基于1+X證書制度的教學(xué)診改內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究

劉中勝

摘要：實施1+X證書制度是深化職業(yè)教育改革的重要任務(wù)。教學(xué)診斷與改進(jìn)是高職院校提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要工作。探討1+X證書制度實施的關(guān)鍵點，提出構(gòu)建1+X證書制度教學(xué)診斷與改進(jìn)的“1351”質(zhì)量體系架構(gòu)和“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制，進(jìn)行常態(tài)化質(zhì)量診斷與改進(jìn)，促進(jìn)基于1+X證書制度的人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高。

關(guān)鍵詞：1+X證書制度;教學(xué)診斷與改進(jìn);質(zhì)量保證體系

中圖分類號：G710? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1672-5727（2021）05-0023-05

1+X證書制度、教學(xué)診斷與改進(jìn)是高職院校的兩項重要工作內(nèi)容，如何在1+X證書制度下有效地開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，如何對1+X證書制度實施進(jìn)行有效的診斷與改進(jìn)，將兩項重要工作有效地融合在一起，是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。

一、1+X證書制度實施關(guān)鍵點分析

“1”表示學(xué)歷文憑，“X”表示若干職業(yè)技能等級證書。1+X證書制度的本質(zhì)是學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，促進(jìn)書證融通，鼓勵學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時積極取得若干職業(yè)技能等級證書，拓展就業(yè)機(jī)會和工作本領(lǐng)，成為適應(yīng)社會發(fā)展、行業(yè)職業(yè)需求的復(fù)合型創(chuàng)新技術(shù)人才。1+X證書制度在實施過程中的關(guān)鍵點體現(xiàn)在如下幾個方面。

（一）培訓(xùn)評價組織成熟度衡量

培訓(xùn)評價組織是職業(yè)技能水平評價相關(guān)工作的實施主體，職業(yè)技能等級證書及標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)主體，對證書質(zhì)量、聲譽負(fù)總責(zé)[1]。培訓(xùn)評價組織以社會化機(jī)制公開招募并擇優(yōu)遴選，其主要職責(zé)包括標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、教材和學(xué)習(xí)資源開發(fā)、考核站點建設(shè)、考核頒證等，并協(xié)助試點院校實施證書培訓(xùn)[2]。從評價組織的責(zé)任和主要職責(zé)來分析，招募和遴選評價組織的難點在于對評價組織成熟度的衡量，成熟度衡量分析主要有如下條件：

第一，培訓(xùn)評價組織的行業(yè)認(rèn)可度。一個評價組織獲得的行業(yè)認(rèn)可度，具有多因素和動態(tài)性特征。評價組織的機(jī)構(gòu)規(guī)模、師資結(jié)構(gòu)、技術(shù)廣度和深度、培訓(xùn)認(rèn)證經(jīng)驗、行業(yè)影響力等各種因素都是行業(yè)認(rèn)可度衡量的因素，掌握行業(yè)技術(shù)在應(yīng)用和研究兩個領(lǐng)域中的持續(xù)性、前沿性、深入性，也是行業(yè)認(rèn)可度衡量需要考慮的重要特征。

第二，培訓(xùn)評價組織開發(fā)職業(yè)等級證書標(biāo)準(zhǔn)的能力。開發(fā)合格的、規(guī)范的職業(yè)等級證書標(biāo)準(zhǔn)，評價組織需要熟悉產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新規(guī)范，基于從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展路徑和成長路徑，從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和知識水平三個維度構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)從業(yè)人員就業(yè)崗位要求、知識水平、技能層次設(shè)計初級、中級和高級三個等級證書標(biāo)準(zhǔn)。

第三，培訓(xùn)評價組織開發(fā)教材和學(xué)習(xí)資源的能力。教材和學(xué)習(xí)資源開發(fā)是評價組織的主要職責(zé)之一，開發(fā)優(yōu)秀的教材和優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源必須熟悉就業(yè)崗位的知識和技能基本要求、發(fā)展特點，掌握教育、教學(xué)、培訓(xùn)的教學(xué)規(guī)律，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點，熟悉教學(xué)方法、方式和技巧，熟悉教材開發(fā)過程和規(guī)律及學(xué)習(xí)資源平臺的開發(fā)流程和要求，這些體現(xiàn)了培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的職業(yè)教育或培訓(xùn)的經(jīng)驗和能力。

