“1+X”證書制度下高職電子商務人才培養探索

陳周晨 羅巧鳳

【摘 要】本文分析“1+X”證書制度下電子商務人才培養的意義，針對“1+X”證書制度下電子商務人才培養中課程設置不夠專業化、電子商務專業教師力量薄弱、學生實操機會較少、證書學習平臺初建不完善等問題，提出“1+X”證書制度下電子商務人才培養的策略：合理設置專業課程，培養專業型人才;外引內培，提升電子商務專業教師水平;加強校企合作，增加實操機會;完善優化證書學習平臺系統，提升系統的科學性。

【關鍵詞】“1+X”證書制度 高職院校 電子商務 人才培養

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）03-0038-03

電子商務專業是復合型專業，專業內容覆蓋面較廣，學習的學科跨度較大，與“1+X”證書制度培養綜合性技能人才的目標十分契合。本文基于“1+X”證書制度，探討電子商務人才的培養。

一、“1+X”證書制度下電子商務人才培養的意義

（一）推進電子商務人才培養標準建立

傳統的高職電子商務專業人才培養質量并沒有明確的規則以判定人才培養質量，僅通過畢業生就業情況或者技能比賽水平評定電子商務人才培養質量，這樣的標準較為片面。“1+X”證書制度是職教改革的一項重要舉措，它創新了電子商務人才培養標準。“1+X”證書制度下的電子商務人才培養，將學歷證書和職業技能等級證書結合在一起考核電子商務人才的水平，使得電子商務人才培養有了更清晰準確的標準。用這些職業技能證書衡量電子商務專業人才的專業水平，每一項證書的負責企業也參與電子商務人才質量評價，讓電子商務人才培養的標準更具備可信度。

（二）促進電子商務人才培養與社會需求人才的銜接

傳統的高職電子商務人才培養方案中，課程設置比較偏理論，動手實操課程沒有得到足夠的重視。但是，在社會企業中，電子商務所需人才更多的是實踐型復合人才。這就導致很多高職電子商務學生偏離了社會企業的需求方向，畢業后無法到企業真正上崗工作，造成高職電子商務畢業生就業渠道窄、與企業用人需求不匹配的現象。

“1+X”證書制度試行大大改善了這一局面，提高了高職電子商務人才培養的質量。“1+X”證書制度主要是為了培養出具備電子商務各項專業技能的應用型人才。“1+X”證書制度既強調學歷證書“1”的核心性和基礎性，也凸顯職業技能等級證書“X”為職業、就業服務的迫切性和學生能力提升的必要性。

利用職業技能等級證書制度，將網店運營、電子商務數據分析等電子商務人才必備的實操專業技能建立證書衡量標準，能讓高職電子商務學生更深入地學習專業實操技能，并獲得證書，為進入企業工作提供專業實力的證明。

（三）提升電子商務專業服務社會的能力

高職院校要積極履行社會服務職能，為社會人士提供繼續教育培訓和職業技能提升的機會。“1+X”證書制度下電子商務人才培養實行書證融通，將職業技能等級證書融入電子商務教學中，學生可以通過學習考試獲得“1+X”電子商務職業技能證書。

電子商務職業技能證書種類繁多，形式多樣。根據社會人士獲得的職業技能等級證書級別、學習內容完成情況等，允許其免修部分課程，為其發放學歷證書，以此調動社會成員參與職業技能培訓的熱情，進一步提高高職院校的社會服務能力。高職院校電子商務專業可以將這些職業技能培訓向社會人士普及，提升社會人士的技能水平，并結合電子商務的創新性，提高社會人士的創新創業能力。

二、“1+X”證書制度下電子商務人才培養面臨的挑戰

在“1+X”證書制度下，高職電子商務人才培養還面臨較大的挑戰，主要包括以下三個方面。

（一）人才培養泛化，課程設置不夠專業

職業教育倡導培養復合型技術技能人才，電子商務專業也需要培養復合的綜合性電子商務技能人才，注重提升學生的實操能力。目前，高職院校電子商務人才培養模式比較單一，課程設置也比較同質化，還處于批量培養階段，沒有突出專業方向。大批培養具備相同能力的電子商務人才，未細分電子商務專業各就業方向，同質化培養，難以劃分專業方向，學生畢業后沒有從業優勢。

