大數據時代的圖書館服務探究

【摘? 要】隨著大數據時代的來臨，伴隨著科技的發展，大數據時代已經占領了當今社會，放眼望去，大數據的時代發展模式也改變了圖書館服務的模式，從而對圖書館的發展有著深遠的影響，推動了圖書館的進步，大數據時代的到來本身就存在著多變性的特點，圖書館為讀寫提供服務的時候，難度系數較大，在當前大數據來臨之際，我們該如何做好讓讀者享受到更好的服務，是很多工作人員面對讀寫所面臨的重要的問題。筆者對這一現象做了深入的研究。

【關鍵詞】大數據;讀者服務;圖書館

引言

大數據的規模宏大，工作人員想提供給讀寫有效的信息，必須通過專門針對圖書館模式的軟件或硬件來進行處理，大數據時代的技術以及信息化的發展，同時也要求圖書館對讀者的服務有著更大的改變，為了拓展信息，優化圖書館服務，讓讀者更好的享受大數據時代帶來的舒適感，更加貼切的滿足讀者的需要。

1.大數據時代圖書館服務的特點分析

提升圖書館的大數據是為了給讀者更優質的服務，讓服務更全面更高效更優質。當今時代，提升圖書館的服務質量，需要重視服務模式的內容， 讓服務模式更加高效更加完善，滿足讀者需求，大數據時代為圖書館的開放模式的開展帶來了很大的機會，推動圖書館的發展內容。在大數據時代，圖書館主要有以下幾個特點。首先，微信上的公眾號，通過社會論壇，微博，抖音短視頻的方式為讀者帶來更完善的信息的取得，尤其近年來的微信公眾號，各種各樣的推送文案，公眾號也是讀者獲取信息最直接的方式，在大數據時代的發展中，圖書館利用微信公眾號來給讀寫提供搜索關鍵詞，提供講座信息資源，共享整合，現在，越來越多的年輕人獲取方式是通過抖音平臺來搜索引擎，讀者利用各種資源來獲取想要的信息，還會利用公眾號推送的圖書館信息，圖書館的模式，可以通過活動的公告，獲取信息的途徑也可以綁定讀者信息，圖書館通過大數據來判斷讀者的喜歡種類，從而推送讀寫喜歡的類型，還可以追蹤讀者的借書情況，做好統計，還可以通過預約，來進行書籍的借書和還書的環節，其次，大數據下的圖書館模式是多種多樣的，服務工具更加具體，從讀者需求出發，圖書館的書籍種類各式各樣都有，不僅可以滿足讀者的需求，也能通過在線遠程來服務讀者。

2.大數據分析與圖書館服務存在的問題

當今，在大數據時代的發展下，圖書館服務的質量和讀者的需要形成對比，圖書館根據讀者的需求在做著改變，圖書館在不斷地完善服務質量，雖然圖書館在進步，但是在整個體系中，還存在著一定的問題與不足，以至于影響圖書館的服務質量，造成了一定的制約。

2.1網絡建設速度較慢

圖書館網站搜索的時候，在規劃的時候沒有按照規定的要求建設，內容簡單，模塊少，簡單介紹圖書館的藏書狀況，借書還書的記錄，讀者須知，沒有給讀者提供更加優質的資源，例如提供數字資源，搜索導航以及網頁搜索的服務，而且，網站的速度較慢，影響讀者體驗，內容更新速度也比較慢，用戶體驗性較差，服務落后。

2.2電子資源重合嚴重

我國圖書館的管理上和形式上會參照合作中國知網等平臺，共享資源，通過搜索排列的順序，或通過載體來排列順序，并通過觀察來進行調配，對科學技術的整合和檢查，認真對比鑒別。檢索目錄不一致，用戶進行搜索引擎時，容易浪費時間，還容易出現檢索指引錯誤，查不到想要的資源，體驗較差。

2.3網絡導航不健全，實用價值差

在當今大數據時代，網絡時代的到來為其用戶提供很方便的服務，在搜索鏈接時，導航可以通過圖書館網站進行搜索，可以很好的為人民服務，有更好的體驗，但是有些圖書館目錄不完善，很多欄目鏈接不完善，只是簡單的搜索，沒有特色的資源以及優秀學科的鏈接，同時也導致了網絡的實用性較差，無法達到理想狀態。

