面向知識(shí)服務(wù)的寧夏科技文獻(xiàn)資源建設(shè)與共享服務(wù)

楊劍

（寧夏科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和信息研究所，寧夏 銀川 750004）

1 寧夏科技文獻(xiàn)資源體系建設(shè)與集成揭示

寧夏科技文獻(xiàn)資源建設(shè)作為科技基礎(chǔ)條件建設(shè)的重要內(nèi)容之一[1]，其目標(biāo)是著眼全區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和高質(zhì)量發(fā)展需要而承擔(dān)全區(qū)科技基礎(chǔ)文獻(xiàn)資源整合、集成與揭示工作。自2005年以來歷經(jīng)“十一五”“十二五”“十三五”時(shí)期，在寧夏科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)的持續(xù)推動(dòng)下，寧夏科技大數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資源建設(shè)歷經(jīng)了10多年的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)建了基于SOA，反向代理網(wǎng)關(guān)為主要技術(shù)，服務(wù)于區(qū)域科技創(chuàng)新的寧夏科技文獻(xiàn)資源共享服務(wù)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)包庫引進(jìn)國研網(wǎng)、中宏網(wǎng)、百川網(wǎng)等宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)資源，整合引進(jìn)了中外文期刊數(shù)據(jù)庫、博碩論文數(shù)據(jù)庫、標(biāo)準(zhǔn)及國家圖書文獻(xiàn)中心——銀川服務(wù)站資源等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源等基礎(chǔ)科技文獻(xiàn)大數(shù)據(jù)資源。截至2020年，建立各類基礎(chǔ)文獻(xiàn)型數(shù)據(jù)庫67個(gè)，包括NSTL銀川服務(wù)站文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫21個(gè)、各類基礎(chǔ)文獻(xiàn)型數(shù)據(jù)庫29個(gè)、自建數(shù)據(jù)庫17個(gè)，總量為25億條，80 T資源存貯空間的寧夏科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源體系。

中文的文獻(xiàn)類數(shù)據(jù)庫主要包括國家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL）、維普、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、超星電子圖書等；外文文獻(xiàn)類數(shù)據(jù)庫包括dialog國際聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、NSTL外文數(shù)據(jù)庫等；宏觀經(jīng)濟(jì)類數(shù)據(jù)庫主要包括國務(wù)院發(fā)展研究中心網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、中華商務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、百川資訊數(shù)據(jù)庫等。資源類型涵蓋各類期刊、中外文學(xué)位和會(huì)議論文、中外專利、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)報(bào)告、科技成果、研究報(bào)告等[2]，學(xué)科分類覆蓋基礎(chǔ)科學(xué)、農(nóng)業(yè)、工程技術(shù)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)科學(xué)等學(xué)科類別。

其中，中外文科技期刊16億條、中外文論文3.5億條、專利5.2億條、標(biāo)準(zhǔn)1 500萬條、科技成果150萬條、宏觀經(jīng)濟(jì)類數(shù)據(jù)130萬條、全文電子圖書資源87萬冊，數(shù)字電子圖書和文本電子圖書2萬冊，一帶一路數(shù)據(jù)46 000條，國研網(wǎng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)資源42萬余條，國研網(wǎng)國際貿(mào)易研究及決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源1.1萬余條，使面對全區(qū)科技創(chuàng)新主體的科技文獻(xiàn)資源滿足率達(dá)到94%以上。2005—2020年資源建設(shè)情況對比表及柱狀圖分別如表1、圖1所示。

表1 2005—2020年資源建設(shè)情況對比表

圖1 2005—2020年資源建設(shè)情況柱狀圖

2 打造“一站式”科技文獻(xiàn)共享服務(wù)模式

自2005年的10多年來，寧夏科技發(fā)展戰(zhàn)略和信息研究所堅(jiān)持依托寧夏科技文獻(xiàn)資源平臺(tái)利用現(xiàn)有的科技信息資源圍繞區(qū)域科技創(chuàng)新主體，在“開放獲取”的新資源形態(tài)下，積極響應(yīng)科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略需要，結(jié)合寧夏“一帶一路”戰(zhàn)略支撐地位的建設(shè)，針對全區(qū)用戶利用線上線下一體化的全方位服務(wù)模式，在全區(qū)全方位內(nèi)開展大數(shù)據(jù)科技文獻(xiàn)資源共享應(yīng)用服務(wù)。

