大數據時代醫院圖書館資源的共享共建對接閱讀服務的探究

顧沿泊 馮玉娥 張佳佳

摘要：隨著科技的快速發展，各種信息技術已廣泛應用于各領域之中，于醫院圖書館也是如此。科學技術影響了醫院圖書館在館藏上的形式，通過網絡其不再被限制于時間地點之中，圖書資源轉換成電子虛擬資源后，就實現了資源的共享。如今人們對于醫療手段有著越來越高的要求，對于醫學科研工作者而言無疑是一次挑戰。因此，掌握一定的資源獲取方式方法醫院圖書館需要實現資源的共享為全院的閱讀工作服好務，從而更好地為醫療工作者提供資源及信息服務。

關鍵詞：醫院圖書館;資源共享;閱讀服務;方法探究

1 緒論

在大數據時代下，人們只需要通過網絡就可以接觸到大量的醫學咨詢和資源。而如此龐大的醫學信息都需要經過醫院圖書館館藏的收集與整理，其不僅需要處理以往遺留下的珍貴醫學文獻與典籍，還需要收集處理每天增加的醫學前沿新資訊。如若如此龐大的資源能夠共享起來，則對于院內院外的醫療工作者都有極大的益處。而在目前的醫院圖書館在實現資源共享的道路上還存在著一些問題，如服務過于單一化、缺乏專業人才等問題，這些問題使得部分醫療資源難以被充分地利用，繼而阻礙了醫學研究的發展[1]。因此，需要充分利用好網絡技術的優勢來促使醫院圖書館虛擬資源實現共享，繼而為全院的閱讀需求提供更好地資源服務。

2 信息資源共享共建與閱讀服務對接中存在的問題

2.1 圖書館經費欠缺

隨著醫療體制的改革，醫院愈發的注重醫療收入，使得對于醫療工作者在再教育方面投入的精力不足。再者，加上衛生系統、政府對于醫院圖書館的資金投入較少，這些問題不斷疊加，現已然成為了醫院圖書館在可持續發展上的阻礙。根據現有的統計情況來看，我國圖書館花費在引進虛擬資源上的資金還遠低于國外大學的圖書館。與此同時，由于醫院圖書館的服務對象是較為學術性與專業性的，且國內外在面對科研機構與醫院圖書館所開發的虛擬資源時，大都對其有著專門服務于學術研究的定位。因此，醫院圖書館在虛擬資源上的需求遠大于普通圖書館。鑒于此，醫院圖書館需要在注重紙本資源采購的基礎上，還需增加對于虛擬資源的經費支出，提高虛擬資源的采購量[2]。

2.2 缺乏專業人才

醫院圖書館的工作人員一般由兩部分人員組成。一部分是專業的圖書館管理人員，另一部分是經醫護人員轉型成為的圖書館工作人員[3]。因此，導致了醫院圖書館的工作人員有一部分缺乏圖書資源的管理知識，另外一部分則缺少醫學知識，如此醫院圖書館很少有知識較為全面的專業性人才。若醫院想要實現資源共享，則必須建設好虛擬資源。如此知識全面且具有高素質水平的專業人才隊伍對于醫院圖書館建設虛擬資源而言是至關重要的一環。對于未來的醫院圖書館工作者的要求不僅是需要了解圖書館的業務，熟練掌握辦公軟件與擁有一定外語的交際能力，還需要對于信息儲存和處理技術，網絡上各種資源的深入挖掘與整理等方面了如指掌，并且還需具有醫學知識。但目前在醫院圖書館里很少具有這種類型的人才，沒有了高效率的專業人才，醫院圖書館難以為全院甚至社會提供廣泛且有效的資源服務。有研究指出，圖書館工作人員在圖書館的服務中發揮著超過三分之二的作用，遠遠大于圖書館的建筑物、信息資料在這之中各自所發揮出的作用。因此，醫院圖書館需要重視工作人員的工作條件，對其的工作環境進行改善，并加強對于復合性人才的培養，如此才能為全院的醫療工作者提供更優質的閱讀服務。

2.3 圖書館的服務與需求過于單一

醫院圖書館屬于文獻收藏與提供信息服務的中心。但通常情況下其都處在被動管理以及消極服務的狀態，并沒有將其信息服務的作用充分發揮出來。并且由于缺乏經費等問題，使得部分醫院圖書館中只有紙質文獻，不具有數字化的虛擬資源，這導致了管理模式較為機械化，圖書館工作人員的工作類似倉庫的保管員。對于讀者而言，其難以了解圖書館中具有哪些文獻資源，在尋找閱讀資源時，只能進行盲目查找，這一過程耗時又耗力，結果也并非是好的。此外，醫院的醫療工作者在圖書館的信息服務上要求不高，需求也較為單一，通常是集中于職稱論文的寫作方面，而在醫療的新知識、新技術、學術會議以及發展動態等方面上需求過少。再者，圖書館的服務手段也過于單一化，一般都只有借閱服務。醫院圖書館的各項工作都是基于藏書的基礎上開展的，若不具有高質量的醫療文獻資源，圖書館則難以滿足醫療工作者的學習與科研資源需求，無法為其提供有效且長久的服務。長久以來，由于管理上的局限、經費上的不足、不重視圖書館建設等方面因素，導致了醫院圖書館的藏書結構相對陳舊化與單一化，藏書體系也不夠完善。種種原因使得醫院圖書館難以實現資源共享，并有效服務于全院的醫療工作者。

