新技術(shù)革命時(shí)代人才評(píng)價(jià)問(wèn)題及對(duì)策分析

□吳學(xué)林

新技術(shù)革命的標(biāo)志之一，是將互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等作為基礎(chǔ)，并且由這些新的智能技術(shù)推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化。在新時(shí)期智能技術(shù)與材料技術(shù)、生物工程等的支持下，人才評(píng)價(jià)方式也會(huì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從本質(zhì)上得到改變。高校人才評(píng)價(jià)在整個(gè)高校人才發(fā)展和管理過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。隨著我國(guó)高等教育改革的深化，高校人才的評(píng)估機(jī)制正在得到改進(jìn)和完善。但因各方面的阻礙使得高校人才評(píng)價(jià)也暴露出諸多需要改進(jìn)的缺陷，尤其是評(píng)價(jià)機(jī)制過(guò)于刻板化、逐利化。對(duì)這些問(wèn)題的有效解決措施主要有：實(shí)施多種評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性、評(píng)價(jià)對(duì)象的社會(huì)化、評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)制度化。

一、人才評(píng)價(jià)的定義和作用

人才評(píng)價(jià)即以很多專業(yè)性學(xué)科，如人力資源管理、心理測(cè)量、統(tǒng)計(jì)和行為應(yīng)用等科學(xué)理論為基礎(chǔ)，將其整合為一個(gè)整體，采用標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和方法來(lái)測(cè)量各類人員的能力、人格特征、工作動(dòng)機(jī)等，從而為人力資源管理提供可靠的依據(jù)和支持性技術(shù)。國(guó)際方面最常見(jiàn)的人員評(píng)價(jià)技術(shù)包括：不進(jìn)行小組討論、簡(jiǎn)歷分析、背景檢查、書(shū)面考試、面試、心理測(cè)試和書(shū)寫(xiě)分析等。

人才評(píng)價(jià)技術(shù)無(wú)論是對(duì)高校還是個(gè)人都很重要。個(gè)人利用人才評(píng)價(jià)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的正確認(rèn)知，更好挖掘自己的潛力，選擇最適合自己的發(fā)展目標(biāo)。而高校在對(duì)整個(gè)人力資源的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行客觀和準(zhǔn)確評(píng)估之后，能夠規(guī)劃、預(yù)測(cè)和診斷并有效提高人力資本水平。人才評(píng)價(jià)指標(biāo)將作為個(gè)人發(fā)展的基準(zhǔn)，并將發(fā)揮良好的指導(dǎo)作用。人才測(cè)評(píng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的周期性發(fā)展進(jìn)程，將高校發(fā)展和對(duì)人才的需求相結(jié)合，以促進(jìn)全面的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源的最佳利用。

二、高校實(shí)施人才評(píng)價(jià)的重要意義

1.高校整體發(fā)展方面。在國(guó)內(nèi)外建造高等教育和研究大學(xué)，必須采用有效的科學(xué)方法，將學(xué)校的資源綜合起來(lái)。開(kāi)發(fā)所有領(lǐng)域的有效資源，加快高校教學(xué)人員的建設(shè)。現(xiàn)代高校不僅是教學(xué)的基地，也是科學(xué)研究的基地，實(shí)施高校人才評(píng)價(jià)的研究對(duì)這兩個(gè)方面都很重要。至于管理機(jī)制，它是高校的組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)，對(duì)高校的發(fā)展起著重要作用。對(duì)高校來(lái)說(shuō)建設(shè)教師隊(duì)伍是最優(yōu)先的事項(xiàng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍和建立高級(jí)教學(xué)和研究隊(duì)伍是其發(fā)展的首要任務(wù)。在這方面便可完全體現(xiàn)出新媒體時(shí)代下實(shí)施高校人才評(píng)價(jià)的研究極具必要性。

