翻轉課堂在高校劍橋商務英語口語教學中的有效應用

曹 培

(安徽農業大學經濟技術學院，合肥 230601)

高校劍橋商務英語依托于國際商務活動大環境，其教學內容與日常商務溝通有著密切的關系。然而，受到傳統教學模式的影響，高校劍橋商務英語教學難免會出現重理論、輕實踐的問題，加之語言環境的缺失，使得學生的口語水平得不到良好提升。翻轉課堂的運用，能夠幫助學生創造良好的口語環境，滿足學生個體間的學習差異，使師生在互動與交流中取得共同進步。

1 翻轉課堂內容綜述

1.1 翻轉課堂的內涵

翻轉課堂是指以學生為主體的課堂教學模式，與傳統課堂教學相比，翻轉課堂借助互聯網，使學生可依靠網絡進行在線學習，或與其他同學展開討論，實現對碎片化學習時間的充分利用，有效擺脫傳統課堂受時間與空間的局限性。課堂教學實現了從傳統灌輸式到學生自主研習的轉變，通過強調課堂互動的重要性，構建以學生為主體的口語教學模式。

1.2 翻轉課堂的特點

1.2.1 教學資源翻轉 翻轉課堂立足于對高能高效課堂的構建，尊重學生心理成長規律，強調建構主義原則，實現了課堂教學與信息化技術的有機結合。傳統的課堂教學依靠課程表進行課時規劃，課程安排固化，學生必須定時定點完成學習任務，且受到傳統課堂“閱后即焚”的特征影響，學生的課后復習質量低下。翻轉課堂利用微課的方式展開教學，通過將課程內容壓縮為短的視頻，使學生隨時隨地都能展開學習，且可以對視頻進行回放、暫停等處理，不必擔憂一次性無法全部吸收的問題。同時，依托于網絡信息資源多渠道傳遞功能，師生間可隨時進行資源共享，從而提升學習效率[1]。

1.2.2 教學環境翻轉 借助于翻轉課堂，學生的學習環境從封閉的課堂走向生活，依靠網絡使學習空間得到無限延伸，為學生觀摩學習提供了便利。尤其針對劍橋商務英語教學中教學環境的創設，在翻轉課堂模式下，學生擁有更多自主導學的空間與口語練習的自由，避免傳統口語練習中知識內化滯后的問題。與此同時，師生針對重點問題展開交流，開展實踐檢驗項目，進而達到理論與實踐相結合的良好效果。

1.2.3 師生角色互換 在以學生為主體的教學模式下，教師主要起輔助引導作用，學生既是學習的主體，也是教學安排的主體。微課起到了答疑解惑的作用，代替傳統課堂中教師固化的板書教學模式。翻轉課堂拓寬了學生學習渠道，使師生地位平等，使學習主體“輸入”與“輸出”更加明確，真正實現了以興趣為導向的口語課堂構建[2]。與此同時，在相對自由的環境下，學生自行安排學習計劃、掌握課程進度，在不斷反思中完善自身知識結構。

1.3 翻轉課堂的教學優勢

翻轉課堂以網絡為依托，立足于對大數據、云計算科技的綜合運用，符合時代發展要求。在翻轉課堂教學模式下，劍橋英語口語教學迸發出新的活力，實現對微課的靈活運用，為教學結構的優化重組提供數據支持。相較于傳統教學體系，翻轉課堂對課堂教學進行重新定義，結合學習者的學習情況、學習習慣等重新調整學習計劃，擺脫了傳統教學模式機械化的問題。以劍橋商務英語為例，依靠翻轉課堂為學生構建豐富的語境，讓學生由被動接受知識的主體演變為主動參與者，并能在學習中分享自己的心得體驗，使教學素材更加豐富[3]。與此同時，翻轉課堂強調師生、生生間的有效互動，在合作中共同解決問題，有利于構建良好的師生關系，激發學生合作意識。

