高校快遞包裝回收物流優化研究
——以湖南人文科技學院為例

陳群哲 劉汝麗（通訊作者）

（湖南人文科技學院商學院，湖南 婁底 417000）

一、引言

根據《校園快遞行業發展報告(2019年)》報告，校園快遞從2018年的25億份持續穩定增長，2019年，全國校園快遞將超過30億份。2020年11月30日，國務院辦公廳轉發了國家發展改革委等部門轉發的《關于加快快遞包裹綠色轉型的意見》。高校快遞數量龐大，相應地快遞包裹數量也是龐大的。然而目前高校快遞包裝回收模式還不夠完善，學生們回收意識也比較薄弱。因此，本文認為高校快遞包裹的回收優化是非常必要的。本文采取文獻研究法、問卷調查法，通過對問卷數據進行分析，從而構建出適合湖南人文科技學院快遞包裝回收的物流體系。

二、高校快遞包裝回收現狀分析

經過實地考察，湖南人文科技學院附近有中通、圓通、順豐、韻達、百世快遞、郵政這六個主要的快遞站點。本次問卷調查以湖南人文科技學院全體師生為研究對象。線上線下隨機發放問卷300份。共回收問卷275份，其中除問卷數據不完整等無效問卷外，其余有效問卷255份。其中男性有126人，女性有129人。男生占總人數的49%，女生占總人數的50.5%。

圖1 湖南人文科技學院各類快遞包裝材料

1.可回收快遞包裝數量分析

根據問卷調查結果，如圖2所示。在湖南人文科技學院，大約47%的學生平均每月收到7份至9份，20%的學生每月收到10份以上。這說明學校每月的快遞數量是非常龐大的，這也相應地伴隨著大量的快遞包裝。再結合圖2，紙箱是快遞包裝材料中占比最多的，可知學校的可回收包裝數量很大。

圖2 湖南人文科技學院平均每月收到的快遞數量

2.校園快遞回收情況分析

如圖3可知有88.3%的學生對于快遞包裝會選擇直接扔掉，7.3%的學生會將包裝留著二次使用，2.6%的學生會在快遞站點拆取快遞，并將快遞包裝留至當時的快遞站點進行回收，只有1.8%的學生會自己收集起來，去賣給廢品站。為了進一步分析，本文對學生們不進行回收的理由進行了統計，如圖4，學生們沒有進行快遞包裝回收的很大一部分原因是回收快遞包裝的途徑很少，，不知道可以在哪進行回收，還有一部分是覺得回收很麻煩，而且對自己沒有很大的直接利益。這說明大家對快遞包裝回收的支持度較高，但是因回收渠道有限、回收處理不便，所以很少進行快遞包裝回收。

圖3 快遞包裝處理方式

圖4 不進行快遞包裝回收的理由

3.校園快遞包裝回收理念分析

如圖5所示94.6%的學生沒有感受到學校對快遞包裝回收這方面進行大力宣傳，這說明學校在回收理念的推廣上存在很大的不足。如果學校能夠采取相關措施，讓學生們了解快遞包裝回收的重要性并感受到學校對此的重視程度，也有利于校園快遞包裝回收的發展。

圖5 學校是否宣傳快遞包裝回收

如圖6所示，64.6%的學生們在打開快遞時不會完全打開包裝。大多數人的拆取方式都較為暴力，這會導致本可以回收的包裝因外力因素而導致不可以進行回收，有效回收率會變低。這也側面說明了宣傳回收理念的重要性，只有當學生們充分了解快遞回收，那么在拆取快遞時才能保證回收的包裝可繼續利用。

圖6 拆快遞是否會完整打開包裝

三、校園快遞包裝回收存在的問題

通過對湖南人文科技學院快遞包裝回收現狀的分析，本文發現該校快遞包裝回收物流存在以下問題。

1.快遞包裝回收渠道有限

通過實地考察探究可知，湖南人文科技學院目前的回收方式，第一種是快遞站點回收。第二種是自己收集回收。第三種是交給宿舍阿姨，由阿姨交給賣廢品的人員。然而這三種方式都存在很大的缺點，并不能真正意義上做到大規模的快遞包裝回收。例如第一種，大部分學生都是取得包裹回到宿舍再拆取，因為各個快遞站點距離宿舍都比較遠，所以很少有同學會選擇將拆取后的快遞包裝再送回快遞站點回收。況且，如果當“雙11”、天貓618等大規模優惠活動來臨時，快遞數量較之以往會更加增多，考慮到站點的占地面積及工作人員的工作強度，快遞站點回收包裝的能力實在是有限的。第二種和第三種回收能力更加薄弱，因此開啟一個新的回收渠道對促進學校快遞包裝回收的發展是非常有必要的。

2.快遞包裝回收理念缺乏，有效回收率低

通過問卷調查可以發現，大多數學生在取得快遞拆取包裝時大部分學生會使用暴力拆取，這就會導致可回收的包裝遭到破壞，有效回收率變低。這也進一步說明，學生們的回收理念有待加強。

