信息化時代財務機器人對企業業財融合的影響研究

[摘 要]業財融合是信息化時代下實現財務轉型的需要，符合管理會計目標的發展。大多數情況下，企業的業務部門和財務部門都是以相對獨立工作的模式存在。財務流程與業務流程缺乏聯動互助，信息孤島的問題日益凸顯。財務部門與業務部門之間協同能力不足，導致企業資源無法得到充分利用，這些缺陷制約著企業管理制度的完善和管理效率的提升。目前企業亟待解決的問題是企業財務系統與業務系統需消除信息孤島現象，以實現財務共享，從而使企業財務數據和業務數據可以貫通順暢，提高企業信息化管理效率。財務機器人的問世，是企業業財融合的有力推手，其對企業業財融合的促進產生了積極的影響。

[關鍵詞]信息化;財務機器人;業財融合

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.18.196

1 研究背景

1.1 研究意義

企業的業財融合在信息化背景下呈現出新的表現。財務人員需要在業財融合下扮演決策咨詢的角色。他們既要了解企業的基本運作，也要清楚知道企業的短期和長期財務目標。這樣才能為業務部門提供有效數據支撐，創造企業價值。

財務機器人是計算機和網絡技術的不斷發展的結果呈現，它的出現為企業的進步發展提供了技術上的優勢。企業業財融合的信息化，可應用財務機器人作為推手，使企業由傳統核算會計模式轉向人工智能做賬模式，同時也要求對企業財務部門人員進行再培訓，使得財務人員能夠順應信息化時代下企業業財融合模式的發展趨勢，實現財務轉型，從重復而繁重的簡單記賬勞動中轉型，參與到管理決策中，和業務部門得以更好地融合。財務機器人雖然是虛擬的勞動力，但是是企業業財融合的有力推手，是財務管理信息化發展的重要變革。它的出現在一定程度上提高了財務部門和業務部門融合的效率。

財務機器人是人工智能識別模式代替傳統核算會計模式，一方面可以幫助財務人員簡化做賬過程，減少工作量;另一方面也可以幫助財務人員參與決策、參與管理，更好地發揮出財務人員的作用，實現企業提升工作效率和達到利潤最大化的目標。

1.2 國內外研究綜述

從20世紀50年代至70年代，一些西方國家開始研究如何將計算機技術與企業的財務管理相結合，從而建立起一種單獨的會計信息應用系統。會計信息應用系統導出的財務報表數據，有助于幫助企業管理者獲取企業的信息，從而發現企業存在的問題。數據、應用系統都變成了一種資源，各個系統之間的信息交換要求空前提高，同時這些系統幫助企業利用信息化做賬模式代替了傳統核算會計做賬模式。

在采用了會計信息系統軟件之后，企業大都規范了做賬方式，加強了財務監督，完善了檔案保管，取得了良好的效果，將過去傳統核算會計做賬模式轉變為程序式的信息化做賬模式，使管理水平得到了很大的提高。實踐證明，科學技術的進步為企業業財融合的信息化程度打下了基礎。經過信息技術的沉淀，企業業務部門和財務部門的融合得以快速發展。會計信息共享系統是業務部門和財務部門的融合平臺。實現企業業財融合信息化不僅能夠提高財務人員的工作效率，更重要的是它能夠為企業管理者提供有利的建議，為企業的發展提供數據支持，提升企業競爭力。

2 財務機器人的運行模式

財務機器人是信息化做賬模式的延伸。信息化做賬模式建立的過程分為五個步驟：一是系統檢查。系統檢查的主要是為了明確使用者的要求和使用環境。通過對企業的研究調查，在了解了企業的財務管理部門與其他部門之間的信息聯系和財務管理部門對賬務記錄的特點與常用方法后，合理的做出歸納并匯總，二是對業務數據流進行分析得出準確的結論。三是系統分析。系統分析主要是為了明白管理者需要新的系統來做些什么，也就是在原有的系統基礎上，根據詳細的調查分析，再運用文字、符號或者圖表來表述調查結論，以此結論來確定新系統的要求并作為下一個階段系統設計的重要依據。四是系統設計。系統分析的結論只是為了得到新的系統需要做些什么，而系統設計則是根據這個結論而提出怎么去做的實施方法。依據這個方法對系統所需要的硬件設施和軟件設施進行設計，再由編程人員對系統按照管理者的需求來實行編程，并進行組裝。五是系統調試及運行。在系統設計和組裝完成之后，需要先使用模擬數據對系統的各個方面進行測試，通過測試將發現的問題一一修改完善，直到沒有問題后再正式的交予用戶使用。