第四，培訓(xùn)評價組織實施證書培訓(xùn)的質(zhì)量保證。培訓(xùn)評價組織在實施證書培訓(xùn)的整個過程中，應(yīng)堅持“以學(xué)生為中心，以技能提升為導(dǎo)向，以就業(yè)能力為目標(biāo)”，從實訓(xùn)基地建設(shè)，教材和學(xué)習(xí)資源開發(fā)，教師、教材、教法“三教”改革，過程規(guī)范化管理等四個不同的維度，建立有效的質(zhì)量保障和監(jiān)管體系，才能確保證書培訓(xùn)的整體質(zhì)量。

第五，培訓(xùn)評價組織開展考核發(fā)證的基礎(chǔ)條件。評價組織需具有考核平臺、考核題庫、考核專家隊伍等基礎(chǔ)條件，并具有嚴(yán)格的考核發(fā)證規(guī)范和監(jiān)管機(jī)制，對證書的價值和聲譽負(fù)責(zé)。

（二）職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性

科學(xué)性是職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)需遵循的最基本的原則。職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)應(yīng)依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合職業(yè)崗位或職業(yè)崗位群的工作任務(wù)，客觀、準(zhǔn)確地確定標(biāo)準(zhǔn)的范圍、等級及職業(yè)技能要求[3]。需要注意以下幾點基本要求。

第一，嚴(yán)格把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)團(tuán)隊專家的資歷要求。專家資歷可以從兩個維度來評估：一是行業(yè)維度，即評估團(tuán)隊專家所從事行業(yè)的工作經(jīng)歷，包括一線專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)和技能的具體細(xì)分領(lǐng)域和經(jīng)驗積累、一線工作年限及行業(yè)認(rèn)可的技術(shù)職務(wù)和職業(yè)資格;另一維度是標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)經(jīng)驗，職業(yè)技能等級證書的教學(xué)和考核涉及學(xué)校、評價組織、行業(yè)企業(yè)各方，故專家的行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)經(jīng)驗、教學(xué)資源建設(shè)經(jīng)驗、教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗也是需評估的重要內(nèi)容。

第二，調(diào)研資料的充分和深入。需求調(diào)研是標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)前期的重要環(huán)節(jié)。首先，充分調(diào)研社會發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的具體現(xiàn)狀與趨勢及人才需求情況。其次，充分調(diào)研職業(yè)崗位具體、詳細(xì)的技術(shù)技能要求。再次，充分調(diào)研社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校的培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)經(jīng)歷各個環(huán)節(jié)的優(yōu)點、缺點、難點、困惑點。在調(diào)研環(huán)節(jié)做到調(diào)研充分、細(xì)致和深入，資料收集做到可用性、多維度、豐富性，最后形成“職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)規(guī)格需求說明書”，避免匆忙啟動。

第三，內(nèi)容實用、等級清晰且具銜接性。職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容在適應(yīng)性基礎(chǔ)上追求職業(yè)功能目標(biāo)的實現(xiàn)，要區(qū)別于學(xué)歷教育的人才培養(yǎng)模式、課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)。在制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)時不宜采用知識分析法，不追求內(nèi)容體系的完整性、學(xué)科的框架性，應(yīng)采用工作分析法或崗位分析法，突出技能的實現(xiàn)、崗位的適應(yīng)、水平的先進(jìn)性。職業(yè)技能等級分為初級、中級和高級，制定各等級標(biāo)準(zhǔn)時，在能力目標(biāo)、技能要求、知識要求等方面要體現(xiàn)明顯的區(qū)別。等級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注重銜接性：一是級別之間的銜接性。初級、中級和高級之間的銜接性體現(xiàn)在遞進(jìn)性上，在確定能力目標(biāo)、技能要求、知識要求的具體內(nèi)容時，應(yīng)做到高級別涵蓋低級別[4]。二是等級標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位的銜接性。分析行業(yè)中同一技術(shù)崗位或崗位群對技術(shù)技能的不同要求，結(jié)合技術(shù)復(fù)雜程度、熟練程度劃分不同崗位層級，等級標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)的崗位層級相對應(yīng)。三是等級標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)歷教育的銜接性。分析中職、高職及應(yīng)用型本科的相關(guān)專業(yè)，制定各等級標(biāo)準(zhǔn)時，在能力目標(biāo)、技能要求、知識要求的具體內(nèi)容上需體現(xiàn)與中職、高職和應(yīng)用型本科培養(yǎng)內(nèi)容的對應(yīng)性。