3.參與快遞回收的積極性較低

通過對快遞包裝情況的分析發現，有部分同學們對于快遞包裝回收的態度是覺得麻煩且沒有利益不會參與，還有一部分同學的態度是無所謂的。這說明學生參與快遞包裝回收的積極性不高。最根本的原因是沒有良好的激勵機制，不能提高學生參與回收的積極性。那么在構建回收渠道的同時還要注意建立回收的激勵機制，這樣才能讓這個回收更加長遠的進行下去。

四、針對湖南人文科技學院回收物流問題提出合理建議

1.學校加大重視力度，提高學生回收意識

（1）與各學院合作進行宣傳

各個學院可以讓每個專業的班級以快遞包裝回收為主題開展相關的班會，或者展示黑板報，也可以以學院講座的形式對快遞包裝回收這個主題進行全方位的講解。可以通過介紹學校當前的快遞包裝數量、快遞包裝回收情況，以及因回收力度不夠所造成的資源浪費來，讓學生們深刻了解快遞包裝回收的重要性。通過這種形式，學生也可以感受到學校對快遞包裝回收利用的重要性。

（2）與各個社團聯系進行宣傳

學校的社團活動是學生們經常聚集并積極參與的地方，可以通過開展以快遞包裝回收為主題的社團活動，例如，設計快遞包裹回收的宣傳，或者進行分組的快遞包裹回收知識問答比賽，活動表現優異者，可以獲得社團活動的競賽證書，證書可以用來換取學分等。以此來呼吁全校學生們積極參與。

（3）利用抖音平臺進行宣傳

抖音目前是全網最火的短視頻的軟件，也是流量較大的社交媒體平臺。當前該校的官方抖音賬號粉絲達到近4000，且大多數都是本校的學生關注，因此，通過制作一個快遞包裝回收的小視頻并發布在抖音平臺上，不僅可以被學校所有的學生看到，也可以更好的展示學校對快遞包裝回收的態度。

2.湖南人文科技學院快遞包裝回收物流體系構建

（1）湖南人文科技學院快遞包裝現行回收物流流程

圖7 快遞包裝現行回收物流流程

經過實地考察、問卷調查等方法，可知學校目前的回收方式及流程主要有三種。第一種是將可回收的快遞包裝交給宿舍阿姨，宿舍阿姨會統一收集起來，交給賣廢品的人員。第二種是在站點收取快遞的時候，當場拆取快遞，將快遞包裝留給站點人員，現場的工作人員正在收集包裝，出售廢品或將它們交給第三方回收公司。第三種是人們自己收集起來，去賣給收廢品的人員。

（2）回收物流優化

一是建立回收信息平臺。建立一個微信小程序將其與智能快遞包裝柜關聯起來，搭建一個快遞包裝回收的信息平臺。該信息平臺結合學生、自動快遞包裝回收柜和第三方企業，收集回收快遞包裝材料、回收重量等包裝信息。

二是引入智能回收柜。首先，合理選取智能回收柜的擺放位置，比如選在食堂旁邊、宿舍旁邊或者前往各大教學樓的中心位置，既可以方便全校師生將快遞包裝進行回收，也可以達到一個回收宣傳作用。其次，將小程序的二維碼粘貼在智能回收柜上，通過微信掃描進入小程序，進行快遞包裝回收，快捷方便，還可以保留相關回收信息。回收過程可以如圖8所示，學生們可以通過掃描智能回收柜上的二維碼進入到回收的小程序，利用智能回收柜自帶的小刀可以將紙箱割開壓縮成紙板，還可以利用自帶的馬克筆將快遞包裝上的個人信息進行涂抹遮蓋，再按類別放入對應的回歸柜柜口。回收柜收集到的快遞包裝再由第三方回收企業的人員進行收取。

圖8 快遞包裝回收物流優化流程

3.建立回收激勵機制

對于參與回收的學生們來說，對快遞包裝進行回收其實對自己沒有明顯直接的益處，這很難提高學生們積極性并長久的參與這個活動，所以第三方回收企業可以與某些平臺合作來建立積分兌換制度。此外，學校可以采取措施激勵學生參與包裝回收。

（1）回收積分可換取第二學堂分數（素拓分）

學校每年需要修滿素拓分十分，這對一部分學生來說還是有點難度的。那么，為了激發學生參與快遞包裝回收的積極性，我們可以設置回收分數指標。比如，回收積分5分可獲得素拓分一分。

（2）回收積分兌換優惠券

可與某些平臺合作，每回收一個包裹就累計其重量，用重量兌換積分，當積累了一定的分值時，可通過積分換取某些商品的優惠券，或者兌換一些小禮品。在有償的機制下，來刺激學生們進行回收，提高他們的積極性。

五、結語

快遞包裹數量逐年增加，快遞包裝數量也在不斷增加。快遞包裝回收有效利用，可以減少資源浪費。本文通過問卷調查，對湖南人文學院快遞包裝回收現狀進行分析，從而發現校園快遞包裝回收存在的問題。通過引入智能快遞回收柜，結合微信小程序，提出了一種新的回收流程，使各種快遞包裝能夠更完美的處理和回收。