這3位店長，你最佩服誰？

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同樣都是店長，為什么有的店長讓店員去做一件事，店員會盡心盡力去完成；而有的店長讓店員去做同一件事，店員卻不情愿呢？或者說，不同類型的店長在安排工作時，也會產生不一樣的效果。假如你是店員，以下3位各具代表性的店長，你更佩服哪一位，并且愿意很好地執行其安排的工作呢？

A店長

性格特征：

為人柔弱，待人溫和。

工作風格：

做事踏實、不愛張揚，總是在店里忙個不停，在工作上處處起表率作用。A店長對于工作細節也非常關注，沒有人可以在她面前打馬虎眼，經她培養出來的年輕店長大都屬于“多做事、少說話”的類型。

弱點：

不太擅長與人溝通，尤其在上級領導面前不善于表現，如同老黃牛一般默默耕耘在自身的崗位上，錯過了很多展示自我的機會。

總體來看，A店長就像一位親善的大姐姐，凡事親力親為，在店里感覺不到她在管理上的急風驟雨，一切都是有條有理，節奏穩定。因此，她對于年輕人的培養大多僅限于營造踏實肯干的做事風格，對于如何思考、長遠規劃、提升管理自己、與上下級溝通并爭取資源等，往往無法進行點撥。好幾個比她年輕、資歷更淺的人，在她的店里鍛煉一番后都得到了不同程度的晉升，有的甚至職位還高于A店長，但她對此表現得十分豁達，從不計較，也不爭取什么。

B 店長

性格特征：

直率果敢，快人快語。

工作風格：

為人精明，行事潑辣，交際頗廣，一些讓其他店長愁眉苦臉的事，在她的眼中就是小菜一碟，信手拈來。這份與人交際的強大能力也為門店積攢了不少的回頭客和熟客，很多顧客喜歡來找她幫忙解決配鏡，對其十分信任。

弱點：

由于與大家相處太過于融洽、和諧，管理工作開展并不順利。與此同時，B店長老感覺自己的才干得不到領導的賞識，每次一到了選拔人才的關鍵決策時刻，總是遺忘她。由她帶出來的年輕主管，大多也面臨同樣的境況。作為店長，除了傳遞在為人處世上的經驗教訓以外，她對于如何科學化管理、帶領團隊等方面，實在沒有什么干貨。

C 店長

性格特征：

為人謙和，容易親近，同時也與下屬保持了一定的距離感，不會輕易與店員套近乎。

工作風格：

精通各項業務，對銷售、專業環節均能提出相應的改進對策。同時，C店長記憶力超強，更會主動詢問員工工作的進展情況，并提供相應助力。

弱點：

對員工做事要求較嚴，絕不會偏袒某個人，如果出現紕漏會按照規定予以處罰，從不手軟。盡管一開始員工還有怨言，但久而久之，在C店長的高標準嚴要求下，每個人都有了進步。

綜上，我們不難發現：A店長是事務型，屬于埋頭苦干、重事不重人的一類店長。B店長是人際型，屬于擅長交往、重人不重事的一類店長。C店長則是平衡型，在平衡人與事方面很有技法，獲得了很好的效果。

店長如何培養自身的領導力？在C店長的身上，我們或許可以窺見一二。在此，送給大家5點建議：

1 精通門店事務

這是作為店長需要具備的基本能力。店長不必全部親力親為，但一定要懂具體內容，以專業服人。

2 熟悉管理學的基本知識

要多熟悉管理學中的一些理論知識，包括心理學、營銷理論等，多一份專業，才能厚積薄發，底氣十足。

3 善于在實踐中總結

領導無常式，但是一定存在具有自身特質的合適的領導風格，這就要靠在實踐中不斷地摸索總結獲得。

4 為人謙和

店長不必把自己看得太高，而是應與店員平等溝通，在謙和中表達出一份友善，激發團隊的智慧、能量。

5 在合群與離群中保持適當的平衡

在親近中保持自己的尊嚴，以尊嚴來確保自己引導的有效性，以親近來消除溝通障礙，才能無往而不勝。