新時代大學生志愿服務意識培育路徑研究

胡業宇

摘 要：參與志愿服務活動，不僅有利于培養大學生良好的思想道德品質，而且有利于社會的穩定、和諧發展。本文首先分析大學生志愿服務的內涵及特點，闡述新時代培育大學生志愿服務意識的重要性，對大學生志愿服務意識培育面臨的困境展開研究，并提出培育大學生志愿服務意識的路徑，即激發大學生志愿服務意愿、完善高校志愿服務工作體系、健全志愿服務社會保障機制。

關鍵詞：大學生；志愿服務意識；社會服務

《教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》（教思政〔2020〕1號）就如何加快構建高校思想政治工作體系作出了明確指示。而志愿服務活動是大學生思想政治教育的重要載體，因此積極培育大學生志愿服務活動意識，促進大學生積極參與社會志愿服務，成為新時代促進大學生全面發展、豐富大學生思想政治教育內容的重要路徑。鑒于此，本文對新時代大學生志愿服務意識培育路徑展開研究。

一、大學生志愿服務的內涵與特點

關于“志愿服務”“大學生志愿服務”的內涵，至今為止尚未形成統一觀點。目前，接受度較高的一種說法即志愿服務指的是任何個人與非政府組織，不以營利為目的，自愿付出時間、知識、技能、體力與精力，為他人或者社會提供服務的一種行為[1]。那么大學生志愿服務，就可以理解為在校大學生利用課外時間，自愿參與公益事業，在公共服務活動中發揚奉獻精神，幫助他人、回報社會的一種行為。相比其他類型的志愿服務活動，大學生志愿服務的主要特點為組織性、廣泛性與長效性。

二、新時代培育大學生志愿服務意識的重要性

（一）有利于塑造大學生的價值觀

在新時代，大學生志愿服務意識在很大程度上是其精神品質的一種體現，對志愿服務的認可與重視，是大學生參與志愿服務的精神動力。所以，在新時代培育大學生志愿服務意識，有利于提升大學生的品德修養，使其形成樂于奉獻的價值觀。參與志愿服務這種公益性、利他性的活動，是超越了一般道德水準的高尚行為，有利于豐富大學生對道德的認知，進而提升其道德評判能力。

（二）符合服務社會發展的現實需求

志愿服務是一項公益性質的社會實踐活動，不僅有利于培養大學生樂于奉獻的精神，而且參與志愿活動的過程也是大學生知行合一的踐行過程。社會的發展需要更多的有志之士無私無畏地奉獻，所以大學生志愿服務符合促進社會發展的現實需求；社會的發展還要求大學生全面發展，要求大學生成為既具備專業知識、又具備高尚品德的優秀人才。而參與志愿服務，能夠很大程度上提升大學生的思想道德水平。所以，培育大學生志愿服務意識，符合服務社會發展的現實需求。

（三）有利于創新社會管理

志愿服務活動本質上就是一種社會管理的創新手段，不僅有利于城鄉建設、環境保護、社區治理，而且在人文關懷、幫扶弱小等方面也有極大作用，在一定程度上促進了社會的和諧發展[2]。此外，在志愿服務過程中，大學生通過自己在書本上學習到的知識、技能幫助他人，真正做到了將書本知識內化為推動社會發展的力量。

（四）符合大學生志愿服務的常態化發展需求

盡管教育部門與社會各界均比較關注大學生志愿服務，但礙于種種客觀因素限制，加之大學生志愿服務在國內起步較晚，其還處于探索性發展階段，存在很多問題亟待解決，如專業水平低、制度保障體系不夠完善等[3]。這就需要更加深入、系統地探索，形成大學生志愿服務的常態化發展機制。而大學生個人的思想覺悟，以及社會各界對志愿服務活動的認可情況，都是影響大學生志愿服務常態化發展的重要因素。因此，在新時代培育大學生志愿服務意識，符合大學生志愿服務的常態化發展需求。

