利用傳統媒體資源優勢 做好貼近讀者的“網事求證”

單淼

【摘 要】新商報開設《網事求證》欄目三年多來，利用報紙的采訪資源優勢，對貼近讀者生活的網絡傳聞深入落地采訪，證偽驗真，在眾聲喧嘩中探尋真相，并作出具有服務性的內容延伸，為讀者送上準確、權威、專業的信息。

【關鍵詞】媒體資源 證偽驗真 科學實驗 服務性

“當真相還在穿鞋，謠言就已經跑遍半個世界了。” 當微博、微信群、朋友圈、公眾號成為人們獲取信息的主要渠道時，那些“包裝”精美、披著“真相”外衣的謠言也混進了大眾的話題中心；一些新媒體在轉載新聞報道時做“標題黨”，為了賺點擊率甚至扭曲新聞事實，導致二次傳播時偏離真相越來越遠；有的網絡主播為了吸引眼球，故意制造一些假象迷惑公眾……快速傳播的不實信息誰來破解？傳統新聞媒體責無旁貸。

報紙媒體在采訪資源上占有優勢，可以直接采訪對話專家學者、各類科研機構、政府職能部門，采訪內容落實在“白紙黑字”上，具有準確、權威、專業的“金字招牌”。新商報開通《網事求證》欄目，正是要利用對網絡流言進行多角度的求證，證偽驗真，通過記者親身實驗、當事人現身說法、專家系統論證、政府部門解讀等方式，為讀者提供客觀、真實、準確的信息內容，把真相還原出來。

一、既邀請專家論證，又現場科學實驗

采訪專家，獲取專業人士對某個問題的觀點是新聞媒體常用的手段。而如果僅有專家的觀點作為支撐，在破除科技類謠言上還略顯單薄。新商報記者在策劃《網事求證》欄目時，力求做到盡量通過科學實驗、儀器測量、記者體驗等方式，給讀者一個完整的展示，注入更多的信息量，讓讀者通過一篇稿件了解到更多。

《臺燈是輻射之王？選錯了測量儀器！》這篇稿件，起源就是一則“家中輻射之王竟是它！”的帖子，帖子圖文并茂地用“儀器”展示了臺燈輻射的全過程，稱所有的家電中，臺燈的輻射最高，甚至超出國家標準1000倍，還把兒童患上白血病的根源歸因于此。為了推翻這個謠言，記者不僅采訪到了遼寧省核安全局電磁輻射專家，還與專家共同進行了專業實驗，證實“工頻輻射和射頻輻射是完全不同的兩個概念，國家標準不一樣，專業檢測儀器也完全不同”。網上傳言的內容，完全是“用錯了測量儀器”得出的結論。

這一辟謠報道推出后在網上迅速被轉發，“臺燈輻射”的流言也隨之消散。新商報《網事求證》類似的報道還有《通信基站輻射到底有多大？》《微信圈里的徒步大賽是“公平競爭”嗎？記者攜帶四種設備實測走路爬樓結果全不一樣》《安檢儀掀門簾會遭輻射？》《電梯門有感應盲區，“動手動腳”會被傷到？》等等。

二、既讓證據說話，又多角度論證

多方尋找證據、多個信源互證，是新商報《網事求證》欄目采寫的一個準則，既要獲取核心證據，又要通過多個渠道進行驗證，力求通過更加準確可靠的結論，給不實傳言致命一擊。

《看牙膏底部色條就能找出純天然？》一稿，起源也是微信群里的熱門轉發內容。網絡傳言稱：“回去查查你家里的牙膏管反面的顏色吧！顏色條也是有含義的，共分4種：綠、藍、紅、黑。綠色，純天然；藍色，天然+藥物；紅色，天然+化學成分；黑色，純化學。盡量選擇綠色和藍色的！國內的兒童牙膏居然大多都是化學成分！”促使記者采寫這篇稿件的動因，就是因為，身邊很多朋友和讀者，看到這則朋友圈發布的從牙膏底部色條分辨牙膏成分的消息后，引發對日用品選擇的茫然。為求證內容真實性，記者來到商場超市，比對各種不同品牌、功效的牙膏，將高露潔、佳潔士、中華、黑人、黑妹等主流品牌牙膏全部打開，拍下這些牙膏上的色條。隨后，記者又把這些色條信息轉發給牙膏經營企業、不同類型的包裝企業、大連市質量技術監督局的包裝專家進行求證，得出的結論是色條并不代表牙膏“成分”，而是用來封裝定位的。