2.高校管理方面。新媒體時(shí)代下，高校可以借助各種信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)教師業(yè)務(wù)信息的合理化管理，而且管理方式也更為科學(xué)合理性。通過(guò)對(duì)教師整體科學(xué)環(huán)境以及對(duì)教師進(jìn)行公平、公正評(píng)價(jià)，使高校領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)整個(gè)教師隊(duì)伍有更為全面的了解，掌握整個(gè)教師隊(duì)伍，從而為之后教師崗位調(diào)整提供一定的參照基礎(chǔ)。高校也可以使人才培養(yǎng)方向更加合理，教師的發(fā)展也符合其自身能力，實(shí)現(xiàn)人盡其才，物盡其用。

3.高校教師方面。高校人才評(píng)價(jià)體系可以幫助教師更為充分地發(fā)掘自身潛力并合理利用，部分潛力基本素質(zhì)可能難以具體表述，但客觀事實(shí)卻是真實(shí)存在的。因而借助人才評(píng)價(jià)體系，能夠?qū)o(wú)法表述的潛能以具體化方式呈現(xiàn)出來(lái)，使教師對(duì)自己有更加全面的認(rèn)知。還可以鼓勵(lì)教師繼續(xù)利用他們的自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)他們?cè)谌鮿?shì)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)綜合能力的提高。同時(shí)，信息的透明度可以通過(guò)新技術(shù)革命時(shí)代的現(xiàn)代化管理而實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)教師之間的交流，使他們能夠共同發(fā)展、共同進(jìn)步。人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)排除了人類因素的影響，結(jié)果更加公正、公平、科學(xué)、合理，而且在很大程度上更有說(shuō)服力。

三、新技術(shù)時(shí)代人才評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)

1.節(jié)省資源。新技術(shù)革命時(shí)代背景下，利用信息化人才評(píng)價(jià)方式，利用系統(tǒng)對(duì)電子材料進(jìn)行接收，同時(shí)借助批量流程審核審批、在線信息更改等功能，解放了諸多人力資源，不再需要人工進(jìn)行工作。職稱申報(bào)材料、理論知識(shí)試卷、操作技能評(píng)分等內(nèi)容都可以利用電腦呈現(xiàn)出來(lái)，對(duì)人才評(píng)價(jià)結(jié)束后，往往需要將其檔案信息進(jìn)行存儲(chǔ)，信息化的方式能夠?qū)⒓堎|(zhì)檔案內(nèi)容全部轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訑?shù)據(jù)，借助光盤(pán)刻錄進(jìn)行保存，從而節(jié)省大量時(shí)間，避免浪費(fèi)資源。

2.優(yōu)化工作流程。新技術(shù)革命時(shí)代下實(shí)現(xiàn)了職稱的信息化評(píng)審，將傳統(tǒng)紙質(zhì)材料申報(bào)、審核和評(píng)議的形式實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，申報(bào)提交的材料不再需要紙質(zhì)形式，借助安全網(wǎng)絡(luò)或者光盤(pán)等都可以報(bào)送；高校中的領(lǐng)導(dǎo)人員在系統(tǒng)中就能夠?qū)崿F(xiàn)材料批量審核與審批；信息利用數(shù)字化方式顯示以及自動(dòng)計(jì)票的功能簡(jiǎn)化了評(píng)議流程，并且更為便捷迅速。職業(yè)技能鑒定實(shí)現(xiàn)信息化，使傳統(tǒng)的理論知識(shí)試卷、技能考查評(píng)分表等紙質(zhì)版轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影妫录夹g(shù)革命時(shí)代下的人才評(píng)價(jià)大大縮減了排版、印刷、裝訂、成績(jī)匯總等人工成本，使整個(gè)工作環(huán)節(jié)更加優(yōu)化。

3.數(shù)據(jù)信息更安全。對(duì)于人才評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，個(gè)人數(shù)據(jù)信息的安全性在整個(gè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中占據(jù)重要地位。新技術(shù)革命時(shí)代下采用信息化的方式實(shí)施評(píng)價(jià)，則可實(shí)現(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)過(guò)程以及評(píng)價(jià)結(jié)果等各方面信息內(nèi)容都保密，利用加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)安全性存儲(chǔ)，對(duì)于訪問(wèn)設(shè)置賬號(hào)和密碼等權(quán)限，軟件與硬件設(shè)備共同防護(hù)，使所有評(píng)價(jià)信息不被泄露。