三、新時代培育大學生志愿服務意識的困境

（一）培育環境比較復雜

當今社會，QQ、微信、微博等新媒體技術的出現，極大地提高了信息傳播的速度，拓展了信息傳播的渠道。可以說，信息化時代背景，既為培育大學生志愿服務意識提供了多樣化手段，也使其陷入困境[4]。信息傳播渠道的多元化，意味著大學生可以通過互聯網隨時隨地獲取大量信息，而大學生社會閱歷有限，難以分辨信息的真實性，容易被社會上的不良信息扭曲價值觀，志愿服務意識也就難以增強。所以，在進入新時代后，大學生志愿服務意識培育面臨著比較復雜的培育環境，如何正確運用多媒體、信息化技術，成為大學生志愿服務意識培育工作的關鍵。

（二）培育手段面臨挑戰

目前，大學生志愿服務意識培育途徑主要包括專題培訓、課堂講授、專家解讀等，屬于傳統教學方式范疇，受時間、空間限制較大，效率較低。隨著社會的不斷發展，教育改革愈發深入，各種新型教學手段不斷出現，能夠彌補傳統教學手段的不足。從某種角度看，志愿服務意識培育屬于大學生思想政治教育的內容，所以大學生志愿服務意識的培育也應順應教學改革趨勢，創新培育手段。而要想實現培育手段的創新，勢必要與新媒體技術相結合，利用各類新媒體建立志愿者服務活動信息管理平臺，而這就對培育者教育理念、培育方式、新媒體操作技能提出了挑戰。

（三）志愿服務氛圍不夠濃厚

志愿服務氛圍是大學生志愿服務意識培育的重要外部條件。從我國志愿服務活動開展現狀來看，志愿服務隊伍還不夠壯大，這說明參與志愿活動的人數相對較少，我國志愿服務活動氛圍還不夠濃厚。而且，國內家長普遍對孩子過于溺愛，出于安全等因素的考慮，較少會向孩子介紹志愿服務相關知識。整體來看，志愿服務氛圍不夠濃厚，家長對志愿服務的關注度不高、支持度較低，不利于大學生志愿服務意識培育工作的開展。

（四）社會支持保障機制不健全

第一，缺乏資金保障機制。在志愿服務培育過程中，無論是實地考察、場地租用還是課題研究等，均需要一定的資金保障，但目前國內部分高校沒有設立志愿服務專項資金，所有費用需要參與志愿服務的大學生承擔，這極大地影響了大學生參與志愿服務的積極性[5]。第二，缺乏政策保障機制。國家雖然制定了《志愿者服務條例》，但落實效果不太樂觀，部分單位對該政策不理解、不支持，即使部分地方政府與高校制定了詳細的志愿服務管理規定，但政策的執行落實不夠。

四、新時代大學生志愿服務意識培育路徑

（一）激發大學生志愿服務意愿

要激發大學生志愿服務意愿，就要建設有利于培育大學生志愿服務意識培育的環境，以環境育人。筆者認為應加強三方面的工作，第一，構建“以奉獻為榮”的社會環境，積極宣揚無私奉獻的精神，為志愿服務意識培育創造有利環境，營造出人人為我、我為人人的社會氛圍，讓大學生在潛意識中對志愿服務產生認同感。第二，構建“以奉獻為主”的校園環境。學校是大學生的主要活動場所，大學生志愿服務意識的培育與校園文化、校風建設等息息相關。所以，打造積極奉獻、服務他人的校園環境，對大學生志愿服務意愿的激發極為有利。第三，構建互幫互助的家庭環境。家庭也是大學生性格塑造、品質培養的重要場所，良好的家庭氛圍對大學生的行為、道德品質具有重要影響。家庭成員對志愿服務活動持認同、支持態度，有利于子女在無形之中形成志愿服務意識，熱愛志愿服務活動。