（三）培訓(xùn)資源體系建設(shè)

職業(yè)技能培訓(xùn)資源體系包括教材和學(xué)習(xí)資源平臺。優(yōu)質(zhì)教材和優(yōu)質(zhì)資源是職業(yè)技能培訓(xùn)的重要質(zhì)量保障，職業(yè)技能培訓(xùn)資源體系是衡量1+X證書制度實施水平的重要標(biāo)志之一。培訓(xùn)資源體系建設(shè)需關(guān)注以下幾點：多方參與，多層次人員參與;與職業(yè)崗位技能要求對接;與學(xué)歷教育課程體系銜接或有機(jī)融合;基于標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容實用、豐富，形式多樣;持續(xù)建設(shè)與更新，建用并進(jìn)，持續(xù)迭代。

（四）學(xué)歷知識與職業(yè)技能的銜接與融通

1+X證書制度，一方面通過學(xué)歷教育夯實教育的系統(tǒng)性與完整性，另一方面通過證書培訓(xùn)推進(jìn)人才的社會、行業(yè)適用性[5]。1+X證書制度并不意味著學(xué)歷教育與職業(yè)技能培訓(xùn)是完全獨立、相互隔離的兩種教育形式，學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級證書互通[6]。書證相互銜接融通是職業(yè)教育創(chuàng)新改革的新模式、新路徑。書證互通的關(guān)鍵就是學(xué)歷知識體系與職業(yè)技能體系的銜接與融通，體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)對接、內(nèi)容融合、學(xué)分互認(rèn)、精準(zhǔn)銜接”的特點。“1”是基礎(chǔ)，“X”是凝聚與強(qiáng)化，職業(yè)技能是基于專業(yè)知識和技能凝聚成某個職業(yè)方向、崗位需求的表現(xiàn)。職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)歷教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)對接，職業(yè)技能體系是學(xué)歷知識體系的補(bǔ)充、強(qiáng)化和拓展[7]。職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)歷教育課程教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)有機(jī)融合，內(nèi)容模塊或?qū)W習(xí)成果可進(jìn)行認(rèn)定、積累和轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)“學(xué)分互認(rèn)”。

（五）職業(yè)技能等級證書考核與管理

職業(yè)技能等級證書及其考核和管理需體現(xiàn)實效性、安全性、規(guī)范性、含金量和認(rèn)可度。證書考核在內(nèi)容設(shè)計方面需“基于標(biāo)準(zhǔn)，面向崗位”，能很好地考核職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和職業(yè)技能[8]，充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者在就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力與證書方面的匹配性，使證書真正體現(xiàn)“尺子”的作用，一個證書衡量一個職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，衡量一個崗位或崗位群的職業(yè)技能要求。建立規(guī)范的證書考核安全性、保密性制度，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，強(qiáng)化證書考核過程管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕出現(xiàn)“亂培訓(xùn)、濫發(fā)證”“參加即有證”“交費就有證”的現(xiàn)象，從考核內(nèi)容、考核時間、考核地點、考核組織、考核條件、監(jiān)考管理、評分機(jī)制、成績管理、證書頒發(fā)、證書管理和備案等各個環(huán)節(jié)推進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，保障和提高證書的含金量和認(rèn)可度。