4.評(píng)價(jià)結(jié)果更準(zhǔn)確。新技術(shù)革命時(shí)代下，對(duì)于職稱的評(píng)審借助信息化進(jìn)行，評(píng)委可以利用技術(shù)方式以最短的時(shí)間尋找到申報(bào)之人所取得的成果、論文著作以及單位推薦意見(jiàn)等，掌握申報(bào)者的所有材料，從而使評(píng)委能夠全面、多方面對(duì)每一位參與評(píng)價(jià)的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，使最終的評(píng)價(jià)結(jié)果更具說(shuō)服力，也更有質(zhì)量。職業(yè)技能鑒定移動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)，考核人員只需要利用一臺(tái)平板就能夠?qū)崿F(xiàn)考核，對(duì)于最終考核結(jié)果的分?jǐn)?shù)完全是借助系統(tǒng)進(jìn)行匯總計(jì)算的。而且系統(tǒng)中的評(píng)分誤差提醒功能，能夠?qū)υu(píng)審人員的漏評(píng)、誤評(píng)等行為做出提醒，保證最終的鑒定結(jié)果更為準(zhǔn)確。

四、新技術(shù)時(shí)代高校人才評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

1.對(duì)人才評(píng)價(jià)作用缺乏客觀認(rèn)知。有的高校認(rèn)為人才評(píng)價(jià)并沒(méi)有太大意義，其不僅過(guò)程太過(guò)于復(fù)雜，需要浪費(fèi)大量的時(shí)間，而且最終的評(píng)價(jià)結(jié)果也不一定會(huì)比傳統(tǒng)的方式有效；而有的高校則將人才評(píng)價(jià)置于完全主導(dǎo)地位，將最終的評(píng)價(jià)結(jié)果作為所有行為的準(zhǔn)則，對(duì)人才評(píng)價(jià)過(guò)分夸大。人才評(píng)價(jià)并非是高校唯一的方式和途徑，對(duì)其作用也要保持理性看待，以動(dòng)態(tài)、發(fā)展的眼光對(duì)待。人才評(píng)價(jià)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展必然有其存在的價(jià)值，有豐富的理論知識(shí)與諸多成功經(jīng)驗(yàn)，在新技術(shù)革命時(shí)代下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，從而對(duì)人才進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。高校轉(zhuǎn)變對(duì)人才評(píng)價(jià)的錯(cuò)誤思想，才能夠在人力資源管理過(guò)程中發(fā)揮有效作用，成為選人、育人的重要工具。

2.人才評(píng)價(jià)技術(shù)的推廣和應(yīng)用缺乏專業(yè)人才。實(shí)施人才評(píng)價(jià)的評(píng)委不僅要具備良好的理論基礎(chǔ)和豐富的評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，而且還要具備創(chuàng)新能力，能夠收集和分析數(shù)據(jù)。需要在早期階段制訂和規(guī)劃一項(xiàng)全面的方案，確定實(shí)際的評(píng)價(jià)方法和手段，使中期的技術(shù)措施標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，收集各種評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并在后期對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編寫(xiě)一份綜合、客觀、全面和有效的評(píng)價(jià)報(bào)告。大多數(shù)高校在公開(kāi)招聘教師時(shí)采用傳統(tǒng)的人才評(píng)價(jià)形式，而大多數(shù)高校從來(lái)沒(méi)有使用其他的人才評(píng)價(jià)方法。新技術(shù)革命時(shí)代下，已然出現(xiàn)很多全新的人才評(píng)價(jià)方式，如情況測(cè)試、文字分析、投影測(cè)試等。高校采用簡(jiǎn)單而廉價(jià)的評(píng)價(jià)方法，無(wú)法對(duì)人才的總體素質(zhì)進(jìn)行審查，從而使最終的評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏可信度。