2 傳統高校商務英語口語教學的現狀及問題

2.1 教材局限性

劍橋商務英語是針對非英語國家國際型公司對員工英語能力的評定，包括對聽、說、讀、寫四項水平的測試。隨著國際商務活動的日漸頻繁，商務英語人才供不應求，各大高校相繼將劍橋商務英語融入到相關專業教學體系當中。然而，縱觀高校商務英語教材采購與使用情況，仍然存在諸多問題。如教材不統一、教材內容不實用等，致使劍橋商務英語口語教學缺乏保障。教材在口語教學中有著至關重要的作用，是一切教學工作開展的根本，但高校往往忽略了教材在教學中發揮的重要作用，所選教材內容陳舊固化，且翻譯技巧缺失，文本信息與時代脫節，實用性不強等，導致口語教學無法立足于時代前沿[4]。

2.2 教學模式相對保守

常規英語課程與劍橋商務英語間存在著巨大差異，劍橋商務英語的教學內容目標明確，且更具有導向性，其中包含了大量復雜的專業名詞術語，是對企業運營及商務活動情境的文本顯現[5]。目前，劍橋商務英語口語教學最突出的問題在于教學方式單一陳舊，未能結合學生實際情況實現對商務活動情境的真實還原。與此同時，教師教學重心普遍放在詞匯與語法上，預留給口語教學的時間不足。教學工作普遍圍繞問題情境或案例展開，且教案的選用缺乏科學性，往往一個案例貫穿口語教學始末，致使學生知識面狹窄，口音問題無法得到矯正。

2.3 部分課程設置缺乏創新

目前，高校劍橋商務英語只針對有BEC報考需要的專業學生開設，劍橋商務英語與商務英語專業的課程安排存在巨大差異。新編中級教程中明確指出，高校劍橋商務英語的課時安排應不少于180課時，每個單元應不少于18課時。但高校在實際教學過程中往往很難達到這一標準，對于每個話題的課時安排參差不齊，且在口語課程內容規劃中，發音規則占到50%以上，模擬場景對話及學生演練等只占到20%。此外，由于課程安排不合理，口語演練也多以學生單獨口述的方式進行，互動缺失導致學生無法實現良好的思維轉換，口語表達能力也無法得到有效提升[6]。

2.4 缺乏對實際情境的考量

教師普遍缺乏對商務英語的正確定位，一切口語教學工作的開展圍繞考試展開，教學與實踐相脫節，導致劍橋商務英語口語語境的缺失。現階段，高校商務英語的電子化趨勢越來越明顯，然而教師在對信息化設備的開發與應用上忽視了學生個體間的差異，再加上自身對口語表達不予重視，使得口語教學情境呈現刻板生硬的一面[7]。與此同時，口語情境創設往往圍繞著某一話題展開，加之單元內容的雜糅并濟，更影響到學生對知識點的融合運用。長此以往，各單元知識點未形成有效銜接，影響學生系統知識體系的形成。

3 翻轉課堂在高校劍橋商務英語口語教學中的有效應用

3.1 課前視頻選擇與制作

高校劍橋商務英語面向劍橋考試考生，其課程以《BBC商務英語口語教程》為導向，全課程共設有20個單元，每個單元分為兩個課時進行講解。按照目前課時安排，教師往往采取單刀直入的方式進行教學，開篇點出單元主旨，逐一進行知識點講解后，余下的時間留給學生記憶與練習。這樣的教學安排對于未接觸過高校劍橋英語的大一新生而言有一定難度，對此，教師有必要在課前加入課程介紹環節，做好課前準備工作[8]。以第一學期課程為例，共分為八個單元，內容包括“Job Interview、Entertainment, Company、Pricing”等，實現對企業組織、經營、管理等一系列工作的匯總，是對公司運用全景的繪制。在課程開展前，教師針對每一單元的標簽進行介紹講解，幫助學生梳理每個單元的知識點，掌握單詞的口語應用語境，為接下來的教學工作創造便利條件。