大部分高職電子商務學生不能根據自身興趣和就業需求自行選擇選修課程，學生只能被動接受課程，學習興趣不高。學生只能接受教師安排的普遍化的課程學習，在學習上雖然對電子商務的各個方向都有所涉及，但各個方向都不夠專業。“1+X”證書制度下的電子商務應該培養更專業的人才，要體現專業化，從不同的專業方向去培養專業技能人才。

（二）電子商務專業教師力量薄弱

教師團隊的水平直接影響到電子商務專業人才培養的質量。我國高職院校目前選拔教師仍是“重學歷、輕技能”，畢業后直接走上教學崗位的高學歷年輕教師缺乏企業實踐經驗，對產業發展前沿缺乏了解，實操技術水平不高，教學主要偏電子商務傳統理論課程，前沿電子商務課程和實操類課程難以開課。

有實戰經驗的企業人員因學歷達不到要求而無法進入教師隊伍，一些老教師的教學內容又存在滯后的現象，導致缺乏實踐技能的學生進入企業工作時，經常遭遇知識與實踐相脫節、能力與崗位要求不匹配的尷尬處境。電子商務行業信息技術以及發展方向更新換代都很快，極具創新性，教師的專業水平很難跟得上電子商務發展步伐。

（三）學生實操機會較少，與社會人才需求脫軌

當前，高職院校電子商務專業理論課程偏多，學生的實操訓練課程相對較少，重理論、輕實操與社會電子商務專業人才的需求不符合，與社會人才需求脫軌。大部分高職電子商務畢業生不能完全勝任企業崗位，應聘到企業后，企業要花精力和時間給電子商務畢業生進行中短期培訓。因此，電子商務專業人員必須經過實踐才能真正掌握專業技術技能。由于學校的教學條件等因素的限制，學生的實踐基本上基于實驗平臺，他們對電子商務的實操訓練與實際有出入。各學校針對電子商務的實操訓練系統較少，但是“1+X”證書制度需要培養的是技能型人才，這就與人才培養的初衷產生了矛盾。

（四）證書學習平臺初建不完善，系統功能設計不科學

“1+X”證書制度下的高職電子商務實操系統講解不夠清晰，理論課程對實操課程的指導性不強。“1+X”電子商務技能證書學習平臺的理論課程講解比較淺顯，不夠深入，探索性不強。學習者學習系統上的理論知識后，對電子商務運營推廣只有比較簡單的認識，不具備較強的職業技能性質。“1+X”電子商務技能證書學習平臺系統上的理論課程與實操訓練銜接性不夠，理論課程與實操脫節，理論無法指導實操系統的訓練，影響學習者的實操學習效果。實操系統的題目不夠多，相同類型的題型只有一套，難以實現學生對實操技能的全面掌握。系統的一些基礎功能不夠完善，這會影響學習者登錄學習的積極性。

三、“1+X”證書制度下電子商務人才培養的策略

（一）合理設置專業課程，培養專業型人才

高職電子商務培養的是具備電子商務專業技能和電子商務從業能力的技術型人才。電子商務包含的范圍廣，流程復雜，每一個環節都需要專業型的電子商務人才，從供應鏈管理到運營售后，即使是客服崗位也需要具備該崗位的專業技能。“1+X”證書制度下電子商務人才培養需要針對電子商務從業人員不同崗位調整人才培養方向，精準培養專業型人才。

“1+X”證書制度下的電子商務專業需要培養更具備專業能力的電子商務人才。專業化人才培養需要專業化的課程設計，可以根據學生的興趣方向設置不同專業方向的課程，分別培養不同方向的學生，提高學生學習的自主性。課程設置可以根據學生感興趣的專業方向開展，例如對美工感興趣的學生選修美工方向課程，可培養專業的美工人才;對短視頻直播帶貨感興趣的學生選修短視頻直播類的課程，可培養此專業方向的短視頻直播人才。