二、1+X證書制度下教學(xué)診斷與改進(jìn)“1351”質(zhì)量體系架構(gòu)

1+X證書制度質(zhì)量保證體系以專業(yè)學(xué)歷為基礎(chǔ)，以職業(yè)技能為拓展，將1+X證書制度實施的各個環(huán)節(jié)、各個部門的活動和職能嚴(yán)密組織起來，形成一個任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確，能相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機(jī)整體[9]。為保證教學(xué)質(zhì)量，基于1+X證書制度各個環(huán)節(jié)、部門和相關(guān)人員，以診斷與改進(jìn)為手段，提出“1351”質(zhì)量體系框架（見圖1）。

“1”是指學(xué)歷文憑。1+X證書制度中的“1”表示學(xué)歷文憑，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量是整個1+X證書制度質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，為提高教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校以教學(xué)診斷與改進(jìn)為手段，基于學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面制定質(zhì)量規(guī)劃，建立質(zhì)量保證組織，設(shè)計質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量保證制度、診斷與改進(jìn)計劃，應(yīng)用TQM思想，實施診斷與改進(jìn)、監(jiān)督和效果評估，并持續(xù)改進(jìn)，建立起完整且相對獨立的、常態(tài)化自我質(zhì)量保證機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)高職院校不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

“3”是指初級、中級和高級三個職業(yè)技能等級。行業(yè)企業(yè)同類崗位或崗位群的工作任務(wù)不一樣，有層次之分，對技術(shù)復(fù)雜程度、技能熟練程度的要求不盡相同，因此，職業(yè)技能等級分為初級、中級和高級，并與各職業(yè)崗位層級相適應(yīng)。三個職業(yè)技能級別之間既有區(qū)別，也有關(guān)聯(lián)，具有遞進(jìn)關(guān)系，高級別涵蓋低級別的職業(yè)技能要求。設(shè)計三個職業(yè)技能級別標(biāo)準(zhǔn)，制定針對三個職業(yè)技能級別的診改項目和要素及診改措施，進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、評估和持續(xù)改進(jìn)，提升各級職業(yè)技能證書實施的過程質(zhì)量和成果質(zhì)量。

“5”是指機(jī)構(gòu)、證書、資源、教師和學(xué)生五個層面。這五個層面是1+X證書制度實施質(zhì)量的直接生成主體。在機(jī)構(gòu)層面，1+X證書制度實施機(jī)構(gòu)主要是學(xué)校和培訓(xùn)評價組織，機(jī)構(gòu)確定質(zhì)量總目標(biāo)，明確質(zhì)量工作主方向，建設(shè)質(zhì)量文化，建立質(zhì)量保證組織架構(gòu)，完善質(zhì)量保證制度。在證書層面，制定證書標(biāo)準(zhǔn)、考核、頒發(fā)、管理和備份的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立證書診斷與改進(jìn)實施計劃、監(jiān)督和評估機(jī)制。在資源層面，主要包括教材、教學(xué)資源、教學(xué)平臺和實訓(xùn)環(huán)境，建立資源質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和診改機(jī)制，定期開展資源建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，并對診斷與改進(jìn)的質(zhì)量效果進(jìn)行評估。在教師層面，制定1+X證書制度師資隊伍建設(shè)規(guī)劃及實施保障機(jī)制，在師資隊伍數(shù)量、結(jié)構(gòu)、水平、企業(yè)經(jīng)驗、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行診改并持續(xù)改進(jìn)，科學(xué)地評估師資隊伍質(zhì)量建設(shè)成效。學(xué)生是職業(yè)技能證書實施效果的最直接體現(xiàn)主體，在這一層面，圍繞學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、技能熟練度、崗位適應(yīng)力、個人發(fā)展、社會發(fā)展能力等要素，科學(xué)地評估學(xué)生職業(yè)技能證書培訓(xùn)過程和結(jié)果的成效，建立常態(tài)化的診改措施和成效評估機(jī)制。

