托福網(wǎng)絡(luò)考試考場建設(shè)

摘要：托?？荚嚦煽兪菄饬魧W(xué)申請及入讀的硬性要求之一，托福考試也因此成為近些年頗具熱點(diǎn)的項(xiàng)目，被很多地區(qū)高校引進(jìn)和實(shí)踐。我?？荚囍行囊劳辛己玫膮^(qū)位優(yōu)勢引進(jìn)托福考試項(xiàng)目，并投入建設(shè)完成托福考場。本文就江蘇商貿(mào)學(xué)院考試中心的托福考場建設(shè)情況為例，從建設(shè)背景、前期建設(shè)準(zhǔn)備、考場施工建設(shè)和考場監(jiān)考隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面具體論述了標(biāo)準(zhǔn)化托福考場的建設(shè)過程。

關(guān)鍵詞：托福;高校;區(qū)位優(yōu)勢;考場建設(shè)

近些年來，越來越多的考生開始報(bào)名托福考試，托福考位經(jīng)常呈現(xiàn)一位難求的情況。本?？荚囍行牧⒆銈鹘y(tǒng)考試項(xiàng)目、大力引進(jìn)托?？荚嚕凑找?guī)范流程，努力建設(shè)一流的托福網(wǎng)絡(luò)考試考場。

一、建設(shè)背景

（1）托?？荚嚤尘啊Ｍ懈？荚嚕═OEFL）由美國教育考試服務(wù)中心（ETS）開發(fā)，采用基于國際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)化考試形式，即Internet-Based Test（縮寫為iBT），用于測試母語非英語的考生在校園環(huán)境中理解和使用英語的能力。TOEFL（Test of English as a Foreign Language）是出國留學(xué)英語國家的必備考試成績，美國和加拿大已有超過2400所大學(xué)和學(xué)院承認(rèn)這項(xiàng)考試成績，規(guī)定了申請者的最低TOEFL錄取分?jǐn)?shù)線。其他英語國家如英國、新西蘭、澳大利亞等國，也都要求托福成績作為入學(xué)的必備條件，隨著市場需求的不斷增加，作為海外考試的重要項(xiàng)目，TOEFL iBT項(xiàng)目的發(fā)展已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模。目前，TOEFL考場已經(jīng)擴(kuò)展到300余個(gè)，遍布全國各地。但是，考生報(bào)考數(shù)量持續(xù)激增，考位數(shù)仍然呈現(xiàn)非常緊張的態(tài)勢。因此，教育部考試中心也是在不斷增加新考點(diǎn)的申報(bào)。

（2）學(xué)校背景。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，高等教育國際化已經(jīng)成為世界高等教育發(fā)展的一種必然趨勢。這就要求地方高校必須緊緊抓住這一歷史機(jī)遇，主動(dòng)調(diào)整教育國際化戰(zhàn)略方向，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢特色，承擔(dān)教育國際交流合作的重要使命。而與此同時(shí)，經(jīng)過調(diào)研整個(gè)華東地區(qū)（如上海、蘇州等地）的國際化考試情況，國際化考試壓力巨大，基本呈現(xiàn)一位難求的情況。

基于上述背景，我校考試中心結(jié)合實(shí)際情況，特此向教育部考試中心申請舉辦托?？荚?，充分發(fā)揮南通江海之濱、毗鄰上海、蘇州的區(qū)位優(yōu)勢，積極承擔(dān)服務(wù)高等教育以及社會(huì)服務(wù)之職責(zé)，竭盡全力為國內(nèi)外廣大考生提供特色鮮明、安全高效、品質(zhì)精良的考試服務(wù)。

二、前期建設(shè)準(zhǔn)備

（1）觀摩學(xué)習(xí)。于我校在國際化考試方面經(jīng)驗(yàn)不足并且對托?？荚嚵私庖草^少，考試中心人員先后前往全國幾個(gè)優(yōu)秀考點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)，一方面了解這些考點(diǎn)托福考場的建設(shè)概況、整體外觀設(shè)計(jì)、考場具體設(shè)備等，另一方面也簡單熟悉下考務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成，從而更好地為托?？紙鼋ㄔO(shè)做好準(zhǔn)備。

