應用型大學圖書館開展職業素養教育研究

孫曉宇

(吉林農業科技學院圖書館，吉林 132101)

1 應用型大學概念

應用型大學以本科教育為主，主要培養應用型人才，例如工程師、技術工人，主要目的是為了普及高等教育，讓高等教育更加大眾化，并提升本區域的產業水平。高校向應用型轉型改革目的在于加大學生應用技能的培養，與人才市場接軌，通過產教融合、校企合作、工學結合，培養生產服務一線的高層次技術技能人才，逐步實現人才培養和就業需求的無縫對接。

應用型人才是專業技能和職業素養兼備的優秀人才，應用型大學圖書館作為大學知識信息的提供場所，對學生開展職業素養教育是對應用型大學發展的強大助力，也是滿足社會對應用型人才的需求和提高學生綜合能力的重要舉措[1]。

2 應用型大學圖書館開展職業素養教育現狀及存在問題

本次調查采取電子問卷形式，內設31道職業素養相關問題，以單選、多選、填空三種形式對學生的職業素養現狀、職業素養需求、圖書館開展職業素養情況進行調查。本研究對六所應用型大學進行問卷調查，共收回問卷913份，有效問卷873份。對收集問卷進行篩選，剔除錯填、非應用型大學等不符合問卷調查要求的不合格問卷，將合格問卷采用Excel軟件對數據進行歸納整理。單項選擇題按該被選項被選擇次數占有效問卷的百分比計算，多項選擇題按該被選項被選擇次數占有效問卷的百分比計算[2]。

2.1 學生對本校定位及自身專業認識不清晰

由表1可知，36.8%的學生明確知道自己所在學校為應用型大學，56.8%的學生不知道。29.4%的學生知道什么是應用型大學，41.1%的學生不知道，29.4%的學生聽說過，知道并且聽說過應用型大學的學生占大多數，說明高校轉型發展已經被學生接觸到，但是由于學?？破樟Χ炔粔?、宣傳認識不到位，導致此現象發生。所以學生需要清晰學校定位，明確個人規劃，有助于在大學的學習、實習、擇業中更加明確目標，并不斷調整方向。從表1還可以看出，大學生對自身專業缺乏深入了解，52.5%的學生對自己的專業非常了解和比較了解，47.4%的學生對自己的專業了解一點，甚至不了解。學生在校期間依舊對自己的專業認識不到位，產生對自己所學專業感到迷茫、無興趣、甚至是厭惡。這樣不僅影響學習效果，而且對學生的就業和職業發展產生重要的影響。解決這一問題，即是從源頭上解決了大學生職業素養的教育問題。

表1 六所應用型大學學生對專業和院校的了解情況調查

2.2 圖書館開展職業素養教育體系不完善

由表2可知，44.9%的學生認為自己擁有很強、較強的職業素養能力，52.9%的學生認為自己的職業素養能力一般，并且有96.4%的學生認為非常應該、應該進行職業素養教育，幾乎占據整個調查問卷，說明幾乎全部的學生都對職業素養教育有需求，并希望能接受到相關教育培訓。對所調查學校開展的職業素養教育課程及培訓來看，舉辦職業素養教育課程的占68.0%，舉辦職業規劃課程或培訓的占74.9%，經常組織模擬求職面試、各種實習活動或社會實踐活動的占31.3%，說明高校圖書館在職業素養教育開展上都有所行動，并且職業素養教育培訓、職業規劃、實習活動有成為必修課的趨勢。學校舉辦的職業素養培訓課程或活動能非常滿足學生需要的占17.1%，基本能的占69.9%，不太能的占11.3%，一點也不能的占2.0%，說明職業素養教育的普及力度還是不夠，不能夠大范圍高質量滿足學生需求。因此，完善職業素養教育體系，普及到每一位學生，夯實學生職業素養基礎，帶給學生更豐富、更高層次的職業素養教育是今后工作的重要任務。

表2 六所應用型大學職業素養教育開展情況調查

2.3 學生對職業素養教育需求多樣化

由表3可知，學生對演講與口才、職業素養的專題講座、模擬演練面試技巧、溝通技巧、館藏(數據庫)、素養空間建設等方面有著很大的需求，所以圖書館在開展職業素養教育時要著重發展，并且在保證這些專題開展的同時，增加投票率很高的其他職業素養需求。