3 有效實現虛擬資源共享共建的策略

3.1 整合院內文獻資源，提供更優質的服務內容

目前國際上實現圖書館虛擬資源共享共建的普遍途徑是借助圖書館聯盟來訂購虛擬資源。建設醫院圖書館的過程中也可以通過這樣的方式來充實圖書館的文獻資源。但在醫院圖書館的建設中還存在著一個較為嚴重的問題，就是對于文獻資源容易進行重復建設。該問題發生主要是源于部分醫院圖書館文獻資源采集與管理手段不夠完善，各科室的資料室管理著各科室的文獻資料，這使得書刊資料被重復建設，繼而使得共享文獻資源難以實現。因此，醫院圖書館需要整合各資料室的文獻資源，以此給全院醫務工作者提供更優質的內容服務。首先，需要著重于臨床科研，而后將專業文獻集中的圖書資料室保留下來，再將各資料室中的典藏系統以及圖書編目全都歸入醫院圖書館的自動化管理系統中，繼而達到醫院圖書館共知、共享、共建的目標[4]。

3.2 加強區域間資源共享，提高資源服務質量

地區間的各醫院圖書館以及科研院所需要共同協作，將所有的文獻資源整合起來，如此才能保障文獻資源滿足科研工作者與醫務人員的需求。大數據時代的到來，為醫院圖書館擴充圖書資源與完善讀者檢索的手段帶來了新的機遇。醫院圖書館不僅可以通過圖書館聯盟來購買或者共享文獻數據庫，還能與高校的圖書館進行合作，繼而可以共享其龐大的外文醫學資源。而高校的圖書館數據庫資源非常龐大，并且檢索功能較為完善，與其進行共享數據庫后，就能解決醫院圖書館數據庫搜索功能不夠完善等問題。醫院與高校間還可以以重點學科為基礎加強區域協作，通過共享數據庫、館際互借等方式建立資源共享模式，以此使院內外的讀者擁有更好的資源服務和閱讀感受。

3.3 建設專業人才隊伍，為讀者提供專業化的服務

醫院圖書館人才的專業化是提升其服務質量，并且使其長久健康發展的重要一環。因此，需要加強建設醫院圖書館人才隊伍，培養出具有醫學知識，又有檢索與整理信息能力的專業性人才，從而為全院讀者提供專業化的服務。此外，醫院圖書館還需要嚴格要求重點學科的文獻資源采集館員，制定一定的制度和機制，增強對其的培養與引進，以此提高重點學科的文獻資源質量，繼而提升文獻資源服務的水平。由于醫院圖書館館員工作對于館員的要求越來越高，所以館員需要不斷地學習，努力提升自身的綜合素養，以此更從容地應付圖書館的各項工作。醫院圖書館也需要多鼓勵館員參加相關的學歷教育以及省內甚至全國的關于醫療學術的研討會，使其可以不斷地豐富自身的知識儲備，掌握醫療的前沿信息以及醫院的研究動態，從而提升其服務技能與綜合素養。醫院圖書館對于館員有著高要求，但福利待遇方面還不能與其高要求相匹配。因此，醫院需要提升館員的待遇[5]。在國外，圖書館的學科館員在社會上都有著較高的地位，也擁有著很好的待遇。而目前在我國，大部分的圖書館員在社會上并沒有太高的地位，待遇也和國外的同行相差甚大。甚至圖書館的館員與館內的普通職員、工人在待遇上差別也不大。但學科館員所面對的工作較為復雜，對專業性的要求較高，其在一定程度上是不可被代替的。因此，學科館員需要擁有更好的待遇，才能留住和吸引更多的優秀人才，繼而才能穩定與壯大圖書館學科館員的隊伍，使學科館員充分發揮其作用，為讀者提供更專業化的服務。

3.4 關注用戶需求，加強主動服務

醫院圖書館需要積極開展專業會議、學術動態、文獻查詢等講座及信息發布。并配合科研、教學、臨床醫療，進行定期的新書介紹，且完成情報分析的工作。館員需要主動與一線的科研和醫療工作者進行溝通，多了解他們課題研究的進展情況以及其在文獻上的需求，然后定期檢索相關的新資料，通過索引、題錄、摘要等形式向用戶提供資源服務，使得用戶可以及時取得符合其要求的資料。醫院圖書館可以將本院的重點學科設為重點的服務對象，掌握醫務工作者的資源需求、興趣等信息，借助信息挖掘、智能代理、知識發現等技術，來進行數據庫信息過濾，從而篩選出滿足用戶需求且專業性較強的信息，以此不斷地提升用戶的服務體驗。

4 結語

總而言之，處于大數據時代的醫院圖書館若想實現可持續發展，就必須緊隨時代的步伐，實現虛擬資源的共享共建，完善其服務模式，從而為全院醫療工作者提供更好地閱讀服務，滿足其日漸增長的醫療文獻資源的需求，也使得醫療文獻資源在這過程中得到充分利用，最終促使我國醫學事業穩步發展。

參考文獻：

[1]程鵬飛，陳映村.大數據時代圖書館信息資源共享與協作[J].數碼世界，2019，000（001）：90

[2]步肇洪.網絡環境下醫院圖書館資源共享分析[J].中國衛生產業，2018，15（25）：168-169

[3]于景紅，張雯.數字化醫院圖書館的服務與發展[J].中國衛生標準管理，2018，009（007）：3-5

[4]程沛瑜.醫院圖書館數字化資源建設探究[J].市場周刊·理論版，2017（38）：0086

[5]劉偉.新時期醫院圖書館數字化資源建設探討[J].中國衛生產業，2018，015（009）：158-159

課題：本文系河北省衛生廳課題，課題名稱為：大數據時代醫院圖書館虛擬資源的共享共建與全院閱讀的服務對接（課題編號：13010520161258）