最后的“1”是指支撐1+X證書制度診斷與改進(jìn)運行的信息平臺。打造人人參與的質(zhì)量保證信息平臺，全面支撐1+X證書制度診斷與改進(jìn)，全程采集1+X證書制度實施的數(shù)據(jù)，堅持源頭采集、即時采集、共享開放的原則，全程監(jiān)控，全面診斷，發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)出預(yù)警，指導(dǎo)改進(jìn)，評估效果。

三、1+X證書制度教學(xué)診斷與改進(jìn)“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制

要保證1+X證書制度的實施質(zhì)量，事前事中事后的全過程保障是關(guān)鍵。借鑒全面質(zhì)量管理理念和戴明PDCA循環(huán)管理方法探索質(zhì)量改進(jìn)運行機(jī)制，這與1+X證書制度教學(xué)診斷與改進(jìn)的內(nèi)部質(zhì)量保證理念相吻合。全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，簡稱TQM）是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到成功的管理途徑。TQM思想的質(zhì)量管理方法是基于戴明PDCA循環(huán)，即Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）四個階段的循環(huán)管理。基于TQM和PDCA思想提出“雙鏈螺旋”1+X證書制度教學(xué)診斷與改進(jìn)的質(zhì)量運行機(jī)制（見圖2）。

1+X證書制度教學(xué)診斷與改進(jìn)“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制，以目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈為遞進(jìn)軌道，以目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計、診斷、改進(jìn)和評估為階段循環(huán)任務(wù)，一輪任務(wù)循環(huán)之后，優(yōu)化目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，再沿著優(yōu)化后的新目標(biāo)、新標(biāo)準(zhǔn)遞進(jìn)軌道上升一個層次的任務(wù)循環(huán)，這樣，實現(xiàn)動態(tài)循環(huán)式質(zhì)量診斷和螺旋遞進(jìn)上升式質(zhì)量改進(jìn)的過程監(jiān)督、控制、提升。

（一）“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制中的“目標(biāo)”階段

深入落實貫徹1+X證書制度試點的指導(dǎo)思想、基本原則和總體目標(biāo)，規(guī)劃機(jī)構(gòu)、證書、資源、教師和學(xué)生五個層面的建設(shè)目標(biāo)，編制建設(shè)目標(biāo)體系。在機(jī)構(gòu)層面，建立質(zhì)量保證組織，規(guī)劃1+X證書制度的質(zhì)量方針和目標(biāo)，將目標(biāo)任務(wù)分解并具體落實到其他各個層面，即證書、資源、教師和學(xué)生四個層面的質(zhì)量目標(biāo)。制定目標(biāo)時，需體現(xiàn)具體、執(zhí)行、反饋、診斷、改進(jìn)，確保目標(biāo)的高質(zhì)量實現(xiàn)。

（二）“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制中的“標(biāo)準(zhǔn)”階段

標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了實現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn)則和依據(jù)。基于制定好的目標(biāo)，機(jī)構(gòu)制定1+X證書制度各項標(biāo)準(zhǔn)，包括各級證書標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教學(xué)資源標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量診斷與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。為使考核、診斷和改進(jìn)更加科學(xué)、規(guī)范，制定各項標(biāo)準(zhǔn)與制定各項目標(biāo)一樣，都需遵守SMART原則，即應(yīng)滿足具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可達(dá)到性（Attainable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-based），形成“證書標(biāo)準(zhǔn)—資源標(biāo)準(zhǔn)—教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)—考核標(biāo)準(zhǔn)”相互銜接的標(biāo)準(zhǔn)體系。