新時(shí)代，雖然寧夏科技文獻(xiàn)資源的總量不斷增加，新型科技服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量和能力也逐步提升，但總體上寧夏科技文獻(xiàn)信息服務(wù)仍處于科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展完善階段。為了更好地落實(shí)習(xí)近平總書記“越是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，越需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的重要指示和新時(shí)期創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)寧夏科技文獻(xiàn)資源建設(shè)的持續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)和發(fā)展，激發(fā)區(qū)域科技創(chuàng)新創(chuàng)意的活力，服務(wù)全區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)區(qū)域新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)發(fā)展，在新時(shí)期新常態(tài)下，利用所整合集成的25億條80T的科技數(shù)據(jù)資源持續(xù)穩(wěn)步開展基于科技云的面向全區(qū)開展線上線下一體化的網(wǎng)絡(luò)化、集成化的科技知識(shí)服務(wù)及文獻(xiàn)檢索、原文傳遞等“一站式”直通服務(wù)，特別是通過開展科技查新、引文查證、代查代借、全文傳遞、競爭情報(bào)、定題推送、專題文獻(xiàn)分析等個(gè)性化、協(xié)同化、特色化的科技文獻(xiàn)知識(shí)共享應(yīng)用服務(wù)，使科技資源應(yīng)用率在寧夏得到了有效提高，也得到了相關(guān)企業(yè)的充分肯定和大力支持，為新常態(tài)下寧夏區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新活動(dòng)提供了協(xié)助支撐，這也是科技情報(bào)工作者的重大使命和神圣職責(zé)。2009—2020年科研用戶服務(wù)量和下載量分別如圖2、圖3所示。

圖2 2009—2020年科研用戶服務(wù)量

圖3 2009—2020年科研用戶下載量

3 構(gòu)建線上線下一體化的全方位宣傳推廣模式

宣傳推廣是科技文獻(xiàn)資源開放獲取共享應(yīng)用的重要手段，也是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)科技信息資源與科研同行，更加準(zhǔn)確地為寧夏科技創(chuàng)新發(fā)展提供戰(zhàn)略前瞻性科技信息的資源保障。針對全區(qū)科研用戶構(gòu)建了線上線下一體化的全方位宣傳推廣服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)等用戶上門尋需求的封閉被動(dòng)式服務(wù)模式，利用公交車載媒體進(jìn)行移動(dòng)宣傳，利用報(bào)刊亭、車站站臺(tái)、宣傳手冊、用戶調(diào)查表等進(jìn)行固定宣傳，積極主動(dòng)深入各大企事業(yè)單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)與宣傳推廣大數(shù)據(jù)科技文獻(xiàn)資源，有效提升全區(qū)用戶對NSTL海量資源的認(rèn)知程度，使科技文獻(xiàn)資源開放獲取共享利用得到大幅提高并得到科研用戶的普遍好評(píng)。

3.1 以廣告站牌的精準(zhǔn)投放宣傳，提高科技文獻(xiàn)資源的共享應(yīng)用

利用現(xiàn)有大數(shù)據(jù)科技文獻(xiàn)資源圍繞區(qū)域科技創(chuàng)新主體，在“開放獲取”的新資源形態(tài)下，積極響應(yīng)科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合寧夏“一帶一路”戰(zhàn)略支撐地位的建設(shè)，為了提高國家圖書文獻(xiàn)資源在全區(qū)的共享利用，結(jié)合寧夏區(qū)域發(fā)展特點(diǎn)，利用公共交通廣告站牌及新媒體等形式，進(jìn)行全方位、多維度、無盲點(diǎn)的精準(zhǔn)投放，實(shí)現(xiàn)對科技文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)宣傳推廣[2]。

宣傳過程中，廣告站牌的投放宣傳是以主要分布在首府銀川市區(qū)域分布較集中、人群密度較大的科技專項(xiàng)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、高等院校及科研機(jī)構(gòu)等科技創(chuàng)新主體作為主要目標(biāo)，以定期買斷公交站點(diǎn)廣告欄為準(zhǔn)，利用乘公交人群在等公交、乘車中以及下公交等過程中視覺所能感受到的范圍作為選擇廣告投放的最佳選擇。并通過實(shí)地考察、精準(zhǔn)的劃片將醫(yī)院附近公交站、圖書館公交站、黨委公交站、大學(xué)院校公交站及主要運(yùn)載公交等創(chuàng)新主體集中且人群密度較大的站點(diǎn)作為廣告宣傳投放的重要站點(diǎn)，特別是在階段性廣告宣傳投放中，針對大中專學(xué)院站點(diǎn)以學(xué)期為主進(jìn)行投放，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣傳。經(jīng)過幾年的試點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了科技文獻(xiàn)資源與科研同行的目標(biāo)。

3.2 采取深入基層免費(fèi)培訓(xùn)的公益性、惠普性服務(wù)式

3.2.1 針對全區(qū)企事業(yè)單位用戶開展公益性培訓(xùn)