表3 六所應用型大學學生對職業素養教育需求情況調查

3 應用型大學圖書館開展職業素養教育的具體措施

3.1 建立專業預熱機制

專業預熱機制是在學生到學校前進行的專業介紹及研究方向指導。第一階段，將各學院各專業的信息清晰明朗地發布于網站，能夠保證訪問者方便快捷找到網頁信息。明晰每個專業所學課程、研究方向、師資信息、就業方向等相關專業信息，并保證信息的準確性、時效性。此舉能夠為高中畢業生在填報志愿時提供參考和解析，更為高校新生的職業素養教育提供網絡第一課。第二階段，發送高考錄取通知書時，在入取通知書內放入學生錄取專業相關介紹、研究方向、就業信息等相關資訊，以及圖書館簡介和公眾號二維碼，告知新生關注公眾號可以隨時關注圖書館相關信息。對于沒有網絡或移動設備的學生群體，落實保證每個學生都能夠看到、了解到所要傳達的信息，增加人文關懷的舉動會拉近學生與圖書館的距離并增加好感度，為以后共處和服務奠定感情基礎。

3.2 開創入館教育新模式

在新生入學培訓調查中，81.8%的學生參加入館教育，79.3%的學生能夠較為認真聽講，由此可見，入館教育已經成為各校各館對學生進行入校職業素養教育的第一課，是學生與圖書館的第一次見面，與時俱進開創入館教育新模式，給新生留下深刻良好的第一印象，增強學生到圖書館求知意識，對于未來職業素養教育事半功倍，也是圖書館需要上好的第一課。將傳統帶隊參觀式的入館教育改成觀影模式，將新生需要了解的圖書館基礎借閱信息、館藏信息、設備使用方法等相關信息制作成視頻影像，如果有條件做成3D或者VR效果更加，對新生進行入館教育時就可以像觀影一樣欣賞學校圖書館豐富的內在與外在，與時俱進的溝通方式會使新一代的年輕人產生濃厚興趣。再將圖書館網站和微信公眾號告知新生，想知道的問題和疑問可以在這兩個平臺上尋找答案，并且這樣不會影響在館學習的其他學生，節省館員和新生體力與精力的同時節省各自時間，避免人多擁擠造成上下樓不安全。最后，給學生一段熟悉圖書館相關入門知識的時間后，進行激活一卡通考核，只有測試合格者才能激活一卡通，否則校內一卡通將不能使用，還要繼續學習。這樣一個正規化的入門流程增加學生對圖書館的重視，而且從“小”對學生埋下了一顆職業素養教育的種子。

3.3 建立大學四年“終身制”職業素養教育機制

圖書館把職業素養教育納入學分考核，大學四年實行“終身式”職業素養教育模式。不僅僅是在新生入學時進行入館教育，更要在大學的每個不同階段給予不同培養教育，實行大學周期型教育。首先，職業素養教育與學分掛鉤，增加學生對圖書館的重視度，圖書館對學生職業素養教育需要有相應的制度來保駕護航。其次，在學生配合圖書館的同時，圖書館更應回饋學生，如圖1所示。

由圖1可知，圖書館根據對職業素養教育需求不同人群進行分類、階段性教育，授課內容各不相同，難易程度呈現階梯性，增加學生學習自選性，根據自己所需選擇學習課程，提升學生對課程的自主性，充分利用時間并且保持興趣。如入館教育作為第一階段是新生對大學圖書館的整體認知，圖書館里有什么、能做什么、怎么用為核心目標。第二階段是職業生涯規劃課程，讓學生盡早了解職業生涯規劃有更多的選擇和調整時間。第三階段是信息檢索課程，樹立目標明確需求后進行信息的獲取和檢索，快速、精準的查找到所需信息，實現提高效率、節省時間的目標。第四階段是論文寫作課程，指導學生在參加各種專業比賽及實驗后的論文寫作。第五階段是論文管理工具及分析軟件講解課程，為學生的學術研究提供科學管理。第六階段是開題寫作指導課程，在大四進行畢業論文開題及格式輔導，保證學生有條不紊地進行論文創作。上述課程可以制作成職業素養課程放置圖書館網站，為學生提供線上線下雙式課堂。還可以開設職業就業講座，講授面試、筆試等相關技巧及注意事項，講授理論知識的同時再配合實踐課程來模擬招聘面試，幫助學生熟悉招聘和面試現場流程，提高學生在后期面試中的成功率。

在上述各階段中對有需要的專業課教學融入嵌入式信息素養教學模式，將傳統的專業課程、圖書館信息檢索課程等相關職業素養相融合，圖書館員與專業課教師合作進行教學活動，將理論與實踐同時進行，達到專業課程教學和職業素養教育雙豐收[3]。

