基于B2C平臺視角下跨境電商對我國中小外貿企業的影響

【摘? 要】跨境電商的迅猛之勢對我國外貿企業而言無疑是新的策動力，然而同時也給我國中小型外貿企業帶來挑戰。本文通過走訪調研、問卷調查等方式，研究我國外貿企業跨境電商發展現狀，分析跨境電商發展對我國中小型外貿企業產生的積極和消極影響。

【關鍵詞】B2C平臺;跨境電商;中小外貿企業

引言

受全球經濟不景氣及需求不振的影響，加之企業經營成本的持續上升、產業競爭優勢不斷削弱，我國傳統外貿企業貿易總額呈下滑趨勢，外貿發展進入創新驅動、優化結構轉型升級的時代。近幾年，以降低外貿企業總體交易成本，提升外貿企業經營業績的跨境電商新模式，已成為我國對外貿易新的增長點。2015年6月10日，國務院審議通過了《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》文件，為促進跨境電商加速發展提供了指導性文件。自“一帶一路”倡議的提出，跨境電商發展狂潮席卷全國，我國中小型外貿企業無一例外的受到沖擊，從產業鏈的上游到下游，企業內部的所有環節都無一幸免，包括原料采購、產品開發、技術創新、物流倉儲、報關通關、支付核銷等。因此探索跨境電商對外貿企業的影響及策略研究，作為新模式的重要補充顯得非常必要。跨境電商也逐漸成為世界各國外貿企業降成本、提升企業利潤增長的引擎和動力，成為各國關注的焦點。

1.跨境電商對中小型外貿企業的影響

跨境電商對我國中小型外貿企業的影響發展研究也全面展開，角度各異，跨境電商的發展對我國中小型外貿企業產生的影響主要有以下幾方面因素：

在交易成本理論與集聚經濟理論的基礎上，從跨境電商交易的路徑出發，分析商品從B2C跨境電商平臺到終端消費者的整個過程，分析其對我國外貿企業產生影響的因素主要有： “交易方式”、“支付方式”、“運輸方式”、 “交易成本”、“信息成本”、“營銷成本”等這些因素。分析這些因素對外貿企業是存在積極影響還是負面影響情況，如交易成本是否降低、信息成本是否降低、支付方式是否便捷、高效等，相比傳統外貿業務，跨境電商在貿易方式和操作流程方面均有較大的差異，如溝通方式、運作基礎、支付方式、物流運輸等不同。本文通過文獻研究、專家訪談，將跨境電商影響我國中小外貿企業影響的因素概括為4個層面，分別是平臺層面、支付層面、物流層面、環境層面。

1.1平臺層面

平臺層面主要從跨境電商平臺的導購、營銷、分析3個方面的能力進行研究。跨境電商的運作基礎，企業的溝通、交易、支付等操作均建立在電商平臺基礎上。在傳統貿易中，企業貿易一般是以商務合同為基礎，所以二者區別較大。企業可根據自身發展情況，選擇自建跨境電商平臺或入駐第三方跨境電商平臺。目前，我國跨境電商發展尚不充分、不完善，基礎設施比西方發達國家較為落后。大部分中小型外貿企業沒有足夠的資金自建跨境電商平臺，都是依托第三方跨境電商平臺來運作。跨境電商平臺的導購能力居首要地位，導購能力在平臺首頁、類目引導和商品搜索等方面都有體現。當跨境電商平臺具備一定吸引力后，其營銷能力就凸顯出來。現今大部分的第三方跨境電商平臺都取得了一定成效，但同質化現象較為嚴重。限時搶購、捆綁銷售、關聯產品、優惠券、秒殺等促銷活動則成為吸引顧客的重要手段。跨境電商平臺若沒有良好的售后服務，會制約企業的后期發展。現在許多跨境電商平臺都開設了論壇功能，用于企業、顧客、跨境電商平臺間的交互。跨境電商平臺的分析單元可以輸出訪問量、客單價、購買放棄率等指標。若指標數據相對較好，則在一定程度上反映出該跨境電商平臺具有較高影響力，更容易增強企業績效。

1.2支付層面

支付層面主要從手續費率、支付速度、支付安全度等角度考量。第三方跨境電商平臺盈利模式進行了概括： 跨境電商平臺主要通過搭建線上商城，發展其對物流、支付、運營等方面的高效整合優勢，為企業提供跨境電商服務，以收取商家傭金及增值服務傭金。支付作為外貿企業在跨境電商活動中比較重要的環節，資金與貨物的交換在此刻完成，所以企業在交易時需非常慎重。另外交易中手續費率會影響企業的平臺選擇傾向，若跨境電商平臺手續費率較高，則會降低企業的凈利潤，降低企業的績效; 反之，如果手續費率較低，則會提高企業的凈利潤，提高企業的績效。跨境電商平臺的支付速度是關鍵，目前的經濟社會非常注重時間成本。且交易速度越快越能提高效率。對于中小型外貿企業來說，每一筆資金都影響著后續的生產經營。若資金鏈斷裂，則后續經營將難以為繼，企業更會面臨倒閉的風險，遑論績效。跨境電商平臺的支付安全度是重中之重，如果交易過程中資金信息不安全，導致客戶資金遺失或信息泄露，顧客會有不良的購物體驗，從而影響企業績效。

1.3物流層面

物流層面主要是從訂單處理效率、運輸速度和運輸成本 3 個角度進行研究。跨境電商物流長期存在著成本高、速度慢等問題，物品通過跨境電商物流到顧客手中需要 1～2 個月的時間，嚴重影響顧客滿意度以及企業績效。對跨境電商物流進行研究，得出當顧客從跨境電商平臺上下單后，平臺就需與第三方物流對接，這個過程，需要一條完整的信息鏈，處理訂單、揀貨、標碼、配送方案、路線設定等，都需在最短時間內完成。這取決于跨境電商平臺的訂單處理機制是否合理，以及供應鏈系統是否完善。訂單處理完畢后，進入貨物運輸環節。運輸速度在跨境電商物流中占重要地位，人們對物流的刻板印象即為運輸速度。運輸成本是企業必考慮的一個重要因素。

1.4環境層面

跨境電商作為新型外貿交易方式，它的出現固然為市場選擇的結果，但也存在著諸多問題。

綜述，跨境電商為新亮點的外貿企業發展模式，給傳統外貿企業帶來了極大的貿易機遇。外貿企業通過運用跨境電商平臺，實行進出口貿易，降低傳統貿易下的中間各流轉環節的成本等，有利于提高外貿企業的盈利水平，提高企業核心競爭力。跨境電商對外貿企業可持續發展等方面企存在積極影響，對加快促進我國跨境電商對外貿企業的健康、有序發展。

基金項目：2019年江西省高校人文社科項目《基于B2C平臺視角下跨境電商對我國中小外貿企業的影響及策略研究》（課題編號：GL19227）。

作者簡介：萬松（1982.04-），男，江西南昌人，研究生，講師，研究方向為電子商務、計算機類。

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