“找”和“解”的辯證法

熊婕 肖根源

2020年9月，在江西贛南將軍縣——興國縣，一項“有事找書記”的活動在微信朋友圈刷屏。活動中，興國縣各校黨支部書記通過各自微信公眾號平臺，向社會亮出姓名、照片與聯系方式，學生、家長和教師可通過留言或撥打電話等方式直達書記“頁面”，反映問題、解決問題。

新的一年開啟，時隔3個多月后，細數該縣各校的“解憂”臺賬，“有事找書記”活動已促成解決各類教育方面的訴求226件，引來掌聲一片。

故事從3個多月前的一項活動講起。

彼時，為暢通群眾訴求渠道，興國縣委教科體工委在全縣各級各類學校開展“有事找書記”活動。

一條條活動消息通過教育系統微信公眾平臺發出。隨著關注度不斷攀升，如何完成這些“微心愿”，書記們用行動作出回答。

“我只是抱著試一試的想法，給肖校長打了個電話。”興國縣興蓮小學六年級7班郭家豪的爸爸直言“沒想到”，曾經因男女生浴室場地嚴重不足、規劃不合理的“老問題”，在他通過微信帖子留言反映后，困擾學生多年的“頑疾”解決了。

對這一問題的解決，興蓮小學校長肖根源則有更深一層的理解：“有事找書記”活動只是引子，關鍵是通過活動把教師、家長和學生的訴求分類梳理，再通過調研走訪提出解決方案，并融入學校業務管理，實現辦結情況及時反饋“去庫存”，從而形成“說議辦評”的完整閉環。

從過往反映訴求“面對面”，到如今的“鍵對鍵”，信息化手段讓家校社各方的距離更近了。“既要線上‘零距離，更要線下‘心貼心。”興國六中支部書記、校長周加成創新開展“書記陪餐”活動，堅持利用午餐時間與學生交流，傾聽學生的心聲，為他們答疑解惑，解決了一批學生關心的問題。

據縣委教科體工委書記、教科體局局長莊剛介紹：“‘有事找書記活動的初衷，旨在求解教育發展良策。隨著活動的深入，基層教育呈現的痛點難點，縣教科體局和各校不推不躲，共同解決一批各界關注的教育問題，傳遞出了教育的‘民生溫度。”

接到興國縣埠頭鄉桐溪小學的課桌老舊的反映后，校長劉建兵主動與各方面聯系，對接了桐溪村駐村工作隊——廣發銀行南昌分行，為學校捐贈了訂制的66套課桌。

興江中學食堂餐桌由于使用時間較長，有安全隱患，且數量較少，學校黨支部書記積極聯系愛心人士，為學校捐贈了70套餐桌。

針對“教師參與推銷教輔資料”這一書記們收集到的“熱點”問題，興國縣教科體局與各校聯動，開啟了廣泛性、突擊性的“清書包”活動，持續優化了“廉潔校園”環境。

數據顯示，“有事找書記”活動開展以來，興國縣各校累計制作發布“有事找書記”宣傳143期，點擊量達16.26萬次，有效解決了幼兒入園、學校招生中存在的問題，處理了違規補課、違規推銷教輔、違規收費等信訪問題達226件，探索出了“三會一課”“一崗雙責”“黨建聯盟體”“三違治理”等一系列工作的有效管理機制。

短短3個多月，一場最初僅為解決問題的活動，已然成了興國縣教育系統的黨建品牌項目。◆（作者單位：江西省興國縣教科體局）