改進電力營銷稽查提高電力營銷效率

王麗麗

摘要：電力稽查是電力營銷中的一部分，目的是監(jiān)督檢查電力營銷工作實施情況，為高質(zhì)量電力營銷工作開展提供基礎(chǔ)保障。對電力營銷的稽查工作我們要引起重視，通過相關(guān)的工作人員的不斷努力，我國的電力實業(yè)會取得更好的發(fā)展。基于此，本文對電力部門展開用電稽查工作的重要意義以及改進電力營銷稽查提高電力營銷效率的措施進行了分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷稽查;電力營銷;有效性

1 電力部門展開用電稽查工作的重要意義闡述

眾所周知，人們在生活中離不開電力，只有具備充足的電力才有可以促進電力市場的發(fā)展，為廣大用戶提供高質(zhì)量電能，保障用電的安全性。但是現(xiàn)階段，用電稽查工作中還存在諸多問題，影響到電力市場的良性發(fā)展，因此，電力部門展開用電稽查工作非常有必要，其重要意義主要體現(xiàn)在以下兩個方面。一是電力部門展開用電稽查工作有利于保證用戶的用電安全性。電的危害性非常大，如果使用不當，極易發(fā)生電火災等安全事故，產(chǎn)生嚴重的經(jīng)濟損失。因此，電力部門需要積極展開用電稽查工作，通過用電稽查工作了解電力系統(tǒng)在運行中是否存在安全隱患，如果存在安全隱患，及時解決，并對有關(guān)人員進行處罰，有效提高用電服務質(zhì)量，提高用電的安全性。二是電力部門展開用電稽查工作有利于電力市場的有序運行。電力部門在運行過程中，經(jīng)常會做出些違法行為，影響行業(yè)的發(fā)展。而展開用電稽查工作剛好可以解決此問題，對違法、違紀行為進行處罰，必要時候吊銷許可，沒收違法款項，營造良好的電力市場運行秩序，潛移默化中促進電力市場的良性發(fā)展。

2 改進電力營銷稽查提高電力營銷效率的措施

2.1 正確認識到營銷稽查的職責

電力營銷稽查工作的職責就是對電力營銷工作中出現(xiàn)的事故、違規(guī)和違法行為等進行監(jiān)督和管理，是電力企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督和管理機制。電力營銷稽查的職責具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）內(nèi)部監(jiān)查主要是針對用電檢查、裝表接電、電能計量、電價電費、抄核收的監(jiān)查;（2）外部檢查主要是針對違規(guī)用電、偷竊電行為的檢查。營銷稽查對內(nèi)的主要工作是為電力營銷工作服務，對營銷工作中可能出現(xiàn)的風險和事故進行分析，提出行之有效的解決措施，杜絕安全事故的發(fā)生。而對外的工作是對可能存在的違規(guī)用電以及偷竊電的查處。

2.2 重視電力營銷稽查

為了提升電力企業(yè)的電力營銷效率，需要轉(zhuǎn)變管理人員對電力營銷稽查的重視，明確這一工作對電力營銷與發(fā)展的重要性，并積極參與崗位工作，做好電力營銷稽查工作。實際工作中，可以采用以下方式提升電力營銷稽查工作的效果：第一，對企業(yè)管理者進行專業(yè)知識培訓，使管理人員了解電力稽查，掌握相關(guān)的知識技能，增加對電力銷售稽查的投入。企業(yè)管理人員的經(jīng)營理念直接影響基層工作人員工作態(tài)度。當管理人員意識到稽查工作的重要性后，就會要求基層人員做好此項工作，為高質(zhì)量稽查工作的實施提供保障。第二，制定電力營銷稽查制度。在電力營銷中，稽查制度的建設(shè)，可以規(guī)范此項工作的實施效果，同時能夠提升工作人員的責任意識，促使營銷稽查工作順利實施。針對當前電力營銷中存在的問題，可以制定責任制度、獎懲制度，要求工作人員根據(jù)規(guī)章制度進行稽查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，提升稽查工作實施效果。第三，加強對電力營銷稽查人員業(yè)務方面的培訓，構(gòu)建一支專業(yè)的電力營銷稽查隊伍，為相關(guān)工作開展提供人才保障。針對工作人員職業(yè)技能方面的問題，進行針對性的培訓，豐富稽查人員知識技能，提升對其對崗位工作的中，并積極參與稽查工作，提升自身的專業(yè)性。通過多種舉措，提高電力企業(yè)對電力稽查工作的重視，構(gòu)建專業(yè)的人才隊伍，對電力營銷稽查工作的實施提供保障，促使電力營銷效率的提升。