2.4服務能力較差

圖書館在大數據下，還沒有完備，所以服務不全面，專業技能不能很好的進行培訓，圖書館的專業人員還沒有意識到這個問題，因為大部分的圖書館人員沒有進行過培訓，服務質量較差，對于相關的知識也不是特別的了解，數據結構分析不明確，管理體系不完善，所以在很多方面，圖書館服務質量較差，服務機制方面不完善，體驗性不好。服務創新不及時更新，給圖書館服務質量的全面性造成了很大的影響。

3.大數據時代圖書館服務創新要求

隨著大數據時代的發展，圖書館服務的發展受到了大數據的沖擊，在日常處理數據分析的時候，需要處理的內容較多，除了數據分析的準確以外，還要提供數據處理的速度，提升圖書館服務的創新的未來，提高圖書館大數據的效率，大數據時代下，圖書館的創新方面主要體現在以下幾個方面，首先，圖書館的發展在大數據下需要創新，提高思維方式，來改變服務的模式，提高效率，合理利用資源，推動圖書館大數據的發展。其次，圖書館要重視技術的運用，及時更新，保證最新數據，有獨特的風格，圖書館服務的更新質量上有了很大的提升，圖書館選擇的技術手段也會受到大數據的影響，圖書館必須重視網絡化，數字化的轉型，改革創新，技術水平得到提升。以此來提高讀者的體驗，更好的服務質量使讀者在操作中更加優質的體驗圖書館帶來的服務。

4.大數據時代的圖書館創新研究

服務質量的提升，對圖書館的發展有著深遠的影響，有重要意義，圖書館的大數據發展應該摒棄掉以往傳統的理念，接受新的創新型的服務，能夠提供個性化的服務，從創新的角度出發。

4.1服務內容創新

服務內容上圖書館服務要求創新，求新，求變，信息資源的更新替換，服務創新意識提升，內容新穎獨特，可以對信息數據收集，更替，合理性完善信息資源，共享資源進行整合，但是在信息的選擇上也要進行篩查，做到吸收好的資源，摒除不好的，切實保障服務的質量，創新圖書館服務模式，要真正做到與科學技術相結合，具有真正的價值提升，圖書館的服務內容，需要和新科技聯系起來，挖掘和整合有關的資源，并最終找到切實的真正價值，通過智能化的數據分析，提高更優質的資源配置，實現智能化的整體要求，在提升圖書館服務質量的同時，也應當通過其他渠道來進行結合可以通過抖音短視頻，公眾號，微博，來進行結合，切實保證服務質量。

4.2服務形式創新

在數據化的時代，服務模式的創新也是必不可少的，圖書館如果想要有更好的發展，這一方面絕對不可以輕視，服務形式的創新，對于讀者來說，是關鍵性的問題，打破以往循規蹈矩的檢索式搜索，可以采用專門的分門別類的檢索指引，開發新的資源配置，更加優化圖書館的發展方向，通過開發新的資源，來提高創新形式，提高使用效率，可以通過提供喜歡的類型來推薦，根據讀者的閱讀習慣來推薦相關的內容，避免多余的內容來打擾讀者，進行先進技術的利用，根據讀者的需要，推薦相關的內容，可以用自動化的自助模式，讓讀者參與到活動中來，讓讀者的閱讀更加豐富完善。

5.結語

在當今數字化的大數據時代下，創新是我們必須選擇的路程。為了推動圖書館服務質量的發展，必須要和大數據時代相結合，根據圖書館的發展，越來越多的創新型的服務形式浮現，我們必須在這方面投入大量的時間和技術手段，加大資金力度的投入，實現中華民族的偉大復興，讓大數據時代下的圖書館更加先進，從而推動圖書館服務質量的發展，實現美好的未來。

作者簡介：賈麗娜（1986.5-），女，漢族，山西芮城人，本科，助理，研究方向為圖書。

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