（二）外引內培，提升電子商務專業教師水平

電子商務師資隊伍建設是“1+X”證書制度電子商務人才培養的關鍵要素，是培養高質量的電子商務人才的基礎。要提升電子商務專業教師水平，要做到“外引內培”：一是引進高水平的專業教師，加強“雙師型”教師隊伍建設，培養高職電子商務專業的教學大師和專業前沿實踐領軍教師人才;應積極挖掘校外資源，聘請電子商務領頭企業的核心人才走進課堂授課，加強電子商務的實踐教學，改善電子商務專業實踐教學薄弱的現象。二是鼓勵電子商務教師進入企業鍛煉，參與電子商務企業的日常運營工作，拓寬電子商務行業的視野、增長見識，將電子商務產業發展前端的技術或模式融入日常的教學中，同時高職院校還要嚴格監督執行企業制度，保證專業教師真正進入企業鍛煉;作為“1+X”證書制度電子商務職業技能等級證書的校內實施者，專任教師必須積極參加電子商務職業技能等級證書培訓，并考取各項電子商務“1+X”職業技能等級證書，從而更加了解“1+X”電子商務職業技能等級證書，便于日后教學和開展相應的課程培訓。

（三）加強校企合作，增加實操機會

高職院校可以充分利用校企合作機制推動“1+X”證書制度建設，為高職院校的人才培養方案、教學團隊及實訓基地建設提供支持，提升高職院校的教學實訓水平。例如建設電子商務專業多功能實訓室，吸引電商企業入駐，將企業實實在在的業務作為實訓項目，鼓勵電子商務教師參與實訓項目的全過程，讓專業教師了解電子商務行業的發展狀況，促進人才的培養;還可以邀請企業技術人才作為實訓室的兼職教師，指導電子商務專業的學生完成企業的實訓項目，提升學生的職業技能水平，同時幫助企業盈利，達成雙贏目標。

學校電子商務專業要加強校企合作，將企業的資源與教學相融合，真正做到專業技能的實操。“1+X”電子商務人才培養可以融入企業的實訓課程中，增加學生實操訓練的機會，將企業的項目融入學生的教學中，實現真正的實踐而不是停留在模擬系統中的操作上。只有把企業的日常運營與學校的實操訓練課結合，才能達到“1+X”電子商務人才培養的要求。學生還可以向企業的專業電子商務人員學習，不斷提高電子商務專業技能。學生在校企合作中學到的實操經驗可以運用在“1+X”電子商務網店運營的考試當中，取得專業技能證書，這樣可以證明學生的確具備了電子商務中的某一項專業技能，實現“1+X”證書制度中的“X”。

（四）完善優化證書學習平臺系統，提升系統的科學性

“1+X”電子商務技能證書學習平臺系統需要先針對不同電子商務技能證書開展調研，了解學習者需要掌握哪項職業技能，針對調研結果優化系統的基礎結構和操作模塊。“1+X”電子商務職業技能證書學習平臺需要將電子商務職業技能的專業訓練系統與專業理論學習相銜接，理論要發揮指導實操的作用，不能脫離實際操作，可增設實操訓練題目，使學習者真正掌握電子商務職業技能，讓學習者不是為了考取職業技能證書而訓練，而是要求學習者真正具備到電子商務企業工作的能力。

總之，“1+X”證書制度下，各高職院校要培養優秀的電子商務專業人才，必須推進人才培養模式改革，合理設置專業課程;提升電子商務專業教師能力，提高教師的實踐技能水平;加強校企合作，增加實操機會;完善優化電子商務技能證書學習平臺系統，提升系統的科學性。

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注：2020年度廣西職業教育教學改革研究項目一般課題“基于1+X模式的電子商務專業課程教學體系改革研究”（GXXDYB202012）

【作者簡介】陳周晨（1994— ），女，廣西現代職業技術學院電子商務設計師，中級，研究方向為電子商務;羅巧鳳（1998— ），女，廣西現代職業技術學院，研究方向為電子商務。

（責編 黎 原）