的信心 ，積極配合工作。

（2）全面的健康教育。向患者詳細闡述中耳炎疾病健康知識、治療方法和自我護理方法，采用視頻播放、講座等不同形式，使患者更加容易進行接受。一般情況下，患者由于聽力受損，往往都會出現恐懼、焦慮不安等負面情緒。護理人員必須從實際情況入手，不斷做好心理疏通，也可以具體介紹成功案例，提升患者治療信心;對于聽力受損嚴重的患者，護理人員可利用手勢、書面語言等形式，強化溝通，合理指導其積極配合臨床治療及護理;另外需要告誡家屬注意陪伴及情緒安撫， 不斷緩和患者由于自身情緒不穩定導致的孤獨感。另外還可有運用專門性的床旁宣教手段，給患者和家屬介紹“中耳炎”發病因素，診治以及護理手段和預后成效等，同時向患者介紹生活方式對康復效果影響;遞增巡視次數，盡早回復患者所提疑問，進而能夠讓患者產生對于疾病的認識。接著就是基礎護理：入院后，最大程度的給患者創造出更加溫馨，更加貼近，更加干凈的病室條件，最大程度的防止操作時出現噪音，同時醫護人員必須把控說話音量，同時不斷遞增巡視次數、時間，提升其生理及心理舒適度;每日按照醫囑沖洗外耳道 1 次，告知其沖洗特點以及作用，最大程度的使患者可以主動配合臨床護理工作。

（3）術后指導。醫護人員可適度術后指導其選取健側臥位，其目的在于防止出現鼓膜移位情況， 另外就是告知患者防止出現捏鼻、打噴嚏等動作，推動鼻腔功能恢復。

1.3 觀察指標

對比兩組護理滿意度、不良反應發生率、康復效果等。護理滿意度=非常滿意+基本滿意。

1.4 統計學分析

數據處理采用SPSS21.0統計學軟件，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗;計數資料用比率表示，采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1 兩組護理滿意度比較

觀察組護理滿意度優于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組康復效果比較

觀察組康復效果優于對照組（P<0.05）。見表2。

2.3 兩組不良反應發生率比較

觀察組不良反應發生率明顯低于對照組（P<0.05）。見表3。

3討論

中耳炎屬于耳鼻咽喉科非常常見疾病，手術盡管屬于診治疾病的重要手段，不過患者由于術前對疾病認識不足，擔憂手術效果發生應激反應，所以最好進行護理干預服務，不斷改善患者心理情緒，讓患者更加充分地主動配合治療。

人性化護理屬于全新的護理手段，主要是把人文關懷同整體護理進行混合，從疾病、心理等方面，對患者進行系統的康復指導，在不斷提升患者對疾病認知的基礎上，更加主動配合耳鼻咽喉醫師、護理人員進行臨床工作。術前利用心理護理，不斷穩固患者情緒，運用專門性的方案開展宣教，讓其對疾病形成癥狀認知，進而提升手術配合程度;術后充分做好生活及康復指導工作，不斷提升患者自我護理能力，確保充分的睡眠，構建合理的飲食行為，最大程度地降低并發癥的危險因素。

本研究結果顯示，觀察組護理滿意度、康復效果均明顯優于對照組（P<0.05）;觀察組不良反應發生率明顯低于對照組（P<0.05）。綜上所述，人性化護理干預可有效改善中耳炎患者的康復效果，減少不良反應的發生，提升患者對護理工作的滿意度，臨床價值顯著。

參考文獻

[1]李楊，姜淑華.人性化護理與常規護理聯合在中耳炎患者護理中的作用探析[J].中國醫學文摘：耳鼻咽喉科學，2021，36（3）：2.

[2]王秀丹.人性化護理與常規護理聯合在中耳炎患者中的應用效果及有效率分析[J].特別健康，2020（31）： 232.