雖然采訪到這個程度，就已經可以形成一篇完整的稿件了，但記者并沒有滿足于此，而是抓住“牙膏成分”這個突破口，繼續采訪了中國口腔清潔護理用品工業協會，證實牙膏本身沒有純天然純化學之分，有化學成分的日用品，只要符合國家標準，也對人體無害。這篇稿件能夠徹底地粉碎網絡傳言，正緣于記者不放過傳言中的每一個漏洞，不少讀者看過之后表示之前的擔心確實沒有必要?！毒W事求證》欄目，類似的稿件還有《濕巾含丙二醇對人體有害嗎》《過甜的玉米加了香精？》《快遞單上的陷私信息噴花露水就能消除？》等等。

三、既戳破謠言，又體現服務性

“謠言有毒”，那真相又是什么樣的呢？不少新聞媒體的辟謠類稿件，在粉碎謠言之后就停了下來，但實際上可能讀者的思路還在繼續向前走，還有幾個關于真相的問號需要拉直。新商報的《網事求證》，在服務性方面還向前邁了一步。

“想報銷，先到社區醫院轉一圈？沒必要！”“住院只需支付1/3費用？不一定！”“門診金額超過1200元報60%？不準確！”這是《網傳“醫?？ǖ捏@人用途”，市醫保中心：不靠譜》一稿的三個小標題，記者采訪到大連市醫保中心的審核部、監督管理部、補助管理部的相關負責人，對網上的幾則關于醫?？ǖ摹靶掠猛尽边M行求證，得出了以上的幾個結論。在這個基礎上，記者還進行了延伸采訪，拿到了“大連市職工基本醫療保險市級統籌支付標準”“不同人群的醫保報銷比例”“新增3種門診大病后，大連市門診大病補助都有哪些”等服務性內容，并請醫保中心的相關負責人舉例子，用數字進行說明。這些延伸的內容充實到求證稿件中，讓一篇單一的求證類新聞稿件，升級成為服務市民的“醫保指南”?！毒W事求證》欄目，此類稿件還有《獨生子女父母滿60歲，每年領取960元？》《晚婚假要取消？不準確！》《早晚給車加油，比中午更合算？》等等。

四、既要證偽，也要驗真

有些傳聞，把假的說成真的，也有些傳聞，把真的說成假的。所以，《網事求證》欄目既要證偽，也要驗真，為讀者找到真相的“正確打開方式”。新商報正是通過《公共免費WiFi，并不是一場“秀”》一稿，為“智慧城市”做了一次正名。

一些市民在微博、微信等社交平臺上，反映他們在標示提供免費WiFi的公共場所上網時，卻怎么也連不上，于是，對免費WiFi的真實性產生了懷疑，還有人提出這是“假WiFi，真政績”。

為了驗證免費WiFi到底是不是一場“秀”，記者帶上無線設備，來到大連市多個免費WiFi的覆蓋場所，進行實地測試，通過無線網絡服務商提供的正確步驟，逐一登錄上了免費WiFi，而且聽音樂、看電影一點都不卡頓，證實了“無線中山”“無線西崗”等宣傳并不是一句空話。為了進一步證實免費WiFi的存在，記者還要求跟隨無線網絡服務商，來到樓頂的信號發射源，親眼見到“外形像白色音箱”的發射設備（AP），這才“放心”。這次采訪中，無線網絡服務工程師回答了不少市民關于為何一進屋信號就變弱的問題，并且提供了即將開通的上百個免費WiFi場所的點位，為這次全面的求證做好收尾。

多想一步、多問一句、多找“讀者角度”的采訪思路，迎難而上的采訪動力，扎實的采訪作風，都是《網事求證》欄目做出特色并受到讀者歡迎的關鍵。如今，隨著公眾警惕意識的提高，新類型謠言也在“自我進化”：越來越善于偽裝，難以不攻自破。真相經不起等待，“澄清謬誤、明辨是非”的任務更加艱巨，新聞媒體更要迎接挑戰主動出擊，為營造更加積極向上的輿論環境輸入一份正能量。

（作者單位： 大連新商報社）