【摘? 要】隨著大數據時代的來臨,伴隨著科技的發展,大數據時代已經占領了當今社會,放眼望去,大數據的時代發展模式也改變了圖書館服務的模式,從而對圖書館的發展有著深遠的影響,推動了圖書館的進步,大數據時代的到來本身就存在著多變性的特點,圖書館為讀寫提供服務的時候,難度系數較大,在當前大數據來臨之際,我們該如何做好讓讀者享受到更好的服務,是很多工作人員面對讀寫所面臨的重要的問題。筆者對這一現象做了深入的研究。
【關鍵詞】大數據;讀者服務;圖書館
引言
大數據的規模宏大,工作人員想提供給讀寫有效的信息,必須通過專門針對圖書館模式的軟件或硬件來進行處理,大數據時代的技術以及信息化的發展,同時也要求圖書館對讀者的服務有著更大的改變,為了拓展信息,優化圖書館服務,讓讀者更好的享受大數據時代帶來的舒適感,更加貼切的滿足讀者的需要。
1.大數據時代圖書館服務的特點分析
提升圖書館的大數據是為了給讀者更優質的服務,讓服務更全面更高效更優質。當今時代,提升圖書館的服務質量,需要重視服務模式的內容, 讓服務模式更加高效更加完善,滿足讀者需求,大數據時代為圖書館的開放模式的開展帶來了很大的機會,推動圖書館的發展內容。在大數據時代,圖書館主要有以下幾個特點。首先,微信上的公眾號,通過社會論壇,微博,抖音短視頻的方式為讀者帶來更完善的信息的取得,尤其近年來的微信公眾號,各種各樣的推送文案,公眾號也是讀者獲取信息最直接的方式,在大數據時代的發展中,圖書館利用微信公眾號來給讀寫提供搜索關鍵詞,提供講座信息資源,共享整合,現在,越來越多的年輕人獲取方式是通過抖音平臺來搜索引擎,讀者利用各種資源來獲取想要的信息,還會利用公眾號推送的圖書館信息,圖書館的模式,可以通過活動的公告,獲取信息的途徑也可以綁定讀者信息,圖書館通過大數據來判斷讀者的喜歡種類,從而推送讀寫喜歡的類型,還可以追蹤讀者的借書情況,做好統計,還可以通過預約,來進行書籍的借書和還書的環節,其次,大數據下的圖書館模式是多種多樣的,服務工具更加具體,從讀者需求出發,圖書館的書籍種類各式各樣都有,不僅可以滿足讀者的需求,也能通過在線遠程來服務讀者。
2.大數據分析與圖書館服務存在的問題
當今,在大數據時代的發展下,圖書館服務的質量和讀者的需要形成對比,圖書館根據讀者的需求在做著改變,圖書館在不斷地完善服務質量,雖然圖書館在進步,但是在整個體系中,還存在著一定的問題與不足,以至于影響圖書館的服務質量,造成了一定的制約。
2.1網絡建設速度較慢
圖書館網站搜索的時候,在規劃的時候沒有按照規定的要求建設,內容簡單,模塊少,簡單介紹圖書館的藏書狀況,借書還書的記錄,讀者須知,沒有給讀者提供更加優質的資源,例如提供數字資源,搜索導航以及網頁搜索的服務,而且,網站的速度較慢,影響讀者體驗,內容更新速度也比較慢,用戶體驗性較差,服務落后。
2.2電子資源重合嚴重
我國圖書館的管理上和形式上會參照合作中國知網等平臺,共享資源,通過搜索排列的順序,或通過載體來排列順序,并通過觀察來進行調配,對科學技術的整合和檢查,認真對比鑒別。檢索目錄不一致,用戶進行搜索引擎時,容易浪費時間,還容易出現檢索指引錯誤,查不到想要的資源,體驗較差。
2.3網絡導航不健全,實用價值差
在當今大數據時代,網絡時代的到來為其用戶提供很方便的服務,在搜索鏈接時,導航可以通過圖書館網站進行搜索,可以很好的為人民服務,有更好的體驗,但是有些圖書館目錄不完善,很多欄目鏈接不完善,只是簡單的搜索,沒有特色的資源以及優秀學科的鏈接,同時也導致了網絡的實用性較差,無法達到理想狀態。