（2）制定并完善考場設(shè)計(jì)圖紙。借用一句俗語“工欲善其事必先利其器”。同樣地，若想建設(shè)一個(gè)讓人滿意的標(biāo)準(zhǔn)化考場，首先得有一份好的圖紙。考試中心高度重視對考試圖紙的設(shè)計(jì)，經(jīng)過謹(jǐn)慎認(rèn)真地考慮，最終由圖文信息大樓的設(shè)計(jì)公司來對我們托?？紙鲞M(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)公司在前期經(jīng)過充分調(diào)研并吸取了各方考場設(shè)計(jì)意見之后，很快提交了設(shè)計(jì)初稿。為了進(jìn)一步完善考場設(shè)計(jì)，考試中心邀請校外托福考場方面專家對此反復(fù)進(jìn)行修改，并最終定稿。

（3）完成對考場幾大重點(diǎn)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。設(shè)計(jì)圖紙定稿好，考場幾大重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目就提上了日程。托?？紙龅幕A(chǔ)建設(shè)主要包含智能化工程、空調(diào)工程以及裝飾工程。為了順利完成這些基礎(chǔ)建設(shè)，學(xué)校有條不紊地安排相關(guān)的招投標(biāo)工作，并加強(qiáng)對招標(biāo)公司的審核和審查，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)流程。

三、考場施工建設(shè)

（一）三大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

（1）裝飾工程?？紙龅恼w裝修裝飾是一個(gè)考場施工建設(shè)的基礎(chǔ)工程。這項(xiàng)工程夯牢，其他項(xiàng)目才能更加順利地往下實(shí)施。雖然施工方會(huì)根據(jù)圖紙精細(xì)施工，但畢竟實(shí)操過程中會(huì)有誤差?？荚囍行念I(lǐng)導(dǎo)和工作人員每周會(huì)多次進(jìn)行實(shí)地勘察，對過程中出現(xiàn)的不滿意問題及時(shí)整改。整個(gè)19樓考場裝修建筑面積是1330m2。南側(cè)是保密室、辦公室和考生等候室;西側(cè)是衛(wèi)生間;北側(cè)是機(jī)房、A考場及其監(jiān)考區(qū);東側(cè)是B、C兩個(gè)考場及其監(jiān)考區(qū)。經(jīng)過兩個(gè)多月的裝修后，整體基本完工，按照學(xué)校計(jì)劃，東側(cè)B、C考場在A考場投入考試運(yùn)營后再進(jìn)行建設(shè)。

（2）空調(diào)工程。相對于裝修裝飾工程，空調(diào)工程現(xiàn)場調(diào)改方面較少，需嚴(yán)格按照圖紙精細(xì)施工，不出差錯(cuò)。隨著托?？荚嚩嗄甑陌l(fā)展，考生對于考場的要求也由標(biāo)準(zhǔn)化考場向友好型考場過渡。友好型考場對考場建設(shè)其實(shí)是提出了更高的要求，考場不僅要滿足正常的考試功能，同時(shí)也要讓考生從感官上感到舒適。為了排除考試期間用電故障等各類隱患，整個(gè)19樓的空調(diào)是獨(dú)立控電，與其他樓層空調(diào)區(qū)分開來，確保我們考試期間空調(diào)的運(yùn)營處于一個(gè)較為安全的狀態(tài)，將各類隱患影響降到最低。A考場安放了8個(gè)空調(diào)，確?？荚囘^程中考生在溫度方面感到舒適;其他區(qū)域也根據(jù)實(shí)際需要都安置好足夠數(shù)量的空調(diào)，保證整個(gè)19層考場常年可以做到25度恒溫，提供考生最優(yōu)質(zhì)舒適的考試環(huán)境。