財務機器人是一種計算機控制軟件，從增值稅發票的查詢和信息登記舉例，由財務人員掃描增值稅發票，然后財務機器人繼續操作剩余部分，財務機器人自動登錄增值稅管理系統，進入實時查詢子菜單后，自動將掃描的信息填入對應查詢條件，查驗成功以后，將結果登記表格中。以前這些動作都是需要財務人員自己去輸入查詢條件，然后做成表格形式，甚至還有輸錯的可能性，財務機器人的產生，可以使財務人員遠離傳統重復繁雜的賬務處理，從而有更多的時間與業務部門進行溝通，為企業提供有效的決策。

3 財務機器人對促進企業業財融合的積極影響

3.1 有利于提高企業信息采集效率

財務機器人是將計算機信息技術與管理會計相結合，幫助財務人員對數據進行自動化處理，使得復雜煩瑣的傳統核算會計做賬模式簡化成輕松效率的人工智能做賬模式。

隨著農業時代和工業時代的衰退，人類社會逐漸向信息化時代邁進。才生產活動和日常的生活中，信息化使得人們的工作效率和生活水平都得到了非常大的提高，尤其是電訊與計算系統的相結合，可以將信息在幾秒鐘之內迅速傳遞到世界各地。隨著信息技術的開發和普及，財務軟件孕育而生，這些財務軟件不僅能夠使得各部門之間的信息傳遞迅速，還能幫助財務管理人員分析各項財務指標，為公司的管理層提供大量準確的財務信息。在日常記賬過程中，信息化做賬模式將以往繁雜的手工做賬模式給取代，這不僅大大簡化了記賬的過程，提高了財務人員的工作效率，同時也減少了人工做賬會產生的錯誤，提高了賬目的準確性。收集信息多元化，在信息化做賬模式的基礎上，會計信息系統將會通過對各部門之間的信息進行快速傳遞，并且可以接收非貨幣性質的相關數據，使得信息獲取更加便捷。在信息化做賬模式中，會計期間將不會再影響到會計信息的提取，會計信息系統可以查閱到既定的月、季或者年的會計信息。提供信息形式多元化。

在原先的手工做賬模式中需要多名財務人員分別進行賬簿登記的工作，在財務機器人的幫助下，可以實現企業財務共享。在網絡共享的環境中，同一組數據可以被不同的用戶使用，信息的集中處理特性更加突出。在信息時代，企業信息普遍呈現數據化，無論是進行信息訪問、交換或者分析的數據吞吐量呈現幾何級數增長。部分企業在實施財務共享后，將財務業務進行集中處理，也會存在一定信息安全風險，如信息數據量過大，會引起信息通路的擁堵，造成信息傳輸、處理的延遲的風險。

3.2 有利于增強業務部門和財務部門的溝通

大多數企業的財務業務部門和財務部門對接時，都普遍存在報銷難的問題。關鍵原因是業務部門和財務部門之間出現了信息孤島現象，信息不通暢。部門之間都是以各自部門的管理制度為先，缺乏從企業大局考慮的角度。

財務部門人員接受的教育是以財務知識為主，對企業的業務知識，很少花時間去了解。比如提問以下問題，估計不少財務人員答不上來：企業的暢銷產品是什么？企業的最有力對手是誰？企業在產品研發和產品銷售方面有什么優勢？企業的短板在哪里？上面的問題如果財務人員了解得太少，那就是一個純粹的傳統財務部門，不懂業務，日常主要工作基本是進行財務和會計處理，很少能參與到企業價值創造的過程。但是在內部管理層認為財務是服務于業務的。不少企業在財政部的要求下，轉向控制型，然而在做內部控制的時候，目標定位就出現了問題，把符合規范的目標放在首位而忘了其他目標，導致做內控制度和流程對企業來說得不償失。流程制度的制定條款，要知道制定的目的、意義、優勢在哪里。制定以后如果遇到實際的問題，比如企業的價值目標已經出現變化，仍按照以前制度執行，會容易導致業務部門的不滿，繼而引發財務部門和業務部門的矛盾。