2.3 創(chuàng)新電力營銷稽查手段

在審查新時代的電力市場時，必須利用網(wǎng)站和現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)測試電力消耗的創(chuàng)新方法。首先，可以建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)的電力營銷審計平臺，該平臺可以有效地監(jiān)控日常電力市場，不僅提高了供電公司的營銷效率，還減少了電力消耗核查的員工數(shù)量。第二，可以利用現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢來準確定位電力消耗領(lǐng)域的問題領(lǐng)域，盡快確定問題的原因，及時處理問題，并盡量減少負面后果。最后，可以建立網(wǎng)絡(luò)審計報告和反饋機制，以允許用戶對電力營銷領(lǐng)域中的問題做出響應。電力營銷審計員審查反饋以擴展電力營銷領(lǐng)域中的監(jiān)測和控制機制，從而識別和修復電力消耗領(lǐng)域中的問題，并因此提高電力公司的效率。

2.4 提升稽查人員的專業(yè)水平

電力部門營銷的審核最終由負責電力和企業(yè)營銷審核有效性的每個獨立的特定審核員執(zhí)行。因此，必須全面擴充考試人員。首先，電力公司可以對審計人員進行營銷考試系統(tǒng)的集中培訓，以了解營銷審計系統(tǒng)。對外部檢查活動、內(nèi)部監(jiān)督管理、電源監(jiān)控計劃設(shè)計、信息反饋以及電源測試指南的適當和徹底審查這五個領(lǐng)域進行詳細和仔細的學習。第二，可以增加采用專業(yè)電力營銷審計人員，以建立更具活力的審計團隊，提高電力公司的整體效率。

2.5 電力營銷手段創(chuàng)新

電力稽查工作的順利進行可以有效促進電力營銷手段的創(chuàng)新，在這一過程中電力營銷稽查部門通過以內(nèi)查為主、外查為輔的稽查方式并通過內(nèi)查和外查相結(jié)合手段的合理運用，可以為電力營銷手段創(chuàng)新提供業(yè)務技術(shù)平臺的支持。例如電力營銷稽查部門可以通過自動生成定期稽查計劃在相關(guān)電力營銷部門的配合下對電力營銷手段創(chuàng)新進行適當?shù)墓膭钆c激勵。除此之外，電力營銷稽查部門通過按照電力企業(yè)稽查計劃有序地組織開展日常稽查工作，可以有效促進電力營銷手段創(chuàng)新的持續(xù)進行。另外，電力企業(yè)隨著營銷管理信息系統(tǒng)應用水平的不斷提升，電力營銷手段創(chuàng)新也得到了越來越多的重視。

3 結(jié)束語

總而言之，在電力企業(yè)運行的過程中，提升對電力營銷稽查工作的重視，將此運用電力營銷活動中，提升電力營銷效率。建立完善的績效考核評價制度，對工作人員稽查情況進行監(jiān)督與管理，促使電力營銷活動順利實施。加強信息技術(shù)的運用，將此應用在電力稽查工作中，做好相關(guān)問題的檢查與處理，滿足用戶的基本用電需求，促使我國電力事業(yè)進一步發(fā)展。

參考文獻

[1]蘇雯.電力營銷稽查對提高電力營銷效率的影響分析[J].中外企業(yè)家，2019（33）：108.