五、新技術(shù)時(shí)代人才評(píng)價(jià)的對(duì)策

1.現(xiàn)有人才評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的完善。一是職稱評(píng)價(jià)系統(tǒng)升級(jí)。職稱評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)信息化，而需要將目前的單機(jī)版系統(tǒng)改革為網(wǎng)絡(luò)化的評(píng)審系統(tǒng)，對(duì)新技術(shù)革命所帶來(lái)的各種技術(shù)加以合理利用，積極探索實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)方式以及遠(yuǎn)程盲評(píng)等科學(xué)性、合理性更高的評(píng)價(jià)方式。對(duì)職稱工作的整體流程予以規(guī)范化，使網(wǎng)絡(luò)職稱服務(wù)的區(qū)域更加廣闊，能夠?qū)崟r(shí)接收高校各個(gè)部門(mén)評(píng)審的信息，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程的動(dòng)態(tài)性管理，對(duì)通過(guò)評(píng)審的人才以及未通過(guò)的人才都有所掌握，發(fā)揮職改辦在整個(gè)人才評(píng)價(jià)過(guò)程中的職能。在整個(gè)評(píng)審系統(tǒng)內(nèi)部建立評(píng)委信息庫(kù)，主要對(duì)評(píng)委實(shí)施考核，將人才評(píng)價(jià)過(guò)程中態(tài)度積極認(rèn)真、保持公平公正的評(píng)委挑選出來(lái)，使彼此的矛盾問(wèn)題消解。在高校內(nèi)部設(shè)置職稱信息庫(kù)，專門(mén)服務(wù)于職稱，將所有的職稱信息全部納入其中。與證書(shū)編號(hào)相結(jié)合管理，實(shí)現(xiàn)證書(shū)資格相對(duì)應(yīng)，從而解決證書(shū)偽造問(wèn)題。二是職業(yè)技能鑒定實(shí)現(xiàn)信息化，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。將原本的申報(bào)流程單一化改變?yōu)槎喾N方式共同介入。在高校將考核計(jì)劃發(fā)布之后，其他部門(mén)共同進(jìn)行審核、質(zhì)量管理，改變傳統(tǒng)流程的單一性，高校多個(gè)部門(mén)相互配合，使鑒定受理業(yè)務(wù)更為恰當(dāng)準(zhǔn)確。三是人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)接口預(yù)留。因兩個(gè)系統(tǒng)是獨(dú)立存在的，雙方的評(píng)價(jià)方式與人員都不相同，為了保障系統(tǒng)的獨(dú)立性和避免重復(fù)建設(shè)，將人才數(shù)據(jù)資料得以完全有效運(yùn)用，可以設(shè)置系統(tǒng)預(yù)留數(shù)據(jù)接口，方便之后的數(shù)據(jù)信息推送與訪問(wèn)等。

2.組建人才大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)。一是人才基礎(chǔ)信息應(yīng)用。在高校內(nèi)部建立人才基礎(chǔ)信息應(yīng)用系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，和與職稱評(píng)審有關(guān)的外部數(shù)據(jù)相結(jié)合，例如學(xué)歷學(xué)位、論文著作等數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)智能化分析，保證申報(bào)材料的真實(shí)性。對(duì)就業(yè)、培訓(xùn)、人力資源市場(chǎng)等有關(guān)的政策信息做好整合處理，建立就業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，借助政府購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)服務(wù)、開(kāi)發(fā)新技能等方式引導(dǎo)高校教師參與職業(yè)技能鑒定，不斷提高職業(yè)技能水平。二是尋找全新人才評(píng)價(jià)方式。根據(jù)相關(guān)政策內(nèi)容，建立職稱與職業(yè)資格對(duì)應(yīng)關(guān)系，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的分析，統(tǒng)籌結(jié)合、共同規(guī)劃探索，創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)體系，對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，減少重復(fù)現(xiàn)象。