（三）“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制中的“設(shè)計”階段

設(shè)計階段主要做好教學(xué)設(shè)計、診斷與改進(jìn)設(shè)計。教學(xué)設(shè)計以職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)為基本、以教材和教學(xué)資源為載體、以技能實訓(xùn)環(huán)境為場景、以真實項目為完成主線、以職業(yè)崗位能力要求和職業(yè)素養(yǎng)要求為導(dǎo)向，整合所有教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)體系形成教學(xué)大綱。同時，根據(jù)職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)中的具體工作任務(wù)，細(xì)化、量化教學(xué)內(nèi)容，分析重難點，規(guī)劃教學(xué)課時，創(chuàng)新教學(xué)方法，完成教學(xué)設(shè)計方案。診斷與改進(jìn)設(shè)計以質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)、質(zhì)量制度為保障，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，以1+X證書制度實施過程為主線，針對1+X證書制度的機(jī)構(gòu)、證書、資源、教師和學(xué)生五個層面分別設(shè)計包含診斷與改進(jìn)項目、要素和要點的診斷與改進(jìn)表。同時，設(shè)計檢查、監(jiān)控、診斷、優(yōu)化、評估和改進(jìn)的診斷與改進(jìn)流程和實施計劃。

（四）“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制中的“診斷”和“改進(jìn)”階段

診斷和改進(jìn)階段主要的工作線路是“對標(biāo)檢測——問題診斷——改進(jìn)優(yōu)化”，工作程序是“自主診改+監(jiān)控指導(dǎo)”。1+X證書制度的機(jī)構(gòu)、證書、資源、教師和學(xué)生五個層面執(zhí)行者或主體，以制定好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以診斷與改進(jìn)表為手段，自主地對整個過程和結(jié)果進(jìn)行對標(biāo)檢測，發(fā)現(xiàn)并診斷問題，及時改進(jìn)，不斷優(yōu)化，產(chǎn)生實時質(zhì)量數(shù)據(jù)，形成質(zhì)量保證體系自我診改報告。監(jiān)控指導(dǎo)是由1+X證書制度的第三方質(zhì)量組織（如質(zhì)量保證工作組、質(zhì)量保證專家委員會）進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)控、抽樣檢查、問題指導(dǎo)。具體診斷與改進(jìn)工作流程如圖3所示。

（五）“雙鏈螺旋”質(zhì)量運行機(jī)制中的“評估”階段

評估階段實現(xiàn)對1+X證書制度實施過程和結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、公正、合理、真實的評估，是檢查實施情況、衡量實施水平、監(jiān)控實施過程的重要環(huán)節(jié)，是質(zhì)量運行機(jī)制的重要組成部分。完善評估體系是一項系統(tǒng)工程，評估依據(jù)是什么，由誰來評估，評估誰，什么時候評估，評估什么內(nèi)容，如何評估，評估結(jié)果是否科學(xué)，這些都是一個完善科學(xué)的評估體系所需考慮的內(nèi)容。在評估階段的主要工作任務(wù)，從宏觀角度講，基于1+X證書制度的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，建立評估組織，制定評估制度，構(gòu)建評估體系，進(jìn)行科學(xué)的有計劃的評估;從微觀角度講，確定評估主體，設(shè)計評估指標(biāo)，優(yōu)化評估算法，計算評估權(quán)重，達(dá)到最佳的評估效果。

1+X證書制度工作、教學(xué)診斷與改進(jìn)工作在高職院校啟動不久，并沒有成熟的經(jīng)驗，需要不斷探索、不斷總結(jié)、不斷積累，建立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注重要環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，診斷異常，優(yōu)化改進(jìn)，構(gòu)建科學(xué)可行的質(zhì)量保證體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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（責(zé)任編輯：楊在良）

Research on Teaching Diagnosis and Improvement of Internal Quality

Assurance System Based on the 1+X Certificate System

LIU Zhong-sheng

（Lingnan Institute of Technology， Guangzhou Guangdong 510663， China）

Abstract：1+X certificate system is an important task to deepen the reform of vocational education. Teaching diagnosis and improvement is an important work for higher vocational colleges to improve the quality of teaching and personnel training.This paper discusses and analyzes the key points of the implementation of the 1+X certificate system， puts forward the construction of the "1351" quality system architecture and the "double chain spiral" quality operation mechanism for the teaching diagnosis and improvement of the 1+X certificate system， establishes the normalized quality diagnosis and improvement， and promotes the continuous improvement and improvement of the talent training quality based on the 1+X certificate system.

Key words： 1+X certificate system; teaching diagnosis and improvement; quality assurance system