因此，財務部門人員在審視制定的制度流程條款時，需從全局角度出發。切忌為了制度而制度，為了流程而流程。與業務部門一起為企業創造價值，才是財務部門的出發點和落腳點。從企業層面來看，采用輪崗的方法，可以讓財務人員參與到企業的整體運作中去，財務人員熟悉各部門業務的基礎運作，才能真正做到業財融合。這時，面對數據資料的財務人員可以從公司全局考慮，給出優化業務、節約開支的辦法，讓財務機器人發揮更大的價值。業務人員也可以參考財務人員給出的建議，對比現行的業務操作流程，審視是否需要完善現有的業務流程。

會計長期兩大角色是核算和監督，會計的監督目前大多數體現在審核方面，但是核算和審核這種職能對于更高端的管理會計來說是遠遠不夠的，核算和審核在管理會計中來說只是低端重復性的低附加值勞動，而這種重復性和低附加值勞動會逐漸被財務機器人所取代。財務機器人出現后，可以使財務人員從重復性的低附加值勞動解脫，財務人員有更多時間和業務部門進行溝通，促進業務流程的優化，在管理決策領域中提供可行性的流程優化意見。從財務人員自身來看，要進行角色轉換以適應新階段財務工作的要求，轉型為管理型會計人才以協助管理者做出科學決策。戰略財務人員應提高專業素質，主動掌握新信息技術，從企業財務信息系統所提供的具體可行性財務數據進行系統分析;專業財務人才可發展成自主財務管理者，融入業務終端幫助業務部門做出決策;財務管理決策型人才向著企業的戰略型、復合型管理專家進行轉變，成為企業運營管理的首要參與者。

3.3 有利于企業價值的提升

人工智能不斷發展，財務機器人橫空出世，財務智能化成為管理會計趨勢下的一個重要發展方向，但是也挑戰著傳統財務行業從業者的地位，大多數財務人員處于兩難的境地。因此，業財融合，業務財務一體化是信息化時代下財務領域不可避免的發展趨勢。財務機器人在不斷電的情況下可以連續24小時工作。以人工智能的處理方式從會計憑證的填寫到增值稅發票的開具，人為干擾因素將會大大地減少，從客觀上消除了傳統核算會計做賬模式中煩瑣的填寫、制作和核算環節。

企業財務部門通過對企業財務數據的管理和對企業各部門的基礎業務的了解，一旦發現業務部門的既定目標遠離企業的總體目標后，可以提醒業務部門調整業務目標，調整相應業務環節，協調成本和效率之間的關系。這樣，財務部門和業務部門不再是各自為政，從而改變原來財務部門只關心財務的事情，不涉及業務領域的狀態。這樣，業務部門和財務部門才能進行深度融合，企業的總體目標協調發展。在信息化時代下，企業部門通過對競爭者的財務數據進行分析，告知業務部門，給業務部門提供參考意見，進而共同提出有利于企業發展的目標規劃，為企業的整體發展提供決策支持。

4 結論

推進業財融合信息化能夠有效促進公司的管理水平，使各個部門得以高效的運轉，緊密的相結合，同時信息化下的業財融合使得各部門之間的交流更加便捷，信息傳遞更加快捷，能夠保證信息的準確性，確保不會因為信息的錯誤錄入而產生的各種損失。信息化時代下，財務部門人員需清楚知道各項財務數據的來源，并進行整理分類，由財務數據發現企業存在的問題。以往，由于財務部門人員在工作時間分配上，會把大多數時間，用于企業賬務處理方面，如憑證錄入、憑證登記、財務報表生成、發票開具等。財務機器人的出現，可以節省財務人員上述重復性的操作，使財務人員有更多的時間探尋財務數據反映出的問題，加強和業務部門溝通，共同為企業的發展規劃提出智力支持，參與企業決策。

通過財務和業務數據的綜合分析提供有關成本控制、考評標準等信息，以得出的分析結果符合企業管理層所需，能真正發揮業財融合的成效，為企業發展方向提供指導性建議。信息化時代下，對財務人員提出更高的要求，既要掌握財務知識，也要清楚企業的業務操作。企業財務信息系統的發展，提高了企業會計工作的效率。在不斷進步的科技面前，財務人員應與時俱進，不斷掌握新的技能，使得自身能夠適應新的環境，在職場中獲得一席之地。

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[基金項目]2020年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目《企業業財融合信息化問題研究》（項目編號：2020KY63024）階段性成果。

[作者簡介]錢宇晴（1987—），女，碩士，廣西外國語學院會計學院，研究方向：財務管理。