（二）完善高校志愿服務工作體系

志愿服務是一項系統化工作，需要社會、高校等多方主體的參與、支持。為了培養大學生志愿服務意識，應通過建設志愿服務基地、推進高校志愿品牌項目建設、豐富大學生志愿服務內容三方面來完善高校志愿服務體系。第一，高校應積極建設志愿服務基地，創新志愿服務活動形式。高校可以根據各專業特色，充分利用各項教育資源，與地方政府和社會公益性組織取得合作，建設志愿服務基地，并號召學生發揮專業技能與特長，在志愿服務中為他人、社會解決實際問題，讓大學生在實踐中增長才能，獲得成就感、幸福感。第二，高校應積極推進高校志愿品牌項目建設，結合不同專業的特點與發展需求，設計大學生志愿服務項目，打造志愿服務品牌，以實現大學生志愿服務常態化。第三，高校要豐富大學生志愿服務內容，根據不同年級、不同專業學生的不同特點，科學規劃志愿服務內容，積極對接地方政府、志愿者協會、基層社區等，整合校內校外各類資源，創新志愿服務類型，如社區治理、生態環保、為老服務、陽光助殘、關愛兒童等。

（三）健全志愿服務社會保障機制

首先，建立健全志愿激勵機制。適當的激勵更有利于激發人的潛能。盡管志愿服務屬于不計回報的一種無償性活動，但合理的精神激勵或物質獎勵能夠激發大學生參與志愿服務的積極性，所以學校應建立健全志愿服務激勵機制。一方面，可以將參與志愿服務活動的時長、次數與學分掛鉤，如太原理工大學對一學期內參與志愿服務時間超過20小時的學生給予0.5學分的獎勵；南京大學的學生累計參與志愿服務活動時長達到15個小時，可以獲得0.5學分的獎勵。另一方面，高校可以為參與志愿服務活動的大學生建立志愿活動服務檔案，檔案中記錄學生參與志愿活動的次數、時間、地點、形式，以及被服務對象的反饋等，并將此檔案作為大學生評獎推優、入黨資質審查的重要依據。

其次，構建科學的志愿評估機制。第一，服務對象的評估，即大學生志愿服務的直接對象的評估，主要內容包括被服務對象自身需求是否得到滿足，以及在被服務過程中的體驗、感受等。第二，自我評估，即通過定期交流、總結等方式，組織大學生志愿者對自己在志愿服務活動中的表現進行評價。這一評價過程，也是大學生自我反思的過程，可以幫助大學生了解自身不足，并增強其自我反思能力。

再者，完善法律保障機制。健全的法律機制不僅是大學生參與志愿服務的合法性前提，而且可以使志愿服務有法可依。國務院在2017年頒布了《志愿服務條例》，對志愿服務的法律責任、規范管理及保障等方面均做了詳細規定，這為大學生志愿服務的發展提供了重要保障。因此，地方政府應在國家政策指引下，結合地區實情，制定地方性志愿服務法律法規體系，以確保大學生志愿服務活動有序展開。此外，還可以與高校加強聯系，設置專門的規章制度，如學分獎勵、考試加分等，以進一步激發大學生志愿服務意識。

五、結語

大學生志愿服務不僅是培養大學生實踐能力、提升其思想道德境界的重要途徑，而且是大學生為社會服務的重要手段。現代社會，信息傳播渠道愈發多樣，價值觀取向愈發多元，受到各種價值觀的影響，大學生在缺乏社會經驗的前提下很有可能形成不正確的價值觀，甚至誤入歧途。培育大學生參與志愿服務的意識，可以培養大學生為社會、他人服務的責任感、使命感，還可以起到一定的思想政治教育作用。在本文中，筆者提出應激發大學生志愿服務意愿、完善高校志愿服務工作體系、健全志愿服務社會保障機制等措施，希望能夠助力新時代大學生志愿服務意識的提升。

參考文獻

[1]羅圣辰.新時代大學生志愿服務工作創新路徑初探[J].改革與開放，2019（14）：68-70.

[2]張一藝.志愿服務視角下大學生價值觀培育路徑思考[J].區域治理，2020（7）：222-225.

[3]王黛碧.新時代高職大學生職業價值觀培育路徑探賾[J].成才之路，2020（30）：6-7.

[4]林姚，丁文勝.社會主義核心價值觀引領下大學生志愿服務水平提升路徑探賾：以廣州鐵路職業技術學院春運志愿服務為例[J].學校黨建與思想教育，2014（4）：36-37.

[5]王金剛.意識形態視域下大學生政治責任感培育路徑探賾[J].學校黨建與思想教育，2015（23）：58-60.