2.4服務能力較差
圖書館在大數據下,還沒有完備,所以服務不全面,專業技能不能很好的進行培訓,圖書館的專業人員還沒有意識到這個問題,因為大部分的圖書館人員沒有進行過培訓,服務質量較差,對于相關的知識也不是特別的了解,數據結構分析不明確,管理體系不完善,所以在很多方面,圖書館服務質量較差,服務機制方面不完善,體驗性不好。服務創新不及時更新,給圖書館服務質量的全面性造成了很大的影響。
3.大數據時代圖書館服務創新要求
隨著大數據時代的發展,圖書館服務的發展受到了大數據的沖擊,在日常處理數據分析的時候,需要處理的內容較多,除了數據分析的準確以外,還要提供數據處理的速度,提升圖書館服務的創新的未來,提高圖書館大數據的效率,大數據時代下,圖書館的創新方面主要體現在以下幾個方面,首先,圖書館的發展在大數據下需要創新,提高思維方式,來改變服務的模式,提高效率,合理利用資源,推動圖書館大數據的發展。其次,圖書館要重視技術的運用,及時更新,保證最新數據,有獨特的風格,圖書館服務的更新質量上有了很大的提升,圖書館選擇的技術手段也會受到大數據的影響,圖書館必須重視網絡化,數字化的轉型,改革創新,技術水平得到提升。以此來提高讀者的體驗,更好的服務質量使讀者在操作中更加優質的體驗圖書館帶來的服務。
4.大數據時代的圖書館創新研究
服務質量的提升,對圖書館的發展有著深遠的影響,有重要意義,圖書館的大數據發展應該摒棄掉以往傳統的理念,接受新的創新型的服務,能夠提供個性化的服務,從創新的角度出發。
4.1服務內容創新
服務內容上圖書館服務要求創新,求新,求變,信息資源的更新替換,服務創新意識提升,內容新穎獨特,可以對信息數據收集,更替,合理性完善信息資源,共享資源進行整合,但是在信息的選擇上也要進行篩查,做到吸收好的資源,摒除不好的,切實保障服務的質量,創新圖書館服務模式,要真正做到與科學技術相結合,具有真正的價值提升,圖書館的服務內容,需要和新科技聯系起來,挖掘和整合有關的資源,并最終找到切實的真正價值,通過智能化的數據分析,提高更優質的資源配置,實現智能化的整體要求,在提升圖書館服務質量的同時,也應當通過其他渠道來進行結合可以通過抖音短視頻,公眾號,微博,來進行結合,切實保證服務質量。
4.2服務形式創新
在數據化的時代,服務模式的創新也是必不可少的,圖書館如果想要有更好的發展,這一方面絕對不可以輕視,服務形式的創新,對于讀者來說,是關鍵性的問題,打破以往循規蹈矩的檢索式搜索,可以采用專門的分門別類的檢索指引,開發新的資源配置,更加優化圖書館的發展方向,通過開發新的資源,來提高創新形式,提高使用效率,可以通過提供喜歡的類型來推薦,根據讀者的閱讀習慣來推薦相關的內容,避免多余的內容來打擾讀者,進行先進技術的利用,根據讀者的需要,推薦相關的內容,可以用自動化的自助模式,讓讀者參與到活動中來,讓讀者的閱讀更加豐富完善。
5.結語
在當今數字化的大數據時代下,創新是我們必須選擇的路程。為了推動圖書館服務質量的發展,必須要和大數據時代相結合,根據圖書館的發展,越來越多的創新型的服務形式浮現,我們必須在這方面投入大量的時間和技術手段,加大資金力度的投入,實現中華民族的偉大復興,讓大數據時代下的圖書館更加先進,從而推動圖書館服務質量的發展,實現美好的未來。
作者簡介:賈麗娜(1986.5-),女,漢族,山西芮城人,本科,助理,研究方向為圖書。
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