（3）智能化工程。智能化工程是網(wǎng)絡(luò)考試考場的核心工程，對于機(jī)考考試起到至關(guān)重要的作用。智能化工程包括網(wǎng)絡(luò)布線、機(jī)房設(shè)備安裝、攝像頭安裝等。為了保證我們考生考試過程中不受影響，19樓設(shè)置了考場專用機(jī)房并配備UPS電源，防止意外斷電等事故后考場內(nèi)設(shè)備可以不受影響繼續(xù)使用一段時(shí)間。托福這種高規(guī)格的國際化考試對考試安全要求極其嚴(yán)格，我們考場攝像頭的安裝設(shè)計(jì)是高于教育部考試中心標(biāo)準(zhǔn)要求的。首先，考場每兩個(gè)機(jī)位會(huì)有一個(gè)攝像頭垂直照射，其次，每個(gè)走廊和角落都保證有監(jiān)控?cái)z像，總體形成了一個(gè)全方位、無死角的監(jiān)控格局，不給考試作弊留一絲空間。

（二）具體設(shè)備采購

在幾大重點(diǎn)項(xiàng)目完工后，考試中心開始對具體設(shè)備進(jìn)行采購。

（1）軟硬件設(shè)備。托?？荚囈笫褂脟H互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)化考試，這對計(jì)算機(jī)性能、網(wǎng)絡(luò)帶寬等有一定的要求，以確保各個(gè)考場的硬件條件在大致統(tǒng)一的水平，為大家提供一個(gè)公平、公正的考試服務(wù)。托福各考點(diǎn)的設(shè)備要求及標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到具體的實(shí)施時(shí)，一般電腦主機(jī)硬件最低標(biāo)準(zhǔn)：P4/2.8G/512M/100M網(wǎng)卡、17寸顯示器（分辨率為1024×768）、固定的高校園IP地址（1M以上帶寬），以保證不容易出現(xiàn)中斷或遲滯現(xiàn)象。我們考場的所有電腦基本配置要是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教育部考試中心的標(biāo)準(zhǔn)要求的，這也是為了確保不因設(shè)備問題影響考生的考試成績。操作系統(tǒng)按照教育部考試中心最新要求全部使用Windows10，系統(tǒng)里除了安裝考試必須使用的軟件及保證安全需要的基本軟件外，建議不安裝和考試無關(guān)的軟件，從而滿足托?？荚囍猩婕暗母鞣N條件。鍵盤的輸入法默認(rèn)設(shè)置需設(shè)定為英文鍵盤方式，同時(shí)因?yàn)橹袊忌毺峁┍救说暮嗴w中文姓名和郵寄地址，因此建議安裝簡體中文操作系統(tǒng)以方便中國考生使用輸入漢字的功能。在所有軟硬件都到位后，考試中心技術(shù)人員聯(lián)系教育部考試中心托?？荚嚰夹g(shù)支持組的人員對所有設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試，確保我們的考試軟硬件是符合要求的。

（2）考試桌椅。本校托福A考場座位確定為42人。為保證考生走動(dòng)暢通無阻礙，前后兩座位的間隔是1m。桌板按照教育部考試中心要求定制長寬100cm×80cm;相鄰兩座位安置屏風(fēng)隔斷，隔斷高度65cm，可以保證相鄰考生互不影響，同時(shí)也保證了考試安全;桌板下方安放了可移動(dòng)的主機(jī)托保護(hù)主機(jī)?？紙鲎酪卧O(shè)計(jì)在吸取多個(gè)優(yōu)秀考點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定改進(jìn)，整體呈現(xiàn)出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的托福專用考場的效果。