例如，在校園信息網中構建專門的劍橋英語資源模塊，在模塊中設置口語練習、閱讀練習、語法練習等單元，讓學生能夠利用碎片化時間展開學習。強化課前預習資源庫的建設，引導學生自主觀看資源庫中的視頻，并利用語音軟件錄制自己的發音，通過視頻對照及時糾正自身存在的錯誤。資源庫可滿足學生隨時調取觀看的需求，從而幫助學生形成良好的英語口語運用思維。

3.2 課上互動與答疑解惑

利用翻轉課堂構建創新口語教學體系，教師需結合課題內容，實現對教學環節的精心安排。目前，高校劍橋英語每節課的課時安排為45分鐘，口語練習的時間應不低于15分鐘，通過商務環境的模擬，引導學生運用新知即興發揮，達到口頭應變能力培養的目的。在對視頻內容進行回顧后，針對核心內容展開討論。教師可運用多媒體，將場景定格于生活一角，讓學生就這一情境展開即興對話，或以小組合作的形式展開辯論。以“enquiries and offers”這一話題為例，教師可隨機給出某產品信息，要求學生依照信息內容進行詢盤與報盤，以此鍛煉學生的口頭應變能力[9]。課后，通過小組合作的形式，讓學生自行設計情境，挑選訓練地點，將口語演練過程錄制成語音，或拍攝成視頻匯報給教師。教師再結合每個小組成員存在的問題，給出有價值的意見。通過小組合作的開展，構建互幫互助的學習氛圍，學生也能實現對自身的明確定位，發現自身存在的不足并加以改進。

再如，將翻轉課堂與生活化、任務驅動等元素融合，實現對商務英語環境的精細還原，達到更好的口語訓練效果。以“describing your company”這一話題學習為例，教師可采取問題接龍的教學模式。讓學生把自己想象為企業管理者，由第一個學生提出問題，第二個學生進行回答，以此類推。這樣，一節課的時間得到了充分的利用，在掌握本節課的知識外，學生對于企業的經營體系也有了更加深入的了解[10]。

3.3 課程鞏固與復習

課程鞏固階段，學生對新知識有了更加系統的了解，此時就要圍繞新知識點展開商務口語實戰演練。在鞏固環節，教師應遵循“由淺入深”原則，先以現實生活中常見的場景為素材，引導學生以常規口頭表達的方式進行交流，隨著學生對知識點的運用逐漸靈活，口語訓練的難度也逐漸加大。例如，學生利用課下碎片化的時間錄制短視頻，與同伴合作編排情景劇，再將錄制好的視頻上傳到網絡，供教師及專業人士進行點評，更好地幫助學生發現自身口語存在的問題[11]。 此外，口語練習也可實行“學生面向學生”的形式，由教師對學生進行兩人一組的隨機分配，互相交換口語練習語音資料，互相指出對方口語訓練中存在的不足，達到更好的學習效果。

3.4 教學反思與評價

劍橋商務英語教學可采取三方評價模式，由教師評價、小組互評與學生自評組成，確保評價內容的多元性與客觀性。以教師評價為例，評價的指標可包括學生話語連貫性、表達流暢性等；小組互評的指標可包括發音準確率、平翹舌掌握情況、語速等；學生自評則可包括學習態度、學習計劃、學習效果等。依托于翻轉課堂與小組合作展開系統評價，使得評價的內容趨于完善，激發個體競爭意識，在小組成員的協同作用下取得共同進步。

4 結 語

利用翻轉課堂進行劍橋商務英語口語教學，符合教育改革趨勢，使商務英語口語教學模式不斷得到豐富，從而使學生的商務英語口語水平得到真正的提升，更好地幫助學生樹立起學習自信。與此同時，利用翻轉課堂促進高校劍橋商務英語教學的健康發展，為企業培養更多高素質的商務人才。