3.4 建立圖書館職業素養專題

77.9%的學生認為在圖書館館藏(數據庫)方面需提高。所以，圖書館需要歸納、整理并購買相關數據庫，建立館內職業素養教育特色專題。如大學生專業課程資源數據庫，可進行專業課程學習、練習，還包括課程的講義，以及中科就業創業知識數據庫，其中包括職業規劃、求職準備、以及簡歷制作、面試技巧、創業者素質培養等十二類職業素養相關知識，學生只需登錄圖書館網站就可以進行在線學習[4]；相關職業技能與素養數據庫還包括優米職場預備課資源庫、創新創業大賽服務平臺、森圖學院(職業能力與創業學習資源總庫)、高校信息素養教育數據庫、大學生職業能力提升平臺等，結合相關職業測評和技能訓練來提升職業素養及智慧，明確職業規劃；在網站上建立精品課程、網絡數據庫講座集、課堂錄像等數據庫，學生可以在線免費學習相關課程。

3.5 建立校企合作培訓講座新模式

當今社會發展迅速，開放式經濟環境使小微型企業猶如雨后春筍，這給社會帶來大量就業率的同時，也產生了很多不確定性因素。一些公司的工作重點就是緊追時下最新熱點，導致職位技能需求混亂的現象。建立校企合作培訓講座，選取適合本校學生就業的良好企業，將企業需求與學生零距離對接交流，使學生了解社會企業需求，明晰自身學習技能，保障學生接觸企業質量，將企業引進來，高效、安全、有針對性對學生進行指導。

3.6 以賽促學提升學生職業素養

根據課程和培訓進度，定期組織學生參賽，讓學生在比賽中檢驗職業素養、提升職業素養、感受職業素養給自己帶來的成長與幫助，比賽給學生帶來激勵、獎勵、收獲的成就感。采用學生自愿與教師選拔相結合的模式組建參賽學生隊伍，建立學生交流群，便于答疑及在線交流[5]。結合平時比賽演練，尋求更多機會參加其他大賽來歷練并獲得榮譽，取得真操實練的進步。

3.7 建立職業素養空間

52.3%的學生認為圖書館素養空間建設方面需要提高。創建職業素養空間教育，包括針對性極強的館藏資源、數據庫宣傳冊，擺放若干臺電腦，保證學生可以隨時訪問相關職業素養電子資源；為方便學生進行職業素養溝通，引進相關職業素養設備，開拓學生眼界，增長學生見識。

職業禮儀素養空間包括形態禮儀、交談禮儀、服飾禮儀、辦公禮儀、人際關系等課程的講解和實操；演講與口才素養空間配備專業的演講設備與資料，提高學生的溝通能力和情緒控制能力；招聘面試素養空間模擬面試和招聘，提高學生經驗、減輕心理壓力，準備更充分去面試及招聘。國學素養空間增加文化底蘊，拓寬知識面，從傳統文化中汲取營養、凈化心靈，建立解壓室，有助于負面情緒的宣泄，更好排解內心的壓抑；配備心理輔導課程，定期邀請心理咨詢專家進行互動答疑，排除學生在擇業和實習過程中遇到的心理壓力和問題。

3.8 建立提高館員職業素養和專業技能機制

圖書館員在館內的一舉一動都是圖書館的形象，并且給到館的讀者帶來影響。所以，提高館員職業素養和專業技能尤為重要。如圖2所示。

由圖2可知，夯實館員專業技能是圖書館穩步向前發展的基本保障，定期對館員進行業務學習、業務交流、業務培訓，不斷提升館員專業技能。建立圖書館員規范業務用語、舉止行為、服務禮儀、著裝等方面機制，以保證館員做到自覺遵守職業道德準則，提供專業準確的服務和得體的言談舉止，樹立良好圖書館形象[6]。館員與學生直接接觸，能從學生處直接接收到學生的反饋信息以及直接需求，是圖書館的智能移動態勢感知點，所以加強館員職業素養是應用型圖書館開展此項工作的前提，也是基礎，以圖書館員為點，做到以點帶面，以面帶全，帶動到館學生的職業素養意識，促進大學生職業素養教育的發展。

4 結 語

大學圖書館在為學生提供學習服務的基礎上，如何提高學生職業素養是應用型大學圖書館發展的重點新方向。圖書館應聯合校內相關部門，如就業招生辦、各學院輔導辦、學校學生工作處、學校心理咨詢室等，找準突破點，精準發力，多方面、多角度、多維度探索發現學生的心理想法與對社會局勢的分析，建立一套完善并適合本校學生發展的職業素養教育機制，做到滿足學生對職業素養的基本需求，并力爭做到為學生提供更高標準的職業素養需求，是應用型大學圖書館對學生職業素養教育的長遠之計。