（3）其他區(qū)域相關(guān)設(shè)備。除了考場，我們考試重點(diǎn)區(qū)域還有前臺(tái)大廳登記處、考生等候室等。在前臺(tái)登記處，本考點(diǎn)采購了三種不同顏色的儲(chǔ)物柜安放其中。三種不同顏色的儲(chǔ)物柜代表了三個(gè)不同的考場，便于考生能區(qū)分自己的存放位置，快速完成物品存放。在考生等候室，考點(diǎn)同樣安放了和登記處顏色號碼對應(yīng)的儲(chǔ)物柜，便于考生放置自己的食品和水;在等候室中央，我們采購了一定數(shù)量的三連排椅子，便于考生休息，同時(shí)安放了兩個(gè)大會(huì)議桌，便于考生能簽署保密協(xié)議;為了提醒考生能注意到考試重點(diǎn)事項(xiàng)，我們在等候大廳還置放了一臺(tái)大屏液晶電視，滾動(dòng)播放考試須知。整個(gè)考場設(shè)備按照標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的原則去采購。我們希望能給每位考生提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、舒適并且安全的友好型考場，從而考出好的成績。

四、考場監(jiān)考隊(duì)伍建設(shè)

考場環(huán)境的建設(shè)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化托?？紙龅幕O(jiān)考隊(duì)伍建設(shè)則是考場能具體實(shí)施的有利保障。首先，須建立強(qiáng)有力的監(jiān)考領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。考試中心主任作為托福考試的主考，對考試全局進(jìn)行把控并部署人員安排;其次，考場須安排一個(gè)主監(jiān)考，在考試當(dāng)天具體負(fù)責(zé)指揮并安排考務(wù)活動(dòng);此外，考場須有一個(gè)技術(shù)人員，在場外負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，確保考試過程中出現(xiàn)問題可以及時(shí)處理;最后，考場應(yīng)根據(jù)考位數(shù)安排一定的監(jiān)考員，在考場內(nèi)外進(jìn)行監(jiān)考。在監(jiān)考隊(duì)伍確立后，所有人員前往教育部考試中心進(jìn)行監(jiān)考培訓(xùn)。除了學(xué)習(xí)考試流程和操作方法，還必須了解考務(wù)安全知識(shí)，從意識(shí)上提高對托福監(jiān)考的認(rèn)識(shí)。在理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，考點(diǎn)相關(guān)人員在國試考場進(jìn)行了考試現(xiàn)場觀摩，進(jìn)一步熟悉和掌握考試流程。參培結(jié)束后，主監(jiān)考整理培訓(xùn)內(nèi)容，對所有監(jiān)考隊(duì)伍人員進(jìn)行多次考務(wù)培訓(xùn)，并安排校內(nèi)學(xué)生作為考生進(jìn)行模擬預(yù)演，確保我們監(jiān)考流程規(guī)范，安全、可靠。

五、結(jié)語

托?？紙龅慕ㄔO(shè)不是一蹴而就的，需要前期充分調(diào)研和做好準(zhǔn)備、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)全面地組織考場施工建設(shè)以及加強(qiáng)對人員隊(duì)伍建設(shè)才能比較成功地完成好所有工作，這是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工程，容不得半點(diǎn)馬虎。我們也希望借此能給長三角地區(qū)考生呈現(xiàn)一個(gè)優(yōu)質(zhì)和全新的標(biāo)準(zhǔn)化托福考場，給考生提供更好的考試服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李孟庭.TOEFL網(wǎng)絡(luò)考場的建設(shè)[J].科學(xué)時(shí)代，2009（01）：69-70

[2]王亞維，龐雨濱，楊隆平.大學(xué)英語四、六級網(wǎng)絡(luò)考試考場建設(shè)研究[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，8（04）：67-69

[3]張影，王夢妍.ETS中國區(qū)新掌門：讓托?？荚囻雎犞袊曇簟獙ＴLETS中國區(qū)總經(jīng)理王夢妍[J].留學(xué)，2019（20）：49-53+48+7

作者簡介：孫鵬（1992— ），男，漢族，江蘇南通人，TESOL碩士，研究實(shí)習(xí)員，單位：江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院國際教育與交流中心、考試中心合署，研究方向：國內(nèi)外考試。