針對科研領(lǐng)域一線的科技工作者，以技術(shù)創(chuàng)新的信息需求為導(dǎo)向[3]，積極深入基層，走出去主動(dòng)與承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)、高技術(shù)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)園等科技創(chuàng)新主體取得聯(lián)系溝通，進(jìn)行集知播知，開展科技文獻(xiàn)資源應(yīng)用和科技查新服務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場解答，提高科技文獻(xiàn)資源的利用率。對寧夏科技文獻(xiàn)資源使用技巧及科技文獻(xiàn)在科研創(chuàng)新過程中的作用進(jìn)行了全面透徹分析講解，同時(shí)分析講解科技資源在科研立項(xiàng)、科研項(xiàng)目驗(yàn)收、新產(chǎn)品開發(fā)、科技研發(fā)等科技創(chuàng)新過程中的重要意義，并采用大量實(shí)用案例，以分析對比的方式使科技資源有效地嵌入到科研創(chuàng)新過程中。通過免費(fèi)培訓(xùn)，將公益性的大數(shù)據(jù)科技文獻(xiàn)資源服務(wù)主動(dòng)推送到企業(yè)中去，有效地提高了科研人員在科技創(chuàng)新活動(dòng)中的創(chuàng)新思維，提高了企業(yè)科研人員科研創(chuàng)新的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力，推進(jìn)科技文獻(xiàn)資源的深度開放共享和高效利用，有效提升寧夏科技文獻(xiàn)資源共享服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)知力度，取得了良好的社會(huì)效益。

3.2.2 開展科技文獻(xiàn)資源共享情況調(diào)查

為更好地了解科技創(chuàng)新主體對科技文獻(xiàn)資源服務(wù)的特殊需求，使信息資源服務(wù)更加有針對性，廣泛開展科技文獻(xiàn)資源的調(diào)查是提高科技文獻(xiàn)公益服務(wù)的有力手段，為此精心設(shè)置了“科技查新報(bào)告用戶意見調(diào)查表”“寧夏科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)用戶意見調(diào)查表”“NSTL銀川服務(wù)站用戶需求調(diào)查問卷”，通過問卷調(diào)查更好地了解全區(qū)科研創(chuàng)新主體在科技創(chuàng)新過程中對各類文獻(xiàn)資源、科技查新、競爭情報(bào)及中外文科技文獻(xiàn)資源的需求，對今后更有針對性地開展科技文獻(xiàn)資源信息公益性服務(wù)提供了重要參考。

4 對策及建議

4.1 繼續(xù)拓寬知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，滿足創(chuàng)新主體在創(chuàng)新發(fā)展過程中的需要

在寧夏創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和高質(zhì)量發(fā)展的大環(huán)境下，跟隨科技創(chuàng)新主體在創(chuàng)新發(fā)展過程中的需要，簡單的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)已經(jīng)不能滿足區(qū)域科技創(chuàng)新的特殊需要，利用云計(jì)算技術(shù)圍繞創(chuàng)新主體針對寧夏科技專項(xiàng)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及高技術(shù)產(chǎn)業(yè)園等通過長期系統(tǒng)的數(shù)據(jù)跟蹤收集及數(shù)據(jù)分析和處理，將對企業(yè)發(fā)展、決策及運(yùn)行產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘，通過熱點(diǎn)主題抽取、趨勢分析和聚類分析等知識(shí)組織與分析，最終提煉出企業(yè)及主要對手企業(yè)雙方在市場競爭中優(yōu)劣勢的關(guān)鍵信息資源，面向企業(yè)提供通用和個(gè)性化結(jié)合的產(chǎn)業(yè)地圖、主題趨勢、知識(shí)脈絡(luò)、成果、專利分析等知識(shí)化組織與服務(wù)產(chǎn)品是新時(shí)期發(fā)展的需要。建議繼續(xù)加強(qiáng)知識(shí)服務(wù)人員在學(xué)科態(tài)勢分析、專利分析、技術(shù)趨勢分析、競爭情報(bào)等知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力掌握競爭情報(bào)的分析方法、技術(shù)及相關(guān)軟件分析系統(tǒng)；逐步培養(yǎng)和凝聚一批在知識(shí)服務(wù)方面有較深造詣的高層次創(chuàng)新型專業(yè)人才，推進(jìn)寧夏地區(qū)知識(shí)服務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)情報(bào)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

4.2 提高寧夏科技文獻(xiàn)資源的認(rèn)知力度和共享力度

“科技創(chuàng)新 情報(bào)先行”，科技文獻(xiàn)資源作為無形生產(chǎn)力，是解決科技創(chuàng)新過程中難題、難點(diǎn)和主攻方向的有效助推器。因此，科技文獻(xiàn)資源共享應(yīng)用及宣傳推廣是科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的重要核心內(nèi)容，提高宣傳推廣力度，雖然寧夏科技文獻(xiàn)資源共享力度和利用率在不斷提高，但仍顯不足。

建議繼續(xù)圍繞科技創(chuàng)新主體加強(qiáng)公益性、惠普性的宣傳培訓(xùn)工作，在經(jīng)費(fèi)充足的情況下加大多角度宣傳推廣力度。